行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略報(bào)告.doc

.某科學(xué)研究院（集團(tuán)）戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告某科學(xué)研究院（集團(tuán)）戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 第四部分第四部分 集團(tuán)行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略定位分析報(bào)告集團(tuán)行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略定位分析報(bào)告 目目 錄錄 第一章 行業(yè)服務(wù)體系現(xiàn)狀與存在問題分析.1 1.1.某院各二級單位均具有較高的行業(yè)地位.1 1.2.行業(yè)組織目前存在的問題是力量分散，效能較低.4 第二章 行業(yè)服務(wù)外部市場分析.7 2.1.政策類行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).7 2.2.技術(shù)類行業(yè)服務(wù)技術(shù)服務(wù)與咨詢.8 2.3.管理類技術(shù)服務(wù)認(rèn)證.15 2.3.1.ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證.16 2.3.2.ISO14000 環(huán)境管理體系認(rèn)證.18 2.3.3.市場容量/分布.21 2.3.4.市場準(zhǔn)入.23 2.4.未來行業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢.24 第三章 行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略定位.26 3.1行業(yè)服務(wù)功能定位.26 3.2行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)定位.27 3.3行業(yè)、產(chǎn)業(yè)與科研的定位.29 3.4總結(jié).30 第四章 行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式設(shè)計(jì).32 4.1.行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式研究.32 4.1.1.研究所模式.32 4.1.2.協(xié)會(huì)模式.38 4.1.3.生產(chǎn)力促進(jìn)中心模式.40 4.2.某院/集團(tuán)行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式選擇與設(shè)計(jì).42 第五章 行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式實(shí)施步驟.45 5.1某院/集團(tuán)行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式實(shí)施步驟概述.45 5.2行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式第一階段工作要點(diǎn).45 5.3行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式第二階段工作要點(diǎn).47 5.4行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式第三階段工作要點(diǎn).50 第一章第一章 行業(yè)服務(wù)體系現(xiàn)狀與存在行業(yè)服務(wù)體系現(xiàn)狀與存在 問題分析問題分析 1.1. 某院各二級單位均具有較高的行業(yè)地位某院各二級單位均具有較高的行業(yè)地位 某院各二級單位在相應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多具有較高的行業(yè)地位，如圖 1-1 所示。 圖圖 1-1：某院各二級單位行業(yè)地位評價(jià)：某院各二級單位行業(yè)地位評價(jià) 生生產(chǎn)產(chǎn)力力中中心心 一院 武漢所 機(jī)電所 試驗(yàn)場 自動(dòng)化所 機(jī)科股份 鄭州所 哈哈焊焊所所 沈鑄所 差差較較差差中中等等較較好好好好 行行業(yè)業(yè)地地位位 生生產(chǎn)產(chǎn)力力中中心心 一院 武漢所 機(jī)電所 試驗(yàn)場 自動(dòng)化所 機(jī)科股份 鄭州所 哈哈焊焊所所 沈鑄所 差差較較差差中中等等較較好好好好 行行業(yè)業(yè)地地位位 數(shù)據(jù)來源：某院訪談數(shù)據(jù)來源：某院訪談 長期的積累，使得某院及其下屬二級單位擁有了豐富的行業(yè)資源，各類面向行業(yè)進(jìn)行 服務(wù)的組織包括：標(biāo)委會(huì)、檢測中心、認(rèn)證中心、學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等等。具體行業(yè)組織及其數(shù)量 如下圖 1-2 所示。 43 13/ 2 24 10 17 56 7 圖圖 1-2：某院行業(yè)資源一覽：某院行業(yè)資源一覽 資料來源：某院及其各二級單位的官方網(wǎng)站資料來源：某院及其各二級單位的官方網(wǎng)站 通過協(xié)會(huì)等行業(yè)組織多年來的運(yùn)作，某院已經(jīng)通過各種方式與行業(yè)內(nèi)的企業(yè)建立起緊 密地聯(lián)系。下表 1-1 是掛靠在某院及其各二級單位行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員情況，從這些數(shù)據(jù)我們不 難看出，盡管相比某行業(yè)為數(shù)眾多的企業(yè)特別是中小企業(yè)而言，我們的會(huì)員在其中所占的比 例還很小，但某些諸如模具協(xié)會(huì)、表面工程協(xié)會(huì)的會(huì)員從絕對量上來看，已經(jīng)具有了一定的 規(guī)模。 