化妝品促銷活動(dòng)策劃方案書.doc

化妝品促銷活動(dòng)策劃方案書 第一篇：化妝品促銷活動(dòng)方案第二篇：化妝品推銷活動(dòng)方案第三篇：化妝品五一活動(dòng)方案第四篇：化妝品促銷活動(dòng)方案第五篇：小護(hù)士化妝品的活動(dòng)策劃方案書更多相關(guān)范文 一、定位。分析自己化妝品消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平，這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)期店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買單品價(jià)格帶、購(gòu)買頻率、品牌購(gòu)買動(dòng)向、暢銷產(chǎn)品分類，同時(shí)還要分析商圈目標(biāo)消費(fèi)者的構(gòu)成，以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的促銷模式、贈(zèng)品等構(gòu)成。分析數(shù)據(jù)出來(lái)后才能做出有針對(duì)性的促銷對(duì)象及促銷產(chǎn)品，以及采用何種促銷方式。 二、促銷活動(dòng)手段。常用的促銷活動(dòng)手段主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買贈(zèng)、加錢增購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)換購(gòu)等等。 特價(jià) 專營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費(fèi)者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品，價(jià)格對(duì)比度會(huì)清晰，消費(fèi)者能切實(shí)感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不深，是沒(méi)有太大吸引力度的。 品牌折扣 面對(duì)大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售。可以迅速聚攏人氣，提升入店率，但是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤(rùn)率本來(lái)就不是很高，打折后利潤(rùn)率則更低了，因而店內(nèi)促銷人員在進(jìn)行銷售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷售，將消費(fèi)者的購(gòu)買方向引導(dǎo)至專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤(rùn)品牌上。內(nèi)容 買贈(zèng) 消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品：（如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜；買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜；或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式）。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品，而縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品，（如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等）。 加錢增購(gòu) 加錢增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。（如買滿化妝品100元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶。） 限時(shí)搶購(gòu) 限時(shí)搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格 空瓶抵現(xiàn) 季節(jié)更替，消費(fèi)者開始準(zhǔn)備購(gòu)買新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買化妝品，以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。（如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購(gòu)買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤(rùn)的核算）；要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。 要提升消費(fèi)者的入店率，商家還可以對(duì)消費(fèi)者開展化妝、咨詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，更好地吸引消費(fèi)者，配合店內(nèi)促銷活動(dòng)，達(dá)到促銷目的。 促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多，促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn)，即凝聚點(diǎn)，我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目，也可以以買贈(zèng)、加錢增購(gòu)為主要活動(dòng)項(xiàng)目，而限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容。各種方式的運(yùn)用要恰到好處，把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值?；顒?dòng)方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng)，有的放矢，才能真正有效果。 三、五一化妝品促銷活動(dòng)銷量提升注意事項(xiàng)： a、促銷人員一定營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍，熱情接待每一位入店消費(fèi)者，祝福節(jié)日快樂(lè)，并不斷地重復(fù)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，通過(guò)有效的溝通去提升銷量。 