米其林企業(yè)文化.doc

其他范文/企業(yè)文化 米其林企業(yè)文化 法國(guó)百年老店世界頭號(hào)輪胎巨人“米其林(michelin)”以13萬(wàn)員工、18個(gè)國(guó)家，70多家工廠的雄厚實(shí)力，在全球市場(chǎng)中雄踞同業(yè)榜首。米其林之所以獲得如此驕人的業(yè)績(jī)，與其企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵密不可分。文化一：突出公司品牌和形象 米其林很重視與媒體的關(guān)系，但其宣傳的聚光燈卻始終聚焦在米其林的品牌標(biāo)志輪胎人“必比登”(bibendum)身上，而不是老板愛德華米其林(edouardmichelin)身上。 文化二：創(chuàng)新挑戰(zhàn)自我 現(xiàn)在人們一想起輻射層輪胎，就自然地聯(lián)想起“米其林(michelin)”這個(gè)在輪胎界享有頗高威望的名字，因?yàn)檫@項(xiàng)1964年申請(qǐng)專利技術(shù)從拖拉機(jī)輪胎運(yùn)用到飛機(jī)輪胎，足足沖擊了40年的輪胎歷史。近百年來(lái)，米其林為世界輪胎的進(jìn)步不斷地研究、發(fā)明、創(chuàng)新 現(xiàn)在，米其林集團(tuán)分別在法國(guó)、日本、美國(guó)及中國(guó)設(shè)有研究與測(cè)試中心，在全球生產(chǎn)及推廣眾多的品牌和產(chǎn)品。除了輪胎以外，米其林集團(tuán)還生產(chǎn)輪輞、鋼絲、地圖及旅游指南。其中地圖與指南出版機(jī)構(gòu)是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。著名的法國(guó)“紅色指南”在2000年已有100歲。 文化三：崇尚節(jié)儉 對(duì)于一個(gè)年輕億萬(wàn)富翁來(lái)說(shuō)，愛德華米其林始終保持簡(jiǎn)樸的生活是非常難能可貴的，也為公司上上下下樹立了一個(gè)非常好的榜樣，這遠(yuǎn)比空洞的說(shuō)教更有價(jià)值和作用。 1999年，當(dāng)年僅36歲的愛德華從父親手中接下米其林的帥印時(shí)，他成為法國(guó)cac40(40種股票平均價(jià)格指數(shù))俱樂部里年齡最小的成員，并躋身歐洲最年輕的富翁之列。 米其林家族歷代掌門人生活簡(jiǎn)樸，作為歐洲最年輕的富翁之一，愛德華也毫無(wú)富豪的派頭，過(guò)著同平凡人一樣的生活。他既沒有豪華游艇，也沒有私人飛機(jī)，唯一的奢侈品是一輛6萬(wàn)多美元的奧迪rs4跑車。該車裝有米其林輪胎，可以為公司做廣告。 文化四：開拓新市場(chǎng) 海外事業(yè)的蓬勃發(fā)展是500強(qiáng)企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)，也是做大做強(qiáng)的必由之路。 米其林1988年在香港成立了銷售辦事處。為進(jìn)一步加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，又于1989年在北京成立了首個(gè)代表處，負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及籌備分銷網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)米其林在上海、廣州、成都、沈陽(yáng)及香港都設(shè)立了營(yíng)銷辦事處，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。1995年底，米其林集團(tuán)與沈陽(yáng)市達(dá)成協(xié)議，成立米其林沈陽(yáng)輪胎有限公司(mstc)。它是米其林首個(gè)在中國(guó)的合資項(xiàng)目，其目的主要生產(chǎn)米其林品牌的轎車、輕卡及卡車輪胎，以滿足國(guó)內(nèi)不同消費(fèi)者的需要。 與此同時(shí)，米其林在上海成立了研發(fā)中心。研發(fā)中心著力滿足中國(guó)當(dāng)?shù)匾约巴赓Y車輛制造商的技術(shù)需求，開發(fā)高性能新型輪胎。它還為輪胎的原材料供應(yīng)商如天然橡膠和鋼絲廠家提供技術(shù)指導(dǎo)。另外，米其林已同意為上海輪胎橡膠集團(tuán)的卡客車子午線輪胎生產(chǎn)設(shè)施提供技術(shù)支持。 對(duì)于從小生活和工作在歐美的愛德華而言，古老的中國(guó)難免顯得遙遠(yuǎn)而陌生。