（醫(yī)學(xué)課件）公立醫(yī)院與阿米巴經(jīng)營.pptx

阿米巴經(jīng)營,稻盛和夫的哲學(xué)和實學(xué),1,稻盛和夫（1932）,2,1932年出生于日本鹿兒島 1955年畢業(yè)于鹿兒島大學(xué)工學(xué)部 1959年創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社（現(xiàn)名京瓷Kyocera）（時年 27歲） 1984年創(chuàng)辦第二電電公司（KDDI，目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司）（時年 52歲） 京瓷是唯一經(jīng)歷4次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都沒有影響的日本大企業(yè)，而且還創(chuàng)造了連續(xù)50年從未虧損的奇跡。 這兩家公司都在他的有生之年進(jìn)入世界500強(qiáng)。 2008年兩家公司合并銷售額約4.6萬億日元，稅前利潤約5000億日元。,稻盛和夫簡介,3,在日本四大“經(jīng)營之圣”中，他是年齡最?。ㄒ彩悄壳拔ㄒ辉谑赖模┒蛔馂椤笆ァ钡摹?（另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎） 2009年度，日航虧損1328億日元。2010年1月19日，日航申請破產(chǎn)保護(hù)。在日本政府的再三邀請下，稻盛和夫于2010年1月13日公開表態(tài)愿意重新出山。他提出了兩個條件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他將不帶團(tuán)隊去日航，因為他公司內(nèi)部沒有人懂航空運輸。稻盛和夫重新出山的決定，在日本受到了廣泛歡迎。 2011年度，日航實現(xiàn)盈利2049億日元。2012年9月19日，日本航空公司重新登陸東京證券交易所。,稻盛和夫簡介,4,經(jīng)營哲學(xué)：也稱京瓷哲學(xué)。其基本思想是：追求正確的做人準(zhǔn)則（做人何為正確）。它既是經(jīng)營之原點，也是人生之判斷基準(zhǔn)。-稻盛和夫的哲學(xué) 經(jīng)營實學(xué)：經(jīng)營企業(yè)時實際的管理技術(shù)，具體的操作方法。以“單位時間核算表”為主要工具的“服務(wù)于經(jīng)營”的會計學(xué)。-稻盛和夫的實學(xué) 哲學(xué)與實學(xué)的結(jié)合：阿米巴經(jīng)營。-阿米巴經(jīng)營,稻盛和夫的哲學(xué)和實學(xué),5,2010年3月,6,變形蟲是一種單細(xì)胞生物，音譯為“阿米巴”。其身體可以向各個方向伸出偽足，使形體變化不定，故而得名“變形蟲”。變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。,什么是阿米巴,“阿米巴經(jīng)營”基于牢固的經(jīng)營哲學(xué)和精細(xì)的部門獨立核算管理，將企業(yè)劃分為“小集體”，像自由自在的重復(fù)進(jìn)行細(xì)胞分裂的“阿米巴”以各個“阿米巴”為核心，自行制訂計劃，獨立核算，持續(xù)自主成長，讓每一位員工成為主角，“全員參與經(jīng)營”，打造激情四射的集體，依靠全體智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。 日本已有超過300家的企業(yè)在京瓷關(guān)聯(lián)公司的指導(dǎo)下引進(jìn)了阿米巴經(jīng)營模式，業(yè)績得以大幅提升。,什么是阿米巴經(jīng)營,7,8,為什么要采用阿米巴經(jīng)營,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到200多人的時候，經(jīng)營力不從心（150人定律：人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人） 面對浪費，大部分人不著急；成本過高，管理者也麻木不仁；市場變化，產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)部門無法察覺 在京瓷取得快速發(fā)展、規(guī)模不斷擴(kuò)大的過程中，渴望能有同甘共苦、共同分擔(dān)經(jīng)營重任的經(jīng)營伙伴。 于是，把公司細(xì)分成所謂“阿米巴”的小集體，從公司內(nèi)部選拔阿米巴領(lǐng)導(dǎo)，并委以經(jīng)營重任，從而培育出許多具有經(jīng)營者意識的領(lǐng)導(dǎo)，也就是經(jīng)營伙伴。