表表 1-1：某院行業(yè)協(xié)會(huì)及網(wǎng)絡(luò)資源一覽表：某院行業(yè)協(xié)會(huì)及網(wǎng)絡(luò)資源一覽表 序號序號協(xié)會(huì)名稱協(xié)會(huì)名稱會(huì)員情況會(huì)員情況 1中國某工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)N/A 2中國某工業(yè)安全衛(wèi)生協(xié)會(huì)N/A 3中國機(jī)電一體化技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)注冊會(huì)員 700 家 4中國熱處理行業(yè)協(xié)會(huì)注冊會(huì)員 500 家 5中國模具工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位 1500 家 6中國焊接協(xié)會(huì)焊接行業(yè) 910 家 7中國表面工程協(xié)會(huì) 單位會(huì)員 1363 家 地方會(huì)員 47 個(gè) 個(gè)人會(huì)員 80 個(gè) 8中國計(jì)量協(xié)會(huì)某計(jì)量分會(huì)某行業(yè) 120 多家會(huì)員 9中國包裝技術(shù)協(xié)會(huì)某工業(yè)包裝技術(shù)分會(huì)運(yùn)輸包裝 200 多家會(huì)員單位 10中國某工業(yè)勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)技術(shù)管理工作委員會(huì)設(shè)計(jì)質(zhì)量會(huì)員單位 20 家 資料來源：某院及其各二級單位的官方網(wǎng)站資料來源：某院及其各二級單位的官方網(wǎng)站 各類行業(yè)組織通過不同的形式向某行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供著各種不同層次的服務(wù)，如表 1-3 所示。從該業(yè)務(wù)一覽表中不難看出，一個(gè)行業(yè)服務(wù)組織同時(shí)對外提供著不同的服務(wù)，而同時(shí) 一種類型的服務(wù)亦可能同時(shí)有著不同的行業(yè)組織提供。 表表 1-2：某院行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一覽：某院行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一覽 資料來源：某院及其各二級單位訪談和官方網(wǎng)站資料來源：某院及其各二級單位訪談和官方網(wǎng)站 以自動(dòng)化所為例，表 1-3、1-4 和 1-5 所示，標(biāo)委會(huì)、學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)這樣典型的行業(yè)服務(wù) 組織一般都會(huì)同時(shí)承擔(dān)起為政府服務(wù)和為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)服務(wù)的兩大職能。盡管在具體的內(nèi)容 上和側(cè)重點(diǎn)上都有著不同，但在某些諸如技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)等的業(yè)務(wù)上，這三個(gè)組織之間還是 存在著一些交叉的領(lǐng)域。 表表 1-3：自動(dòng)化所全國工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)職責(zé)自動(dòng)化所全國工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)職責(zé) 政府服務(wù)政府服務(wù)/職能職能行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)職能行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)職能 * 跟蹤國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢，向國家有關(guān)部門提出 本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的方針、政策和技術(shù)措施的建議 * 國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃和年度計(jì)劃建議 * 國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、修訂和審查及復(fù)審 * 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO/TC184 的技術(shù)業(yè)務(wù)歸口工作 * 對已頒布的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查和分析并作 出報(bào)告 * 國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)和資料的收集、保管、翻譯、匯編及 建檔工作 * 向國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政部門提 出本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化成果獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目和先進(jìn)集體或個(gè)人獎(jiǎng) 勵(lì)的建議等 * 受有關(guān)政府和企業(yè)委托， 承擔(dān)本專業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)的制訂、審查和咨詢等 技術(shù)服務(wù)工作 * 負(fù)責(zé)組織本專業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn) 和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣講、解釋工 作 在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)、認(rèn)證 和評價(jià)或認(rèn)可及實(shí)施強(qiáng)制性 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定工作 * 在機(jī)電產(chǎn)品型號管理工作 中，承擔(dān)歸口專業(yè)產(chǎn)品的型 * 負(fù)責(zé)組織制訂本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系號的注冊管理業(yè)務(wù) 