b、老顧客進(jìn)店后，促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語(yǔ)言，通過(guò)直接的溝通將促銷活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交，便于接待更多的消費(fèi)者。 c、有新顧客進(jìn)店時(shí)，若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌不是很熟悉，不要強(qiáng)行推銷?？梢猿浞掷没瘖y與咨詢，通過(guò)咨詢或試妝（試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一起上）進(jìn)行溝通并延長(zhǎng)逗留時(shí)間，尋找機(jī)會(huì)銷售。 d、促銷活動(dòng)火爆，消費(fèi)者人數(shù)多，促銷人員要抓住銷售的重點(diǎn)，面對(duì)消費(fèi)者不要過(guò)于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通 男士化妝品推銷活動(dòng)策劃方案 案例背景：北京某化妝品店面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，該店推出針對(duì)男士的化妝品，為了吸引顧客對(duì)男士化妝品的興趣，對(duì)此做了一個(gè)推銷方案。 一、產(chǎn)品定位 1、 2、 3、產(chǎn)品定位為中高端產(chǎn)品；以控油和清爽肌膚、清新雅為差別優(yōu)勢(shì)；以白領(lǐng)、金領(lǐng)、大學(xué)生和高消費(fèi)階層為目標(biāo)消費(fèi)群體。 二、宣傳廣告及公關(guān)活動(dòng) 1、基本信息： 廣告產(chǎn)品：萊坤男士化妝品 廣告目的：針對(duì)男性特有肌膚研發(fā)，男性專用個(gè)人日常美容護(hù)理用品，專屬男性品牌，引導(dǎo)新美容觀 廣告產(chǎn)品定位：中高端產(chǎn)品 廣告產(chǎn)品所在生命周期階段：介紹期 廣告區(qū)域：一線城市 廣告對(duì)象：以在校大學(xué)生、白領(lǐng)等階層為主 廣告媒介：電視廣告、網(wǎng)絡(luò)、雜志、或報(bào)紙 廣告時(shí)間：xx年5月1日xx年12月31日 2、電視廣告 （1）電視媒介選擇：北京btv，天津衛(wèi)視，香港tvb （2）廣告播出時(shí)間：每天新聞聯(lián)播之前，天氣預(yù)報(bào)之前 （3）廣告創(chuàng)意： 廣告語(yǔ)：優(yōu)雅時(shí)尚，經(jīng)典男人 畫面一：在某一間的咖啡廳，一位女士正在結(jié)賬，正在這時(shí)一位先生不小心碰到了這位女士，就在這位先生不好意思的給這位女士道歉時(shí)，才發(fā)現(xiàn) 這位先生正是她的大學(xué)同學(xué)，這位女士問(wèn)他怎么皮膚變的這么光滑細(xì)膩，他卻說(shuō)自從用了萊坤潔面乳后就變的比女士們的皮膚都要好了。 3、網(wǎng)絡(luò)廣告 （1）網(wǎng)絡(luò)媒體選擇：lk男士化妝品網(wǎng)站 （2）廣告創(chuàng)意： 訴求方式：視頻 標(biāo)題：女人用萊坤塑造時(shí)尚成功男人 畫面：一排時(shí)尚成功男人背后都站著正在微笑的女人。 4、雜志 （1）期刊選擇：瑞麗、休閑娛樂(lè)雜志 （2）廣告創(chuàng)意： 廣告篇幅：?jiǎn)雾?yè) 廣告語(yǔ)：舒緩壓力，減少煩惱 清新淡雅，持久魅力 畫面：一位丈夫正在電腦面前忙綠的文件，而時(shí)不時(shí)的觸摸自己的臉頰，這時(shí)才感覺(jué)到自己的皮膚越來(lái)越差，而妻子看到后就馬上給了他一瓶潔面乳，清洗后立刻變的精神百倍。此刻凸顯出萊坤潔面乳 5、報(bào)紙 （1）媒體選擇：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、新聞報(bào) 6、公關(guān)活動(dòng) （1）在電視臺(tái)的女性、時(shí)尚和體育（如高爾夫球）欄目中做贊助廣告， 并開辟“男性時(shí)尚導(dǎo)航，討論男性時(shí)尚，健康護(hù)膚等話題 三、主題活動(dòng) 1.“人形卡通”美白操 設(shè)計(jì)卡通形象“美白寶寶”，街頭派發(fā)汽球及宣傳單頁(yè)，教大家跳蘊(yùn)含產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品的自創(chuàng)“美白”操，獎(jiǎng)勵(lì)參與性高的觀眾及顧客， 借機(jī)推廣促銷產(chǎn)品。 2.每天推出特價(jià)產(chǎn)品1款 可以長(zhǎng)期推行 要推銷售額大的，影響才會(huì) 3.累計(jì)消費(fèi)達(dá)元，贈(zèng)禮 贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者產(chǎn)品 4.抽獎(jiǎng) 把“萊坤我的補(bǔ)水專家”的每個(gè)字寫在一張單獨(dú)的卡片上，然后放在一個(gè)封閉的箱子里，凡是持報(bào)樣的顧客，都可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。每次只能抽取三張。 一等獎(jiǎng)：價(jià)值xxx元的xxx（抓到“萊坤”2個(gè)字） 二等獎(jiǎng)：價(jià)值xxx的代金券1張（抓到“補(bǔ)水專家”中的任意3個(gè)字）三等獎(jiǎng)：價(jià)值28元的護(hù)手霜1只（抓到“補(bǔ)水專家”中的任意2個(gè)字） 四等獎(jiǎng)：紀(jì)念品1份（賀卡、氣球等） 5、萊坤xx年元旦終端活動(dòng)方案 （1）活動(dòng)主題： 同仁堂迎虎年元旦禮品大放送 （2）活動(dòng)宗旨 1、為終端店吸引新顧客，使客源迅速倍增。 2、大幅度地促進(jìn)藥店的銷售，使終端銷售快速進(jìn)入良性循環(huán)。 3、帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品銷售； （3）活動(dòng)內(nèi)容 元旦促銷活動(dòng)萊坤系列產(chǎn)品買二贈(zèng)一 1、為了答謝廣大新客戶對(duì)萊坤產(chǎn)品的喜愛(ài)，本店特在元旦期間特推出買二贈(zèng)一活動(dòng)。具體操作如下： 凡購(gòu)買萊坤系列的化妝品任意兩瓶，均可獲贈(zèng)價(jià)值96元的收縮毛孔化妝品1瓶或價(jià)值78元的萊坤護(hù)手霜，數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。 