企業(yè)信息資源規(guī)劃培訓教材之二.pptVIP

1,中國信息協(xié)會CIO分會企業(yè)信息資源整合與系統(tǒng)集成高級研修班第二講：信息資源規(guī)劃技術需求分析,主講：高復先大連海事大學計算機科學與技術學院MIS專業(yè)教授中國系統(tǒng)工程學會信息系統(tǒng)工程專業(yè)委員會副主任北京市信息資源管理中心顧問大連圣達計算機發(fā)展有限公司技術總監(jiān)2002年12月,2,計算機世界2001新年特稿，程鴻羅賽軍應用的反思信息系統(tǒng)建設十大問題,1信息化建設找不到重心；2誰來領導信息化建設；3需求連企業(yè)自己都沒搞清；.,怎樣搞清需求？統(tǒng)一“語言”，掌握有關標準、規(guī)范正規(guī)的調研方法，掌握已有資料和新資料用戶代表-系統(tǒng)分析員-部門負責人-業(yè)務領導參與,3,提綱：,1.信息工程的需求分析特點；2.業(yè)務分析與業(yè)務模型的建立；3.數據分析與用戶視圖的規(guī)范化；4.需求分析階段信息資源管理(IRM)基礎標準的建立。,4,分析用戶需求（“用戶要什么就做什么，不要什么就不做什么”）啟發(fā)用戶需求（“用戶沒有需求”）綜合用戶需求（用戶之間的需求矛盾，用戶需求與可行性的矛盾）科學表達用戶需求規(guī)范化的文檔、有效的工具支持（源于用戶，高于用戶，表達用戶的真正需求）,一.信息工程的需求分析特點(P88),5,不同的管理工作有不同的需求,MIS:用過的看到的聽到的想到的滿意的不滿意的.,6,面向全企業(yè)所有職能域/部分主要職能域；分小組工作，統(tǒng)一標準規(guī)范，保持一致性；業(yè)務代表與系統(tǒng)分析員密切合作；有統(tǒng)一工具支持，建立計算機化文檔；著手建立IRM基礎標準;為系統(tǒng)建模作好準備。,面向所開發(fā)的職能域/應用項目；分頭工作，無統(tǒng)一標準規(guī)范，沒有一致性；調查粗淺，基本上由系統(tǒng)分析員完成；沒有統(tǒng)一工具支持，編寫紙面文檔；無IRM基礎標準要求；無系統(tǒng)建模的需要。,信息工程的需求分析,軟件工程的需求分析,7,二.業(yè)務分析與業(yè)務模型的建立按“信息工程”重新認識企業(yè)管理工作(P89),梳理業(yè)務，建立業(yè)務模型(BusinessModel):第一步，劃分定義職能域(FunctionArea)第二步，識別定義業(yè)務過程(Process)第三步，識別列出業(yè)務活動(Activity),8,劃分定義職能域(FunctionArea)業(yè)務范圍的概括，不是機構部門的翻版(P90),集團本部職能域01集團領導02辦公03政策法規(guī)04計劃發(fā)展05人力資源06生產07財務08科技09.,涵蓋集團公司及所屬單位人事部門，統(tǒng)管各級組織機構及其干部、成員，員工招聘、考核、工資、福利、培訓等。,9,No.職能域名稱01人力資源02客戶服務03報關04貨代05倉儲06貨運07財務08配送中心09修箱,示例：某物流企業(yè)的職能域和外單位(規(guī)劃范圍),Co.外單位名稱A0國家部門A1.B0福建省部門B1.C0廈門市部門C1.D0客戶E0供應商F0業(yè)務伙伴,10,識別定義業(yè)務過程(Process)職能域中的主要業(yè)務工作(P91),全體員工的招聘、合同、考核、激勵機制等管理。,11,識別列出業(yè)務活動(Activity)最小的、不能再分的業(yè)務單元(P94),活動的“凝聚性特征”：在確定的時間、場合、人員所做的一項完整“工作”。