表表 1-4：自動(dòng)化所中國某工程學(xué)會(huì)某工業(yè)自動(dòng)化分會(huì)職責(zé)自動(dòng)化所中國某工程學(xué)會(huì)某工業(yè)自動(dòng)化分會(huì)職責(zé) 政府服務(wù)政府服務(wù)/職能職能行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)職能行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)職能 * 為政府部門編制本專業(yè)的行業(yè)科技發(fā)展規(guī)劃 * 組織本專業(yè)的國際和國內(nèi)學(xué)術(shù)交流活動(dòng) * 編輯出版本專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議文集、期刊、叢書和手 冊等 * 采取多種形式，組織本專 業(yè)的教育培訓(xùn)和科普工作 * 企業(yè)和會(huì)員單位提供本專 業(yè)產(chǎn)品、市場調(diào)研、推廣、 信息服務(wù)等技術(shù)咨詢服務(wù) 表表 1-5：中國機(jī)電一體化技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)職責(zé)中國機(jī)電一體化技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)職責(zé) 政府服務(wù)政府服務(wù)/職能職能行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)職能行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)職能 * 為政府制定產(chǎn)業(yè)政策等重大決策提出預(yù)案和建議 * 對領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)政策等進(jìn)行研究，向政府反 映企業(yè)意見，提出建議 * 協(xié)助政府組織制定各類標(biāo)準(zhǔn)，并組織推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的 貫徹實(shí)施 * 參與政府對機(jī)電一體化產(chǎn)品生產(chǎn)許可證發(fā)放工作 * 組建行業(yè)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)，開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)工 作 * 編譯出版機(jī)電一體化技術(shù)書刊 * 研究推廣企業(yè)改革管 理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高其競爭 力 * 行業(yè)內(nèi)重大投資、改造、 開發(fā)項(xiàng)目的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、 可行性研究，為工程項(xiàng)目及 招標(biāo)提供推薦意見 * 分析行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及 發(fā)展態(tài)勢，提供信息服務(wù) * 收集和反饋行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量 信息，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 提供診斷、咨詢服務(wù)，協(xié)助 政府搞好本行業(yè)的質(zhì)量工作 * 組織領(lǐng)域內(nèi)的國際合作， 舉辦展覽，為企業(yè)開拓市場 創(chuàng)造條件 * 組織多層次人員培訓(xùn)，提 高行業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì) 1.2. 行業(yè)組織目前存在的問題是力量分散，效能較行業(yè)組織目前存在的問題是力量分散，效能較 低低 通過此次訪談我們也了解到，盡管一些所已經(jīng)在努力嘗試聯(lián)合辦公以提高行業(yè)服務(wù)的 效率（如哈焊所對行業(yè)學(xué)會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)行聯(lián)合辦公，機(jī)電所也專門成立了行業(yè)中心來分管 行業(yè)內(nèi)的各種資源） ，但多數(shù)行業(yè)組織仍是各自為陣，缺乏實(shí)質(zhì)上的溝通與合作。如圖 1-3 所 示 圖圖 1-3：某院及二級單位行業(yè)資源業(yè)務(wù)對應(yīng)圖：某院及二級單位行業(yè)資源業(yè)務(wù)對應(yīng)圖 同時(shí)，由于我們已有的行業(yè)組織過去多是為國家/政府服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)充當(dāng)著管理者和 “二政府”的角色，在科研體制改革后，沒有能很好地轉(zhuǎn)變角色，在行業(yè)服務(wù)仍然帶有很強(qiáng) 的 “政府作風(fēng)”，大大影響了各所為行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的效能和效率，如圖 1-4 所示。 圖圖 1-4：行業(yè)組織與政府、行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀關(guān)系圖示：行業(yè)組織與政府、行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀關(guān)系圖示 而另一方面，從已有的行業(yè)組織來看，由于各自成立的時(shí)間和目都不一樣，使得不同類別的 行業(yè)組織，在行為方式、收入來源的方面亦存在很大的差異。 圖圖 1-5：某院行業(yè)組織市場能力現(xiàn)狀圖：某院行業(yè)組織市場能力現(xiàn)狀圖 資料來源：某院及其各二級單位訪談資料來源：某院及其各二級單位訪談 第二章第二章 行業(yè)服務(wù)外部市場分析行業(yè)服務(wù)外部市場分析 在進(jìn)入行業(yè)服務(wù)的外部市場分析之前，讓我們首先對行業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)行一個(gè)界定。 應(yīng)該說，行業(yè)服務(wù)是一個(gè)寬泛的概念，泛指向通過一定的組織形式向某一特定行業(yè)/行業(yè)群提 供的各種形式的服務(wù)（或者說是無形產(chǎn)品） 。