MQH集團(tuán)有限責(zé)任公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

天津大學(xué) 碩士學(xué)位論文 MQH集團(tuán)有限責(zé)任公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 姓名：石喬 申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士 專(zhuān)業(yè)：工商管理 指導(dǎo)教師：何楨 20080501 摘要 本文以M Q H 公司為研究對(duì)象，應(yīng)用戰(zhàn)略管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和方法，以個(gè) 案分析的方式，采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，對(duì)M Q H 公司戰(zhàn)略管理過(guò) 程進(jìn)行描述、分析、研究、總結(jié)與提高。在闡述了企業(yè)戰(zhàn)略理論的內(nèi)涵和發(fā)展現(xiàn) 狀的基礎(chǔ)上，應(yīng)用P E S T 法對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行了分析，用波特五種競(jìng)爭(zhēng)力模型 對(duì)M Q H 公司的產(chǎn)業(yè)地位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行了分析，剖析了公司內(nèi)部的資源狀況， 運(yùn)用外部因素評(píng)價(jià)矩陣( E F E ) 和內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣( I F E ) 對(duì)M Q H 公司的內(nèi)外部 環(huán)境因素進(jìn)行了量化分析，運(yùn)用S W O T 法和定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣( Q S P M ) 對(duì)企業(yè)的 發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了評(píng)價(jià)和選擇，在此基礎(chǔ)上確定了公司發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想和總體 方案。最后，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略提出了具體的職能策略，并對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí) 施狀況和效果進(jìn)行了總結(jié)。 通過(guò)本文就M Q H 公司的戰(zhàn)略研究得出如下結(jié)論：M Q H 公司應(yīng)抓住當(dāng)前有利時(shí) 機(jī)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，“建設(shè)工業(yè)園區(qū)，做大企業(yè)規(guī)模；開(kāi)展煤炭精深加工多聯(lián)產(chǎn)， 做強(qiáng)核心產(chǎn)業(yè)；通過(guò)強(qiáng)“煤 、固“焦 、穩(wěn)“氣、精“化、擴(kuò)“電，延伸產(chǎn) 業(yè)鏈、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)鏈、提升價(jià)值鏈，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)；積極兼并重組，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健擴(kuò)張， 打造中國(guó)煤炭精深加工多聯(lián)產(chǎn)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)。 關(guān)鍵詞：M Q H 公司發(fā)展戰(zhàn)略煤炭精深加工S W O T 分析評(píng)價(jià)矩陣 A B S T R A C T T h i st h e s i sU S e SM Q H C o r p o r a t i o na sa ne x a m p l ef o ri t sc a s es t u d ya n dn l a k e s d e s c r i p t i o n , a n a l y s i s ，s t u d y , s u m m a r i z ea n du p d a t i n go ft h es t r a t e g i cm a n a g e m e n t p r o c e s so fM Q HC o r p o r a t i o n , b ym e a n so fa p p l y i n gt h e o r i e sa n dm e t h o d so fs t r a t e g y m a n a g e m e n ta n de c o n o m i c s 嬲w e l la sq u a n t i t a t i v ea n dq u a l i t a t i v ea n a l y s i s A f t e r i n t r o d u c t i o no ft h en a t u r eo fe n t e r p r i s es t r a t e g i e sa n dp r e s e n td e v e l o p m e n ts t a t u so f M Q HC o r p o r a t i o n , t h ea u t h o ra p p l i e sa l s ot h eP E S Tm e t h o dt oa n a l y z et h ee x t e r n a l e n v i r o n m e n to ft h ee n t e r p r i s e ，t h a ti s ，a n a l y s i so fi t si n d u s t r yp o s i t i o na n d c o m p e t i t o r s o f t h eM Q H C o r p o r a t i o nb yu s i n gt h ef i v ec o m p e t i t i o nm o d e l so f P o r t e r St h e o r y A n d t h e nt h ea u t h o rm a k e sq u a n t i t i v ea n a l y s i so ft h ei n t e r n a la n de x t e r n a lr e s o u r c e so ft h e e n t e r p r i s et h r o u g hE F Ea n dI F Em a t r i x A f t e rt h a t ，t h et h e s i sg o e si n t oe v a l u a t i o na n d s e l e c t i o no fe n t e r p r i s ed e v e M p m e n ts t r a t e g i e sb yu s i n gS W O Tm e t h o da n dt h eQ S P M m a t r i x A i d e ra l lt h e s ea n a l y s i s ，t h eg u i d i n gl i n e sa n do v e r a l ld e v e l o p m e n tp r o g r a m s o ft h ee n t e r p r i s ea r ed e t e r m i n e do nt h eb a s i so ft h e m F i n a l l y , t h et h e s i si n t r o d u c e si n d e t a i lt h ef u n c t i o n a ls t r a t e g i e sd e v e l o p e do nt h eo v e r a l ls t r a t e g i e so ft h ee n t e r p r i s e ，a s w e l la st h ei m p l e m e n t a t i o na n de f f e c t sa c h i e v e dl a t e ro n T h ef o l l o w i n gc o n c l u s i o nc a nb ed r a w na f t e r s t r a t e g i cs t u d yo fM Q H C o r p o r a t i o n , M Q HC o r p o r a t i o ns h o u l ds e i z et h ec u r r e n tf a v o r a b l eo p p o r t u n i t yt o m a k eaf u l lp l a yo fi t so w n a d v a n t a g e s ，t h a ti s ，”B u i l d i n gI n d u s t r i a lP a r kt oa c h i e v e s c a l ep r o d u c t i o n ；U n d e r t a k i n gm u l t i p l eb u s i n e s st h r o u g hd e e pa n df u r t h e rp r o c e s s i n g o fc o a lt oa c h i e v es t r o n g e rc o r ec o m p e t e n c ei nt h e s ei