,確立與市場掛鉤的部門核算制度 把組織劃分成小的單元，把公司重組成一個中小企業(yè)的聯(lián)合體，采取能夠即刻應(yīng)對市場變化的部門核算管理。 培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才 把各單元的經(jīng)營權(quán)下放給阿米巴領(lǐng)導(dǎo)，從而培養(yǎng)具備經(jīng)營者意識的人才。 實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營 全體員工為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力地參與經(jīng)營，在工作中感受人生的意義以及成功的喜悅。,阿米巴經(jīng)營的三個目的,9,確立與市場掛鉤的部門核算制度,核心： 與市場掛鉤（實現(xiàn)全員參與經(jīng)營） 關(guān)鍵： 需要現(xiàn)在的數(shù)字 形式： 小經(jīng)營單元 公司內(nèi)部購銷機(jī)制 追求目標(biāo)： 銷售額最大化同時經(jīng)費最小化 直接傳遞市場動態(tài),即刻做出應(yīng)對 共同標(biāo)準(zhǔn)： “做人何為正確” 公平,公正,正義,勇氣,誠實,忍耐,努力,善意,關(guān)系,謙虛,博愛,10,培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才,核心： 伙伴 形式： 共同經(jīng)營 有較高自由度，更更需要經(jīng)營理念,經(jīng)營權(quán)下發(fā)給阿米巴領(lǐng)導(dǎo),11,擁有獨特解決問題的能力 改變思考方式，創(chuàng)新的能力 速度時代，把握機(jī)會的能力 持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 正向思維的能力 危機(jī)處理的能力 接人待物的能力 營銷能力 積累文化底蘊(yùn)的能力,阿米巴團(tuán)隊責(zé)任人技能標(biāo)準(zhǔn),12,實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營,經(jīng)營者與員工構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系，共同參與經(jīng)營 化解勞資對立的“大家族主義” 告訴員工公司實情 用經(jīng)營理念和信息共享提高員工的經(jīng)營者意識 全體員工在工作中感受到人生的意義和成功的喜悅 營造自覺參與意識,13,劃分阿米巴,委任負(fù)責(zé)人,制定核算模式,阿米巴運行,這是一個循環(huán)的過程,阿米巴經(jīng)營實施,內(nèi)外環(huán)境的變化,14,劃分阿米巴（一）,把組織細(xì)分為事業(yè)組成單位（阿米巴） 三個原則： 1.能夠成為獨立核算的單位（有明確的收入和支出，可以確定阿米巴之間的價格） 2.能獨立完成業(yè)務(wù)的單位（為獨立業(yè)務(wù)而成立，能夠通過鉆研創(chuàng)新而改進(jìn)業(yè)務(wù)狀況，舉例：陶瓷原料部的成立） 3.能夠貫徹公司整體的目標(biāo)和方針（保障公司內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制的運行） 時刻不斷地調(diào)整組織：根據(jù)市場的變化和競爭對手的動態(tài)，建立符合當(dāng)時情況的最優(yōu)化組織。經(jīng)營高層必須從經(jīng)營效率化的觀點出發(fā)，時常調(diào)整全公司組織，對已有阿米巴進(jìn)行細(xì)分或者整合劃分過細(xì)的阿米巴（舉例：物流事業(yè)部的成立；舉例：每個月印發(fā)組織架構(gòu)圖） 如何建立阿米巴組織是阿米巴經(jīng)營的開始，也是阿米巴經(jīng)營的完成。 啟示：醫(yī)院內(nèi)部科室的劃分是否有的過細(xì)有的過粗？如：有的?？茙讉€核心人物內(nèi)斗是否可分科？有的?？茖俜窨烧匣虿扇≡褐性涸鰪?qiáng)獨立性？,15,劃分阿米巴（二）,阿米巴之間的定價：內(nèi)部市場 對制造業(yè)公司，定價的原則是從最終售價倒推來決定各道工序的價格。 需要做出公正、公平的判斷。判斷阿米巴之間售價的人必須時刻公平、公正，而且具有能說服眾人的見識。須具備勞動價值的社會性常識。 阿米巴經(jīng)營會使保護(hù)自身組織的想法更加強(qiáng)烈（利己主義），會造成部門之間的糾紛愈加激烈，影響公司整體的和諧。 領(lǐng)導(dǎo)需傾聽雙方的主張，然后做出公正的裁決，依據(jù)的原則是“正確的做人原則”。 啟示：如何消除部門利益的鴻溝，聚焦組織整體目標(biāo)？