除了我們比較熟悉的以技術(shù)為主的行業(yè)服務(wù)以 外，行業(yè)服務(wù)還可以按照其提供服務(wù)的功能的不同分為以下八大類，如表 2-1 所示。 表表 2-1：行業(yè)服務(wù)分類表：行業(yè)服務(wù)分類表 從上面分類我們不難看出，某院/集團(tuán)及其下屬二級所所主要提供的行業(yè)服務(wù)為技術(shù)類行 業(yè)服務(wù)及其與之相關(guān)的一部分政策類、管理類、信息類和綜合類行業(yè)服務(wù)。下面，我們將分 別選取其中比較典型的三類：政策類、技術(shù)類、管理類，對其分別地進(jìn)行外部市場分析。 2.1. 政策類行業(yè)服務(wù)政策類行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 首先，我們挑選政策類行業(yè)服務(wù)中的重要業(yè)務(wù)分支標(biāo)準(zhǔn)的制定對其進(jìn)行一個(gè)簡單 的分析。從圖 2-1 可以看出，作為某院這樣轉(zhuǎn)制后的科研院所，其 2003 年所承擔(dān)的各類標(biāo) 準(zhǔn)在全部標(biāo)準(zhǔn)中所占的份額已經(jīng)變得非常小。這種現(xiàn)象在國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 制定方面表現(xiàn)得尤其的突出，從圖中我們可以看到，這樣的比例已經(jīng)足 5%。僅僅是在國際 標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上，由于我們轉(zhuǎn)制科研院所多年來在這方面積累的人才和經(jīng)驗(yàn)，使得我們在 這兩類標(biāo)準(zhǔn)的制定中仍占有了 15%左右的份額。但可以預(yù)見，隨著中國的入世，中國經(jīng)濟(jì)將 越來越緊密地融入到世界經(jīng)濟(jì)的大鏈條中，這種融入表現(xiàn)在制造業(yè)，一方面將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈 上下游在中國與世界之間按照比較優(yōu)勢進(jìn)行重新整合，另一方面則會(huì)表現(xiàn)為我國國家標(biāo)準(zhǔn)與 國際標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。因此，導(dǎo)致國際標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)制訂總量的減少。而從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定上 看，國家相關(guān)的政策也隨著整體科技體制的改革發(fā)生了一定的調(diào)整，逐漸將企業(yè)，特別是特 定行業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)，放到了行業(yè)政策制定的主體位置上，而留給科研院所的，就只是一些 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。由于企業(yè)技術(shù)能力的限制，這些標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)往往不能做，同時(shí)由于這類標(biāo)準(zhǔn) 大多不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的利益，企業(yè)也往往不愿做。 行業(yè)服務(wù)種類行業(yè)服務(wù)種類行業(yè)服務(wù)內(nèi)容行業(yè)服務(wù)內(nèi)容 政策類為政府制定行業(yè)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略等提供依據(jù) 技術(shù)類技術(shù)檢測，技術(shù)服務(wù)，技術(shù)咨詢，技術(shù)培訓(xùn)等 管理類戰(zhàn)略咨詢，管理咨詢，質(zhì)量管理認(rèn)證等 法律類提供知識產(chǎn)權(quán)法、反傾銷法等法律咨詢和服務(wù) 金融類財(cái)務(wù)、融資咨詢及服務(wù) 信息類市場、人才、技術(shù)信息的提供及服務(wù) 綜合類研討、培訓(xùn)及國際交流等服務(wù) 其他類其他行業(yè)相關(guān)服務(wù) 圖圖 2-1：2003 年最新標(biāo)準(zhǔn)指定單位分類統(tǒng)計(jì)年最新標(biāo)準(zhǔn)指定單位分類統(tǒng)計(jì) 8 4 15 1 2 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 國際標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)獨(dú)立 科研 機(jī)構(gòu)大專 院校其中：科研轉(zhuǎn)制企業(yè)醫(yī)療 機(jī)構(gòu)其它 2003 8 4 15 1 2 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 國際標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)獨(dú)立 科研 機(jī)構(gòu)大專 院校其中：科研轉(zhuǎn)制企業(yè)醫(yī)療 機(jī)構(gòu)其它 2003 資料來源：資料來源：2003 年全國科技成果統(tǒng)計(jì)概況年全國科技成果統(tǒng)計(jì)概況 總之，轉(zhuǎn)制科研院所在標(biāo)準(zhǔn)制定中的份額將會(huì)隨著國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的進(jìn)程和國內(nèi)企 業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)能力的增強(qiáng)而逐漸減小，而留下來的一些技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)的制定，拋開社會(huì)效益而言， 也只是一塊企業(yè)不愿涉及的雞肋。 其他一些政策類行業(yè)服務(wù)業(yè)在不同程度上存在著與標(biāo)準(zhǔn)制定向類似的情況，如為政府 制定行業(yè)法規(guī)、政策、戰(zhàn)略等提供預(yù)案，這類業(yè)務(wù)的發(fā)展預(yù)計(jì)在未來將不會(huì)出現(xiàn)快速的增長。 