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文檔簡介
司儀禮儀知識及婚俗知識大全 1.禮儀是由禮儀的 主體 ,禮儀的 客體 ,禮儀的 媒體 ,禮儀的 環(huán)境 等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。 2.禮儀依據(jù)其適用對象,適用范圍的不同,大致上可被分為 政務(wù)禮儀 、 商務(wù)禮儀 、 服務(wù)禮儀 、 社交禮儀 、 國際禮儀 等幾大分支。 3.個(gè)人修飾儀容時(shí),應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有 頭發(fā) 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妝 等五方面 4.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則 遵守公德 、 勿礙他人 、 以右為尊 。 5.交往禮儀中的三 A 原則是 接受對方 重視對方 贊同對方 。 6.做客禮儀的核心之處在于 客隨主便禮待主人 要遵循 有約在先 上門有禮為客有方 的原則。 7.在保加利亞、印度、伊朗,當(dāng)有人請你喝飲料,你如果點(diǎn)頭,那就只能渴著, 因?yàn)槟莾旱牧?xí)慣是 “ 點(diǎn)頭不算,搖頭算 ” 。 8.禮貌是人和人之間在接觸交往中, 相互表示敬重和友好 的行為規(guī)范。 9.在日本,如果對方是女醫(yī)生、女議員、女律師,一般稱為 “ 先生 ” 。 10.問候用語分為 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時(shí)效式 兩種。 11.記錄電話有 簿記 、 板書 、 錄音 三種主要方法。 12.在生活、工作中,當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí), 切忌以勢壓人,最好的辦法是 避免爭論,求同存異 。 13.“TPO” 原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應(yīng)兼顧 地點(diǎn)、時(shí)間、目的 ,而不能毫無章法。 14.饋贈是親朋好友間不 可缺少的一種非語言的交往形式, “ 禮輕情意重 ” 是贈送禮品最基本的原則。 15.現(xiàn)代社會的一般交際活動要遵守:女士優(yōu)先、守時(shí)惜時(shí)以及 在公共場合不妨礙他人 等三大準(zhǔn)則。 16.孔子在 2500 年以前,就主張 入境問俗 ,歐美也有相似的古諺: “ 在羅馬行如羅馬人 ” 。 17.信訪工作中,在對待來訪者的態(tài)度上,既不能 毫無熱情 ,又不能 無原則的同情 。 18.在外交語言中,說雙方 “ 充分陳述了自己的觀點(diǎn) ” , “ 闡明了各自的立場 ” , 這是意味著 雙方會談僅止于各談各的,基本上沒有共同點(diǎn)。 19.當(dāng)今在 正式場合中最受歡迎的演講方式是 “ 借助講稿而又不照本宣科 ” 。 2 20.西方人把拇指朝下表示 “ 壞 ” 或 “ 差 ” 的意思。 21.握手人與對方關(guān)系的 “ 親密度 ” ,在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí),左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。 22.當(dāng)我們接待外賓或出國訪問時(shí),我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上, 別人其次才會注意到禮儀和言詞,最后才了解性格。 23.歐美人在吃西餐時(shí)的飲食方式,往往與飲酒密切相關(guān)。 美食之國的法國,歷來有 “ 白酒配魚,紅酒配肉 ” 的不成文的規(guī)矩。 24.中國 人總認(rèn)為吃飯的目的是聯(lián)絡(luò)感情,買賣不在仁義在,所以經(jīng)常會把 “ 良好關(guān)系 ” 擺在談判的利益之上。 25.在涉外交往中,每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意 維護(hù)自身形象 , 特別是要注意維護(hù)自己在正式場合留給初次見面的外國友人的 第一印象 。 26.商務(wù)禮儀,它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經(jīng)濟(jì)活動的人士 , 在經(jīng)濟(jì)往來中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。 