2、具體操作： 將海報(bào)張貼在店外、店內(nèi)的醒目位置，把萊坤產(chǎn)品按系列擺放成堆頭，注意贈(zèng)品要擺放的新穎美觀，并用美術(shù)字注明“贈(zèng)品”或“獎(jiǎng)品”，以吸引顧客眼球。印制大量宣傳單頁(yè)，在店前及人流量多的地方廣泛發(fā)放，注意考核員工的回單情況。 用電話和短信等形式通知老客戶，并邀請(qǐng)其參加我們的活動(dòng)。 老板和促銷員活動(dòng)前要進(jìn)行全面培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和促銷員話術(shù)，并制訂相應(yīng)的考核方案，銷售業(yè)績(jī)好的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)績(jī)差的要有一定的處罰。可以采取店內(nèi)廣播的形式，將活動(dòng)內(nèi)容在店內(nèi)循環(huán)播放，有利于吸引店外店內(nèi)的顧客。 四、費(fèi)用預(yù)算 廣告公關(guān)：150000元 主題活動(dòng)全部費(fèi)用：60000元 費(fèi)用合計(jì)：210000元 五月季節(jié)的交替，讓消費(fèi)者對(duì)化妝品的需求開始攀升，而五一小長(zhǎng)假正好為化妝品商家準(zhǔn)備了一次促銷的良機(jī)，為邁進(jìn)銷售旺季搭上了一塊跳板，化妝品五一活動(dòng)方案。那么五一化妝品促銷活動(dòng)要怎么樣做呢？在眾多的五一化妝品促銷活動(dòng)中又要怎么做才能脫穎而出呢？ 五月春夏交替，愛(ài)美的人們此時(shí)對(duì)于化妝品的要求也有了更替變化，主動(dòng)需求增加。精明的化妝品商家們自然不會(huì)放過(guò)這樣的促銷好時(shí)機(jī)，但是到底要如何去操作五一化妝品促銷活動(dòng)，才能取得好效果就值得思考了。但是有一點(diǎn)是不變的，幫商家完成商品促銷、提高銷量的是消費(fèi)者，因此，只有把促銷做到消費(fèi)者心理去，才會(huì)取得好效果。 五一化妝品促銷活動(dòng)建議 一、定位。分析自己化妝品消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平，這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)期店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買單品價(jià)格帶、購(gòu)買頻率、品牌購(gòu)買動(dòng)向、暢銷產(chǎn)品分類，同時(shí)還要分析商圈目標(biāo)消費(fèi)者的構(gòu)成，以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的促銷模式、贈(zèng)品等構(gòu)成。分析數(shù)據(jù)出來(lái)后才能做出有針對(duì)性的促銷對(duì)象及促銷產(chǎn)品，以及采用何種促銷方式。 二、促銷活動(dòng)手段。常用的促銷活動(dòng)手段主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買贈(zèng)、加錢增購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)換購(gòu)等等。 特價(jià) 專營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費(fèi)者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品，價(jià)格對(duì)比度會(huì)清晰，消費(fèi)者能切實(shí)感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不深，是沒(méi)有太大吸引力度的。 品牌折扣 面對(duì)大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售。可以迅速聚攏人氣，提升入店率，但是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤(rùn)率本來(lái)就不是很高，打折后利潤(rùn)率則更低了，因而店內(nèi)促銷人員在進(jìn)行銷售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷售，將消費(fèi)者的購(gòu)買方向引導(dǎo)至專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤(rùn)品牌上 買贈(zèng) 消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品：（如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜；買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜；或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式），規(guī)劃方案化妝品五一活動(dòng)方案。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品，而縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品，（如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等）。 加錢增購(gòu) 加錢增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。（如買滿化妝品100元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶。） 限時(shí)搶購(gòu) 限時(shí)搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過(guò)時(shí)間段的控制可以控制客流。 空瓶抵現(xiàn) 季節(jié)更替，消費(fèi)者開始準(zhǔn)備購(gòu)買新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買化妝品，以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。（如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購(gòu)買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤(rùn)的核算）；要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。 