2.2. 技術(shù)類行業(yè)服務(wù)技術(shù)類行業(yè)服務(wù)技術(shù)服務(wù)與咨詢技術(shù)服務(wù)與咨詢 接下來，我們來看一下技術(shù)類行業(yè)服務(wù)的發(fā)展情況。 從總體上看，技術(shù)合同有四個(gè)種類，它們之間存在著比較明顯的區(qū)別，其中技術(shù)服務(wù) 和咨詢是“四技”合同中的兩類。如圖 2-2 和表 2-2 所示。 圖圖 2-2：技術(shù)合同分類：技術(shù)合同分類 表表 2-2：技術(shù)合同分類及定義：技術(shù)合同分類及定義 技術(shù)合同類別技術(shù)合同類別定義定義 技術(shù)開發(fā)合同 當(dāng)事人之間就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新 品種及其系統(tǒng)的研究開發(fā)所訂立的合同 技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同 當(dāng)事人之間就專利權(quán)轉(zhuǎn)讓、專利申請權(quán)轉(zhuǎn)讓、專利實(shí) 施許可、技術(shù)秘密轉(zhuǎn)讓所訂立的合同 技術(shù)咨詢合同 一方當(dāng)事人（受托方）為另一方（委托方）就特定技 術(shù)項(xiàng)目提供可行性論證、技術(shù)預(yù)測、專題技術(shù)調(diào)查、 分析評價(jià)所訂立的合同 技術(shù)服務(wù)合同 一方當(dāng)事人（受托方）以技術(shù)知識為另一方（委托方） 解決特定技術(shù)問題所訂立的合同 從總體上看，全國技術(shù)交易市場自 1988 年以來呈快速上升趨勢，并在 2003 年總量第 一次突破 1000 億元人民幣。如圖 2-3 所示。 圖圖 2-3：1988-2003 年全國技術(shù)市場總體交易情況年全國技術(shù)市場總體交易情況 0 200 400 600 800 1000 1200 1988198919901991199219931994199519961997199819992000200120022003 1988-2003 0 200 400 600 800 1000 1200 1988198919901991199219931994199519961997199819992000200120022003 1988-2003 資料來源：資料來源：2003 年全國技術(shù)市場年度報(bào)告年全國技術(shù)市場年度報(bào)告 在市場中，各主體技術(shù)交易額均呈上升趨勢，但在 1998 年后，企業(yè)的技術(shù)交易額上升 速度開始加快，并于 2001 年后，首度超過科研機(jī)構(gòu)而成為技術(shù)交易市場上最大的賣家，如 圖 2-4 所示。 圖圖 2-4：1990-2001 年中國技術(shù)市場各買家交易額變化折線圖年中國技術(shù)市場各買家交易額變化折線圖 0 50 100 150 200 250 300 199019911992199319941995199619971998199920002001 科研機(jī)構(gòu) 大中專院校 工業(yè)企業(yè) 技術(shù)貿(mào)易機(jī)構(gòu) 個(gè)人及個(gè)人合伙 其它 1990-2001 0 50 100 150 200 250 300 199019911992199319941995199619971998199920002001 科研機(jī)構(gòu) 大中專院校 工業(yè)企業(yè) 技術(shù)貿(mào)易機(jī)構(gòu) 個(gè)人及個(gè)人合伙 其它 1990-2001 資料來源：資料來源：2003 年全國技術(shù)市場年度報(bào)告年全國技術(shù)市場年度報(bào)告 從比例上看，這種趕超的態(tài)勢就顯得愈加地明顯：一方面，1991 年后科院所在技術(shù)合 同交易中所占的份額呈逐年下降趨勢，形成向下的臺(tái)階狀；另一方面，工業(yè)企業(yè)在其中所占 的份額在 98 年開始擴(kuò)大，到 2001 年變?yōu)樽畲?，形成了一個(gè)喇叭口狀，如圖 2-5 所示。 圖圖 2-5：1990-2001 年各交易主體份額比較圖年各交易主體份額比較圖 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 199019911992199319941995199619971998199920002001 科研機(jī)構(gòu) 大中專院校 工業(yè)企業(yè) 技術(shù)貿(mào)易機(jī)構(gòu) 個(gè)人及個(gè)人合伙 其它 1990-2001 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 199019911992199319941995199619971998199920002001 科研機(jī)構(gòu) 大中專院校 工業(yè)企業(yè) 技術(shù)貿(mào)易機(jī)構(gòu) 個(gè)人及個(gè)人合伙 其它 1990-2001 資料來源：資料來源：2003 年全國技術(shù)市場年度報(bào)告年全國技術(shù)市場年度報(bào)告 前面我們按照技術(shù)交易市場上不同的賣者對技術(shù)交易市場上各類賣方的實(shí)力進(jìn)行了一 個(gè)比較分析，下面我們再依據(jù)技術(shù)交易合同的不同類型來對技術(shù)類行業(yè)服務(wù)進(jìn)行一個(gè)分析， 并將焦點(diǎn)聚焦到我們關(guān)系的技術(shù)服務(wù)和咨詢上。 從技術(shù)交易的類型上看，各類技術(shù)交易的變化率存在一定的差異，而其中以技術(shù)開發(fā) 近幾年來的增長最為迅速，其成交量在 1999 年超過技術(shù)服務(wù)成為了交易量最大的技術(shù)合同 類型。如圖 2-6 所示。 圖圖 2-6：1990-2002 年各類技術(shù)交易合同總量折線圖年各類技術(shù)交易合同總量折線圖 0 50 100 150 200 250 300 350 400 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 技術(shù)服務(wù) 技術(shù)開發(fā) 技術(shù)轉(zhuǎn)讓 技術(shù)咨詢 1990-2002 0 50 100 150 200 250 300 350 400 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 技術(shù)服務(wù) 技術(shù)開發(fā) 技術(shù)轉(zhuǎn)讓 技術(shù)咨詢 1990-2002 資料來源：資料來源：2003 年全國技術(shù)市場年度報(bào)告年全國技術(shù)市場年度報(bào)告 從相對比例來看，技術(shù)咨詢多年來保持了一個(gè)比較穩(wěn)定的比例，大約占整個(gè)市場 7.5% 的比例，而技術(shù)服務(wù)繼 1999 年出現(xiàn)下降后，于 2002 年又開始出現(xiàn)緩慢上升，如圖 2-7 所示。 