27.熟知西裝穿著規(guī)范的人大都聽說過一句行話: “ 西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來的,而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來的。 28.穿西裝時(shí),襯衫的袖長長短要適度。最美觀的做法,是令襯衫的袖口恰好露出來 1 厘米左右。 29.正式的邀約,既講究禮儀,又要設(shè)法使被邀請者備忘,故此它多采用書面的形式, 其中檔次最高,也最為商界人士所常用的當(dāng)屬 請柬邀約 。 30.商界人士所進(jìn)行的洽談,又稱:商務(wù)談判 ,它是最重要的商務(wù)活動之一。 31.在商務(wù)洽談中,正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是:既要 講謀略 ,又要 講禮儀 。 32.舉行雙邊洽談時(shí),應(yīng)使用長桌子或橢圓形桌子。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。 若桌子橫放,則 面對正門 的 一方為上,應(yīng)屬于客方; 背對正門 的一方為下,應(yīng)屬主方。 若桌子豎放,則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上,屬于客方;左側(cè)為下,屬于主方。 33.有一位馳名世界的談判大師說過: “ 所謂洽談,就是一連串的不斷地 要求 和一個(gè)又一個(gè)不斷地 妥協(xié) 。 ” 34.在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時(shí)之內(nèi) 。 最長的拜訪,通常也不宜超過 兩個(gè)小時(shí) 。 35.商務(wù)招待的基本原則是,可以 高消費(fèi) ,但是 要反對浪費(fèi) 。 36.奉茶時(shí)應(yīng)注意:茶不要太滿,以 八 分 滿為宜,應(yīng)以右手端茶,從客人的右方奉上,并面帶微笑,眼睛注視對方。 37.與陌生人初次交談,視線落在對方的鼻部是最令人舒服的。 38.剪彩儀式上所需使用某些特殊用具,諸如 紅色緞帶 、 新剪刀 、 白色薄紗手套 、 托盤 以及 紅色地毯 。 39.中餐宴會上可以從 餐巾的折放 上,看出哪個(gè)是主位,哪個(gè)是客位。 40.一般情況下,敬酒應(yīng)以 年齡大小 、 職位高低 、 賓主身份 為先后順序, 一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。 41.女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴,原則是 “ 符合身份,以 少為佳 ” ,不能比顧客戴的多,不能喧賓奪主。 42.商務(wù)宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。 43. 公文包 被稱為商界男士的 “ 移動式辦公桌 ” ,是商界男士必不可少的。 44.在所有適合于商界女士在正式場合所穿著的裙式服裝中, 套裙 是名列首位的選擇。 45.接過名片后一定要 認(rèn)真通讀一遍 ,一來表示 重視對方 ;二來有助于了解對方身份。 46.男士穿西裝時(shí)一定要注意 “ 三色原則 ” ,即 身上的顏色總體控制在三種之內(nèi) 。 47. 毛料 應(yīng)為西裝首選的布料; 藏藍(lán)色 的西裝往往是商界男士首選。 48.與來賓相見之初,迎賓人員一定要 主動 伸手與對方相握。 49.主人一方通常不宜以 節(jié)假日 、午間、夜間作為招待來賓的時(shí)間。 50.賓主雙方共同面對房門并座時(shí),以右側(cè)為上,請來賓就座;以 左 側(cè)為下,由主人自己就座。 51.賓主居于房內(nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時(shí),一般以距離房門較 遠(yuǎn) 的座位為上座,應(yīng)該請來賓就座。 52.與來賓交談時(shí),要聚精會神,切不可 一心二用 ,所答非所問,更不可忙于其他事務(wù)。 53.轎車前排副駕駛座又稱為 隨員座 ,由陪同、秘書、警衛(wèi)或助手就座。 54.基督教教徒忌諱的房間 號是 13 號 、 666 號。 55.一般應(yīng)該讓來賓住在 餐廳 附近的樓層,或距 工作點(diǎn) 較近,是非常善解人意的。 56.禮品禮儀是指在禮品的 選擇 、 贈送 、 接受 的過程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。 