泰羅的科學(xué)管理理論.ppt

泰勒的科學(xué)管理理論,主講人：徐懷東 2015年4月27日,復(fù) 習(xí) 西方早期的管理思想,斯密：勞動價(jià)值論和勞動分工理論 巴貝奇：深化分工理論，研究工資獎金問題，提出“邊際熟練”原則。 歐文：重視人的作用，尊重人的地位 這些管理思想并不系統(tǒng)，不全面，沒有形成完整的管理理論。,2,泰勒的科學(xué)管理理論,一、時(shí)代背景 二、泰勒生平 三、四大試驗(yàn) 四、理論要點(diǎn) 五、總體評價(jià),一、科學(xué)管理產(chǎn)生的 時(shí)代背景,社會背景,管理背景,第二次科技革命 生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大 進(jìn)入壟斷資本主義 世界市場爭奪激烈 經(jīng)濟(jì)危機(jī) 階級矛盾,資產(chǎn)者與管理者統(tǒng)一 經(jīng)驗(yàn)管理 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 勞資矛盾激化 磨洋工現(xiàn)象普遍 實(shí)際產(chǎn)出不足可能的1/3,神仙都不能使他多干些,如何提高勞動生產(chǎn)率是當(dāng)時(shí)企業(yè)普遍面臨的問題,二、科學(xué)管理之父 泰勒生平,弗雷德里克溫斯洛泰勒 1856年，出生于美國費(fèi)城杰曼頓一個(gè)富有的律師家庭。 1874年，考入哈佛大學(xué)法律系，不久，因眼疾輟學(xué)。 1875年，進(jìn)入恩特普里斯水壓工廠當(dāng)模具工和機(jī)工學(xué)徒。 1878年，轉(zhuǎn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司（Midvale steel Works）工作。從機(jī)械工人做起，歷任車間管理員、小組長、工長、技師、總工程師等職，他在該廠一直干到1890年。 1881年，泰勒開始在米德維爾鋼鐵廠進(jìn)行勞動時(shí)間和工作方法的研究，為以后創(chuàng)建科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。 1891年離開鋼鐵廠，專職從事管理咨詢和宣傳活動。 1898年，在伯利恒進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”。 1911年，發(fā)表效率的福音，同年正式出版科學(xué)管理原理。 1911年10月至1912年2月，美國國會舉行關(guān)于泰勒制和其他工場管理制度的聽證會，泰勒出庭作證。 1915年，因患肺炎在費(fèi)城逝世，終年59歲。,三、科學(xué)管理理論產(chǎn)生過程中的 四大試驗(yàn),工時(shí)研究試驗(yàn) 搬運(yùn)鐵塊試驗(yàn) 鐵鍬試驗(yàn) 金屬切削試驗(yàn),科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率 提倡勞資雙方的密切合作（徹底的心理革命）,管理的主要目的應(yīng)該是使顧主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕,同時(shí)也使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大程度的富裕。 泰勒,工時(shí)研究實(shí)驗(yàn),故意加一些不必要的動作 故意放慢工作節(jié)奏。 不知道工人一天應(yīng)該干多少活? 工人想干多少活就干多少活!,1、選擇試驗(yàn)對象：最強(qiáng)壯、最熟練 2、工作分解，剔除多余，保留必要 3、秒表測量，適當(dāng)多留，精確計(jì)算 4、制定工作定額（最強(qiáng)壯、最熟練、最緊張、最高效） 5、操作標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法、時(shí)間 6、差別計(jì)件工資制 7、挑選培訓(xùn)一等工人,以動作研究和時(shí)間研究為主要內(nèi)容和手段,搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn),12T；65T；47.5T 52%，48% $1.15；$1.85 從車上或地上，把生鐵搬起來需要幾秒鐘； 帶著所搬的鐵塊在平地上走，每走一英尺需要多少時(shí)間； 帶著所搬的鐵塊沿著跳板走向車廂，每步需要多少時(shí)間； 把生鐵扔下或放在料堆上用幾秒鐘； 空手走到原來的地方每走一英尺需要多少時(shí)間。,精心挑選“一等工” 按科學(xué)的方法工作會節(jié)省體力。 測定工時(shí)研究 培訓(xùn)工人 差別計(jì)件工資,鐵鍬試驗(yàn),38磅；3.5磅；21磅 16噸；59噸； 1.15美元；1.88美元； 400人；140人 7.5美分；3.3美分。,鏟工工時(shí)研究 動作研究 工具研究 配套管理措施,金屬切削試驗(yàn),26年 3萬多次 80萬噸 15萬美元 100多項(xiàng)專利 高速鋼 使不同的機(jī)床轉(zhuǎn)數(shù)和走刀量有了科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。,四、泰勒的科學(xué)管理 理論要點(diǎn),同學(xué)們共同歸納。 有一說一,四、泰勒的科學(xué)管理 理論要點(diǎn),一、根本目的是謀求最高工作效率 二、勞資雙方的密切合作（精神革命） 三、工作定額原理（實(shí)行“差別計(jì)件工資制”） 四、挑選和培訓(xùn)一等工人（主張能力與工作相適應(yīng)） 五、標(biāo)準(zhǔn)化原理（標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、勞動工具等） 六、建立專門計(jì)劃層（把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開） 七、職能工長制（8種職能工長代替原來的一個(gè)工長） 八、管理的例外原則（高層管理人員只管重大事項(xiàng)）,五、泰羅科學(xué)管理理論的 總體評價(jià),主要貢獻(xiàn),主要缺陷,第一個(gè)將科學(xué)原理和方法用來解決管理問題。 第一個(gè)提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想，是標(biāo)準(zhǔn)化管理的創(chuàng)始人。 第一個(gè)將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開 第一個(gè)提出對工人要進(jìn)行科學(xué)的挑選和培訓(xùn)。,將人看成是賺錢的機(jī)器（“經(jīng)濟(jì)人”） 僅重視技術(shù)的因素，不重視人群社會的因素 側(cè)重于生產(chǎn)一線上的管理，對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理、市場、營銷、財(cái)務(wù)等都沒有涉及 職能工長制導(dǎo)