公司客服8月份個(gè)人工作計(jì)劃.doc

公司客服8月份個(gè)人工作計(jì)劃 計(jì)劃，是為了提升自己的能力所給自己設(shè)下的底線和要求，看著自己上個(gè)月的成績(jī)，我非常的明白，我自己并沒有完成上個(gè)月的工作計(jì)劃。雖然比起之前來(lái)說(shuō)也是有一點(diǎn)小小的提升，但是和不斷提升的同事們比起來(lái)，這實(shí)在是只能算的上是沒有退步！在現(xiàn)在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，其實(shí)沒有退步，也算是倒退的一種，現(xiàn)在的我，已經(jīng)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了后面，如果再不做好，之后，就會(huì)面臨淘汰！對(duì)此，我重新對(duì)自己的8月的工作做出了一次計(jì)劃，希望能在壓力下給予自己動(dòng)力，在下個(gè)月底，我希望我能有不一樣的變化！我的8月工作計(jì)劃如下：一、在個(gè)人生活的調(diào)整上作為客服，我們是服務(wù)者，工作做的好不好，全都是看我們個(gè)人的能力問(wèn)題！在之前的工作中，我在接待客戶的時(shí)候，變得越來(lái)越急躁。我知道這樣很不好，也嘗試過(guò)控制自己，但是總是在不經(jīng)意間就容易流露出來(lái)。這是因?yàn)槲覜]有好好的管理自己的日常生活，在回去后沒有讓自己及時(shí)的得到休息。這是我目前最大的問(wèn)題之一。為了好好的改善自己的精神，讓自己能有個(gè)更好的狀態(tài)來(lái)面對(duì)工作，我需要在接下來(lái)的工作中規(guī)劃好自己的生活時(shí)間，再不能像個(gè)沒有計(jì)劃的孩子一樣。二、能力的提升上公司在不斷的改變，產(chǎn)品也在不斷的更新，可是我在跟上公司的腳步上卻走的太慢太慢，這導(dǎo)致我常常在工作中發(fā)生一些錯(cuò)誤。在這個(gè)月，調(diào)整自己的工作學(xué)習(xí)進(jìn)度也是一個(gè)重點(diǎn)，基礎(chǔ)沒有打好，之后再多的操作都是于事無(wú)補(bǔ)。除了基本的學(xué)習(xí)，能夠在工作中擴(kuò)展自己，是最好不過(guò)的了。作為客服，我們常常要對(duì)客戶的要求作出解答，這些問(wèn)題也許是我們的資料中沒有詳細(xì)描述的問(wèn)題，這需要我有足夠的應(yīng)變能力以及經(jīng)驗(yàn)的積累。要提升自己經(jīng)驗(yàn)方面的能力，去請(qǐng)教那些優(yōu)秀的同事們是再好不過(guò)的事情了。我要好好的改善自己的人際關(guān)系，積極的加入到他們的討論中去。只有不斷地和其他人交換信息，學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，才能不斷的往上走。三、結(jié)束語(yǔ)無(wú)論是什么計(jì)劃，想要實(shí)現(xiàn)它就必須要有一顆堅(jiān)定向上的心，我之前并沒有這樣的準(zhǔn)備。這也導(dǎo)致我之前的工作計(jì)劃失敗了。但是，我相信，現(xiàn)在的我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，我會(huì)在8月中努力的達(dá)到現(xiàn)在的目標(biāo)。本文為編輯原創(chuàng)文章，版權(quán)歸所有，未經(jīng)授權(quán)杜