XX年街道社區(qū)信訪工作總結(jié).doc

XX年街道社區(qū)信訪工作總結(jié) 信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道下面是yjbys小編搜集整理的XX年街道社區(qū)信訪工作總結(jié)歡迎閱讀 20xx年我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)相關(guān)部門文件精神扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作做好信訪日常工作現(xiàn)就全年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下： 一、深化認(rèn)識(shí)統(tǒng)一思想形成合力 信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七次代表大會(huì)精神堅(jiān)持“整防結(jié)合預(yù)訪為主”的工作方針積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念完善工作機(jī)制暢通信訪渠道全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為構(gòu)建和諧文明的耒陽做出新的貢獻(xiàn)我局強(qiáng)化宣傳深化認(rèn)識(shí)不定期召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性全體干部職工一致認(rèn)為加強(qiáng)信訪工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要 二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成立班子分工協(xié)作 為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問責(zé)任制的同時(shí)堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋做到有據(jù)可查盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級(jí)上報(bào)積極采取措施應(yīng)對(duì)有序解決千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門 三、強(qiáng)化措施調(diào)查摸底找準(zhǔn)根源 對(duì)于各種信訪問題我們主要采取了以說服教育為主其他措施相結(jié)合的辦法予以解決具體做法是：一是切合實(shí)際做到公平公正要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見能夠做到秉公辦事力求做到公平公正防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐能力把問題解決在基層三是摸清底子做到心中有數(shù)從源頭上為信訪者分析問題解決問題 今年以來我街道平安創(chuàng)建工作堅(jiān)持以黨的十八大重要思想為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建平安深圳的工作部署以社會(huì)和諧為目標(biāo)、以群眾利益為根本、以化解矛盾為主線、以完善打、防、控、管一體化工作為抓手深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng)為促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任落實(shí) 街道黨工委、辦事處高度重視平安創(chuàng)建工作始終把創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理工作的重中之重堅(jiān)持常抓不懈形成黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的良好局面一是專門成立了創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組由街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良任組長(zhǎng)常務(wù)副組長(zhǎng)由黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任副組長(zhǎng)由各成員單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室辦公室設(shè)在綜治辦平安辦主任由街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長(zhǎng))、王建民(街道綜治信訪維穩(wěn)中心專職副主任)任平安辦副主任二是落實(shí)責(zé)任將平安創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃列入為民辦實(shí)的項(xiàng)目堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”原則年初在街道綜治工作會(huì)議上街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿與轄區(qū)10個(gè)社區(qū)工作站站長(zhǎng)簽訂綜治工作責(zé)任書對(duì)轄區(qū)10個(gè)社區(qū)也下達(dá)了平安創(chuàng)建工作任務(wù)形成了一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系 二、加強(qiáng)宣傳提高防范意識(shí) 