不動(dòng)產(chǎn)新鷹訓(xùn)學(xué)習(xí)心得.doc

不動(dòng)產(chǎn)新鷹訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，作為一個(gè)新入此行的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)： 1.多聽(tīng)，在前輩們與客戶(hù)交談時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)交談方式，交談內(nèi)容; 2.多記，對(duì)于不懂的問(wèn)題要及時(shí)記錄下來(lái)，等不忙的時(shí)候問(wèn)清楚; 3.多看，經(jīng)常去看看那些空置的房子多，了解房子的結(jié)構(gòu)，房型; 4.獨(dú)立，嘗試自己去跟蹤、接待一個(gè)客戶(hù)，即使失敗了沒(méi)關(guān)系; 5、新人在了解以上幾點(diǎn)的同時(shí)，每天的剩下的時(shí)間就是了解房源信息，你要做到客戶(hù)問(wèn)你房子的時(shí)候你能張嘴說(shuō)出幾套符合客戶(hù)的房子來(lái)，這樣才能給客戶(hù)看起來(lái)比較專(zhuān)業(yè)。 為了成為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，我決定以后要做到以下二十二項(xiàng)： 1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻); 2、找開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤(pán); 3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司新間公告、員工論壇等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐; 4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶(hù)所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類(lèi)廣告); 5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤(pán),堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶(hù)型你都會(huì)了若指掌; 6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況; 7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè)); 8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)(暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買(mǎi)的客戶(hù)); 9、嘗試考核本身對(duì)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法; 10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房; 11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客; 12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤(pán)源; 13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán)，不停尋找客戶(hù)作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增; 14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán)，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買(mǎi)房否?)做好自己的客戶(hù)回訪(fǎng)工作; 15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì)否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資(收租); 16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客; 17、自己洗盤(pán)時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(pán)(簽獨(dú)家委托); 18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通; 19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造專(zhuān)家形像; 20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯; 21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn))，準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系); 22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息; 各位同仁：請(qǐng)隨時(shí)隨地將自己的工作與以上日常工作進(jìn)行比較，