論性別對(duì)秘書工作的影響.doc

摘 要 時(shí)代的發(fā)展，日新月異。社會(huì)科學(xué)發(fā)展迅速，有人說這是社會(huì)科學(xué)發(fā)展的又一個(gè)春天。然而在今天的社會(huì)，越是強(qiáng)調(diào)某一個(gè)職業(yè)或某一群體的重要性，越是說明這些職業(yè)或這一群體不被重視。例如，強(qiáng)調(diào)保護(hù)婦女的合法權(quán)益，說明婦女的權(quán)益還沒有得到很好地保護(hù)，我們國(guó)家不但為婦女制定了專門的法律，還為未成年人和殘疾人制定了專門的法律，這是因?yàn)檫@些群體在社會(huì)上屬于弱勢(shì)群體，這些人的權(quán)益在總體上還難以得到有效的保護(hù)。就是在這樣的一個(gè)大環(huán)境下秘書學(xué)的發(fā)展已經(jīng)成為一門確確實(shí)實(shí)需要得到更多關(guān)注的學(xué)科。秘書工作古而有之，但是在社會(huì)上出現(xiàn)的種種關(guān)于秘書工作性別差異引起的問題的討論。我覺得正是我們研究秘書發(fā)展的最具有時(shí)代意義和現(xiàn)實(shí)意義的話題。如何正確看待社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下秘書性別角色差異，正確預(yù)測(cè)21世紀(jì)中國(guó)對(duì)女秘書的需求狀況，這對(duì)培養(yǎng)和起用秘書人員有著深遠(yuǎn)的意義。當(dāng)前社會(huì)上有不少人對(duì)此認(rèn)識(shí)模糊，甚至存在著錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，因此很有必要加以探討。關(guān)鍵詞 性別差異，秘書工作，關(guān)注，影響ABSTRACTDevelopment of the times, ever-changing. The rapid development of social sciences, some say this is another development of social sciences spring. However, in todays society, the more stress a particular occupation or the importance of a group, the more explanation of these occupations or the group were not taken seriously. For example, the emphasis on the protection of womens legitimate rights and interests of womens title is also not well protected, we Guo Jia Wei Funv not only develop the specific legislation for the Weicheng Nian Ren He Can Jiren also developed a special law, because these groups belonging to vulnerable groups in society, these peoples rights in general, difficult to get effective protection. Is such a great development environment Secretarial has become a very real need for more attention to the subject. Secretarial work while the old, but theres all kinds of community work on the Secretary of the problems caused by gender differences in the discussion. I think it is the Secretary of the development of our research most of the times and practical significance of the topic. How to evaluate the socialist market economy conditions the role of the Secretary of gender differences, the correct prediction in the 21st century needs of Chinas female secretary of state, the secretarial staff for training and only use far-reaching significance. At present there are many people in society understand this vague, and even there were flaws, it is necessary to be explored. Keywords Gender differences, secretarial work, attention, influence目 錄摘 要ABSTRACT 緒論1一、秘書行業(yè)目前的現(xiàn)狀 2 （一）國(guó)外秘書行業(yè)目前的現(xiàn)狀3 （二）我國(guó)秘書行業(yè)目前的現(xiàn)狀4二、性別差異對(duì)工作的影響 5 （一）性別差異對(duì)傳統(tǒng)工作的影響5 （二）秘書工作中的性別差異及影響6三、造成不良影響的成因 8 （一）歷史傳統(tǒng)的原因 8 （二）社會(huì)發(fā)展的原因 9四、如何利用性別差異更好的做好秘書工作 10 （一）男性秘書應(yīng)如何利用自身優(yōu)勢(shì)做好秘書工作 11 （二）女性秘書應(yīng)如何利用自身優(yōu)勢(shì)做好秘書工作 12結(jié)論 13參考文獻(xiàn) 14致 謝 15緒論在現(xiàn)代社會(huì)，人們通常將社會(huì)分工稱為“行業(yè)”。