上海圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)先進(jìn)組織申報(bào)材料.doc

上海圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)先進(jìn)組織申報(bào)材料 全情投入公益服務(wù)，大力開(kāi)展志愿活動(dòng) 上海圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)自xx年5月正式成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)9年多的發(fā)展，目前志愿者服務(wù)隊(duì)已擁有注冊(cè)個(gè)人志愿者1200余名，團(tuán)體志愿者90余個(gè)，每年有超過(guò)6000人次的志愿者參與了讀者咨詢、圖書、文明巡視、助殘服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)。上海圖書館作為全國(guó)文明單位、“上海市文明單位”八連冠單位、首批28家市志愿者服務(wù)基地之一，在市委宣傳部和團(tuán)市委的關(guān)心指導(dǎo)下，在上海圖書館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分利用上海圖書館資源優(yōu)勢(shì)，把知識(shí)服務(wù)與志愿者服務(wù)有機(jī)結(jié)合，有效發(fā)揮了基地的輻射作用和社會(huì)教育功能。 一、立足上圖公益服務(wù)，開(kāi)展各類志愿活動(dòng) 1、穩(wěn)步推廣公益辦證服務(wù)。上圖志愿者除了在上海圖書館進(jìn)行辦證引導(dǎo)志愿服務(wù)外，還參加到xx上海書展的上圖展位中，為廣大讀者提供書展辦證服務(wù)。并通過(guò)辦證進(jìn)院校、辦證進(jìn)企業(yè)、辦證進(jìn)社區(qū)以及辦證進(jìn)書展等途徑推廣辦證，新增 * 以及少兒辦證等，使得辦證量不斷創(chuàng)歷史新高。 2、拓展青少年志愿服務(wù)人群。為更好的服務(wù)青少年讀者，xx年上海圖書館新開(kāi)設(shè)了少兒圖書外借室，大大方便了青少年讀者的閱讀。xx年上圖還與社區(qū)內(nèi)高安路一校合作，開(kāi)展暑期少年志愿者服務(wù)活動(dòng)，拓展了志愿服務(wù)人群。 3、傾心幫扶，為殘障讀者提供志愿服務(wù)。去年增設(shè)盲人閱覽室，全年共接待視障讀者1967人次，提供盲文文獻(xiàn)、陽(yáng)光聽(tīng)書郎外借，有聲電子圖書下載等服務(wù)，盲人閱覽室也安排了相應(yīng)的志愿者，輔助盲人更好地進(jìn)行閱讀，為殘障讀者提供志愿服務(wù)。 4、擴(kuò)大服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)文化部“公共圖書館開(kāi)放”精神，先后推出電子閱覽室開(kāi)放、自助外借服務(wù)、辦證注冊(cè)、普通外借增量服務(wù)、參考外借預(yù)約服務(wù)等舉措，積極應(yīng)對(duì)讀者大流量的考驗(yàn)。特別是在雙休日讀者數(shù)量最多的日子，在上海圖書館的每個(gè)閱覽室、辦證處、外借室都會(huì)出現(xiàn)志愿者的身影，在讀者享受服務(wù)的同時(shí)，還能享受到志愿者的幫助，成為上圖一道美麗的風(fēng)景線。 二、完善管理模式，規(guī)范志愿者工作有序開(kāi)展 上圖志愿者服務(wù)隊(duì)是由黨委直接領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人協(xié)同負(fù)責(zé)的志愿者組織。為了加強(qiáng)對(duì)工作的指導(dǎo)，館所邀請(qǐng)市文明辦、市委宣傳部基層處、團(tuán)市委志愿者工作部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。組委會(huì)下設(shè)秘書處，負(fù)責(zé)服務(wù)隊(duì)日常工作和相關(guān)活動(dòng)的組織開(kāi)展。除了健全的組織機(jī)構(gòu)，服務(wù)隊(duì)在今年繼續(xù)修訂在成立之初就制訂了上圖志愿者服務(wù)隊(duì)管理辦法、上圖志愿者服務(wù)守則等相關(guān)規(guī)章制度，不斷完善志愿者服務(wù)隊(duì)管理制度。 