n d u s t r i e s ；P r o m o t i n gc i r c u l a t i n g e c o n o m yb ye x t e n d i n gi t si n d u s t r i a lc h a i n , e x p a n d i n gi t sm a n a g e m e n tc h a i n , a n d p r o m o t i n gi t sv a l u ec h a i nt h r o u g he x p a n d i n go fc o a lr e s o u r c e s ，s t e a d yp r o d u c t i o no f c o k e ，a n ds m o o t hs u p p l yo fc i t yg a s ，r e f i n e dc h e m i c a lp r o d u c t sa n dp o w e rg e n e r a t i o n ； C a r r y i n go u ta c t i v em e r g e r sa n dr e o r g a n i z a t i o n st oa c h i e v es t a b l ee x p a n s i o no ft h e e n t e r p r i s e ，a n dm a k i n gi ti n t oo n eo ft h em o s tc o m p e t i t i v ee n t e r p r i s ei nd e e pa n d f u r t h e rp r o c e s s i n go fc o a li nC h i n a K e yW o r d s ：M Q HC o r p o r a t i o n , D e v e l o p m e n ts t r a t e g y , D e e pa n d f u r t h e rp r o c e s s i n go fc o a l , t h eS W O T a n a l y s i s ， E v a l u a t i o nm a t r i x 獨(dú)創(chuàng)性聲明 本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表 或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得苤盜盤(pán)堂或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證 書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中 作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。 一齲琵形諺日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本學(xué)位論文作者完全了解丞鲞盤(pán)鱟有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。 特授權(quán)丕鲞盤(pán)堂可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢 索，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)翻手段保存、匯編以供查閱和借閱。同意學(xué)校 向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤(pán)。 ( 保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說(shuō)明) 學(xué)位論文作者簽名： 導(dǎo)師簽名： 簽字日期：郴年當(dāng)月羅日簽字日期：2 0 l ，B 年歲月2 莎日 第一章緒論 1 1 問(wèn)題的提出 第一章緒論 面對(duì)激烈變革的社會(huì)、高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)、飛速發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新，一個(gè)企業(yè) 要想在經(jīng)濟(jì)大潮中生存、發(fā)展與壯大，必須審視環(huán)境的變化、洞察自身的優(yōu)勢(shì) 和劣勢(shì)，適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，制定企業(yè)正 確的發(fā)展戰(zhàn)略。完全可以講戰(zhàn)略問(wèn)題業(yè)已成為一個(gè)企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、求的生存和 發(fā)展的關(guān)鍵所在。 縱觀當(dāng)前我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，雖然在科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化等方 面取得了很大的進(jìn)步，但還依然存在著不少的問(wèn)題，其中最為突出的問(wèn)題之一 就是企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力極其薄弱。很多企業(yè)不僅沒(méi)有長(zhǎng)期的、詳細(xì)的、可操 作性的戰(zhàn)略規(guī)劃，有的甚至根本就沒(méi)有正式的戰(zhàn)略管理部。據(jù)世行與國(guó)家統(tǒng)計(jì) 局對(duì)分布于北京、上海、武漢的六十家企業(yè)的調(diào)研，有正式戰(zhàn)略部的企業(yè)，只 占全部企業(yè)的3 1 6 7 。而且，相當(dāng)部分企業(yè)即使設(shè)立了戰(zhàn)略管理部，制定了戰(zhàn) 略規(guī)劃，也往往流于表面化，難以實(shí)際操作和落實(shí)執(zhí)行。對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 缺乏深層次把握，從而造成許多戰(zhàn)略決策上的失誤，更談不上實(shí)施以核心競(jìng)爭(zhēng) 力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理。 M Q H 公司是一家煤炭綜合利用大型聯(lián)合企業(yè)，企業(yè)宗旨清晰，辦企方向明 確。2 0 0 3 年編制了2 0 0 3 2 0 1 0 總體發(fā)展規(guī)劃，為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展制定了宏偉 藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)。本文試圖在總體發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，運(yùn)用多種戰(zhàn)略管理工具， 分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明晰核心競(jìng)爭(zhēng)力，明確機(jī)會(huì)和威脅，提出并選擇企業(yè) 總體發(fā)展戰(zhàn)略和各職能戰(zhàn)略，提出戰(zhàn)略實(shí)施的具體措施。從而以戰(zhàn)略管理的角 度加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，增強(qiáng)總體發(fā)展規(guī)劃實(shí)施的科學(xué)性和可操作性。 1 2 研究對(duì)象與研究背景 1 2 1 研究對(duì)象 M Q H 公司是1 9 8 1 年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，由煤炭部和山西省聯(lián)合投資建設(shè)的國(guó) 內(nèi)首家煤炭綜合利用大型聯(lián)合企業(yè)。2 0 多年來(lái)，始終牢記公司初創(chuàng)時(shí)國(guó)務(wù)院賦 予的兩條辦企宗旨( 一是建成煤炭深度N I 轉(zhuǎn)化、綜合利用的示范性企業(yè)，二是 實(shí)現(xiàn)T Y 城市煤氣化) ，堅(jiān)持走煤炭精深加工的路子。經(jīng)過(guò)多年努力，企業(yè)產(chǎn)業(yè)、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，生產(chǎn)工藝流程日益完備，煤炭綜合利用體系日臻完善，現(xiàn)已 第一章緒論 發(fā)展成從集煤炭開(kāi)采、洗選、煉焦、制氣、煤化工產(chǎn)品生產(chǎn)、煤矸石發(fā)電到城 市煤氣輸配、服務(wù)、管理為一體的多元化煤炭綜合利用企業(yè)，煤焦一氣一化 一電的產(chǎn)業(yè)格局初步形成。公司資產(chǎn)總額達(dá)到5 5 億元，在冊(cè)職工1 4 萬(wàn)人，2 0 0 6 年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3 0 億元；擁有6 座煤礦、3 個(gè)選煤廠、2 個(gè)焦化廠、1 個(gè)煤氣廠、 1 個(gè)煤矸石發(fā)電廠、1 個(gè)煤氣公司等十多個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。具有年產(chǎn)原煤4 3 0 萬(wàn) 噸、煤炭洗選3 9 0 萬(wàn)噸、冶金焦炭1 7 5 萬(wàn)噸、人工煤氣4 億立方米、煤化工產(chǎn) 品1 0 萬(wàn)噸、電力裝機(jī)容量2 4 萬(wàn)千瓦、城市煤氣輸配5 億立方米、供熱3 5 萬(wàn) 噸的綜合生產(chǎn)能力。