在開展平安創(chuàng)建活動(dòng)中我們把創(chuàng)建平安黃貝和安全防范知識(shí)宣傳工作放在首位充分借鑒“三打”宣傳經(jīng)驗(yàn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門利用公共交通工具、交通場(chǎng)所、工地圍蔽墻、樓宇廣告視頻、戶外廣告牌、書報(bào)亭和城市廣場(chǎng)大型熒幕等各種社會(huì)面宣傳載體開展平安創(chuàng)建宣傳同時(shí)深入社區(qū)和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災(zāi)害等安全知識(shí)為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶曉我們開展了形式多樣有益的活動(dòng)如在春運(yùn)期間在人流量最為集中的春運(yùn)購票點(diǎn)開展了以“快樂回家過年歡聚遠(yuǎn)離毒x”為主題的XX年春運(yùn)期間禁毒宣傳教育活動(dòng)還有在新秀社區(qū)公園舉辦“法制進(jìn)社區(qū)”有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng)普及居民息息相關(guān)的法律常識(shí)做到居民懂法、守法、知法、用法“傳播社會(huì)工作共建無毒社區(qū)”發(fā)放宣傳手冊(cè)設(shè)置戶外宣傳板塊懸掛“崇尚科學(xué)關(guān)愛家庭珍惜生命反對(duì)邪教”彩圖使廣大居民對(duì)邪教與毒x的危害有了更深層的認(rèn)識(shí)對(duì)街道轄區(qū)的吸毒人員進(jìn)行了全面細(xì)致的復(fù)核主要是針對(duì)三類重點(diǎn)場(chǎng)所、三類重點(diǎn)人群共完善了26名不在轄區(qū)實(shí)際居住吸毒人員和17名在轄區(qū)居住吸毒人員的最新消息 三、群防群治防患于未然 為深入推進(jìn)平安黃貝建設(shè)提升我街道轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理水平充分發(fā)揮人民群眾在平安創(chuàng)建中的主體作用進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)全街道轄區(qū)群防群治工作完善群防群治工作機(jī)制形成黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)、直部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專門機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人民群眾廣泛參與的工作格局為實(shí)現(xiàn)黃貝平安建設(shè)“一強(qiáng)二升三降”工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障 (一)“大保安”隊(duì)伍即公安機(jī)關(guān)整合納入“大保安”格局的專業(yè)治保力量包括巡防隊(duì)員、交通協(xié)管員、各機(jī)關(guān)團(tuán)體、各企業(yè)單位、保安服務(wù)公司、小區(qū)物業(yè)管理的保安員、各社區(qū)的民兵、治安聯(lián)防員、各類停車場(chǎng)管理員等負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域以及各類防控點(diǎn)的巡邏值守收集上報(bào)社情民意報(bào)告違法犯罪線索配合作為矛盾糾紛和問題隱患的排查化解減少不穩(wěn)定因素協(xié)助專門機(jī)關(guān)落實(shí)重點(diǎn)人員的教育管理措施 (二)平安志愿者隊(duì)伍即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員、社區(qū)富余人員、社區(qū)公益性崗位人員、公交司乘人員、相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員及其他熱心治安工作的積極分子自愿組成負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動(dòng)敏感節(jié)點(diǎn)期間以及周末假期的治安巡邏每次服務(wù)出動(dòng)的志愿隊(duì)伍人數(shù)在30人以上并統(tǒng)一穿著“三件套” (三)出租屋綜管員和樓(棟)長(zhǎng)隊(duì)伍主要是及時(shí)采集、上報(bào)租住人員信息及時(shí)向派出所報(bào)告可疑租住人員情況督促物業(yè)管理單位管好所負(fù)責(zé)住宅樓宇的視頻門禁系統(tǒng)可視對(duì)講系統(tǒng)等技防、物防設(shè)施 (四)其他志愿服務(wù)隊(duì)伍即城市義工、黨員志愿者、公務(wù)員志愿者、巾幗志愿者等配合社區(qū)開展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務(wù)、助老助殘等志愿服務(wù)協(xié)助開展義務(wù)巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調(diào)處、社會(huì)管理隱患整治等工作 四、推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè) 強(qiáng)力推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)、完善社會(huì)管理工作網(wǎng)、整合部門信息資源把各類矛盾糾紛和問題隱患化解在萌芽狀態(tài)街道要求社區(qū)工作站每月及時(shí)上報(bào)人口數(shù)據(jù)、至少上報(bào)5宗案件及時(shí)統(tǒng)籌好社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)錄入等相關(guān)工作發(fā)生的案件能及時(shí)受理并錄入系統(tǒng)對(duì)案件進(jìn)行有效跟蹤分析管理是社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用 五、做好矛盾糾紛的排查化解調(diào)處工作為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做貢獻(xiàn) 從維護(hù)廣大居民群眾的根本利益出發(fā)在社區(qū)居民糾紛調(diào)解中堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合以防為主各種手段協(xié)同作戰(zhàn)”的方針做到了細(xì)心、耐心、知心、貼心是小區(qū)到處呈現(xiàn)出家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、居民安居的局面經(jīng)常上門走訪、談心、詢問家中困難及時(shí)反映解決把黨的溫暖帶進(jìn)千家萬戶對(duì)轄區(qū)婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進(jìn)行及時(shí)調(diào)解走訪幫教使