市場經(jīng)營管理規(guī)定.doc

_市場經(jīng)營管理規(guī)定為進一步實現(xiàn)規(guī)范化管理，保證聚美瑞五金機電城有一個良好的經(jīng)營環(huán)境，維護廣大業(yè)主的利益，創(chuàng)造公平競爭的氛圍，做到文明經(jīng)營和文明服務(wù)，促進市場繁榮，特制訂本管理規(guī)定，望大家互相監(jiān)督實施。一、全體業(yè)主及進場經(jīng)營戶，必須遵守國家的法令、法規(guī)，服從市場管理，遵守市場管理規(guī)定。二、弘揚社會商業(yè)道德，誠信、合法經(jīng)營，公平競爭，自覺維護消費者利益及市場正常經(jīng)營秩序，不得在市場經(jīng)營國家明令禁止的商品。三、保證持證照經(jīng)營，并在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其它許可證件，自覺繳納國家規(guī)定的稅費，按時繳交鋪位租金、物業(yè)服務(wù)費、水電費及其它有償服務(wù)費。四、遵守關(guān)于保護商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)、規(guī)章，不得銷售、展示、宣傳冒充或假冒他人知識產(chǎn)權(quán)的商品，場內(nèi)經(jīng)營者未經(jīng)授權(quán)不得以特許經(jīng)營、總代理、總經(jīng)銷、專營專賣形式從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動。五、自覺遵守有關(guān)消防法規(guī)及消防安全管理制度，不準私自拉接電線，嚴禁使用超負荷電器，商鋪和倉庫按要求配備滅火器，隨時接受市場和消防管理人員的檢查。超負荷電器，警告后繼續(xù)使用的，管理方有權(quán)對該商戶停止供電并沒收相關(guān)物品。下班離開時必須關(guān)閉鋪內(nèi)所有電源。必須與聚美瑞五金機電物業(yè)公司簽訂消防安全責任書。六、嚴格按市場規(guī)定時間營業(yè)。市場開閉市時間9:0018:00（特殊情況，提前報物業(yè)，通知相關(guān)部門配合，商戶開閉市時間可根據(jù)季節(jié)適當調(diào)整），不得遲到、早退，閉市時應配合退場，保安進行巡場檢查。七、為維護大多數(shù)商家利益及市場整體形象，各商戶必須遵照市場規(guī)定的營業(yè)時間開門營業(yè)，未經(jīng)市場同意，不得擅自關(guān)門停業(yè)，如因特殊情況，須提前書面向管理方申請。市場管理方有權(quán)對商戶營業(yè)時間進行考勤，凡未請假，連續(xù)三天或每月累計五天不開門營業(yè)者，管理方有權(quán)對自營商戶進行處罰；承租戶視為自動棄租處理。八、嚴禁存放任何違禁品、易燃易爆危險品，若有違反并造成嚴重后果，概由商戶自行承擔，觸犯法律由相關(guān)部門追究其法律責任。九、商鋪前不得擺放貨物。必須遵守市場管理規(guī)范標準，服從市場管理，不得占道經(jīng)營，不得隨意在商鋪門口擺放。凡違規(guī)擺放，經(jīng)管理方通知整改后，拒不理睬、不配合的，市場管理方將采取強制措施將貨物清理出場，貨主領(lǐng)取貨物時，需支付人工搬運費及保管費。十、加強停車場秩序管理。凡停放在停車場的車輛，必須服從管理，遵守市場相關(guān)規(guī)定，車輛必須按照指定位置停放，聽從管理人員指揮，不阻礙交通。違規(guī)停放第一次警告，不聽勸告者市場相關(guān)部門可采取拖離、鎖閉等強制措施。十一、任何商戶不得在經(jīng)營場地內(nèi)私自制造和掛貼廣告、宣傳品及其他展示物品，否則管理方有權(quán)強行拆除，造成外觀影響，公司有權(quán)制止并處罰，由此產(chǎn)生的費用以及造成的損失，由廣告牌設(shè)置和張貼者承擔。如確有需要，可向公司提供方案，經(jīng)批準后方可實施。商戶可向公司申請內(nèi)外部廣告位，有償使用。每位商戶對自己鋪位屋頂?shù)膹V告位具有優(yōu)先有償使用權(quán)。十二、嚴格執(zhí)行門前“三包”（衛(wèi)生、秩序、安全）制度，維護鋪內(nèi)、門前的環(huán)境衛(wèi)生和商城秩序，不得隨意向通道內(nèi)亂丟垃圾、包裝袋等雜物，不得在商鋪以及公共通道聚眾賭博、打牌、下棋等影響公共消防安全以及他人經(jīng)營活動的行為。在市場不得有或做任何違法亂紀的事；對商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)有危害國家及人民生命財產(chǎn)安全的人和事，應立即向商城管理人員或有關(guān)部門舉報，不得隱瞞。若發(fā)生被盜事件，及時向公安機關(guān)報案并協(xié)助配合偵破工作。十三、嚴禁擅自改動、挪用、占用商城的公共設(shè)備，遵守各種公共設(shè)施，設(shè)備使用規(guī)定，自覺維護區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得私自更換水表、電表、鋪內(nèi)管線，如有需要，可向物業(yè)中心申請，獲批準后方可由商城統(tǒng)一更換。主動為商城管理人員對公共設(shè)施、設(shè)備進行正常檢查、維修、保養(yǎng)提供方便，對故意破壞商城公共設(shè)施設(shè)備的行為，商城除進行雙倍索賠外，同時將追究相應法律責任。十四、保安、管理人員有權(quán)隨時檢查營業(yè)場所內(nèi)存在的安全隱患及違規(guī)現(xiàn)象，當發(fā)現(xiàn)隱患或違規(guī)現(xiàn)象要求整改時，經(jīng)營戶應予積極配合，不得以任何理由拒絕或拖延。十五、商戶在非營業(yè)時間做好水電、門窗、車輛的關(guān)鎖，店內(nèi)不得放貴重物品和大量現(xiàn)金，積極配合商城的管理工作。如非營業(yè)時間需延時加班，需到物業(yè)中心辦理加班手續(xù)。十六、維護商戶和商城的形象，做到文明經(jīng)商，嚴禁危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其它不道德行為。營業(yè)時間不準在市場內(nèi)打架、斗毆，造成極壞影響，情節(jié)嚴重者停業(yè)整頓，接受處罰。對消費者要文明、禮貌，消費者有權(quán)對商戶的違規(guī)、不文明禮貌等影響市場形象的形為進行投訴。十七、經(jīng)營過程中，如與消費者產(chǎn)生糾紛，應避免矛盾激化，主動與消費者協(xié)商解決，如不能解決，及時向物業(yè)中心咨詢投訴反映情況，請其協(xié)助處理；或向消費者協(xié)會投訴。十八、以上管理規(guī)定，所有經(jīng)營戶應嚴格遵守，如有違反，市場管理方有權(quán)進行相應處罰并督促整改。自營商戶在收到管理方整改通知三日內(nèi)拒不整改的，管理方將采取相應措施；承租商戶在收到管理方整改通知三日內(nèi)拒不整改的，自行將商鋪內(nèi)貨物清理完畢并辦理相關(guān)退鋪手續(xù)，逾期不清理，視為自動放棄商鋪承租權(quán)及貨物擁有權(quán)，管理方有權(quán)收回商鋪，另行安置。租金、押金不予退回；因貨物未搬清所受損失由商戶自行承擔。十九、本管理規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。二十、本規(guī)定一式兩份，市場管理方（物業(yè)公司）