公司產(chǎn)品暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)冶金、電力、紡織、化工等行業(yè)，部分 產(chǎn)品出口美國(guó)、德國(guó)、日本、印度等國(guó)家。 M Q H 公司既是一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)又是服務(wù)性企業(yè)，擔(dān)負(fù)著T Y 城市煤氣供應(yīng)任務(wù)。 穩(wěn)定、安全供氣、改善城市環(huán)境是M Q H 公司的又一重要使命。截止目前，已鋪 設(shè)中低壓煤氣管線1 4 7 5 公里，建成儲(chǔ)氣柜8 座，高峰供氣能力達(dá)到1 2 0 萬(wàn)立方 米日，液化石油儲(chǔ)存能力為3 5 0 噸。城市煤氣居民用戶(hù)已發(fā)展到5 6 萬(wàn)戶(hù)，工 業(yè)、營(yíng)業(yè)、福利用戶(hù)已發(fā)展到近2 0 0 0 戶(hù)，城市煤氣氣化率達(dá)到8 2 ，2 0 0 6 年安 全供氣5 2 9 6 9 萬(wàn)立方米，可替代燃煤8 0 萬(wàn)噸，減少爐渣排放3 0 萬(wàn)噸、二氧化 硫排放1 4 萬(wàn)噸，固體懸浮物8 7 2 0 噸，氮氧化物3 9 5 0 噸，一氧化碳5 8 5 0 噸。 在資源得到有效利用的同時(shí)，大大改善了太原市的環(huán)境質(zhì)量，為省城實(shí)施“藍(lán) 天碧水 工程做出了積極貢獻(xiàn)，而且為全國(guó)城市煤氣化作出了榜樣。 近年來(lái)，M Q H 公司先后被評(píng)為全國(guó)資源利用先進(jìn)企業(yè)，作為社會(huì)責(zé)任型企業(yè) 被山西省授予焦化行業(yè)“十佳 、“五十強(qiáng) 稱(chēng)號(hào)，成為全國(guó)文明單位，躋身 中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)行列。 1 股權(quán)狀況： M Q H 公司成立之初由山西省和煤炭部聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，隨著國(guó)家機(jī)構(gòu)的變革和經(jīng)濟(jì) 體制改革的深化，目前，公司的股權(quán)狀況為：中國(guó)中煤能源集團(tuán)公司占4 7 6 7 ； 山西省占3 4 8 2 ；信達(dá)資產(chǎn)管理公司占1 5 0 5 ；華融資產(chǎn)管理公司占2 4 6 。 1 9 9 8 年1 2 月，M Q H 公司以焦化廠、選煤廠、嘉樂(lè)泉煤礦的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進(jìn)行重 組，和山西省經(jīng)濟(jì)建設(shè)投資公司、北京華煤工貿(mào)公司、中煤多種經(jīng)營(yíng)公司、四 達(dá)礦業(yè)公司四家企業(yè)共同發(fā)起設(shè)立了山西神州煤電焦化股份有限公司，并于 2 0 0 0 年6 月2 2 日在深交所成功上市，公司注冊(cè)資本3 9 5 1 9 萬(wàn)元。2 0 0 5 年年初 山西神州煤電焦化股份有限公司更名為M Q H 股份有限公司。 2 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 J 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)下圖：( 圖1 - 1M Q H 股份公司組織機(jī)構(gòu)圖，圖1 - 2M Q H ( 集團(tuán)) 有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)示意圖) 2 第一章緒論 圖卜1M Q H 股份公司股權(quán)結(jié)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)圖 M Q H ( 集團(tuán)) 有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)示意圖見(jiàn)下頁(yè)。 3 員工情況 截止2 0 0 6 年底，在冊(cè)員工人數(shù)為1 4 4 2 1 人，其中在崗人員1 2 3 6 7 人，不在 崗人員2 0 5 4 人( 主要為離職離崗和內(nèi)退人員) ，在崗人員中，管理人員2 7 1 3 人， 生產(chǎn)、服務(wù)人員為9 6 5 4 人；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中具備高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的 2 7 4 人，具備中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的7 8 8 人，具備初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職 資格的1 1 3 7 人。員工按文化結(jié)構(gòu)分：大學(xué)本科及以上學(xué)歷為9 9 0 人，大專(zhuān)2 3 0 3 人，中專(zhuān)1 1 9 5 人，中專(zhuān)以下9 9 3 3 人；按年齡結(jié)構(gòu)分：3 0 歲以下3 5 0 6 人，3 0 3 9 歲5 0 7 4 人，4 0 _ - 4 9 歲4 5 6 3 人，5 卜5 5 歲1 0 6 6 人，5 5 歲及以上2 1 2 人。 從上述數(shù)據(jù)可以看出M Q H 公司人員素質(zhì)高，大中專(zhuān)學(xué)生比例高達(dá)3 1 1 ；年齡結(jié) 構(gòu)合理，4 0 歲以下員工比例近6 0 ；技術(shù)水平高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例達(dá)到1 5 3 ； 但管理人員所占比重較高，達(dá)到2 0 以上。 4 產(chǎn)業(yè)狀況 當(dāng)前，M Q H 公司的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架主要可分為四個(gè)方面：一是采煤、洗選、煉焦、 制氣、煤化工、煤矸石發(fā)電、煤氣輸配等煤炭深加工轉(zhuǎn)化的核心產(chǎn)業(yè)；二是輔 業(yè)和多種經(jīng)營(yíng)；三是社會(huì)公益性和福利性機(jī)構(gòu)：四是其他產(chǎn)業(yè)。 3 寸 匝艟惜爨垛蒜積口堪假醛忙匠球v呈N土匝 秘好褂1 躲 第一章緒論 公司主業(yè)可劃分為三個(gè)板塊： 1 ) 、煤炭開(kāi)采洗選：擁有六個(gè)煤礦，原煤生產(chǎn)能力4 3 0 萬(wàn)噸，三個(gè)選煤廠， 煤炭洗選能力3 9 0 萬(wàn)噸。 2 ) 、煤化工及城市煤氣輸配供應(yīng)：擁有兩個(gè)焦化廠、一個(gè)煤氣廠、一個(gè)煤氣 公司，焦炭生產(chǎn)能力1 7 5 萬(wàn)噸，煉焦副產(chǎn)品生產(chǎn)能力1 0 萬(wàn)噸，發(fā)生爐煤氣生產(chǎn) 能力5 億立方米，太原城市煤氣輸配系統(tǒng)設(shè)有4 座儲(chǔ)配站，儲(chǔ)氣能力達(dá)到4 4 2 萬(wàn)立方米；中低壓管網(wǎng)運(yùn)行總長(zhǎng)度1 4 7 5 千米，擁有調(diào)壓站4 1 6 座，城市煤氣用 戶(hù)5 6 頁(yè)產(chǎn)o 3 ) 、電力：擁有一個(gè)熱電聯(lián)供煤矸石發(fā)電廠，裝機(jī)容量2 1 2 萬(wàn)千瓦。 主業(yè)構(gòu)成情況( 以具有代表性的2 0 0 4 年為例) 見(jiàn)附表： 表卜12 0 0 4 年企業(yè)主業(yè)構(gòu)成表單位：萬(wàn)元 第一主業(yè)第二主業(yè) 第= 豐q l , 其它 煤炭開(kāi)采洗煤化工及城 分類(lèi)內(nèi)容 電力 選市煤氣 資產(chǎn)總額 9 6 0 7 32 3 4 5 1 61 9 4 9 41 9 4 0 8 4 資產(chǎn) 比重1 7 6 64 3 1 03 5 83 5 6 7 主營(yíng)業(yè)務(wù) 5 1 5 3 51 4 5 8 1 77 5 3 32 3 4 1 收入收入 比重 2 4 6 3 6 9 6 93 61 1 2 利潤(rùn)總額 9 4 1 81 1 8 5 23 4 51 3 0 4 9 利潤(rùn) 比重 就業(yè)人員5 2 2 34 5 7 45 0 83 1 8 7 人員 比重 3 8 7 l3 3 9 3 7 72 3 6 2 5 主要產(chǎn)品市場(chǎng)情況 1 ) 、煤炭煉焦煤主要供選煤廠或坑口選煤廠入洗，動(dòng)力煤直接外銷(xiāo)。煉 焦洗精煤除供內(nèi)部焦化廠外，剩余部分主要銷(xiāo)往濟(jì)鋼、萊鋼、石焦、包鋼、宣鋼、 北焦、唐鋼、首鋼、承鋼等；動(dòng)力煤及洗混煤主要銷(xiāo)往華北電力、山東電力等。 2 ) 、焦炭市場(chǎng)用戶(hù)主要分布在山東、華北、東北等地。 3 ) 、城市煤氣2 0 0 6 年銷(xiāo)售城市煤氣5 2 9 6 9 萬(wàn)立方米，城市煤氣居民用戶(hù) 已發(fā)展到5 6 萬(wàn)戶(hù)，工業(yè)、營(yíng)業(yè)、福利用戶(hù)已發(fā)展到近2 0 0 0 戶(hù)，城市煤氣氣化率 達(dá)到8 2 。 4 ) 、電力及蒸汽 電力主要供廠區(qū)，部分上網(wǎng)，熱能全部供廠區(qū)使用。 5 第一章緒論 1 3 2 研究背景 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，在W T O 的框架下，我國(guó)企業(yè)所面臨的生存和發(fā)展 的環(huán)境日益復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。