當(dāng)前流行的電子商務(wù)模式與方法.ppt

當(dāng)前流行的電子商務(wù)模式與方法,B2BC2CB2CGROUPON,B2C,B2CB2B2C外貿(mào)B2C,B2C優(yōu)勢,便宜無限貨架覆蓋全國,B2C業(yè)務(wù)流程,B2C信息系統(tǒng)模塊,B2C,國外B2C的發(fā)展國內(nèi)B2C的現(xiàn)狀國內(nèi)B2C的發(fā)展歷程,美國B2C銷售top20,品類分布,零售連鎖店在線銷售top20,品牌廠商銷售top20,數(shù)據(jù)解讀,在全美B2C市場2008年1800億美元銷售額中，TOP500占了69%，TOP100占了55%，TOP20占了38%，TOP10占了28%；TOP1AMAZON一家占了11%。TOP500構(gòu)成：41%是純B2C；30%是傳統(tǒng)零售企業(yè)；17%是DM電視購物企業(yè)；11%是品牌廠商。年銷售額超過10億美元的B2C有21家。TOP500中72%在SNS/視頻網(wǎng)站進(jìn)行營銷推廣。,強大的Amazon,強大的Amazon,Amazon增長速度遠(yuǎn)超行業(yè),Amazon2009,2009全年亞馬遜的運營現(xiàn)金流為32.9億美元，2008年為17億美元。自由現(xiàn)金流為29.2億美元，2008年為13.6億美元。第四季度亞馬遜凈營收95.2億美元，不計匯率變動影響，同比增長37%。全年網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)總收入增長了28，達(dá)到245億美元，凈收入增加了40，為902億美元。,韓國電子商務(wù)市場,市場規(guī)模/增長速度：2009年將達(dá)到1000億元RMB，增長速度為16%（遠(yuǎn)高于線下）。網(wǎng)購人數(shù)/網(wǎng)購滲透率：韓國人口數(shù)為4800萬人，網(wǎng)民數(shù)為3400萬人，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率為75%，網(wǎng)購人數(shù)2400萬人/占網(wǎng)民的70%網(wǎng)上購物占社會總體零售額的比例：12%，為韓國第二大商品流通渠道手機(jī)支付：手機(jī)支付占到網(wǎng)上購物支付的5%，且呈上升趨勢，但手機(jī)支付僅限于小額，主要是書籍音像和訂票。,韓國網(wǎng)上購物發(fā)展歷程,1996年6月，INTERPARK（B2CNO.1）的上線代表韓國網(wǎng)上購物的開始，之后樂天；新世界等大集團(tuán)紛紛進(jìn)入，在接下來的4年里，韓國線上零售企業(yè)都是以綜合B2C為主，直到2000年開始出現(xiàn)垂直B2C和C2C，被視為韓國網(wǎng)上購物高速發(fā)展的爆發(fā)點。2004年，以GMARKET（C2CNO.1，2009年被EBAY收購）和AUCTION（C2CNO.2，2004年被EBAY收購）的活躍，奠定了C2C反超和壓倒B2C的基礎(chǔ)。2009年，EBAY收購GMARKET，占據(jù)了韓國C2C市場80%以上的市場份額。,韓國B2C企業(yè)構(gòu)成,韓國大部分B2C網(wǎng)站都是傳統(tǒng)企業(yè)做的，TOP10的B2C除了NO.1的INTERPARK和NO.2的DNSHOP，后面的不是百貨商場就是電視購物，如NO.4，NO.5和NO.9就是韓國最著名的百貨商場集團(tuán)樂天，新世界和愛靜；NO3，NO.6，NO.7和NO.8都是韓國著名的電視購物，韓國基本每一個電視購物都有自己的B2C和DM。,2010國內(nèi)B2C規(guī)模及市場份額,國內(nèi)B2C發(fā)展歷程,企業(yè)如何做B2C,定位競爭規(guī)則方式渠道,定位,X+Y=Z,who,what,how,競爭,核心數(shù)據(jù),IPPV訂單轉(zhuǎn)化率訂單數(shù)ROI客單價注冊量返購率、新老用戶比。,競爭對手分析,IP查詢：,規(guī)則,二八法則蝴蝶效應(yīng)馬太效應(yīng),方式及渠道,B2C推廣三板斧,SEMCPS網(wǎng)址導(dǎo)航,整體訂單來源實例,導(dǎo)航訂單來源實例,CPS數(shù)據(jù)情況,成熟B2CSEM情況,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析源于目標(biāo)驅(qū)動,某B2C企業(yè)投放數(shù)據(jù),某B2C企業(yè)投放數(shù)據(jù),B2C企業(yè)成長階段,日均百單轉(zhuǎn)化率1%日均千單轉(zhuǎn)化率2%日均萬單轉(zhuǎn)化率3%,B2C企業(yè)組織架構(gòu),Q&A:電商燒錢？,我們以AMAZON為例，在1995年到1999年的5年間，市場費用都是其運營成本中的最高項，在銷售額中的占比在10%40%。因為這個階段市場不成熟，要花費大量的資金去教育市場教育用戶，這個時候的AMAZON是一家MKT公司（這也是AMAZON銷售額增長超過100%的5年）。這個階段整個B2C行業(yè)的集中度在初始期階段，大家都在資本市場的支持下拼推廣拼燒錢，盡量占領(lǐng)市場份額。經(jīng)歷了2000年納斯達(dá)克網(wǎng)絡(luò)股泡沫的大洗牌，大量的B2C破產(chǎn)倒閉。B2C的行業(yè)集中度也從初始期階段過渡到擴(kuò)張期階段，大家也從拼推廣轉(zhuǎn)為拼內(nèi)功，比拼的是供應(yīng)鏈的能力。AMAZON從2000年開始至今，物流和技術(shù)費用取代市場費用成為最大的運營成本項，物流在銷售額中的占比在9%15%，技術(shù)在銷售額中的占比在5%10%，這個時候的AMAZON是一家物流/技術(shù)公司。如今美國B2C的行業(yè)集中度已進(jìn)入成熟期，TOP500的B2C占據(jù)了70%的市場份額，從NO.1的AMAZON（200億美元/年）到NO.500的（1000萬美元/年）AMAZON一家占據(jù)了整個市場的11%。此時的AMAZON是一家IT服務(wù)公司，把自己的電子商務(wù)經(jīng)驗/技術(shù)/物流/用戶輸出給成千上萬的中小零售企業(yè)。從零到年銷售額200億美元，凈利近7億美元，AMAZON用了15年時間，