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XX年街道社區(qū)信訪工作總結 信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道下面是yjbys小編搜集整理的XX年街道社區(qū)信訪工作總結歡迎閱讀 20xx年我社區(qū)認真按照上級相關部門文件精神扎實開展信訪維穩(wěn)工作做好信訪日常工作現(xiàn)就全年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下： 一、深化認識統(tǒng)一思想形成合力 信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶我社區(qū)以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導認真學習和貫徹黨的十七次代表大會精神堅持“整防結合預訪為主”的工作方針積極構建信訪穩(wěn)定工作體系從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作;創(chuàng)新工作理念完善工作機制暢通信訪渠道全力維護社會穩(wěn)定為構建和諧文明的耒陽做出新的貢獻我局強化宣傳深化認識不定期召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性全體干部職工一致認為加強信訪工作是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要 二、加強領導成立班子分工協(xié)作 為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展我社區(qū)成立了信訪工作領導小組日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負責所需辦公經費由財務室給予保障領導小組在堅持實行首問責任制的同時堅決做到將信訪反映的矛盾如實上報局領導、給予耐心解釋做到有據(jù)可查盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報積極采取措施應對有序解決千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門 三、強化措施調查摸底找準根源 對于各種信訪問題我們主要采取了以說服教育為主其他措施相結合的辦法予以解決具體做法是：一是切合實際做到公平公正要求工作人員認真聽取信訪對象意見能夠做到秉公辦事力求做到公平公正防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生二是加強學習熟悉業(yè)務不斷提高解決信訪工作的實踐能力把問題解決在基層三是摸清底子做到心中有數(shù)從源頭上為信訪者分析問題解決問題 今年以來我街道平安創(chuàng)建工作堅持以黨的十八大重要思想為指導深入貫徹落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關于創(chuàng)建平安深圳的工作部署以社會和諧為目標、以群眾利益為根本、以化解矛盾為主線、以完善打、防、控、管一體化工作為抓手深入開展平安創(chuàng)建活動為促進本地經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境現(xiàn)將半年來的工作總結如下： 一、領導重視責任落實 街道黨工委、辦事處高度重視平安創(chuàng)建工作始終把創(chuàng)建工作作為社會治安綜合治理工作的重中之重堅持常抓不懈形成黨委書記親自抓、分管領導具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的良好局面一是專門成立了創(chuàng)建平安黃貝工作領導小組由街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良任組長常務副組長由黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任副組長由各成員單位負責人擔任創(chuàng)建平安黃貝工作領導小組下設辦公室辦公室設在綜治辦平安辦主任由街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長)、王建民(街道綜治信訪維穩(wěn)中心專職副主任)任平安辦副主任二是落實責任將平安創(chuàng)建工作列入年度工作計劃列入為民辦實的項目堅持“誰主管誰負責”和“屬地管理”原則年初在街道綜治工作會議上街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿與轄區(qū)10個社區(qū)工作站站長簽訂綜治工作責任書對轄區(qū)10個社區(qū)也下達了平安創(chuàng)建工作任務形成了一級抓一級層層抓落實的綜治領導責任體系 二、加強宣傳提高防范意識 在開展平安創(chuàng)建活動中我們把創(chuàng)建平安黃貝和安全防范知識宣傳工作放在首位充分借鑒“三打”宣傳經驗協(xié)調有關部門利用公共交通工具、交通場所、工地圍蔽墻、樓宇廣告視頻、戶外廣告牌、書報亭和城市廣場大型熒幕等各種社會面宣傳載體開展平安創(chuàng)建宣傳同時深入社區(qū)和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災害等安全知識為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶曉我們開展了形式多樣有益的活動如在春運期間在人流量最為集中的春運購票點開展了以“快樂回家過年歡聚遠離毒x”為主題的XX年春運期間禁毒宣傳教育活動還有在新秀社區(qū)公園舉辦“法制進社區(qū)”有獎知識問答活動普及居民息息相關的法律常識做到居民懂法、守法、知法、用法“傳播社會工作共建無毒社區(qū)”發(fā)放宣傳手冊設置戶外宣傳板塊懸掛“崇尚科學關愛家庭珍惜生命反對邪教”彩圖使廣大居民對邪教與毒x的危害有了更深層的認識對街道轄區(qū)的吸毒人員進行了全面細致的復核主要是針對三類重點場所、三類重點人群共完善了26名不在轄區(qū)實際居住吸毒人員和17名在轄區(qū)居住吸毒人員的最新消息 三、群防群治防患于未然 為深入推進平安黃貝建設提升我街道轄區(qū)社會治安綜合治理水平充分發(fā)揮人民群眾在平安創(chuàng)建中的主體作用進一步規(guī)范和推進全街道轄區(qū)群防群治工作完善群防群治工作機制形成黨委、政府領導、直部門統(tǒng)籌協(xié)調專門機構領導人民群眾廣泛參與的工作格局為實現(xiàn)黃貝平安建設“一強二升三降”工作目標提供堅實保障 (一)“大保安”隊伍即公安機關整合納入“大保安”格局的專業(yè)治保力量包括巡防隊員、交通協(xié)管員、各機關團體、各企業(yè)單位、保安服務公司、小區(qū)物業(yè)管理的保安員、各社區(qū)的民兵、治安聯(lián)防員、各類停車場管理員等負責重點區(qū)域以及各類防控點的巡邏值守收集上報社情民意報告違法犯罪線索配合作為矛盾糾紛和問題隱患的排查化解減少不穩(wěn)定因素協(xié)助專門機關落實重點人員的教育管理措施 (二)平安志愿者隊伍即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員、社區(qū)富余人員、社區(qū)公益性崗位人員、公交司乘人員、相關行業(yè)從業(yè)人員及其他熱心治安工作的積極分子自愿組成負責重大節(jié)日、重要活動敏感節(jié)點期間以及周末假期的治安巡邏每次服務出動的志愿隊伍人數(shù)在30人以上并統(tǒng)一穿著“三件套” (三)出租屋綜管員和樓(棟)長隊伍主要是及時采集、上報租住人員信息及時向派出所報告可疑租住人員情況督促物業(yè)管理單位管好所負責住宅樓宇的視頻門禁系統(tǒng)可視對講系統(tǒng)等技防、物防設施 (四)其他志愿服務隊伍即城市義工、黨員志愿者、公務員志愿者、巾幗志愿者等配合社區(qū)開展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務、助老助殘等志愿服務協(xié)助開展義務巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調處、社會管理隱患整治等工作 四、推進社會管理工作網(wǎng)建設 強力推進社會管理工作網(wǎng)建設、完善社會管理工作網(wǎng)、整合部門信息資源把各類矛盾糾紛和問題隱患化解在萌芽狀態(tài)街道要求社區(qū)工作站每月及時上報人口數(shù)據(jù)、至少上報5宗案件及時統(tǒng)籌好社會管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)錄入等相關工作發(fā)生的案件能及時受理并錄入系統(tǒng)對案件進行有效跟蹤分析管理是社會管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用 五、做好矛盾糾紛的排查化解調處工作為社會穩(wěn)定發(fā)展做貢獻 從維護廣大居民群眾的根本利益出發(fā)在社區(qū)居民糾紛調解中堅持“調防結合以防為主各種手段協(xié)同作戰(zhàn)”的方針做到了細心、耐心、知心、貼心是小區(qū)到處呈現(xiàn)出家庭和睦、鄰里團結、居民安居的局面經常上門走訪、談心、詢問家中困難及時反映解決把黨的溫暖帶進千家萬戶對轄區(qū)婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進行及時調解走訪幫教使