煤炭工業(yè)作為我國(guó)重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)能 源格局中主導(dǎo)地位不可撼動(dòng)，由于涉及我國(guó)能源供應(yīng)體系的安全，戰(zhàn)略地位十分 重要。近年來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及生產(chǎn)工藝水平、技術(shù)水平的突破，促使世界煤炭 工業(yè)進(jìn)入合并、重組的新時(shí)代。煤炭生產(chǎn)集中化、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、煤電聯(lián)營(yíng)、煤焦汽 化聯(lián)營(yíng)等以煤液化、轉(zhuǎn)化為主線的煤炭深加工產(chǎn)業(yè)升級(jí)使得實(shí)施大聯(lián)合、多聯(lián)產(chǎn) 的跨越性大發(fā)展成為世界煤炭企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)煤炭企業(yè)目前亦由 爭(zhēng)奪產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占有煤炭資源的競(jìng)爭(zhēng)，大型煤炭集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)成為煤炭企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 的主要表現(xiàn)形式。上下游企業(yè)縱向聯(lián)合，走煤化工、煤電鋁、煤路港的發(fā)展道路， 向煤炭精深加工、多聯(lián)產(chǎn)要效益，已經(jīng)成為中國(guó)煤炭企業(yè)的發(fā)展方向。 M Q H 公司這家位于煤都太原的國(guó)內(nèi)首家煤炭綜合利用大型聯(lián)合企業(yè)作為全 國(guó)煤炭深度加工轉(zhuǎn)化的示范性企業(yè)，在煤炭企業(yè)以煤液化、轉(zhuǎn)化為主線的煤炭深 加工產(chǎn)業(yè)升級(jí)大潮中，煤炭綜合利用的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不再明顯。無(wú)論產(chǎn)業(yè)規(guī)模、資 源占有量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，還是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、管理創(chuàng)新能力，M Q H 公司和 神華、西山煤電等煤炭大鱷都相差甚遠(yuǎn)。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，M O H 公司煤炭綜合 利用的路子依然緩慢，能源再利用、深加工之路還任重道遠(yuǎn)! 今后，煤氣將被 天然氣所代替也已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，從戰(zhàn)略管理的角度對(duì)M O H 公司的 發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深入的研究，不僅對(duì)該公司本身具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，而且，對(duì)一 般的煤炭企業(yè)也具有一定的典型意義，可供其借鑒參考。 本人長(zhǎng)期在M Q H 公司從事計(jì)劃工作和投資管理工作，熟悉公司情況，掌握 較詳細(xì)的資料，在實(shí)踐中產(chǎn)生了一定的想法。在天津大學(xué)管理學(xué)院攻讀M B A 期 間又從理論的高度，對(duì)戰(zhàn)略管理進(jìn)行了深入思考和探討。本文就是在這樣的背景 下產(chǎn)生的。以期從戰(zhàn)略出發(fā)研究M Q H 的路子怎樣走? 增強(qiáng)M Q H 公司總體發(fā)展 規(guī)劃的可操作性和戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。通過(guò)實(shí)證性研究對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略提出意見(jiàn)和建議。 1 4 本文的總體思路及技術(shù)路線 本文依據(jù)戰(zhàn)略管理理論，以個(gè)案分析、實(shí)證性研究的方式，采用定性分析與 定量分析相結(jié)合的方法，按照提出問(wèn)題一分析問(wèn)題一解決問(wèn)題的思路進(jìn)行研究。 首先，提出問(wèn)題，介紹研究對(duì)象和研究背景。然后，對(duì)研究對(duì)象的外部戰(zhàn)略環(huán)境 和內(nèi)部資源與能力進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)外部環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)( O p p o r m r f i t y ) 與威脅 ( T l l r e a t ) ，內(nèi)部資源和能力所具有的優(yōu)勢(shì)( S g e n p h ) 和劣勢(shì)( W e a k n e s s ) ，在此 基礎(chǔ)上，采用S W O T 分析法對(duì)內(nèi)外部因素進(jìn)行綜合分析，從而通過(guò)分析核心競(jìng) 6 第一章緒論 爭(zhēng)力，提出公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。最后提出公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施與控制 舉措并對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行初步分析評(píng)價(jià)。本文力求理論和實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到科 學(xué)性與實(shí)踐性的統(tǒng)一。相信通過(guò)本文的研究會(huì)對(duì)M Q H 公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供有益 的幫助。 圖1 3 論文技術(shù)路線 1 與本文研究采用的技術(shù)方法 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程既是一個(gè)理性的分析過(guò)程，又無(wú)不時(shí)時(shí)閃躍著激情和經(jīng)驗(yàn) 的火花。概念、原理和分析方法雖不能替代經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造，但它們的確是科學(xué)處理 大量信息和進(jìn)行決策的重要工具和方法，本文基于對(duì)戰(zhàn)略理論和研究方法的理性 思考，在對(duì)M Q H 公司發(fā)展戰(zhàn)略的研究中融合使用了各種戰(zhàn)略研究方法。 一、P E S T 分析 7 第一章緒論 宏觀環(huán)境分析作為戰(zhàn)略分析的出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略管理過(guò)程的第一步。P E S T 分 析就是在對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行一般環(huán)境評(píng)審時(shí)采用的一種分析方法。它從 p o l i t i c a l 、e c o n o m i c 、s o c i a l 、t e c h n o l o g i c a l 即政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面對(duì) 影響企業(yè)的環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)審，動(dòng)態(tài)的分析各種因素的影響，找出影響企業(yè)發(fā)展 的關(guān)鍵和決定性因素。 二、波特的五種力量競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析作為一般環(huán)境分析的作用點(diǎn)，在戰(zhàn)略分析中起著十分重要的作 用。波特( P o r t e r ) 的五種力量競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型( 如下圖所示) 就是一個(gè)在產(chǎn)業(yè)中 進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析診斷競(jìng)爭(zhēng)的框架【2 】，它認(rèn)為產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)和投資收益由如下五種 力量決定：替代品的生產(chǎn)者；潛在加入者；現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者；供應(yīng)者；購(gòu)買(mǎi)者。因此 必須了解各種力量的大小及他們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的影響。