秘書已成為一種職業(yè)，和許多工作一樣，秘書工作也可以由不同性別的人來做，但由于秘書角色的特殊性，更因領(lǐng)導(dǎo)干部及其秘書中出現(xiàn)了一些不良現(xiàn)象，使秘書的性別不時(shí)成為一個(gè)敏感話題。但是由于各行各業(yè)的每個(gè)單位基本上都設(shè)有秘書部門，配有秘書人員，所以很難把秘書歸入某一個(gè)行業(yè)，因此人們將秘書稱為“現(xiàn)代社會(huì)的第三百六十一行”。當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正處于逐步完善階段，社會(huì)管理體制也正在改革當(dāng)中，秘書這個(gè)既不同于“三百六十行”中的任何一行，又滲透于每一行業(yè)之中的特殊行業(yè)，正呈現(xiàn)出一些既不同于其他行業(yè)，又不同于本行業(yè)其他時(shí)期的明顯特點(diǎn)。探討這些特點(diǎn)，有利于秘書學(xué)理論與時(shí)俱進(jìn)地自我完善，有利于社會(huì)各界對(duì)秘書工作和秘書群體形成公正客觀的認(rèn)識(shí)，也有利于秘書工作者充分認(rèn)識(shí)自身工作的價(jià)值和個(gè)人努力的方向。所有研究秘書工作中的存在問題勢(shì)在必行。一、秘書行業(yè)目前的現(xiàn)狀秘書做為現(xiàn)代企事業(yè)單位重要的一個(gè)職位，正發(fā)揮著越來越重要的作用，也越來越受到人們的重視。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的秘書從業(yè)人員達(dá)2300萬人。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。當(dāng)今秘書人員的工作現(xiàn)狀在秘書的工作內(nèi)容方面，秘書人員的素質(zhì)方面以及秘書人員的性別芻議等方面呈現(xiàn)出不同的面貌。通過對(duì)這些現(xiàn)狀的研究與分析，我們應(yīng)采取相應(yīng)的對(duì)策改善這些現(xiàn)狀，促過秘書學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，使秘書人員更加深入的了解自身的工作內(nèi)容與職責(zé)，提高秘書人員的素質(zhì)，抓住性別差異對(duì)秘書工作的影響從而有利于正確的選擇秘書人員。（一）國(guó)外秘書行業(yè)整體現(xiàn)狀 秘書行業(yè)在國(guó)外發(fā)展相當(dāng)成熟。以英國(guó)為例，在英國(guó)秘書是一項(xiàng)興盛的職業(yè)，數(shù)百萬秘書分布于各行各業(yè)，形成一個(gè)龐大的職業(yè)群，其職業(yè)化程度相當(dāng)成熟，專業(yè)化水平相當(dāng)發(fā)達(dá)，為各國(guó)現(xiàn)代秘書職業(yè)的發(fā)展提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。在英國(guó)秘書的種類主要有以下兒類：1英國(guó)政府秘書 指在英國(guó)政府機(jī)關(guān)中供職的秘書。他們屬于文宮中的事務(wù)官，是公務(wù)員，供職任期為終身制，不受內(nèi)閣更替的影響。他們的任用、職權(quán)、責(zé)任、利益、晉升均有嚴(yán)格的規(guī)定，并劃分為行政級(jí)、執(zhí)行級(jí)、文書或者辦事員級(jí)、助理文書級(jí)四級(jí)。2.英國(guó)執(zhí)行秘書 英國(guó)工商企業(yè)中受高級(jí)經(jīng)理雇用的一種私人秘書。他們是雇主的得力助手和私人代 表，必須對(duì)雇主的活動(dòng)和工作范圍有詳細(xì)的了解，為雇主分擔(dān)許多具體事務(wù)，在一定范圍內(nèi)有決定權(quán)，并能代表雇主進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。3.英國(guó)公司秘書 英國(guó)公司中的高級(jí)行政職員。英國(guó)公司法規(guī)定，每個(gè)公司必須配備一名專職秘書，同時(shí)可配備助理秘書或者代理秘書，以備公司秘書缺席時(shí)代行職責(zé)。公司秘書的職責(zé)除從事一般性行政事務(wù)、保證公司業(yè)務(wù)活動(dòng)符合公司法及公司規(guī)章。公司法對(duì)公司秘書的違法處罰也有規(guī)定：屆時(shí)未提交分配股息的報(bào)告書，未及時(shí)頒發(fā)股份或者債權(quán)證書，未在營(yíng)業(yè)地以外的公開刊物上公布蓋有公司大印的公司名稱，不允許在冊(cè)股東和債權(quán)人檢查公司業(yè)務(wù)情況，不保存會(huì)議記錄，不向有關(guān)人員寄送公司負(fù)債表、審計(jì)報(bào)告和董事會(huì)報(bào)告，則對(duì)公司秘書罰款處理。如有偽造公司簿記，篡改負(fù)債表等報(bào)告、文件，泄露公司秘密，利用職務(wù)之便私自從事股票和貨物買賣以謀取不正當(dāng)利益，則依法追究其刑事責(zé)任，可處以3年徒刑。4.英國(guó)私人秘書他們是被雇主雇用、為雇主個(gè)人服務(wù)的秘書。在英國(guó)雇用私人秘書相當(dāng)普遍，私人秘書不僅需要熟練掌握打字、速記技能，還必須有豐富的商業(yè)知識(shí)和秘書知識(shí)，要求頗高。