圖 2-7：1990-2003 年各類技術(shù)交易合同份額對比圖 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 19901991199219931994199519961997199819992000200120022003 1990-2003 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 19901991199219931994199519961997199819992000200120022003 1990-2003 資料來源：資料來源：2003 年全國技術(shù)市場年度報(bào)告年全國技術(shù)市場年度報(bào)告 配合我國 99 年后國內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量變化（如圖 2-8 所示） ，我們可以看到， 這種現(xiàn)將后升的現(xiàn)象與我國工業(yè)企業(yè)的數(shù)量之間存在一定的相關(guān)關(guān)系，如圖 2-9 所示。 圖圖 2-8：1998-2001 年中國規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量折線圖年中國規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量折線圖 15.6 15.8 16.0 16.2 16.4 16.6 16.8 17.0 17.2 1998199920002001 1998-2001 15.6 15.8 16.0 16.2 16.4 16.6 16.8 17.0 17.2 1998199920002001 1998-2001 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：2002 年中國統(tǒng)計(jì)年鑒年中國統(tǒng)計(jì)年鑒 圖圖 2-9：1998-2001 年中國規(guī)模以上企業(yè)按規(guī)模分比例圖年中國規(guī)模以上企業(yè)按規(guī)模分比例圖 2%3% 3% 5% 87% 0% 特大型工業(yè)企業(yè) 大一型工業(yè)企業(yè) 大二型工業(yè)企業(yè) 中一型工業(yè)企業(yè) 中二型工業(yè)企業(yè) 小型工業(yè)企業(yè) /50 /10 /5 /1 /5000 /5000 2002 2%3% 3% 5% 87% 0% 特大型工業(yè)企業(yè) 大一型工業(yè)企業(yè) 大二型工業(yè)企業(yè) 中一型工業(yè)企業(yè) 中二型工業(yè)企業(yè) 小型工業(yè)企業(yè) /50 /10 /5 /1 /5000 /5000 2002 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：2002 年中國統(tǒng)計(jì)年鑒年中國統(tǒng)計(jì)年鑒 先前我們分析了，科研院所作為一個(gè)整體，在技術(shù)交易市場上的整體是逐漸減小的， 進(jìn)一步，我們來看一下中央部門屬的科研院所在技術(shù)服務(wù)和咨詢中所占的份額有什么變化。 從時(shí)間上看，1999 年后，中央部門屬科研院所從事技術(shù)服務(wù)/咨詢的收入下降較為明顯， 不過，這種下降勢頭在 2002 年得到了遏制，這兩年開始有所回升，如圖 2-10 所示。 圖圖 2-10：1997-2003 年科研院所按隸屬關(guān)系分科技服務(wù)年科研院所按隸屬關(guān)系分科技服務(wù)/咨詢收入變化圖咨詢收入變化圖 0 5 10 15 20 25 30 1997199819992000200120022003 地方部門屬 省級部門屬 計(jì)劃單列市部門屬 地市級部門屬 中央部門屬 中國科學(xué)院 1997-2003 / 0 5 10 15 20 25 30 1997199819992000200120022003 地方部門屬 省級部門屬 計(jì)劃單列市部門屬 地市級部門屬 中央部門屬 中國科學(xué)院 1997-2003 / 資料來源：中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部資料來源：中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部 科研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)科研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 從比例上看，經(jīng)過幾年的變化，中央部門屬科研院所已逐漸失去了過去在技術(shù)咨詢和 服務(wù)中的絕對優(yōu)勢，從而在技術(shù)服務(wù)和咨詢的市場上形成了中央屬，部門屬，地方屬“三分天 下”的總體格局，如圖 2-11 所示。 圖圖 2-11：各科研院所在科研院所技術(shù)服務(wù)：各科研院所在科研院所技術(shù)服務(wù)/咨詢總收入所占的比例咨詢總收入所占的比例 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1997199819992000200120022003 地方部門屬省級部門屬計(jì)劃單列市部門屬 地市級部門屬中央部門屬中國科學(xué)院 / 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1997199819992000200120022003 地方部門屬省級部門屬計(jì)劃單列市部門屬 地市級部門屬中央部門屬中國科學(xué)院 / 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1997199819992000200120022003 地方部門屬省級部門屬計(jì)劃單列市部門屬 地市級部門屬中央部門屬中國科學(xué)院 / 資料來源：中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部資料來源：中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部 科研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)科研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 進(jìn)一步看從行業(yè)的角度看，科研院所針對制造業(yè)技術(shù)服務(wù)與咨詢的總量自 1999 年后， 也呈現(xiàn)出較大的下降，如圖 2-12 所示。 