要提升消費(fèi)者的入店率，商家還可以對(duì)消費(fèi)者開展化妝、咨詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，更好地吸引消費(fèi)者，配合店內(nèi)促銷活動(dòng)，達(dá)到促銷目的。 促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多，促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn)，即凝聚點(diǎn)，我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目，也可以以買贈(zèng)、加錢增購(gòu)為主要活動(dòng)項(xiàng)目，而限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容。各種方式的運(yùn)用要恰到好處，把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值。活動(dòng)方式不可亂用，要因地制宜，在商 圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng)，有的放矢，才能真正有效果。 三、五一化妝品促銷活動(dòng)銷量提升注意事項(xiàng)： a、促銷人員一定營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍，熱情接待每一位入店消費(fèi)者，祝福節(jié)日快樂(lè)，并不斷地重復(fù)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，通過(guò)有效的溝通去提升銷量。 b、老顧客進(jìn)店后，促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語(yǔ)言，通過(guò)直接的溝通將促銷活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交，便于接待更多的消費(fèi)者。 c、有新顧客進(jìn)店時(shí)，若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌不是很熟悉，不要強(qiáng)行推銷。可以充分利用化妝與咨詢，通過(guò)咨詢或試妝（試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一起上）進(jìn)行溝通并延長(zhǎng)逗留時(shí)間，尋找機(jī)會(huì)銷售。 d、促銷活動(dòng)火爆，消費(fèi)者人數(shù)多，促銷人員要抓住銷售的重點(diǎn)，面對(duì)消費(fèi)者不要過(guò)于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通。 化妝品(營(yíng)銷）促銷（活動(dòng)主題）方案大全 1、標(biāo)語(yǔ)促銷 美容院通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)的方式促銷，醒目而有渲染力有廣告語(yǔ)來(lái)吸引路人。 2、開價(jià)促銷 即在促銷過(guò)程中，隨意讓顧客做某個(gè)系列的沙龍護(hù)臉療程，使用沙龍中現(xiàn)有的品牌，指定的美容顧問(wèn)，而不明確該服務(wù)的價(jià)格，讓顧客在做完護(hù)理之后依照其感覺(jué)和滿意程度任意付款(但一定要付款)。 3、倒拍賣促銷 在拍賣上又叫“凱恩斯促銷法”，與正常的拍賣方法正好相反，是將某一件或幾件化妝品在一次終端活動(dòng)中拿出來(lái)拍賣，價(jià)由高到低，直到最終無(wú)人再報(bào)為止，一是搞活氣氛，二則給顧客實(shí)惠和驚喜(但不可沒(méi)價(jià))。 4、事后促銷 即通過(guò)人的逆反心理，來(lái)做文章，一般美容院打折，買二送一，捆綁銷售，消費(fèi)者都認(rèn)為其價(jià)值沒(méi)超出價(jià)格。如果是一個(gè)顧客到美容院消費(fèi)，在若干天后，在她意想不到的時(shí)候，美容顧問(wèn)攜帶若干贈(zèng)送產(chǎn)品，敲開她房門，并告訴她由于她的消費(fèi)而可獲此利時(shí)，定會(huì)讓她感到驚喜和實(shí)惠。意外法則促銷：開始不告訴消費(fèi)者，做完后告訴其或每月底抽出幸運(yùn)消費(fèi)者后返還金額，讓其驚喜。 5、給美容院命名促銷 以此為宣傳點(diǎn)，來(lái)做促銷，類于其它之設(shè)計(jì)logo，取店名，堤春聯(lián)。此活動(dòng)可與婦聯(lián)一些贊助活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓目標(biāo)消費(fèi)者幫命名，既可加深印象，又巧妙的切入。 6、宗教促銷 把美容院促銷活動(dòng)與一定的宗教節(jié)日結(jié)合，同時(shí)由于老板信都，也給消費(fèi)者以人為善的概念。 7、幸運(yùn)時(shí)段促銷 可在行業(yè)的淡季或每天凌晨后做促銷，以價(jià)格來(lái)吸引顧客的消費(fèi)很好利用床位。也可利用上述之宗都促銷在開齋節(jié)等宗都節(jié)日做促銷。 8、返下次消費(fèi)單 根據(jù)顧客消費(fèi)的金額，給顧客相應(yīng)的返回單，現(xiàn)場(chǎng)不能使用，可在下次消費(fèi)中扣除，也可累積若干次后，換客裝產(chǎn)品。 9、逆促銷 即指美容院根據(jù)顧客的消費(fèi)情況，提出新的促銷方式：在達(dá)到一家的銷售額后，任顧客根據(jù)自己喜好而提出回報(bào)方式，美容院都會(huì)相應(yīng)辦法一一滿足。 10、人體彩繪促銷 異動(dòng)行銷的一種促銷方式，主要是通過(guò)吸引大眾注意而達(dá)到注意力消費(fèi)，引入歐美臺(tái)灣最流行的人體彩繪藝術(shù)來(lái)達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)。作為引領(lǐng)時(shí)尚先鋒，開明的美容院形象定位。 11、t字臺(tái)促銷 在活動(dòng)促銷中，用t字舞臺(tái)來(lái)表現(xiàn)化妝品特色，輔以霓裳羽衣，美女佳人，流光溢彩來(lái)展示化妝晶的美感。 12、懸念促銷 制造懸念：今天美容院接待一位神秘的大人物，通過(guò)電話或告示牌告訴顧客今天暫不營(yíng)業(yè)，以達(dá)到吸引好奇心作用。并成功將此故事復(fù)制作為宣傳的利器?；顒?dòng)促銷中也可運(yùn)用此方法，請(qǐng)到神秘嘉賓，就是不講出是誰(shuí)。 