管理思想發(fā)展史 (2).ppt

第三講管理思想發(fā)展史,吳建祖博士蘭州大學(xué)管理學(xué)院,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,2,吳建祖博士,學(xué)習(xí)目標,管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的主要歷程掌握科學(xué)管理理論、管理過程理論、行政組織理論及人際關(guān)系理論的主要思想及其代表人物管理叢林時期的各個代表理論及現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展用有關(guān)理論解釋并初步處理管理實際問題,案例：福特汽車公司的“員工參與計劃”,“員工參與計劃”體現(xiàn)了福特公司怎樣的管理思想變化？你認為福特公司這樣的管理方式會不會造成大家各執(zhí)己見、思想不統(tǒng)一的局面？,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,3,吳建祖博士,關(guān)鍵問題,管理學(xué)從何處來？將向哪里去？,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,4,吳建祖博士,管理百年,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,5,吳建祖博士,管理百年（1901-1910）,1901年，世界上第一所工商管理研究生院，達特茅斯大學(xué)的阿莫斯塔克商學(xué)院（AmosTuckSchoolofBusinessatDartmouthcollege）開始頒授學(xué)位。1908年，哈佛大學(xué)設(shè)立商學(xué)院。1908年，福特公司推出T型車。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,6,吳建祖博士,管理百年（1911-1920）,1911年，弗雷德里克泰羅的科學(xué)管理原理（ThePrinciplesofScientificManagement）出版。1916年，亨利法約爾的工業(yè)管理與一般管理（GeneralandIndustrialManagement）出版。1916年，大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合會（AssociationofCollegiateSchoolsofBusiness）成立。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,7,吳建祖博士,管理百年（1921-1930）,1922年，HarvardBusinessReview問世。1923年，美國管理學(xué)會（AmericanManagementAssociation）成立。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,8,吳建祖博士,管理百年（1931-1940）,1937年，戴爾卡內(nèi)基的如何贏得朋友和影響他人（HowtoWinFriendsandInfluencePeople）出版。1938年，切斯特巴納德的經(jīng)理人的職能（FunctionsoftheExecutive）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,9,吳建祖博士,管理百年（1941-1950）,1941年，瑪麗帕克福列特的動態(tài)的行政管理（DynamicAdministration）出版。1947年，馬克斯韋伯的社會與經(jīng)濟組織理論（TheoryofSocialandEconomicOrganization）出版。1950年，彼得德魯克成為紐約大學(xué)的管理學(xué)教授，他自己評價說：“這是世界上第一個獲得這一稱呼并教授這樣一門學(xué)科的人”。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,10,吳建祖博士,管理百年（1951-1960）,1954年，彼得德魯克所著的、被尊為“管理圣經(jīng)”的管理的實踐（ThePracticeofManagement）出版。1954年，亞伯拉罕馬斯洛的激勵與人性（MotivationandPersonality）出版。1958年，CN帕金森的帕金森定律（PakinsonsLaw）出版。1959年，弗雷德里克赫茨伯格的激勵因素（TheMotivationtoWork）出版。1960年，道格拉斯麥格雷戈的企業(yè)的人事方面（TheHumanSideofEnterprise）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,11,吳建祖博士,管理百年（1961-1970）,1962年，阿爾弗雷德錢德勒的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)（StrategyandStructure）出版。1963年，特德列維特的營銷中的創(chuàng)新（InnovationinMarketing）出版。1963年，托馬斯小沃森的一個企業(yè)和它的信念（ABusinessandItsBeliefs）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,12,吳建祖博士,管理百年（1961-1970）,1963年，阿爾弗雷德斯隆的我在通用汽車公司的年代（MyYearswithGeneralMotors）出版。