,12,“業(yè)務模型”是業(yè)務梳理的規(guī)范化表達職能域-業(yè)務過程-業(yè)務活動,13,小結：業(yè)務流程分析建立業(yè)務模型,劃分定義職能域短文描述識別定義業(yè)務過程短語界定識別列出業(yè)務活動動賓結構,重點識別定義關鍵業(yè)務過程,14,三.數據分析與用戶視圖的規(guī)范化按“信息工程”全面分析用戶的信息需求(P100),信息需求的基礎是分析用戶視圖(UserView):1.用戶視圖的登記與分類2.用戶視圖組成的規(guī)范化3.數據流程圖和數據流量化分析,15,什么是“用戶視圖”？,用戶對數據實體的看法,16,1.用戶視圖的登記與分類(P101),17,用戶視圖的分類與編碼規(guī)則：,“用戶視圖登記”例：用戶視圖標認識：D041309用戶視圖標名稱：材料申報單生存期：月記錄數：300,18,用戶視圖組成的規(guī)范化表達：組成:序號，數據名稱，數據定義復合數據項組織另表（一范式）,2.用戶視圖組成的規(guī)范化(P103),“用戶視圖組成”續(xù)前例：序號數據項/元素名稱數據項/元素定義01NY年月02DWBM單位代碼03CLBM材料編碼04SL數量05YTDM用途代碼,19,數據結構的規(guī)范化過程（示例：工資單）,“橫向冗余”,“縱向冗余”,20,消除復合數據項，重組數據結構,21,小結：不含有復合數據項的數據結構是一范式（1-NF）的數據結構(P106),基于規(guī)范化的“工資數據結構”，可開發(fā)出不需要維護的工資程序。,22,用戶視圖組成規(guī)范化模式一(P108)：列名穩(wěn)定，行名穩(wěn)定按列名組成,例：物資需求申請匯總表,登記：D042202物資需求申請匯總表存儲年120組成：01NY年月02DWDM單位代碼03CLMC材料編碼04SL數量05JLDW計量單位06YTDM用途代碼,23,用戶視圖組成規(guī)范化模式二(P108)：列名不穩(wěn)定，行名穩(wěn)定列名代碼化,示例：模式二報表,列名碼表組成報表組成01LDM列代碼01HM行名02LMC列名稱02LDM列代碼03SZ實例值,24,用戶視圖組成規(guī)范化模式三(P109)：列名、行名都不穩(wěn)定列名、行名代碼化,示例：模式三報表,列名碼表組成行名碼表組成報表組成01LDM列代碼01HDM行代碼01HDM行代碼02LMC列名稱02HMC行名稱02LDM列代碼03SZ實例值,25,數據元素標準的建立(P28-31),數據元素名稱/標識漢語詞首音字母串：MFYGDM英語詞縮略字母串：MD-EMP-CD,數據元素一致性消除“同名異義”消除“同義異名”例：CDM船代碼例：HTBH合同編號CDM車代碼HTBM合同編碼,26,識別信息分類編碼對象:A類編碼B類編碼C類編碼(P31-33),27,3.數據流程圖和數據流量化分析(P113),一級數據流程圖(1-DFD)處理框(職能域)外部項(其它職能域/外單位)數據流(輸入/輸出用戶視圖)二級數據流程圖(2-DFD)處理框(業(yè)務過程)外部項(其它職能域/外單位)存儲框(用戶認為的“數據庫”)數據流(輸入/輸出/存儲用戶視圖),28,一級數據流程圖（1-DFD）,29,二級數據流程圖（2-DFD）,30,數據流的量化分析(P115)：,31,四.需求分析階段信息資源管理(IRM)基礎標準的建立,32,小結：需求分析的步驟與成果,識別定義“職能域”-業(yè)務分析：“業(yè)務過程”-“業(yè)務活動”數據分析：“用戶視圖”登記-組成-數據流數據流程圖：1-DFD,2-DFD初稿-復查-修改,33,實例：山東海化集團需求分析成果,34,發(fā)揮業(yè)務代