13、恐懼促銷 可在美容院前樹一塊宣傳欄鏡框等，摘錄某些被毀容者的照片及文字做插圖式講解，或兩張對(duì)比的照片：一張是沒(méi)做護(hù)膚的，用一暄染夸張標(biāo)題為做講解，同時(shí)結(jié)合前面講過(guò)的質(zhì)量三保證的促銷方式來(lái)達(dá)到恐懼的目的，另在活動(dòng)促銷中可以請(qǐng)一保養(yǎng)得好的女士來(lái)做此手法促銷。 14、以舊換新促銷 顧客可把舊的化妝品到美容院換成新品，或是換護(hù)膚療程，不論舊化妝品是否開封，交換方法美容院決定，主要是達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)。 15、畫畫促銷 由于很多女性對(duì)于藝術(shù)的興趣和崇拜，都希望有一張自己的速成寫或油畫，所以可在某活動(dòng)促銷中對(duì)重點(diǎn)顧客給予此促銷優(yōu)惠。 16、賒帳促銷 只是一個(gè)名詞，不是真正意義上的賒帳，其操作方法可為：先給顧客派卡，不收費(fèi)，再讓其試作三到五次之后再確定交納開卡費(fèi)用，即先試做，見(jiàn)效付款。 17、小偷促銷 也不是真正的小偷促銷，只不過(guò)用人愛(ài)占便宜的心理，在針對(duì)老消費(fèi)者故意通過(guò)一次少收顧客錢或給多一件商品，讓顧客有占便宜的感覺(jué)，在國(guó)家還有特別時(shí)段到商場(chǎng)在限定時(shí)間內(nèi)拿走多少算多少的趣味促銷。 18、易貨促銷 先送顧客美容小飾物、小禮品，再由美容院返產(chǎn)品或療程的一種互動(dòng)促銷活動(dòng)。 19、官司促銷 也不是真正意義上的打官司，是通過(guò)事先約定的游戲規(guī)則，通過(guò)媒體或介質(zhì)來(lái)相互炒作，達(dá)到雙贏的目的，辟如用兩個(gè)一模一樣的店名或“濫用”名人形象來(lái)作為“打官司”的點(diǎn)來(lái)促銷炒作。 20、找缺點(diǎn)促銷 又稱投拆促銷?？蛻舾鶕?jù)美容院各項(xiàng)情況如服務(wù)，產(chǎn)品，店面等提建議和意見(jiàn)，對(duì)其中提出有建議性意見(jiàn)的顧客給予獎(jiǎng)勵(lì)。 21、男人做facial 在國(guó)外或是港臺(tái)，產(chǎn)品公司美容院里有男講師或男美容顧問(wèn)，在做某些護(hù)理療程時(shí)，男性做出的效果比女性更好，在國(guó)內(nèi)由男性做美容時(shí)會(huì)也有轟動(dòng)效應(yīng)。 22、極品促銷 像煙有極晶煙，酒有極晶酒一樣，大型美容院也應(yīng)有極晶消費(fèi)，體現(xiàn)極品消費(fèi)是高品質(zhì)產(chǎn)品，或是全天只接待一個(gè)顧客或她一些朋友，全方位服務(wù)類似包場(chǎng)。 23、限量促銷 也是促銷的一種，與某此商家的限量銷售原理一樣，可定員促銷，顯消費(fèi)者的身份與地位。或?qū)δ撤N促銷限量，先到先得，做完為止的方式。 24、年齡段促銷 以年齡段來(lái)確定不同的促銷方式，具體來(lái)講就如35歲以上，每大一歲就多打01折?；?5-35歲之間一種優(yōu)惠方式，35-45歲之間又一種促銷方式。 25、身份促銷 如在某大賓館之服飾要求一樣，以高門檻氣勢(shì)做形象，成為會(huì)員可享受若干優(yōu)惠，但需其學(xué)歷，職位社會(huì)地位等符合標(biāo)準(zhǔn)并交若干金額的會(huì)費(fèi)促銷形式。另外針對(duì)殘疾人等促銷也可歸于身份促銷范疇。 通路促銷 通路促銷主要通過(guò)不同的渠道和通路來(lái)接近消費(fèi)者傳遞信息，從而達(dá)到促銷的目的。 1、派單促銷 印制好精美的宣傳單張或促銷單張，派美容顧問(wèn)在美容院商量圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋伺傻缴套^(qū)之信箱內(nèi)，最好附寄回執(zhí)。 2、dm促銷 通過(guò)買或收集意向客戶名單方式，優(yōu)惠，并對(duì)重要客戶進(jìn)行電話跟進(jìn)。 3、從老公入手促銷以郵寄方式寄發(fā)，并注明可憑dm領(lǐng)用試作包或其它 從男人入手來(lái)做好促銷?！叭恕惫?jié)或“十一”、“五一”，提出陪你太太做美容的宣傳計(jì)劃還有西方的節(jié)日如母親節(jié)，情人節(jié)等。 4、廣場(chǎng)大型活動(dòng)促銷 最好是由代理商為某種品牌做的全城推介活動(dòng)，通過(guò)此活動(dòng)講解專業(yè)與日化區(qū)別，同時(shí)為美容院做形象廣告。 5、文化促銷 對(duì)“以成功美麗人生”為主題，講述美容的老板是怎樣通過(guò)一個(gè)普通的女性，歷經(jīng)磨礪，最終成功的，越傳奇越好。通過(guò)對(duì)人的炒作而提升品牌形象。 6、試用包派贈(zèng)促銷 日化線之常規(guī)操作手法，寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)也通過(guò)大量派發(fā)試用包此促銷手法。美容院也可根據(jù)商圈內(nèi)的情況而酌情派發(fā)。 7、外派促銷 事先約定，到機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)單位上門講座，通過(guò)對(duì)美容基礎(chǔ)知識(shí)來(lái)吸引顧客到美容院。 8、上門服務(wù)促銷 對(duì)于某些特定的顧客，可扔美容顧問(wèn)上門服務(wù)，做高貴專門服務(wù)，或做簡(jiǎn)單上門銷售產(chǎn)品。 9、錦囊促銷 在終端活動(dòng)中，對(duì)某個(gè)顧客提出一些問(wèn)題，對(duì)其中一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和理解，不是當(dāng)面指出而是事先準(zhǔn)備錦囊若干，由美容顧問(wèn)用托盤盛錦囊交到顧客手中，不要馬上拆開。同時(shí)送小禮物。節(jié)日網(wǎng).jieri 10、淡季促銷 淡季促銷應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量有關(guān)，旨在練兵，提升美容顧問(wèn)素質(zhì)，在美容院內(nèi)開展服務(wù)質(zhì)量促銷活動(dòng)來(lái)提高美容顧問(wèn)服務(wù)意識(shí)。 