1965年，伊戈爾安索夫的公司戰(zhàn)略（CorporateStrategy）出版。1967年，菲利普科特勒的營銷管理（MarketingManagement）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,13,吳建祖博士,管理百年（1971-1980）,1973年，亨利明茨伯格的管理工作的性質(zhì)（TheNatureofManagerialWork）出版。1978年，克里斯阿吉里斯和唐納德薛恩的組織學(xué)習(xí)（OrganizationLearning）出版。1980年，邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略（CompetitiveStrategy）出版。1980年，阿爾文托夫勒的第三次浪潮（TheThirdWave）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,14,吳建祖博士,管理百年（1981-1990）,1981年，理查德帕斯卡爾和安東尼阿索斯的日本企業(yè)的管理藝術(shù)（ArtofJapaneseManagement）出版。1982年，湯姆彼得斯和羅伯特小沃特曼的追求卓越（InSearchofExcellence）出版。1982年，大前研一的戰(zhàn)略家的思想（TheMindoftheStrategist）出版。1983年，羅莎貝斯摩斯坎特的變革大師（TheChangeMasters）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,15,吳建祖博士,管理百年（1981-1990）,1984年，梅雷迪思貝爾賓的團隊管理（ManagementTeams）出版。1985年，埃德加薛恩的組織文化與領(lǐng)導(dǎo)（OrganizationalCultureandLeadership）出版。1988年，朱蘭的質(zhì)量計劃（PlanningforQuality）出版。1989年，查爾斯?jié)h迪的非理性的時代（TheAgeofUnreason）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,16,吳建祖博士,管理百年（1991-2000）,1991年，湯姆彼得斯的管理的解放（LiberationManagement）出版。1993年，詹姆斯錢匹和邁克爾漢默的企業(yè)再造（ReengineeringtheCorporation）出版。1994年，亨利明茨伯格的戰(zhàn)略計劃的興衰（TheRiseandFallofStrategicPlanning）出版。1994年，加里哈默爾和CK普拉哈拉德的為未來而競爭（CompetingforFuture）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,17,吳建祖博士,管理思想發(fā)展史,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,18,吳建祖博士,管理思想發(fā)展階段,早期管理思想中過古代傳統(tǒng)管理思想古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,19,吳建祖博士,中國古代傳統(tǒng)管理思想,順道遵循規(guī)律重人強調(diào)人的作用人和處理人的關(guān)系守信信譽保證利器工具、手段求實實事求是對策政策和策略是成功的保證節(jié)儉提高投入產(chǎn)出比率法治規(guī)章制度,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,20,吳建祖博士,古典管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展,古典管理理論的主要內(nèi)容泰羅的科學(xué)管理理論法約爾的一般管理理論韋伯的組織管理理科學(xué)管理理論研究如何提高作業(yè)人員的工作效率問題一般管理理論和古典組織理論研究整個組織的管理問題,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,21,吳建祖博士,科學(xué)管理理論的代表人物,弗雷德里克泰勒弗蘭克吉爾布雷斯亨利甘特,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,22,吳建祖博士,弗雷德里克溫斯洛泰勒,1856年3月20日，弗雷德里克溫斯洛泰勒(FrederickWinslowTaylor)出生于美國費城杰曼頓一個富有的律師家庭。1878年，進入費城米德維爾鋼鐵公司(MidvalesteelWorks)工作。從機械工人做起，歷任車間管理員、小組長、工長、技師等職，他在該廠一直干到1897年。1911年，發(fā)表科學(xué)管理原理。1915年，3月21日因患肺炎在費城逝世，終年59歲。被稱為“科學(xué)管理之父”。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,23,吳建祖博士,科學(xué)管理理論的內(nèi)容,工作定額進行動作研究，確定操作規(guī)程和動作規(guī)范，確定勞動時間定額，完善科學(xué)的操作方法，以提高工效。一流的工人對工人進行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)工人使用標準的操作方法，使工人在崗位上成長。標準化制定科學(xué)的工藝流程，使機器、設(shè)備、工藝、工具、材料、工作環(huán)境盡量標準化。