只有那些比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 戰(zhàn)略更能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，才可能是成功的戰(zhàn)略。 圖2 - 6 波特的五種力量競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型 三、外部因素評(píng)價(jià)( E F E ) 矩陣 外部因素評(píng)價(jià)矩陣( E x t e r n a lF a c t o rE v a l u a t i o nM a t r i x ) 可以幫助企業(yè) 歸納和評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、人口、環(huán)境、政治、政府、法律、技術(shù)以及競(jìng)爭(zhēng) 等方面的信息，使企業(yè)全面把握外部環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的制約與推動(dòng)，以便有針對(duì) 性地采取措施，抓住機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論E F E 矩陣的構(gòu)成因素有多少，一個(gè) 企業(yè)所得到的總加權(quán)分?jǐn)?shù)最高為4 分，最低為1 分，平均為2 5 分。加權(quán)分?jǐn)?shù)為 4 說(shuō)明企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中對(duì)現(xiàn)有機(jī)會(huì)與威脅作出了最出色的反應(yīng)，即企業(yè)戰(zhàn)略有 效地利用了現(xiàn)有機(jī)會(huì)并將外部威脅的潛在不利影響降至最低。而加權(quán)分?jǐn)?shù)為1 則 8 第一章緒論 說(shuō)明企業(yè)不能利用外部機(jī)會(huì)，回避外部威脅。 四、 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)( I F E ) 矩陣 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣( I n t e r n a lF a c t o rE v a l u a t i o nM a t r i x ) 這一戰(zhàn)略制定 工具通過(guò)總結(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并確定和評(píng)價(jià)這些領(lǐng)域 間的關(guān)系。無(wú)論I F E 矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的1 0 到最高的4 0 ，平均分為2 5 ?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)大大低于2 5 的企業(yè)的內(nèi)部狀況處于 弱勢(shì)，而分?jǐn)?shù)大大高于2 5 的企業(yè)的內(nèi)部狀況則處于強(qiáng)勢(shì)。 五、S W O T 分析 S W O T ( S t r e n g t h sW e a k n e s s e sO p p o r t u n i t i e sT h r e a t s ) 分析是一種廣泛使用的 戰(zhàn)略分析和選擇方法。它通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)和外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行 綜合分析，尤其需要將這些因素與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，最終選出一種適宜本企業(yè)的戰(zhàn) 略。 六、A H P 層次分析法 A H P 層次分析法( A n a l y t i c a lH i e r a r c h yP r o c e s s ) 是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T L S a a t y 提出的一種決策分析方法。是對(duì)非定量事件作定量分析的一種簡(jiǎn)便方法。其作用 是可以將復(fù)雜的問(wèn)題分解成若干層次，形成一個(gè)多層次的分析結(jié)構(gòu)模型，在比原 來(lái)的問(wèn)題簡(jiǎn)單的多的層次上逐步分析。進(jìn)而通過(guò)1 _ 9 比率標(biāo)度方法將每一層次 的因素相對(duì)上一層次某一因素的單排序問(wèn)題簡(jiǎn)化成一系列成對(duì)因素的判斷比較， 構(gòu)成判斷矩陣，通過(guò)計(jì)算判斷矩陣的最大特征根及相應(yīng)的特征向量，求出某一層 次的因素相對(duì)上一層次某一因素相對(duì)權(quán)重；并用上一層次因素本身的權(quán)值加權(quán)綜 合，即可計(jì)算出某層元素相對(duì)上一層整個(gè)層次的相對(duì)權(quán)值，稱(chēng)作層次總排序權(quán)值。 這樣自上而下依次計(jì)算，最終求出最低層因素相對(duì)最高層的權(quán)重或排序值。A H P 在E F E 和I F E 評(píng)價(jià)矩陣中是確定權(quán)數(shù)的一種有效的方法。 七、 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣( Q u a n t i t a t i v eS t r a t e g i cP l a n n i n gM a t r i x ( Q S P M ) ) 用于確 定各可行戰(zhàn)略行動(dòng)的相對(duì)吸引力，客觀地表明了哪一種被選戰(zhàn)略是最佳戰(zhàn)略。 Q S P M 利用第一階段和第二階段分析的結(jié)果客觀地選定戰(zhàn)略。也就是說(shuō)，由E F E 矩陣、I F E 矩陣構(gòu)成的第一階段和由S W O T 分析構(gòu)成的第二階段共同為建立 Q S P M ( 第三階段) 提供了所需信息。Q S P M 是一種使戰(zhàn)略家基于事先確認(rèn)的外 部及內(nèi)部關(guān)鍵因素客觀地評(píng)價(jià)備選戰(zhàn)略的工具。 Q S P M 的優(yōu)點(diǎn)之一是可以相繼地或同時(shí)地考察一組戰(zhàn)略。Q S P M 的另一個(gè) 優(yōu)點(diǎn)是在決策過(guò)程中將有關(guān)的外部和內(nèi)部因素結(jié)合在一起考慮。通過(guò)建立 Q S P M 可避免關(guān)鍵因素不適當(dāng)?shù)乇缓鲆暬蚱?。使人們注意到?huì)影響戰(zhàn)略決策 的各種重要關(guān)系。 9 第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理理論綜述 第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理理論綜述 2 1 企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用和意義 企業(yè)戰(zhàn)略管理是管理學(xué)理論體系中一門(mén)較新的學(xué)科，是在古典管理以及現(xiàn)代 管理的基礎(chǔ)上順應(yīng)時(shí)代的要求而逐漸發(fā)展起來(lái)的。企業(yè)戰(zhàn)略管理自二十世紀(jì)五、 六十年代在美國(guó)出現(xiàn)至今逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重中之重。美、歐、日等 國(guó)家的大量企業(yè)，引入了戰(zhàn)略管理，并取得了顯著的成效，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展 發(fā)揮了巨大的指導(dǎo)作用。八十年代后期企業(yè)戰(zhàn)略管理開(kāi)始逐漸被我國(guó)的管理理論 界和企業(yè)了解、接受并運(yùn)用到實(shí)踐中。時(shí)至今日，企業(yè)要想在激烈變革的社會(huì)、 競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中生存與發(fā)展，必須審視環(huán)境的變化、洞察自身的優(yōu)勢(shì) 和劣勢(shì)，適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，制定企業(yè)正確 的發(fā)展戰(zhàn)略。完全可以講戰(zhàn)略管理業(yè)已成為一個(gè)企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、求的生存和發(fā)展 的關(guān)鍵所在。 2 2 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、特性和層次 明晰企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、特性和層次是實(shí)施戰(zhàn)略管理的首要問(wèn)題。只有確 定了戰(zhàn)略管理是什么? 他的特點(diǎn)在那? 層次結(jié)構(gòu)如何? 才能更好的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī) 劃和目標(biāo)。 2 2 1 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 “戰(zhàn)略一詞最早出現(xiàn)在軍事領(lǐng)域，是為確保戰(zhàn)爭(zhēng)勝利所作的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn) 性的籌劃和謀略。