活動(dòng)促銷 1、活動(dòng)聯(lián)誼促銷 有樣一句話叫：“有運(yùn)動(dòng)怕運(yùn)動(dòng)，沒(méi)運(yùn)動(dòng)想運(yùn)動(dòng)”，應(yīng)充分運(yùn)用國(guó)人愛(ài)熱鬧需要情感喧泄的心理，把活動(dòng)搞得熱鬧有氣氛，讓消費(fèi)者有從眾心里，活動(dòng)促銷是美容院促銷的趨勢(shì)，可從消費(fèi)者喜歡聽的皮膚保養(yǎng)到女性家庭，加入幽默笑話，小品以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 2、專家講課促銷 專家學(xué)者一般授課一定要采取預(yù)約的形式，并事先收取現(xiàn)金若干，現(xiàn)場(chǎng)返還，一是顯示課的尊貴，二是確保與會(huì)人數(shù)，內(nèi)容應(yīng)深入淺出，忌名詞化，同時(shí)注意互動(dòng)，課各內(nèi)容之：化妝晶知識(shí)婦女法講座，結(jié)合近年來(lái)剛出臺(tái)的新婚煙法，從關(guān)愛(ài)女性健康，維護(hù)女性權(quán)益角度出發(fā)來(lái)考慮的，并可由此展開討論會(huì)，還是理財(cái)投資、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝，女人與性，命運(yùn)風(fēng)水易理禪星座解夢(mèng)幸運(yùn)等女人話題材。 3、老外促銷 外來(lái)和尚好念經(jīng)，更別說(shuō)是老外了，請(qǐng)外國(guó)愛(ài)者，外國(guó)美容顧問(wèn)，健身美體專家加上適當(dāng)?shù)陌b，能達(dá)到好的促銷效果。加上相片、證照等輔助。如最近臺(tái)灣美容顧問(wèn)團(tuán)訪河南，在一些大城市里，可以適當(dāng)?shù)恼?qǐng)一些外國(guó)婦女來(lái)店做美容，籍此來(lái)提升美容院知名度。 4、潛訓(xùn) 看美容從來(lái)者的文化素質(zhì)相對(duì)較低，對(duì)自己對(duì)人生認(rèn)識(shí)都不是很清楚，魔鬼訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、心靈革命等課程都應(yīng)運(yùn)而生，如火如茶。某些大城市收費(fèi)很高，廣愛(ài)喜愛(ài)。此為促銷之法，在活動(dòng)運(yùn)用實(shí)屬利器。 5、比賽促銷 也是活動(dòng)促銷的一種，通過(guò)形象大賽、美容技法大賽、美容資訊研討會(huì)。 6、考試促銷 在活動(dòng)過(guò)程中有意識(shí)加入考試，有人可能會(huì)對(duì)此不以為然，但此法呆出奇效，因?yàn)榭荚?，有?jìng)爭(zhēng)與比較調(diào)動(dòng)女人好勝心理，同時(shí)，又讓她們感到實(shí)實(shí)在在學(xué)到東西。加上頒發(fā)贈(zèng)書錦旗、證書獎(jiǎng)品等，給她們一種榮譽(yù)感。 7、名人促銷 利用名人明星效應(yīng)在促銷在美容院促銷中也屢試不爽，很有效果，在大型美容院運(yùn)用既可提升知名度又可提升銷量，如可能請(qǐng)明星做形象代言人，最起碼也留有照片若干做宣傳。 8、旅游促銷 主要是針對(duì)美容院會(huì)員與開卡者做促銷，旅游可大可小，大可以名山大川，風(fēng)景名勝，小可在某個(gè)公園做一日游園或燒烤活動(dòng)。實(shí)際上來(lái)講，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)最能交流溝通，是感表維系的手段。 9、心理門診促銷 可在美容院設(shè)立一個(gè)心理門診區(qū)，或休閑區(qū)進(jìn)行心理治療，也可與某個(gè)著名的“夜話論壇”，“情感熱線”等舉辦一個(gè)心理咨詢活動(dòng)講座或講座會(huì)。 10、瑜咖美體操 在美容院的美體區(qū)，設(shè)一個(gè)練功房做芭蕾舞，健身操，瑜別功等活動(dòng)，利用音樂(lè)，結(jié)合舞蹈，給顧客身心靈的放松，可讓高檔消費(fèi)者之保姆等學(xué)習(xí)按摩手法等服侍方面的技巧。 11、募捐促銷 通過(guò)引起顧客同情心和尊嚴(yán)感的一種活動(dòng)方式，一般放在活動(dòng)促銷中，通過(guò)如孤兒或美容時(shí)被毀容者，讓高層次顧客獻(xiàn)愛(ài)心，同時(shí)又滿足其身份，地位等虛榮心，同時(shí)作為活動(dòng)的點(diǎn)子，能在效調(diào)動(dòng)大家的參與，增時(shí)感情的溝通。 12、義工促銷 通過(guò)一次有意義的義工活動(dòng)，讓顧客有一種健康愛(ài)心感覺(jué)，在廣州、深圳許多有錢有閑階層經(jīng)常做義工，來(lái)反饋回報(bào)社會(huì)，此活動(dòng)也超出美容的本身，是感情維系的另一途徑。 人情促銷 人情促銷以滿足人的需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，有汝意欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外之妙，能 打動(dòng)消費(fèi)者。 1、春酒促銷 在臺(tái)灣還有頭芽、尾芽之說(shuō)，主要是在年終或年頭時(shí)宴請(qǐng)若干顧客在一起吃吃飯，敘敘情的促銷方式。 2、紅娘促銷 做好客戶服務(wù)是重要性的一環(huán)，建立客戶資料，并幫顧客實(shí)實(shí)在在的解決問(wèn)題，通過(guò)與顧客的溝通交流，幫其中顧客做媒引線，由人情入手打動(dòng)顧客，也可由家政促銷入手，送賀年卡等也屬此類。 3、問(wèn)候促俏 利用電腦、手機(jī)等發(fā)短訊給客戶噓寒問(wèn)暖，送關(guān)心與問(wèn)候，并可通知相關(guān)的促銷活動(dòng)信息。 4、客戶檔案促銷 建立好客戶檔案，依據(jù)客戶檔案確定來(lái)做護(hù)理時(shí)間，好像醫(yī)院門診書一樣，客戶與美容院各保存一本。 5、細(xì)節(jié)促銷 如在美容院內(nèi)休閑區(qū)放若干小零食隨意讓人吃、咖啡、花茶讓人隨意品嘗，在情人節(jié)放鮮花。若干讓顧客可憑喜好拿走一支等方法。節(jié)日網(wǎng).jieri這和小禮物促銷有區(qū)別在漫不經(jīng)心做促銷，有四兩撥千斤的作用。 6、報(bào)紙送福 新年時(shí)，在當(dāng)?shù)赜杏绊懙膱?bào)紙上作一版廣告，給顧客一個(gè)小版面來(lái)向親人留言祝福，是個(gè)好兆頭圖吉利，二是抒發(fā)情感。 7、電臺(tái)電視點(diǎn)歌 同報(bào)紙祝福的原理，給若干重點(diǎn)顧客點(diǎn)歌致謝，并做好第二年開卡計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃。兩種做法比過(guò)年時(shí)單純打電話，送小禮物要好的多。 