刺激性的工資報酬實行計件工資，超額勞動，超額報酬。管理職能和執(zhí)行職能分離明確管理者和工人各自的工作和責(zé)任。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,24,吳建祖博士,科學(xué)管理理論的特征,產(chǎn)業(yè)革命是科管理理論產(chǎn)生的前提條件以提高效率和資源的合理利用為主要目的以企業(yè)內(nèi)部，尤其是生產(chǎn)第一線為研究對象以運用科學(xué)方法為主要特征，使樸素的管理思想上升為科學(xué)。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,25,吳建祖博士,亨利法約爾,亨利法約爾（HenriFayol，1841-1925），現(xiàn)代經(jīng)營管理之父、管理過程學(xué)派的開山鼻祖。法約爾的研究與泰勒的研究不同：泰勒的研究是從工廠管理的一端“車床前的工人”開始實施，從中歸納出科學(xué)的一般結(jié)論，重點內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率；而法約爾則是從總經(jīng)理的辦公桌旁，以企業(yè)整體作為研究對象，創(chuàng)立了他的一般管理理論。1916年出版工業(yè)管理和一般管理，標志著一般管理理論的形成。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,26,吳建祖博士,一般管理理論的主要內(nèi)容,關(guān)于經(jīng)營和管理的關(guān)系把管理活動與技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動區(qū)分開來法約爾的十四條管理原則管理的五項職能計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制倡導(dǎo)管理教育,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,27,吳建祖博士,法約爾：十四項管理原則,1)勞動分工2)權(quán)利與責(zé)任3)紀律4)統(tǒng)一指揮5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6)個人利益服從集體利益7)合理的報酬,8)適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)9)“跳板”原則10)秩序11)公平12)保持人員穩(wěn)定13)首創(chuàng)精神14)人員的團結(jié),蘭州大學(xué)管理學(xué)院,吳建祖博士,28,古典組織理論的代表人物,馬克斯韋伯切斯特巴納德,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,29,吳建祖博士,馬克斯韋伯（MaxWeber）,1864年韋伯出生在德國愛爾福特的一個中產(chǎn)階級家庭。馬克斯韋伯是同泰勒和法約爾同一歷史時期，并且對西方古典管理理論的確立做出杰出貢獻的德國著名社會學(xué)家和哲學(xué)家。馬克斯韋伯與卡爾馬克思和愛米爾杜爾凱姆被并列為現(xiàn)代社會學(xué)的三大奠基人。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,30,吳建祖博士,韋伯的行政組織理論（1）,勞動分工工作應(yīng)當(dāng)分解成為簡單的、例行的和明確定義的任務(wù)職權(quán)等級建立按職位高低層層控制、井然有序、權(quán)責(zé)分明的組織體系正式的選拔根據(jù)職務(wù)的要求，通過正式考試或教育訓(xùn)練來挑選，選拔任用任何人都必須一視同仁，每一職位上的人員都必須稱職,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,31,吳建祖博士,韋伯的行政組織理論（2）,正式的規(guī)則和制度規(guī)則和紀律在任何情況下對任何人都是適用的非人情化組織中成員之間的關(guān)系是一種不受個人情感影響的關(guān)系職業(yè)化管理者是專職的，領(lǐng)取固定薪金，有明文規(guī)定的升遷制度，按照年資、工作成績或兩者綜合起來考慮升遷,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,32,吳建祖博士,巴納德的社會系統(tǒng)理論,組織是一個協(xié)作系統(tǒng)協(xié)作的意愿共同的目標信息溝通權(quán)威接受論,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,33,吳建祖博士,古典管理理論的貢獻和不足,貢獻科學(xué)管理由經(jīng)驗變?yōu)榭茖W(xué)，現(xiàn)代管理理論的形成提出了管理的一般原則，至今仍適用提出了行政組織體系理論和原則不足之處“經(jīng)濟人”概念的不科學(xué)性官僚組織體系的僵化,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,34,吳建祖博士,行為科學(xué)的概念,什么是行為科學(xué)所謂行為科學(xué)就是對工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)效率。早期也叫人際關(guān)系理論。行為科學(xué)理論研究組織中人的問題。