然而，他手下的一批高參以及他每年至少一次的中國(guó)之行使他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解程度讓許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嘆服。米其林的子午輪胎在中國(guó)市場(chǎng)的售價(jià)是普通輪胎的3倍，集團(tuán)內(nèi)部曾有人懷疑，如此高昂的輪胎是否能被購(gòu)買力尚弱的中國(guó)客戶接受。愛德華在通過(guò)向中國(guó)的經(jīng)銷商咨詢后認(rèn)為，在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)行“高價(jià)”戰(zhàn)略并非行不通，因?yàn)橹袊?guó)的卡車往往超載，普通的輪胎很快就需要更換，而用鋼加固的子午胎則能適應(yīng)這樣的運(yùn)輸條件。 正是基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熟悉和熱愛，愛德華將他的全球戰(zhàn)略重心明顯向中國(guó)傾斜。幾年來(lái)，他將米其林在歐洲的6萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)裁減了一半，卻在中國(guó)市場(chǎng)注入了巨大的資金和人力，使這個(gè)市場(chǎng)以年均15%的增速在發(fā)展。 對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示 綜上所述，米其林企業(yè)文化從如何對(duì)待與媒體和工會(huì)的溝通、如何處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與企業(yè)品牌形象的關(guān)系、如何堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和平實(shí)務(wù)本、如何拓展市場(chǎng)與海外事業(yè)發(fā)展等方面都給予我國(guó)處在與國(guó)際接軌階段的廣大企業(yè)非常有益的啟發(fā)和借鑒作用。概括起來(lái)，米其林企業(yè)文化帶給我們的啟示主要有四個(gè)方面： 一、企業(yè)的品牌形象高于一切。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象的樹立與宣傳可以對(duì)企業(yè)的品牌形象起到錦上添花的作用和效果，但不能本末倒置，更不能喧賓奪主。不能用領(lǐng)導(dǎo)人的形象遮掩企業(yè)的品牌形象，更不能代替企業(yè)的品牌形象。 二、不斷創(chuàng)新是持續(xù)發(fā)展的有力支撐。只有不斷創(chuàng)新，才能及時(shí)滿足不斷變化的客戶需求，也才能保持在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)地位。 三、持續(xù)開疆辟土是保持成長(zhǎng)的有力手段。當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不能滿足成長(zhǎng)發(fā)展的需要時(shí)，海外發(fā)展就成了必然選擇。由于文化的差異、普遍容易存在的排外抵觸心理和管理能力與手段的制約，循序漸進(jìn)和結(jié)合地緣成為減少失誤、有效發(fā)展海外事業(yè)的良途佳徑。輕敵冒進(jìn)肯定是要付出巨額學(xué)費(fèi)的。長(zhǎng)虹近年來(lái)的海外拓展教訓(xùn)就給我們上了活生生的一課。 四、節(jié)儉務(wù)實(shí)是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)保障。奢靡鋪張是摧毀上進(jìn)心，使組織渙散、效率降低、成本加大、利潤(rùn)流失的罪魁禍?zhǔn)?。小富即安的結(jié)果就是重歸貧窮。 米其林輪胎人的故事 米其林輪胎人(米其林寶寶)的構(gòu)思源于米其林公司在1894年里昂舉辦的一次展覽會(huì)上，展臺(tái)入口處那由許多不同直徑的輪胎堆成的小山啟發(fā)了老愛德華米其林：“如果有了手臂及腿腳，它就是一個(gè)人了！”于是在1894年4月，一個(gè)由許多輪胎做成的特別的人物造型出現(xiàn)了，上面有畫家奧加羅普的簽字。從此米其林輪胎人便開始出現(xiàn)在海報(bào)上，他手擎一只裝有釘子和碎玻璃的杯子說(shuō)道：“nunce