圖圖 2-12：1997-2003 我國科研院所針對制造業(yè)的技術(shù)服務(wù)我國科研院所針對制造業(yè)的技術(shù)服務(wù)/咨詢總額變化折線圖咨詢總額變化折線圖 0 2 4 6 8 10 12 14 1997199819992000200120022003 1997-2003 / 0 2 4 6 8 10 12 14 1997199819992000200120022003 1997-2003 / 資料來源：中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部資料來源：中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部 科研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)科研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 從上面的數(shù)據(jù)我們可以看到，進(jìn)入 1999 年后，針對制造業(yè)的技術(shù)服務(wù)/咨詢總額開始快 速的下滑，這一方面可能與企業(yè)對技術(shù)服務(wù)和咨詢的需求有關(guān)，如前面圖 2-8 所示，1999 前 的幾年，中國企業(yè)的數(shù)量逐年減少。同時(shí)，從供給的角度，隨著 1999 年的改制，科研院所 對于外界提供技術(shù)服務(wù)/咨詢的能力亦有著一定的削弱。 總之，通過上面的分析我們可以看出，我國技術(shù)類行業(yè)服務(wù)的市場近幾年來在總體上 呈現(xiàn)出比較好地發(fā)展態(tài)勢，然而，面對不斷增長的技術(shù)服務(wù)/咨詢市場，科研院所，尤其是中 央部門屬的科研院所，市場份額正逐漸下降，表現(xiàn)在為制造行業(yè)中，這種趨勢顯得更為明顯。 2.3. 管理類技術(shù)服務(wù)管理類技術(shù)服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證 接下來，我們以認(rèn)證業(yè)務(wù)為例來看一下管理類行業(yè)服務(wù)市場發(fā)展的趨勢。目前某院的 認(rèn)證業(yè)務(wù)主要有兩大類（如圖 2-13 所示）：企業(yè)認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證。產(chǎn)品認(rèn)證多屬于國家強(qiáng) 制性認(rèn)證，我們不做過多分析，接下來的分析將主要集中在企業(yè)認(rèn)證領(lǐng)域。 圖圖 2-13：某院認(rèn)證服務(wù)業(yè)務(wù)范圍：某院認(rèn)證服務(wù)業(yè)務(wù)范圍 ISO9000 ISO14000 OHSAS18000 從發(fā)展趨勢上看，將質(zhì)量 （ISO9000)、環(huán)境（ISO14000）和衛(wèi)生 安全（OHSAS18000）認(rèn)證同時(shí)運(yùn)用于 企業(yè)管理中，是 21 世界企業(yè)認(rèn)證的趨勢， 同時(shí)也是中國企業(yè)進(jìn)入國際市場，特別是 歐盟市場的敲門磚。一方面，這種準(zhǔn)入機(jī) 制構(gòu)成了我國制造業(yè)進(jìn)入國際市場參與國 際競爭的“壁壘” ；而另一方面，這種準(zhǔn) 入機(jī)制也催生了國內(nèi)認(rèn)證市場這幾年來的 高速發(fā)展。 2.3.1.ISO9000 質(zhì)量管質(zhì)量管 理體系認(rèn)證理體系認(rèn)證 下面，我們從一組國際、國內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看一下 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證在全球 及我國的發(fā)展。 2.3.1.1ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的總體增長情況質(zhì)量管理體系認(rèn)證的總體增長情況 從下圖在 1992 年以來全球通過 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)的數(shù)量柱狀圖我們可以看到，全球 通過 ISO9000 認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量一直保持著增長，截至 2002 年底，這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到了 56 萬之巨。但從增長率上看，則呈明顯的放緩趨勢。這認(rèn)證如圖 2-15 所示。 圖圖 2-15：全球通過：全球通過 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量增長圖認(rèn)證企業(yè)數(shù)量增長圖 圖圖 2-14：21 世界企業(yè)管理的趨勢世界企業(yè)管理的趨勢 27816 46571 70364 95117 127349 162701 223299 271847 343643 408631 510616 561747 67% 51% 35% 34% 28% 37% 22% 26% 19% 25% 10% 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 Jan.93Sep.93Jun.94Mar.95Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 I IS SO O9 90 00 00 0 27816 46571 70364 95117 127349 162701 223299 271847 343643 408631 510616 561747 67% 51% 35% 34% 28% 37% 22% 26% 19% 25% 10% 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 Jan.93Sep.93Jun.94Mar.95Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 I IS SO O9 90 00 00 0 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：ISO9000&ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）期） 而繼 1992 年首批通過 ISO9000 認(rèn)證的 10 家中國企業(yè)，中國企業(yè)參與到 ISO9000 認(rèn) 證的熱情就一直沒有消退。