此外，服務(wù)隊(duì)進(jìn)一步完善組長(zhǎng)參與管理制，實(shí)行組長(zhǎng)參與日常管理的志愿者自主管理模式，調(diào)動(dòng)志愿者的工作積極性，切實(shí)保障志愿者隊(duì)伍的工作和服務(wù)效果;服務(wù)隊(duì)建立了日常考核及年度評(píng)優(yōu)機(jī)制，對(duì)志愿者考勤情況進(jìn)行月度、季度和年度統(tǒng)計(jì)匯總，實(shí)行組長(zhǎng)雙休日總值班及巡崗制度，每年進(jìn)行志愿者評(píng)優(yōu)表彰活動(dòng)，擴(kuò)大圖書館志愿者活動(dòng)效應(yīng);同時(shí)，服務(wù)隊(duì)不斷規(guī)范志愿者檔案管理，創(chuàng)建了志愿者OA管理系統(tǒng)，對(duì)志愿者的基本信息、工作崗位、出勤情況、服務(wù)效果等做好記錄，并更新制作了志愿者服裝、手冊(cè)、胸卡等。 三、加大培訓(xùn)和宣傳力度，提高志愿者服務(wù)品牌的社會(huì)影響力 上圖志愿者服務(wù)隊(duì)一貫注重對(duì)志愿者的崗位培訓(xùn)，利用寒暑假時(shí)間，對(duì)新進(jìn)志愿者進(jìn)行崗位技能和志愿服務(wù)精神的集中培訓(xùn)，并印制服務(wù)手冊(cè)。同時(shí)，服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持廣泛宣傳和弘揚(yáng)志愿精神、培育文明新風(fēng)，充分利用館所外網(wǎng)“志愿者風(fēng)采”網(wǎng)頁(yè)、館所內(nèi)部網(wǎng)、圖情動(dòng)態(tài)、一樓大廳“上海圖書館志愿者風(fēng)采”宣傳欄，志愿者工作簡(jiǎn)報(bào)等載體，宣傳館所志愿者工作，發(fā)布志愿者活動(dòng)信息，為志愿者交流工作心得提供平臺(tái)。 四、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建，發(fā)揮志愿服務(wù)基地輻射功能 1、積極參與社區(qū)志愿服務(wù)。上圖黨團(tuán)員志愿者積極參與到城區(qū)文明建設(shè)中，開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)志愿服務(wù)，履行文明單位的社會(huì)責(zé)任。包括參加高安路一小的護(hù)校志愿服務(wù)、天平街道社區(qū)交通路口文明執(zhí)勤活動(dòng)，為社區(qū)文明創(chuàng)建作出貢獻(xiàn)。 2、上圖志愿者“愛(ài)心學(xué)校夏令營(yíng)”。為豐富青少年的暑期生活，上圖志愿者服務(wù)隊(duì)依托社區(qū)，開(kāi)展“愛(ài)心學(xué)校夏令營(yíng)”活動(dòng)，連續(xù)四年分別在徐匯區(qū)天平街道和靜安區(qū)南京西路街道，每年為社區(qū)青少年送上一周的內(nèi)容豐富的互動(dòng)教學(xué)課程。活動(dòng)獲得了街道、青少年的好評(píng)，已成為上圖志愿服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)品牌。 3、上海南站城市志愿服務(wù)。后世博時(shí)代，上圖志愿者積極實(shí)施走出去戰(zhàn)略，連續(xù)4年深入開(kāi)展上海南站城市志愿服務(wù)。每年上海圖書館都會(huì)組織志愿者赴上海南站志愿服務(wù)一個(gè)月，提供便民咨詢、文明宣傳、愛(ài)心傘出借、志愿者招募等服務(wù)。 4、關(guān)愛(ài)自閉癥患者活動(dòng)。xx年起，上海圖書館持續(xù)開(kāi)展關(guān)愛(ài)自閉癥患者活動(dòng)，為成年自閉癥患者設(shè)立體驗(yàn)崗位，提供真實(shí)的工作環(huán)境體驗(yàn)和社會(huì)交往平臺(tái)，xx年9月，與孤獨(dú)癥患者簽訂就業(yè)合同，為全國(guó)首例。 近年來(lái)，志愿者工作取得了一定的成效。服務(wù)隊(duì)兩次被團(tuán)市委評(píng)為“上海市優(yōu)秀青年志愿服務(wù)集體”;兩次被市文明辦評(píng)為“上海市志愿服務(wù)先進(jìn)集體”;館所被市志愿者協(xié)會(huì)授予首批上海市志愿者服務(wù)基地。xx年2月，讀者服務(wù)中心外文閱覽組被市文明辦授予“學(xué)雷鋒文明服務(wù)示范窗口”稱號(hào);xx年3月，館所“智力助殘”團(tuán)隊(duì)被市文明辦授予市“志愿服務(wù)先進(jìn)集體”稱號(hào)。今后，我們將堅(jiān)持按