8、最佳客戶或最有效果，感覺(jué)最滿意客戶促銷 主要是想通過(guò)顧客的嘴來(lái)宣傳，此法效果好，影響大，通過(guò)給顧客滿意程度調(diào)查表，再結(jié)合顧客實(shí)際的膚質(zhì)改善情況來(lái)選取，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 9、美容顧問(wèn) 上貴賓榜或聘請(qǐng)做美容顧問(wèn)是一種感情投資促銷，主要抓最重要顧客。 10、定期回訪、貼身服務(wù) 定期回訪、貼身服務(wù)也是針對(duì)重要顧客，美容店長(zhǎng)，老板本人通過(guò)電話，當(dāng)面拜訪穩(wěn)定顧客，并可制定拜訪時(shí)間、方式表。 11、用車接送促銷 可以用車接送顧客到美容院來(lái)做護(hù)理并請(qǐng)顧客同時(shí)邀請(qǐng)幾人一同前往。 12、到店過(guò)生日 給消費(fèi)者一個(gè)概念就是到店過(guò)生日，或是重要顧客的店內(nèi)過(guò)生日，并請(qǐng)朋友同做護(hù)理，區(qū)別于過(guò)生日到飯店或迪廳。 13、質(zhì)量促銷 “三?！薄拔灞！比绫ＷC時(shí)間段，保證用量，保證工序等與服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)內(nèi)容?？蓪ⅰ叭！闭信菩问街糜诘晖猓再|(zhì)量服務(wù)這張牌為主打，同時(shí)結(jié)合投拆促銷來(lái)做，把服務(wù)提升一檔次，以打消顧客對(duì)美容效果疑慮 中國(guó)的化妝品業(yè)在改革開放以來(lái)得到了迅速發(fā)展，化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每年23.8%的速度增長(zhǎng)，最高年份達(dá)41%。目前全國(guó)有化妝品生產(chǎn)企業(yè)近3000家，其中包括美國(guó)寶潔、日本資生堂等外資企業(yè)約500家，從業(yè)人員約24萬(wàn)人。另外，與美容化妝品行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)還包括：原材料、包裝、設(shè)備、儀器、供銷商業(yè)等上游和下游企業(yè)。可以這樣說(shuō)，廣義的美容化妝品業(yè)是一個(gè)年創(chuàng)值超千億元的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在中國(guó)的日用化學(xué)工業(yè)和服務(wù)業(yè)市場(chǎng)上具有舉足輕重的地位，其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度，有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬啊?進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，美容化妝品業(yè)又面臨著新情況和新挑戰(zhàn)。首先是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式，同樣也在改變著美容化妝品業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，美容化妝品企業(yè)只有適時(shí)而變，才能免遭淘汰。其次，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種劃時(shí)代的營(yíng)銷方式，是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理工具和思維方法，對(duì)此美容化妝品企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)。 小護(hù)士作為本地的化妝品產(chǎn)業(yè)在如此巨大的競(jìng)爭(zhēng)潮流中如何生存，必須通過(guò)一些先進(jìn)的營(yíng)銷手段，而處于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑是一有效的方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(cybermarketing)雖然是一種新興的營(yíng)銷方式，但實(shí)質(zhì)上是歷史悠久的直復(fù)營(yíng)銷(directmarketing)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的新種類或新形態(tài)。直復(fù)營(yíng)銷和化妝品業(yè)者熟悉的直銷(directselling)很容易混淆，因?yàn)閮烧叨紝儆跓o(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)，但直復(fù)營(yíng)銷以產(chǎn)品目錄和電話等為媒介，直銷則由推銷員來(lái)完成銷售。使得全球三家最大的化妝品直銷企業(yè)美國(guó)的安利、雅芳和玫琳凱公司，在中國(guó)境內(nèi)不得不面臨著轉(zhuǎn)型的選擇。所以美加凈利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就避免了這種尷尬處境。與傳統(tǒng)的批零方式比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被認(rèn)為具有以下多種優(yōu)點(diǎn)： 1、與顧客的互動(dòng)性。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，了解并儲(chǔ)存顧客的行為和態(tài)度等信息，從中選擇合適的顧客（目標(biāo)市場(chǎng)成員）。 2、沒(méi)有分銷環(huán)節(jié)。顧客對(duì)企業(yè)發(fā)盤的回應(yīng)是直接的，訂購(gòu)的產(chǎn)品一般也是通過(guò)直接渠道傳遞的，沒(méi)有中間環(huán)節(jié)，能減少銷售成本。 3、空間的廣泛性。直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)可以發(fā)生在任何地點(diǎn)，只要所選擇的溝通媒介能夠到達(dá)，因而跨越了空間甚至國(guó)界的限制。 4、效果的可衡量性。通過(guò)顧客反應(yīng)，對(duì)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行測(cè)試和調(diào)整，用以改善產(chǎn)品和服務(wù) 5、運(yùn)用的靈活性。適應(yīng)各種類型和規(guī)模的企業(yè)，既可作為拓展市場(chǎng)和建立客戶關(guān)系的重要渠道，又可作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一運(yùn)作方式。 6、是一種復(fù)合營(yíng)銷。