銀行企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì).doc

銀行企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)廣發(fā)銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，成長(zhǎng)于東南沿海開(kāi)放城市的廣發(fā)銀行，成長(zhǎng)的道路注定是不平凡的。成立二十多年來(lái)，廣發(fā)銀行艱辛創(chuàng)業(yè)，以自己不竭壯大的成長(zhǎng)經(jīng)歷，見(jiàn)證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛和金融系統(tǒng)體例更始的每一個(gè)腳印。2006年，廣發(fā)銀行引進(jìn)了花旗集體、中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信任等世界一流的馳譽(yù)企業(yè)作為投資者，緊緊環(huán)繞“扶植一流商業(yè)銀行”的方針，注重規(guī)劃的執(zhí)行，堅(jiān)持又好又快可持續(xù)成長(zhǎng)，取得了精采的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、處事日漸傾向同質(zhì)化的背景下，廣發(fā)銀行在新的成長(zhǎng)規(guī)劃中明確了企業(yè)品牌定位。廣發(fā)人對(duì)廣發(fā)未來(lái)的愿景：扶植“中小企業(yè)最佳合作銀行”和“最佳財(cái)富治理銀行”，并躋身股份制銀行第一梯隊(duì)。為實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，未來(lái)幾年內(nèi)，廣發(fā)銀行將以特色化、專業(yè)化贏取市場(chǎng)，形成廣發(fā)銀行特色。同時(shí)，廣發(fā)銀行將加速推進(jìn)客戶專業(yè)化、行業(yè)專業(yè)化和產(chǎn)物專業(yè)化。上市，是廣發(fā)銀行的又一個(gè)新起點(diǎn)。23年來(lái)廣發(fā)銀行伴隨中國(guó)改革開(kāi)放的步伐，走出了一條不斷探索中國(guó)股份制商業(yè)銀行的改革創(chuàng)新之路。秉持思想解放、銳意革新的氣魄，廣發(fā)銀行曾創(chuàng)下中國(guó)銀行業(yè)的諸多第一：第一筆按揭貸款，第一家可以在全國(guó)通存通兌的商業(yè)銀行雖然“摸著石頭過(guò)河”的廣發(fā)銀行在探索之路上不可避免地走了一些彎路，然而廣發(fā)銀行始終沒(méi)有放棄探索、前行。2006年，廣發(fā)銀行進(jìn)行改革重組，引進(jìn)了花旗集團(tuán)、中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托為戰(zhàn)略投資者，各持有22.8億股廣發(fā)銀行股份，各占20%的股份。這次重組引入了現(xiàn)代化的公司治理結(jié)構(gòu)，成為廣發(fā)銀行一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。廣發(fā)銀行的各項(xiàng)改革還需要進(jìn)一步深化完善，改革發(fā)展的任務(wù)還很重，需要一步步走得更穩(wěn)健、更扎實(shí)。通過(guò)推動(dòng)公開(kāi)上市這一過(guò)程，將在價(jià)值觀念、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、員工素質(zhì)、管理行為等方面給廣發(fā)銀行帶來(lái)巨大而深刻的變化，促使廣發(fā)銀行進(jìn)一步規(guī)范透明經(jīng)營(yíng)管理行為，徹底轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐，培育和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2009年以來(lái)，廣發(fā)銀行加緊了深化改革的步伐：調(diào)整組織架構(gòu)、完善公司治理、改革人力資源、重塑企業(yè)文化廣發(fā)銀行前行的步履矯健而堅(jiān)定。要進(jìn)入良性循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，必須整章建制，廣發(fā)銀行全面規(guī)范并完善內(nèi)部管理流程。針對(duì)發(fā)展中存在的問(wèn)題，在考察、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)銀行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2009年6月至今，廣發(fā)銀行新制定、修訂的管理辦法達(dá)100多項(xiàng)，進(jìn)一步完善了適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行的管理體系。廣發(fā)銀行力推的人力制度改革，就是為形成能者上、平者讓、庸者下的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，凝聚想干事、能干事、干成事的員工，上下一心，共同為廣發(fā)銀行的改革創(chuàng)新發(fā)揮更大的作用。心懷感恩，肩負(fù)責(zé)任，20多年來(lái)，廣發(fā)銀行為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，全力支持中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極履行社會(huì)責(zé)任。2009年年底以來(lái)，廣發(fā)銀行更加鮮明地提出，在建設(shè)一流商業(yè)銀行的發(fā)展目標(biāo)中，將打造優(yōu)秀企業(yè)公民作為一流商業(yè)銀行的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。目前，廣發(fā)銀行“以客戶為中心”的全新經(jīng)營(yíng)理念和“專業(yè)理財(cái)至上、客戶關(guān)系至上、客戶體驗(yàn)至上”等三大價(jià)值體系清晰展