中國通過 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)總數(shù)一直在增長，盡管這種增長的趨 勢不可避免的隨著基數(shù)的上升而有所放緩，但相比全球平均增長率，仍高出許多，如圖 2-16 所示。 圖圖 2-16：中國通過：中國通過 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量增長圖認(rèn)證企業(yè)數(shù)量增長圖 I IS SO O9 90 00 00 0 1035150285507 3406 5698 8245 15109 25657 57783 75755 96715 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 1992 1993 1994 1995*1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 0% 100% 200% 300% 400% 500% 600% 700% I IS SO O9 90 00 00 0 1035150285507 3406 5698 8245 15109 25657 57783 75755 96715 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 1992 1993 1994 1995*1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 0% 100% 200% 300% 400% 500% 600% 700% 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：ISO9000&ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）期）* 1994 年年 12 月至月至 1995 年年 3 月月 同時(shí)，隨著認(rèn)證的中國企業(yè)數(shù)量的不斷攀升，中國通過 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量在全球 總數(shù)中的比例越來越大，如圖 2-17 所示。2003 年，在全球新增認(rèn)證企業(yè)的總量中中國已排 名第一。 圖圖 2-17：中國通過：中國通過 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)數(shù)量占全球總數(shù)的比例認(rèn)證企業(yè)數(shù)量占全球總數(shù)的比例 I IS SO O9 90 00 00 0 0.04%0.1% 0.2%0.3% 0.4% 2.1% 2.6% 3.0% 4.4% 6.3% 11.3% 13.5% 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% 14.00% 16.00% Jan.93Sep.93Jun.94Mar.95Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 I IS SO O9 90 00 00 0 0.04%0.1% 0.2%0.3% 0.4% 2.1% 2.6% 3.0% 4.4% 6.3% 11.3% 13.5% 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% 14.00% 16.00% Jan.93Sep.93Jun.94Mar.95Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：ISO9000&ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）期） 2.3.1.2ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的行業(yè)分布情況質(zhì)量管理體系認(rèn)證的行業(yè)分布情況 從行業(yè)分布來看，某裝備行業(yè)的在企業(yè)在全球 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)的行業(yè)分布中排名靠 前，僅次于冶金、光電設(shè)備和建筑行業(yè)列第 4，如圖 2-18 所示。 圖圖 2-18：前：前 5 類企業(yè)在類企業(yè)在 ISO9000 認(rèn)證企業(yè)總數(shù)中所占比例圖認(rèn)證企業(yè)總數(shù)中所占比例圖 40713 38148 32389 23027 18530 10% 9% 8% 6% 5% 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 冶金光電設(shè)備建筑機(jī)械裝備零售/汽車零部件 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% I IS SO O9 90 00 00 0 40713 38148 32389 23027 18530 10% 9% 8% 6% 5% 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 冶金光電設(shè)備建筑機(jī)械裝備零售/汽車零部件 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% I IS SO O9 90 00 00 0 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：ISO9000&ISO14000 認(rèn)證調(diào)查（第認(rèn)證調(diào)查（第 12 期）期） 2.3.2.ISO14000 環(huán)境管理體系認(rèn)證環(huán)境管理體系認(rèn)證 2.3.2.1. ISO14000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的總體增長情況質(zhì)量管理體系認(rèn)證的總體增長情況 ISO14000 環(huán)境管理體系認(rèn)證盡管從推出的時(shí)間上看，晚于 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證 系