適合各種現(xiàn)代營(yíng)銷形態(tài)，包括有店鋪經(jīng)營(yíng)和無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)，連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)等，能組合多種推廣工具和推廣形式。 直復(fù)營(yíng)銷需要通過(guò)各種廣告媒介來(lái)發(fā)布信息以尋求目標(biāo)市場(chǎng)成員的回應(yīng)，在當(dāng)代，典型的媒介有直郵、電話、傳真、電視、報(bào)紙、雜志、廣播等，綜合的直復(fù)營(yíng)銷方法還包括利用數(shù)據(jù)庫(kù)和多種媒介進(jìn)行組合營(yíng)銷。但歷史地看，以往的這些營(yíng)銷媒介和組合都有其局限性，是直復(fù)營(yíng)銷的低級(jí)形態(tài)。作為一種商業(yè)模式，直復(fù)營(yíng)銷只有到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種高級(jí)形態(tài)，才真正產(chǎn)生革命性的，里程碑式的影響。 如今網(wǎng)絡(luò)的普及對(duì)人們的學(xué)習(xí)生活都產(chǎn)生了一點(diǎn)的影響，甚至影響了人們的觀念，現(xiàn)在特別是年輕人更加愿意在網(wǎng)上進(jìn)行活動(dòng)，在消費(fèi)心理上也產(chǎn)生了一些特征變化： 1、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的個(gè)性化。消費(fèi)者更多的以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買商品或服務(wù)。 2、表現(xiàn)消費(fèi)的主動(dòng)性。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。 3、要求購(gòu)買的方便性。要求能更方便更快捷的購(gòu)物。 4、追求購(gòu)買的娛樂(lè)性。希望購(gòu)物能為他們帶來(lái)樂(lè)趣，能滿足心理需求。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者生活方式(價(jià)值觀念與人生態(tài)度)的這種變化，企業(yè)應(yīng)該應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)已由賣方壟斷向買方壟斷演變，一個(gè)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了?；瘖y品應(yīng)重視服務(wù)營(yíng)銷。因?yàn)榉?wù)營(yíng)銷就是經(jīng)營(yíng)者站在消費(fèi)者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購(gòu)買方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷行為的準(zhǔn)終結(jié)環(huán)節(jié)，目的是增加商品的使用價(jià)值。 從化妝品競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而言，化妝品的銷售現(xiàn)是三國(guó)鼎立，呈洋品牌、合資品牌、內(nèi)資品牌三分天下的局面。但無(wú)論哪類品牌在科技創(chuàng)新、新品開發(fā)、銷售通路、價(jià)格策略、促銷手段等營(yíng)銷組合方面都各顯神通，競(jìng)爭(zhēng)幾乎白熱化（國(guó)內(nèi)大部分中小化妝品企業(yè)還很難做到前兩點(diǎn)）。在如此競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下要想將一個(gè)品牌盡量經(jīng)營(yíng)維護(hù)且最大化地延長(zhǎng)品牌生命周期，就不是僅重視以上所列營(yíng)銷組合所能解決了的。還必須重視產(chǎn)品的附加價(jià)值-服務(wù)的重要性。 從化妝品商品特點(diǎn)而言，化妝品是美化人的肌膚類產(chǎn)品，而肌膚是人生理結(jié)構(gòu)的一部分，它由各層皮膚組織構(gòu)成。因此為人之肌膚推薦化妝品就變成含有技術(shù)專業(yè)類成份的工作。這樣，就需要提供專業(yè)類服務(wù)。 從化妝品的營(yíng)銷現(xiàn)象來(lái)看，由于中國(guó)生活資料市場(chǎng)已進(jìn)入買方市場(chǎng)，因此營(yíng)銷領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈。特別隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)占gdp國(guó)民生產(chǎn)總值的含量越來(lái)越高。消費(fèi)者已基本進(jìn)入講服務(wù)、講質(zhì)量、愿購(gòu)買的時(shí)期。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的消費(fèi)心理，只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段才能解決。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了具有直復(fù)營(yíng)銷的所有特點(diǎn)外，還具有如下的優(yōu)勢(shì)： 1、是一種更具個(gè)性化的營(yíng)銷方式。能夠輕易地通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，真正實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”營(yíng)銷。 2、具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具。 3、真正超越時(shí)空，方便快捷。能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。 4、融各種媒介特點(diǎn)于一身，寓“銷”于樂(lè)。 調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)高速增長(zhǎng)，僅xx年1年就凈增長(zhǎng)了1120萬(wàn)人，增長(zhǎng)率達(dá)到了50；男女性別比例差距進(jìn)一步縮小，女性上網(wǎng)人口增長(zhǎng)率超過(guò)男性，目前中國(guó)男性網(wǎng)民占60%，女性占40%，；未婚者占58.5%，已