5 7.代表本單位為外單位選擇禮品時(shí),應(yīng)該側(cè)重于它的 精神價(jià)值 和 紀(jì)念意義 ,不宜過分強(qiáng)調(diào) “ 含金量 ” 。 58.為外國人選擇禮品時(shí)要重點(diǎn)突出 民族特色 。 59.最常見的送別形式有道別、 話別 、餞別和送行。 60.公務(wù)員參加宴會時(shí),最好男士著深色的西服或中山裝,女士穿單色旗袍或西服套裙。 61.中餐上菜的順序是:先上 冷盤 ,后上 熱菜 ,最后上 甜食與水果 。 62.宴會開始,中餐的濕毛巾只能用來擦 手 ,不可擦 臉和嘴 。 63.用牙簽剔牙時(shí),應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下,可能的話,最好不要在餐桌上剔牙。 64.西餐的刀可以用來切割食物,也可用以把食物撥到叉上。 65.上舞場是,由女方選擇雙方跳舞之處。 66.一曲結(jié)束,男士可在 原處 向女士告別,或是把對方送歸原來的地方。 67.手指甲的長度通常不應(yīng)長過 手指指尖 。 68.理發(fā)的間隔時(shí)間通常是 半個(gè)月 。 69.國家公務(wù)員在整理、修飾儀容時(shí)的原則是 修飾避人 。 70.舉止一向被視作人類的 “ 第二語言 ” 。 71.國家公務(wù)員在與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),表情應(yīng)當(dāng) 恭敬而大方 ;與群眾談話時(shí),表情應(yīng)當(dāng) 親切而溫和 ; 在秉公執(zhí)法時(shí),表情應(yīng)當(dāng) 嚴(yán)肅而認(rèn)真 。 72.公務(wù)員在從事公務(wù)活動中,應(yīng)當(dāng)具有 責(zé)任心 和 時(shí)間觀念 。 73.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)所面臨的人際關(guān)系包括對內(nèi)與 同事 的關(guān)系, 對外與 來訪客人 的關(guān)系,對上與 上級 的關(guān)系,對下與 下級 的關(guān)系。 74.人們在使用電話時(shí),所留給通話對象以 及其他在場者的總體印象稱為 “ 電話形象 ” 。 75.打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “ 通話 3 分鐘原則 ” 。 76.接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “ 鈴響不過三聲原則 ” 。 77.到機(jī)場歡迎國賓的我國政府陪同團(tuán)團(tuán)長應(yīng)當(dāng)是一位現(xiàn)任的 部長 或者 副部長 。 78.法國國歌是 馬賽曲 。 79. 稱呼 ,指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中,所采用的彼此之間的稱謂語。 80.通聯(lián)禮儀,就是人們在人際交往中進(jìn)行 通訊 、 聯(lián)絡(luò) 時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。 81.通聯(lián)禮儀的基本原則是 “ 保持聯(lián)絡(luò) ” 。 82.親緣關(guān)系,是人類的一種最基 本的 人際關(guān)系 。 83.在 社交活動 中舉行的聚會,稱為社交聚會。 84.參與社交聚會時(shí),必須遵守必要的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范,就是 聚會禮儀 。 85.拜會,又稱拜見或 拜訪 。 86.餐飲禮儀,一般來說,指的主要是人們在 餐飲活動 之中所必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。 87.禮儀,是對 禮節(jié) 、 儀式 的統(tǒng)稱。 88. 個(gè)人禮儀 又稱私人禮儀,因?yàn)樗幚淼拇篌w上都是私人之事。 89.在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的,他的總的要求是要 莊重 、 正式 、 規(guī)范 。 90.所謂花 語,乃指借用花卉來表達(dá)的人類某種 情感 、 愿望 或象征的語言。 91.在我國,對于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是: 熱情服務(wù) 、 禮待賓客 、 以質(zhì)見長 。 92.