英文戰(zhàn)略( S t r a t e g y ) 一詞來(lái)源于古希臘文“S t r a t a g i a ，簡(jiǎn)明 不列顛百科全書(shū)稱(chēng)戰(zhàn)略是“在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝 術(shù)。除軍事領(lǐng)域以外，戰(zhàn)略的價(jià)值同樣適用于諸如政治、經(jīng)濟(jì)等其他領(lǐng)域，根 據(jù)我國(guó)權(quán)威辭書(shū)辭海的解釋?zhuān)皯?zhàn)略泛指對(duì)全局性、高層次的重大問(wèn)題的籌 劃和指導(dǎo)”。按照英國(guó)戰(zhàn)略學(xué)者格瑞約翰森( G e r r yJ o h n s o n ) 的定義并綜合 考慮其他學(xué)者的論述對(duì)戰(zhàn)略的概念可以描述為：戰(zhàn)略是指一個(gè)組織在廣泛的環(huán)境 中，利用各種資源以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)計(jì)劃。 2 】 將戰(zhàn)略思想運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，便產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略這一概念。所謂企 業(yè)戰(zhàn)略【引，是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、 預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方 1 0 第一章緒論 案。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制定中長(zhǎng)期計(jì) 劃的依據(jù)。 企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初由安索夫在1 9 7 6 年出版的從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管 理一書(shū)中提出。安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃 決策( 戰(zhàn)略) 相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定 其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確 落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在 實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程?！? 】通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略管理可以有效的保 證企業(yè)的生存和長(zhǎng)久發(fā)展。 企業(yè)戰(zhàn)略管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是不同的，經(jīng)營(yíng)管理是在戰(zhàn)略的框架下，在一 定的環(huán)境狀況下，確保資源的取得和有效利用的全過(guò)程。兩者的區(qū)別和聯(lián)系見(jiàn)下 圖( 表) 【1 8 】。 圖2 - 1戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系圖 表2 - 1 戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)管理對(duì)比表 戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)管理 復(fù)雜性 日常性 非日常性專(zhuān)業(yè)操作經(jīng)營(yíng) 整個(gè)組織范圍 小范圍 重大事件 以資源為動(dòng)力 以環(huán)境和期望為動(dòng)力追求效率 2 2 2 企業(yè)戰(zhàn)略的特性 從企業(yè)戰(zhàn)略的定義中，可以認(rèn)識(shí)到它有以下特性乜6 1 ： 環(huán)境適應(yīng)性企業(yè)戰(zhàn)略要解決企業(yè)與所處環(huán)境的適應(yīng)性問(wèn)題。外部環(huán)境是 企業(yè)自身不能控制的力量，同時(shí)又是決定企業(yè)盛衰的關(guān)鍵因素，為適應(yīng)環(huán)境的變 第一章緒論 換，企業(yè)往往需要采取重大的關(guān)鍵性的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略行動(dòng)，任何企業(yè)都不能忽 視環(huán)境變化的影響，必須在戰(zhàn)略決策中予以嚴(yán)肅慎重的對(duì)待； 資源適應(yīng)性企業(yè)戰(zhàn)略還必須研究戰(zhàn)略行動(dòng)的資源能力問(wèn)題，解決企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與所擁有的資源和能力的適應(yīng)性問(wèn)題，同時(shí)，戰(zhàn)略決策直接涉及資源的 調(diào)動(dòng)，包括投資的分配，人員的流動(dòng)，資產(chǎn)的重組等等； 價(jià)值觀和期望的影響企業(yè)戰(zhàn)略的形成還受到企業(yè)文化的影響，尤其是取 決于與企業(yè)有利益關(guān)系的人和組織的價(jià)值觀和對(duì)企業(yè)的期望即目標(biāo)和愿景，它決 定了企業(yè)的使命( 一個(gè)組織的態(tài)度、期望及活動(dòng)的范圍) 和在競(jìng)爭(zhēng)中的立場(chǎng)； 競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)戰(zhàn)略是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而產(chǎn)生的，是為了增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)能力、適應(yīng)能力和贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定的，競(jìng)爭(zhēng)性因此成為戰(zhàn)略的重要特征； 創(chuàng)新性這也就是G 。哈默爾所說(shuō)的革命性。要使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必 須贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而要使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能持久不衰，就必須堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新。 企業(yè)戰(zhàn)略要促進(jìn)企業(yè)在技術(shù)、組織管理等領(lǐng)域的創(chuàng)新，并充分利用這些創(chuàng)新成果， 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鞏固競(jìng)爭(zhēng)地位； 長(zhǎng)遠(yuǎn)性企業(yè)戰(zhàn)略都是較長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃，考慮較長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益，解決長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 問(wèn)題，研究如何做成百年老店； 全局性企業(yè)戰(zhàn)略以企業(yè)全局為對(duì)象，決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，規(guī)定出企業(yè) 的總體行動(dòng)，追求企業(yè)的總體效果。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是整體性競(jìng)爭(zhēng)，全局決定、影響局 部，局部讓步全局； 靈活性企業(yè)戰(zhàn)略是在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上制定 和實(shí)施的。無(wú)論企業(yè)的外部環(huán)境或自身?xiàng)l件，都是發(fā)展變化的，未來(lái)又存在許多 不確定性，很難預(yù)測(cè)準(zhǔn)確。因此，戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的靈活性，能隨機(jī)應(yīng)變地指導(dǎo) 企業(yè)的總體行為。當(dāng)然，戰(zhàn)略又必須相對(duì)穩(wěn)定，如變動(dòng)頻繁，就會(huì)失去指導(dǎo)作用， 使人們無(wú)所適從； 復(fù)雜性企業(yè)戰(zhàn)略的復(fù)雜性在于戰(zhàn)略決策的不確定性、管理人員行動(dòng)的一 致性和組織結(jié)構(gòu)變化的復(fù)雜與困難。 