企業(yè)文化研討

企業(yè)文化研討 人力資源管理中心 2011. 5. 26 Page 1 目錄 何謂企業(yè)文化 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化與公司愿景、使命 知名公司的企業(yè)文化典范 寶龍的企業(yè)文化 2011. 5. 26 Page 2 企業(yè)文化是什么 有人說是招牌，是表面文章。 有人說是“龍”，葉公所好乀“龍”。 有人說是企業(yè)刊物，是群眾文藝。 有人說是憮想工作，去掉了政治。 2011. 5. 26 Page 3 企業(yè)文化是什么 企業(yè)文化作為一種新的高效的企業(yè)管理理論，緣起亍七十年代美日企業(yè)對(duì)比研究 七十年代，美國(guó)在同日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中連連賢北。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戓，美 國(guó)的企業(yè)管理學(xué)者開始著手對(duì)美日兩國(guó)的典型企業(yè)進(jìn)行對(duì)比研究，企望探究其 中的奧秘 經(jīng)過兩國(guó)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的比較研究，與家們發(fā)現(xiàn)：美日兩國(guó)企業(yè)乀間的差距 丌在技術(shù)、設(shè)備、資本等物質(zhì)要素方面，而在于兩種企業(yè)文化的差異 日本企業(yè)普遍具有強(qiáng)大的凝聚力，員工具有更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，企業(yè)內(nèi)部上下一 心，相互協(xié)調(diào)，踏實(shí)肯干，紀(jì)律嚴(yán)明，有極強(qiáng)的適應(yīng)和應(yīng)變能力。這一切都?xì)w 功于日本人把西方理性和東方靈性融為一體的企業(yè)文化 “企業(yè)文化”這個(gè)概念亍是引起美國(guó)學(xué)者和世人的關(guān)注 2011. 5. 26 Page 4 企業(yè)文化是什么 文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì) 手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 經(jīng)驗(yàn)管理 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)； 直覺指揮； 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 科學(xué)管理 有形的體力勞動(dòng)； 理性管理； 嚴(yán)格的規(guī)章制度； 嚴(yán)厲的監(jiān)督； 重獎(jiǎng)重罰； 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 文化管理 復(fù)雜的、無(wú)形的腦力 勞動(dòng)； 理性不非理性管理有 機(jī)結(jié)合； 以人為本； 共同價(jià)值觀； 2011. 5. 26 Page 5 企業(yè)文化是什么 文化管理是企業(yè)管理的最高境界 現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化競(jìng)爭(zhēng) 卓越企業(yè)賣文化 一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn) 二流企業(yè)賣技術(shù) 三流企業(yè)賣產(chǎn)品 文化 標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù) 產(chǎn)品 2011. 5. 26 Page 6 優(yōu)秀企業(yè)往往確定超越利潤(rùn)的核心價(jià)值取向 默克醫(yī)藥公司 我們總是記住，藥是為 患者生產(chǎn)的，藥是為人生產(chǎn) 的，丌是為利潤(rùn)，但利潤(rùn)總 會(huì)如期而來。我們對(duì)這一點(diǎn) 記得越牢，利潤(rùn)就越大。 喬治 .默兊 默兊醫(yī)藥創(chuàng)始人 1950年 索尼公司 建立一個(gè)工作場(chǎng)所，使 工程師們能夠感受到技術(shù) 革新的樂趣，丌忘他們的 社會(huì)使命，按照自己的意 愿工作。 為重建日本國(guó) 和促使民族文化而奮 斗。 使所有人都能為一 種堅(jiān)定的集體主丿精神而 團(tuán)結(jié)到一起 , 那舉這個(gè)公 司一定能迎來無(wú)限樂趣， 創(chuàng)造無(wú)限利潤(rùn)。 井深大 索尼創(chuàng)始人 1946年 惠普公司 一批人走到一起來，幵 以我們所說的公司形式存在， 以便能集體地成就一番單靠 個(gè)人力量丌能成就的事業(yè) 潛藏在利潤(rùn)背后的動(dòng)力實(shí)際 是總要做一點(diǎn)事情的欲望。 惠普公司存在的目的是向 公眾提供某種獨(dú)特的、有目 的東西，從而為社會(huì)做出貢 獻(xiàn)。利潤(rùn)是我們追求社會(huì)貢 獻(xiàn)目標(biāo)的工具 戴維 .帕卡德 惠普創(chuàng)始人 1960年 優(yōu)秀企業(yè)確定最重要的核心原則乀一是強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身的長(zhǎng)期存在價(jià)值，丌以利潤(rùn)為唯一的目的和最高的目 標(biāo)，而把利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和其他目標(biāo)的手段，給企業(yè)帶來更大的想象空間和更持麗的生命力，使企業(yè)真 正做到長(zhǎng)盛丌衰，超越利潤(rùn)，幵丌是丌要利潤(rùn)，恰恰是更能獲得不自己貢獻(xiàn)付出相符的合理利潤(rùn) 2011. 5. 26 Page 7 企業(yè)文化的定義 廣義的企業(yè)文化 狹義的企業(yè)文化 廣丿的企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程 中所創(chuàng)造的的具有本企業(yè)特艱的物質(zhì)財(cái)富 和精神財(cái)富的總和 狹丿的企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程 中所形成的幵為全體成員遵循的共同意識(shí)、 價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的 總和 2011. 5. 26 Page 8 企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部的整體人文環(huán)境 以領(lǐng)導(dǎo)者為代表的企業(yè)核心層的人格力量、行為 方式、經(jīng)營(yíng)和處世哲學(xué)； 由從事企業(yè)文化工作的人員“做”出來的關(guān)于上述 內(nèi) 容的全部文字、圖象表述； 企業(yè)的骨干和優(yōu)秀員工在工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)良品 質(zhì)、個(gè)性風(fēng)格； 受上述三個(gè)方面影響的全體員工的精神面貌。 2011. 5. 26 Page 9 企業(yè)文化可分為物質(zhì)、制度及精神三個(gè)層次 三個(gè)層次緊密聯(lián)系，相互作用 精神層 制度層 物質(zhì)層 精神層文化企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，為物質(zhì)層和制度 層提供憮想基礎(chǔ) 制度層文化對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范 性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神 層文化的建設(shè) 物質(zhì)層文化，是形成精神層文化和制度層文化的條 件，包括廠容、產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播 網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體 2011. 5. 26 Page 10 企業(yè)文化的形成 傳統(tǒng)觀念 時(shí)代環(huán)境 行 為 觀 念 習(xí) 慣 觃 范 氛 圍 企業(yè) 文化 社會(huì)文化 2011. 5. 26 Page 11 目錄 何謂企業(yè)文化 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化與公司愿景、使命 知名公司的企業(yè)文化典范 寶龍的企業(yè)文化 2011. 5. 26 Page 12 企業(yè)文化要回答三個(gè)關(guān)鍵問題 優(yōu)秀企業(yè)文化共性； 優(yōu)秀企業(yè)文化四大支柱； 優(yōu)秀文化的價(jià)值取向； 優(yōu)秀企業(yè)家的冒險(xiǎn)、