,16,委任責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)就是阿米巴的經(jīng)營者 讓有實力的人來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)：實力主義原則，不問年齡和閱歷 不撒謊、不欺騙、要正直 實力主義與成果主義：歐美成果主義將薪酬與工作成果直接掛鉤，激發(fā)員工物欲。短期來看，效果明顯，調(diào)動積極性。但當(dāng)業(yè)績惡化，報酬減少，士氣一蹶不振，不滿情緒郁積，公司經(jīng)營不可能取得持續(xù)成功。此外，也容易造成部門之間的嫉妒和怨恨。日本是一個同質(zhì)的民族，有著強(qiáng)烈的“隨大流”意識，所以人們對于差距很大的報酬和待遇有時也會產(chǎn)生很大的抵觸心理。日本企業(yè)如果采取歐美的直接成果主義，一開始會因為“只要努力就能拿到更多的獎金”，組織看起來生機(jī)勃勃，但是過不了幾年，就會因為怨恨和嫉妒而人心渙散。當(dāng)讓，也不能把所有員工待遇一視同仁。對于為了大家不遺余力勤奮工作、能持續(xù)提升業(yè)績的員工，會正確地評價其能力，并在加薪、嘉獎和晉升等待遇中反映出來。 啟示：1.醫(yī)務(wù)人員薪酬固定薪與績效為主模式的選擇 2.領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)與個人能力的平衡,17,制定核算模式,以“銷售額最大化，經(jīng)費最小化”為經(jīng)營原則，開展阿米巴經(jīng)營核算管理方法 區(qū)別于正統(tǒng)的會計模式 京瓷會計原則 獨特的單位時間核算制 單位時間核算制：總附加值/總勞動時間=單位時間附加值 啟示：科室核算如何擺脫單純的收支計算？,阿米巴運行,阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的意志設(shè)定目標(biāo) 制定年度計劃 自上而下制定 按月度制定 范圍涵蓋：銷售額、產(chǎn)值、單位時間、設(shè)備、人員 上下反復(fù)溝通 領(lǐng)導(dǎo)必須具備燃燒般的強(qiáng)烈愿望 整體認(rèn)同 在阿米巴內(nèi)擁有同一個目標(biāo)(清晰可見理解一致) 按月度進(jìn)行核算管理 全體成員掌握每天的進(jìn)展情況 堅強(qiáng)的意志,19,阿米巴經(jīng)營體系,經(jīng)營哲學(xué)原點： 作為人 何為正確,以稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)原點：“作為人，何為正確”為基礎(chǔ)，演化出三足鼎立的阿米巴經(jīng)營體系。 阿米巴經(jīng)營通過阿米巴核算體系，經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)，以及員工共同經(jīng)營實現(xiàn)建立企業(yè)命運共同體。,20,京瓷的社訓(xùn)與經(jīng)營理念,追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。,21,明確日航的企業(yè)目的就是“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！币詧F(tuán)結(jié)員工 以“作為人，何為正確”的經(jīng)營哲學(xué)即為依據(jù)，推進(jìn)公司內(nèi)部的意識改革。 導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式，建立分部門、分航線、分航班的、能及時看清收支狀況的系統(tǒng) 提出 “為社會為世人” 三條大義：日本經(jīng)濟(jì)的影響；為了保住日航員工的工作崗位；為了日本國民的方便。 八旬高齡，不計報酬，全身心投入，言行舉止打動了員工們的心 稻盛和夫的哲學(xué)和實學(xué)再次閃耀光芒,稻盛和夫拯救日航的五大舉措,22,如何建立一種凝聚人心的文化？如何建立醫(yī)務(wù)人員工作的意義體系？沒有文化引領(lǐng)，道德約束的醫(yī)學(xué)的發(fā)展最終會對醫(yī)患雙方造成傷害。經(jīng)營哲學(xué) 如何擺脫產(chǎn)純核算經(jīng)濟(jì)收益的弊端，發(fā)展一套醫(yī)院內(nèi)部核算的會計學(xué)？基于RBRVS體系的價值計算體系？經(jīng)營實學(xué) 如何對醫(yī)院內(nèi)部科室進(jìn)行細(xì)分與整合，以適應(yīng)患者的需求？ 醫(yī)務(wù)人員薪酬模式如何選擇？,對公立醫(yī)院發(fā)展的啟示,23,看到我們抱著純粹的“利他之心”，奮不顧身、持續(xù)拼命努力