2 2 1 3 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 企業(yè)戰(zhàn)略一般可以劃分為三個(gè)重要的層次：公司戰(zhàn)略：有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向( 在 什么產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里競(jìng)爭(zhēng)) 的方針策略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：( 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略) 企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域進(jìn) 行經(jīng)營(yíng)管理以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。功能戰(zhàn)略：職能部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)策略。乜3 見(jiàn)企業(yè)戰(zhàn)略層次圖 1 2 第一章緒論 圖2 - 2 企業(yè)戰(zhàn)略層次圖 1 公司戰(zhàn)略，或稱(chēng)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo) 和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。公司戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)有以下三個(gè)方面：( 1 ) 企業(yè)使命的確定。即企業(yè)最適合于從事哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為哪些消費(fèi)者服務(wù)以及企 業(yè)向哪些領(lǐng)域發(fā)展。( 2 ) 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位( S B U ) 的劃分以及戰(zhàn)略事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。 ( 3 ) 關(guān)鍵的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)。 同時(shí)公司戰(zhàn)略具有以下的特點(diǎn)：( 1 ) 從形成的性質(zhì)看，企業(yè)總體戰(zhàn)略是有關(guān) 企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為。( 2 ) 從參與戰(zhàn)略形成的人員看， 企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定與推行的人員主要是企業(yè)的高層管理人員。( 3 ) 從對(duì)企業(yè)發(fā) 展的影響程度看，企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)的組織形態(tài)有著密切的關(guān)系。 2 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：( 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略) 是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略，為企業(yè)公司戰(zhàn)略 服務(wù)。 其側(cè)重點(diǎn)在于：如何貫徹企業(yè)使命；企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅分析；內(nèi)在 條件分析；企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)與要求：確定經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和 主要戰(zhàn)略措施。 3 職能戰(zhàn)略，又稱(chēng)職能層戰(zhàn)略，是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn) 略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能部門(mén)戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn) 略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略等。 總之，三個(gè)層次戰(zhàn)略的制定與實(shí)施過(guò)程實(shí)際上是各管理層充分協(xié)商、密切配 合的結(jié)果，企業(yè)總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略體系。1 1 3 第一章緒論 2 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程及階段 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程是企業(yè)為獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和超額利潤(rùn)而進(jìn)行的一個(gè)投 入、決策和行動(dòng)的完整過(guò)程心3 。它包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控 制的過(guò)程。戰(zhàn)略制定是指戰(zhàn)略計(jì)劃的形成過(guò)程，戰(zhàn)略決策是指戰(zhàn)略的選擇和批準(zhǔn) 過(guò)程，戰(zhàn)略實(shí)施就是安索夫所稱(chēng)的企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同戰(zhàn)略決策相結(jié)合而形成的 一系列經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，戰(zhàn)略控制是指戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)和權(quán)變。既然戰(zhàn)略管理是在充分 占有信息的基礎(chǔ)上的一個(gè)系統(tǒng)的決策和實(shí)施過(guò)程，它就必須遵循一定的邏輯順 序，包含若干必要的環(huán)節(jié)，由此而形成一個(gè)完整的體系H ，。企業(yè)戰(zhàn)略管理可劃分 為四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的主要階段，即戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇階段、戰(zhàn)略實(shí)施階段和 戰(zhàn)略控制階段晦兒6 。相互關(guān)系見(jiàn)圖2 - 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程圖。 1 戰(zhàn)略分析階段，就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析，資源分析，企業(yè)文化因素( 范 式和期望) 分析，評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境，明確企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及所面臨 的機(jī)會(huì)和威脅，進(jìn)而確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，包括對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等的描述和對(duì)與企業(yè)有利益關(guān)系的人和組織對(duì)企業(yè)期望的估計(jì)。 2 戰(zhàn)略選擇階段，就是根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境和行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)自身的 資源狀況和能力以及與企業(yè)有利益關(guān)系的人和組織對(duì)企業(yè)期望即目標(biāo)和愿景形 成多種可選戰(zhàn)略，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)、選擇和決策，最后在具有適 用性、可行性和可接受性的方案中選擇一種或幾種戰(zhàn)略，并為戰(zhàn)略的實(shí)施制定政 策和計(jì)劃。這里應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到的是戰(zhàn)略選擇并不是一個(gè)完全理性的過(guò)程和純邏輯 的行為，戰(zhàn)略選擇本質(zhì)上是一個(gè)對(duì)各種方案比較和權(quán)衡，從而決定較滿(mǎn)意方案的 過(guò)程。1 2 3 3 戰(zhàn)略實(shí)施階段，就是采取措施確保戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。主要保括：在企業(yè)內(nèi)部資 源分配；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略任務(wù)、責(zé)任和決策權(quán)限在企業(yè)中的合理分配；企業(yè) 文化與戰(zhàn)略的匹配；領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮；以及各項(xiàng)矛盾和沖突的處理等日常經(jīng)營(yíng)管 理工作。 