雙向溝通理論的中心內(nèi)容是主張以 相互交流 、 相互理解 、作為服務(wù)人員與服務(wù)對象,彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。 93.美國著名學(xué)者亞歷山拉、奧康消等人于 20 世紀(jì) 80 年代末期提出了 白金法則 。 94.服務(wù)人員在選擇服裝與鞋襪時(shí)應(yīng)認(rèn)真做到 不要光腿 、 不要光腳 、 不要露趾 、 不要露跟 。 95.在服務(wù)于人時(shí),服務(wù)人員要特別注意 ,一定要在自己站立之時(shí) 正面面對服務(wù)對象,而切不可將自己的 背部 對著對方。 96.服務(wù)人員注視的角度主要有 正視對方 、 平視對方 、 仰視對方 。 97.微笑的主要特征是 面含笑意 ,但笑容不甚顯著。 98.對服務(wù)人員的服飾作出統(tǒng)一要求,主要是出于四方面考慮: 為了尊重服務(wù)對象 、為了適應(yīng)工作需要 、 為了塑造企業(yè)形象 、 為了提高個(gè)人素質(zhì) 。 99.服務(wù)人員服飾問題,主要涉及到在其服務(wù)工作之中所穿戴使用的 正裝 、便裝 、 飾品 、 用品 等的選擇和使用。 100.服務(wù)人員使用飾物的主要規(guī)范 是: 符合身份 、 以少為佳 、 區(qū)分品種 、 佩戴有方 。 司儀禮儀知識及婚俗知識大全(二) 婚俗知識問答題 1、婚禮的特點(diǎn)是什么? 答: 廣泛性 地域性 傳統(tǒng)性 多樣性 2、我國新婚姻法規(guī)定結(jié)婚的法定年齡是多少? 答:男性為 22 周歲 女性為 20周歲 3、普通話的四聲是什么? 答:陰平 陽平 上聲 去聲 4、夫妻對拜時(shí),胸花掉了,怎么辦? 答:用手捧花補(bǔ)救 5、新郎、新娘應(yīng)該怎樣站位? 答:男左女右 6、新郎、新娘的胸花應(yīng)該戴在哪? 答:都在左邊 7、請說出結(jié)婚 15 周年紀(jì)念日的 雅稱? 答:水晶婚 8、敬酒時(shí)從哪些人開始敬酒? 答:從娘家貴賓主桌開始 9、文明健康婚禮的基本要求是什么? 答:歡快喜慶 移風(fēng)易俗 去其糟粕 10、紅玫瑰代表什么含義? 答:紅玫瑰代表愛情 11、請說出結(jié)婚 45 周年紀(jì)念日的雅稱? 答:藍(lán)寶石婚 12、康乃馨這種花代表什么含義? 答:代表溫馨和健康 1 3、請說出結(jié)婚 10 周年紀(jì)念日的雅稱? 答:稱為錫婚 14、百合這種花代表什么含義? 答:代表百年好合 15、新娘白色的婚紗代表什么? 答:代表純潔、美麗、高貴 16、婚禮饋贈禮品都有哪些形式? (最少說出 3 種) 答:送喜聯(lián) 送花籃 送現(xiàn)金 送工藝品 送日用品 送印章等 17、請說出銀婚是結(jié)婚幾周年紀(jì)念日的雅稱? 答: 25 年 18、在婚禮上,對司儀的服裝上有什么要求?(最少說出 2 點(diǎn)) 答、莊重 禮貌 大方 美觀 19、回民結(jié)婚與漢民結(jié)婚有什么區(qū)別?(最少說出 2 點(diǎn)) 答:不放炮 日子一般選擇星期五 不喝交杯酒 喜字是寫紅底黑字或金字 20、說出兩條你所熟悉的婚慶喜聯(lián)。 答:任選婚慶喜聯(lián) 21、專業(yè)司儀應(yīng)具備哪些能力?(最少說出 3 條) 答:組織能力 策劃能力 語言表達(dá)能力 營造氣氛能力 應(yīng)變能力 駕馭能力 引導(dǎo)能力 22、目前社會上流行的婚禮有幾種形式?(最少說出 3 種) 答:集體婚禮 西式婚禮 傳統(tǒng)婚禮 現(xiàn)代婚禮 水下婚禮等 23、婚禮準(zhǔn)備工作包括什么?(至少說出 4 條) 答:出發(fā)時(shí)間 路線圖 人員安排 車輛安排 紅包準(zhǔn)備 四色禮準(zhǔn)備 接親人員 酒宴準(zhǔn)備 24、繞口令:十四是十四,四十是四十,不要把四十說成十四,也不要把十四說成四十。 25、是否允許司儀在主持婚禮中講不健康的笑話或葷段子?為什么? 答: 不允許。幽默不等于迎合低級趣味,這是不文明的表現(xiàn)。 26、為什么稱結(jié)婚 1 周年紀(jì)念日為紙婚? 答:喻為最初結(jié)合薄如紙 27、請問 “ 在天愿做比翼鳥 ” 的下聯(lián)是什么? 答: “ 在地愿為連理枝 ” 28、繞口令:八百標(biāo)兵奔北坡,北坡炮兵并排跑,炮兵怕把標(biāo)兵碰,標(biāo)兵怕碰炮兵炮。 29、繞口令:天上一個(gè)盆,地上一個(gè)棚,盆碰棚,棚碰盆,棚倒了,盆碎了,是棚賠盆,還是盆賠棚。 30、司儀在主持婚慶中的站姿有那些具體要求?(至少說出 3 點(diǎn)) 答:雙目平視 兩肩平穩(wěn) 上
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