主要內(nèi)容人的本性和需要行為的動機生產(chǎn)中的人際關(guān)系（包括領(lǐng)導(dǎo)與工人的關(guān)系）,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,35,吳建祖博士,行為科學(xué)理論的代表人物,埃爾頓梅奧戴爾卡內(nèi)基亞伯拉罕馬斯洛道格拉斯麥格雷戈,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,36,吳建祖博士,霍桑試驗,背景試驗階段照明實驗繼電器裝配工人小組試驗大規(guī)模訪談試驗接線板工作室試驗：大部分成員都故意自行限制產(chǎn)量工人對待他們不同層次的上級持不同態(tài)度成員中存在一些小派系，這種小派系是非正式組織,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,37,吳建祖博士,梅奧的人群關(guān)系理論,梅奧是澳大利亞籍美國行為科學(xué)家，生于1880至1949年，其代表作從工業(yè)文明的人類問題一書總結(jié)了他親自參與霍桑試驗的過程及其成果，提出了一種新的管理理論人際關(guān)系理論，為行為科學(xué)發(fā)展做出了巨大貢獻。梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容工人是“社會人”。企業(yè)中既存在正式組織，也存在“非正式組織”生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,38,吳建祖博士,戴爾卡內(nèi)基的人際交往原則,通過對人們努力的真誠贊賞使人們感到他們自己是重要的建立良好的第一印象通過讓別人講話，對其表示同情，以及“從不對一個人說他錯了”的方式，使人們接受你的思維方式通過贊揚人們的優(yōu)點和給予反對者機會來維護他們的面子的方式，改變?nèi)藗兊膽B(tài)度,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,39,吳建祖博士,現(xiàn)代管理理論,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,40,吳建祖博士,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,吳建祖博士,41,管理學(xué)的叢林,管理過程學(xué)派TheManagementProcessSchool經(jīng)驗學(xué)派TheEmpiricalSchool行為學(xué)派TheHumanBehaviorSchool社會系統(tǒng)學(xué)派TheSocialSystemSchool決策理論學(xué)派TheDecisionTheorySchool,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,42,吳建祖博士,當(dāng)代管理的主要學(xué)派簡介（一）,社會系統(tǒng)學(xué)派組織是個系統(tǒng)組織系統(tǒng)生存和發(fā)展取決于：A、協(xié)作意愿；B、協(xié)作效率；C、協(xié)作目標要適應(yīng)協(xié)作環(huán)境決策理論學(xué)派管理就是決策決策是一個過程而非狀態(tài)決策準則：滿意準則決策方法應(yīng)使用現(xiàn)代技術(shù)和方法,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,43,吳建祖博士,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,吳建祖博士,44,重溫管理學(xué)的叢林,管理過程學(xué)派人際關(guān)系學(xué)派群體行為學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,45,吳建祖博士,重溫管理學(xué)的叢林（續(xù)）,系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派數(shù)學(xué)學(xué)派（管理科學(xué)學(xué)派）經(jīng)驗角色學(xué)派,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,46,吳建祖博士,當(dāng)代管理的主要學(xué)派簡介（二）,經(jīng)驗主義學(xué)派（德魯克、戴爾等人為代表）通過成功案例，研究成功企業(yè)和管理的經(jīng)驗，提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特性和行為準則以成功領(lǐng)導(dǎo)人的特點，行為方式為標準去選擇和培訓(xùn)新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)變理論學(xué)派（伍德沃德等人為代表）企業(yè)組織變得越來越復(fù)雜，且處在不斷變化的環(huán)境中真正的理論應(yīng)該是一種隨機應(yīng)變式理論，即要針對不同的情況，采用不同的管理方式，就是說需要權(quán)變的管理,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,47,吳建祖博士,當(dāng)代管理的主要學(xué)派簡介（三）,管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)通過把定量方法應(yīng)用于管理的各種活動，特別是決策、計劃、控制活動，減少經(jīng)營管理中的不確定性，合理配置資源，以便使投入的資源發(fā)揮最大的作用。廣義與狹義管