4 戰(zhàn)略控制階段，主要是制定效益標(biāo)準(zhǔn)；衡量和評(píng)價(jià)實(shí)際效益；制定糾正 措施和權(quán)變計(jì)劃。 2 4 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的形成和發(fā)展 從企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的歷史沿革及其演變過(guò)程來(lái)看，國(guó)內(nèi)外管理學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略 管理理論研究歷程較有代表性的分法是( 王方華，呂巍，1 9 9 7 ) ，將戰(zhàn)略管理分為興 起、熱潮、回落、重振等四個(gè)階段等盯3 。本文以時(shí)間跨度進(jìn)行劃分，認(rèn)為西方戰(zhàn)略 1 4 第一章緒論 圖2 - 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程圖 管理理論研究主要經(jīng)歷了早期戰(zhàn)略思想階段、古典戰(zhàn)略理論階段、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論 階段和戰(zhàn)略理論的新發(fā)展四個(gè)階段， 2 0 世紀(jì)6 0 年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段，這一時(shí)期沒(méi)有 產(chǎn)生完整的戰(zhàn)略理論體系，但已出現(xiàn)了一些比較精彩的戰(zhàn)略思想，如亨利法 約爾提出了管理的五項(xiàng)職能說(shuō)。 2 0 世紀(jì)6 0 年代以后，戰(zhàn)略理念和原則才開(kāi)始進(jìn)入管理領(lǐng)域，6 0 年代的三 本著作：A D 錢(qián)德勒( A l f r e d D C h a n d l e r ) 的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)( 1 9 6 2 ) 、。H I 安 索夫( H I g o rA n s o f f ) 的公司戰(zhàn)略( 1 9 6 5 ) 以及K 安德魯( K e n n e t hA n d r e w s ) 與R 克里斯滕森( C R o l a n dC h r i s t e n s e n ) 合著的管理策略( 1 9 6 5 ) 成為現(xiàn)代 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的起點(diǎn)，標(biāo)志著戰(zhàn)略管理學(xué)科領(lǐng)域的建立，至此企業(yè)戰(zhàn)略 1 5 第一章緒論 管理理論的研究已進(jìn)入了一個(gè)新的階段。美國(guó)戰(zhàn)略管理專(zhuān)家阿爾弗雷德D 錢(qián) 德勒( A l f r e d D C h a n d l e r ) 在戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)( S t r a t e g ya n dS t r u c t u r e ) 文中分析了 環(huán)境、戰(zhàn)略和組織之間的相互關(guān)系，提出了“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的論點(diǎn)哺3 ，建立了有 關(guān)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)相互關(guān)系的思想。美國(guó)管理學(xué)家H I 安索夫 ( H I g o r A n s o 回在公司戰(zhàn)略及1 9 7 9 年出版的戰(zhàn)略管理中系統(tǒng)提出了戰(zhàn)略 管理模式，即企業(yè)戰(zhàn)略行為模型。概括了戰(zhàn)略管理的四要素，即產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、 成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)。他認(rèn)為企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品、技術(shù) 和市場(chǎng)的類(lèi)似性出發(fā)，為企業(yè)確定出一條共同經(jīng)營(yíng)主線舊1 。安索夫提出的戰(zhàn)略管 理理論在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展史上產(chǎn)生了重大影響，他修正了錢(qián)德勒的戰(zhàn)略與 結(jié)構(gòu)的基本思想，提出了環(huán)境服務(wù)組織的E S O 思想( E n v i r o n m e n tS e r v i n g O r g a n i z a t i o n ) ，運(yùn)用系統(tǒng)方法研究戰(zhàn)略管理。這個(gè)時(shí)期美國(guó)對(duì)戰(zhàn)略管理研究達(dá)到一 個(gè)新的高度，企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)入理論與實(shí)踐進(jìn)一步結(jié)合，并相互促進(jìn)的階段，戰(zhàn)略 管理在西方的企業(yè)管理界中得到了快速發(fā)展，7 0 年代，美國(guó)通用電氣公司的總 裁杰克韋爾奇將戰(zhàn)略管理的理念和方法運(yùn)用于企業(yè)管理的實(shí)踐中，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè) 實(shí)施戰(zhàn)略管理的先河，并取得了成功。 隨著企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)理論和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究重點(diǎn)逐 步轉(zhuǎn)移到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面，特別是2 0 世紀(jì)8 0 年代以來(lái)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué) 界一直將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論置于學(xué)術(shù)研究的前沿地位。美國(guó)著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專(zhuān)家 哈佛大學(xué)學(xué)者邁克爾波特( M i c h a e lE P o r t e r ) 在1 9 8 0 年出版了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ( C o m p e t i t i v eS t r a t e g y ) 書(shū)，標(biāo)志著競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理理論取得了戰(zhàn)略管理理論的主 導(dǎo)地位。目前，它可大體分三大理論分支：( 1 ) 以安索夫( I A n s o f f ) 和波特 ( M P o r t e r ) 為代表的、注重企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略管理理論； ( 2 ) 以哈美爾( GH a m e l ) 和普拉哈拉德( C P r a h a l a d ) 為代表的、注重企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)識(shí) 知識(shí)的、以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論；( 3 ) 以德瑞杰爾( A D r e j 神 為代表的、通過(guò)企業(yè)使命和遠(yuǎn)見(jiàn)來(lái)整合上述兩者的、注重可操作性和實(shí)用性的、 以競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的綜合戰(zhàn)略管理理論。叫 2 4 1 產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略管理理論 產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略管理理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 美國(guó)著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專(zhuān)家波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略論指明了 企業(yè)如何能更有效地競(jìng)爭(zhēng)以便加強(qiáng)其在市場(chǎng)中的地位。企業(yè)的核心是獲取市場(chǎng)的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要因素有二：一是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的盈利能力，二是企業(yè) 在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。為此，企業(yè)應(yīng)首先對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)