（二）我國(guó)秘書行業(yè)整體現(xiàn)狀在我國(guó)其實(shí)早在秦漢時(shí)代就出現(xiàn)了秘書職務(wù)和秘書性質(zhì)的工作，但就其專業(yè)秘書在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，到目前為止，這個(gè)職業(yè)隊(duì)伍已經(jīng)相當(dāng)龐大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前持有秘書資格證書的人數(shù)就已經(jīng)達(dá)到11萬以上，而從事秘書職位的不下百萬人，仍依然不能滿足市場(chǎng)的需求，可見秘書行業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但在全國(guó)眾多的秘書大軍中，真正受過秘書系統(tǒng)培訓(xùn)的人不足三成，大部分人是改行而來的，在工作中邊干邊學(xué)。以其職能而言，我國(guó)秘書百分之七、八十均為商業(yè)秘書，角色介乎業(yè)務(wù)與行政之間，而且絕大部分并沒有經(jīng)理層級(jí)的決策權(quán)，或者，是權(quán)力太大，等于老板一樣。這都是國(guó)外企業(yè)組織體系內(nèi)所沒有的怪現(xiàn)象。而國(guó)內(nèi)秘書的職權(quán)往往不能劃分清楚，因此，所負(fù)責(zé)任小，職權(quán)范圍狹窄，自然待遇不高，取代性高，流動(dòng)性大。曾在英國(guó)獲得“SuperSecretary”頭銜的ShirleyTaylor發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，秘書并不是一個(gè)受尊敬的職業(yè)；同時(shí)，秘書的專業(yè)訓(xùn)練不夠完善，一些人只要會(huì)打字、會(huì)使用電腦、復(fù)印機(jī)就可以做秘書了，根本談不上專業(yè)性。她坦言，中國(guó)秘書未達(dá)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，而馬來西亞跨勢(shì)集團(tuán)創(chuàng)辦者施國(guó)忠先生指出，據(jù)他觀察，在很多情況下，中國(guó)秘書不夠自信，他們自覺地把自己定位在一個(gè)“低級(jí)”的角色，只是等待老板命令，而不會(huì)主動(dòng)提前解決問題，這顯然不符合高標(biāo)準(zhǔn)高薪水的要求。中國(guó)秘書的現(xiàn)狀主要還是來自大多數(shù)秘書的表現(xiàn)，“你具備什么樣的能力，才能得到什么樣的回報(bào)”。隨著大多數(shù)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，大多數(shù)辦公室職業(yè)人員將承擔(dān)更大范圍的職能，越來越多的職業(yè)人員將需要協(xié)助更多的管理職能，這就要求秘書們必須要時(shí)刻保持領(lǐng)先的職業(yè)技能，而不是辦公室的冗員，以免成為扁平化的淘汰對(duì)象。從社會(huì)實(shí)踐看，近10年來，我國(guó)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向工業(yè)進(jìn)而向現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展，城市化、商業(yè)化、市場(chǎng)化為秘書這一“白領(lǐng)”職業(yè)的發(fā)展提供了環(huán)境。社會(huì)職業(yè)分工越來越細(xì)，專業(yè)內(nèi)容和技術(shù)成分越來越強(qiáng)，因此在協(xié)作中需要協(xié)調(diào)、溝通、彌合的地方更多，這也給秘書工作拓展了空間。秘書學(xué)認(rèn)為，秘書的主要職能是通過辦理事務(wù)性工作發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)作用和信息作用。因此，只要有領(lǐng)導(dǎo)與基層，有組織內(nèi)部門與部門，有組織與社會(huì)，就會(huì)有秘書的職業(yè)發(fā)展空間，關(guān)鍵在于秘書自身的發(fā)展因素。保持完善的專業(yè)化、持久的永業(yè)化是秘書職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)在因素。完善的專業(yè)化是指秘書在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，必須確立職業(yè)的專業(yè)知識(shí)技能和素質(zhì)，就是職業(yè)資質(zhì)。這種職業(yè)資質(zhì)是秘書特有的，保證秘書并立于其他社會(huì)職業(yè)之中。秘書的資質(zhì)中的確有些太容易被人替代，因此進(jìn)一步確立和完善其職業(yè)的核心資質(zhì)非常重要。比如秘書的“第二專業(yè)”知識(shí)和工作悟性，應(yīng)當(dāng)是專業(yè)資質(zhì)的重要內(nèi)容。持久的永業(yè)化是要逐步建立穩(wěn)定的秘書隊(duì)伍、合理的秘書人才結(jié)構(gòu)。秘書職業(yè)女性多、年輕人多、流動(dòng)性大，短期從事秘書工作的人員多，這都向持久的永業(yè)化發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。完善的專業(yè)化是永業(yè)化的一個(gè)基礎(chǔ)，秘書的考核與晉升制度、秘書的職業(yè)準(zhǔn)入和職業(yè)等級(jí)制度，也是永業(yè)化的重要因素。二、性別差異對(duì)工作的影響性別差異對(duì)工作是有影響的，我國(guó)是一個(gè)擁有五千年悠久歷史傳承的國(guó)家。在幾千年的封建歷史進(jìn)程中形成了我國(guó)不同于別國(guó)的性別觀念。時(shí)下我國(guó)的現(xiàn)狀是：一、男女生理有差異，一般來說男強(qiáng)女弱，體力活多由男性來做，輕微細(xì)致的活由女性干，這并不是看不起女性，應(yīng)理解為正?；檠a(bǔ)充;二、人為的觀念造成女性不易與男性平等，即：貞操觀，視女性失去貞操后，便身價(jià)下跌；男婚女嫁的傳統(tǒng)制度或曰習(xí)慣，視女人出嫁后便是異姓之人，所生子女必須是男士之姓，女性不易繼承娘家財(cái)產(chǎn)等，突出了男女不平等;三、生理差異、貞操觀歧視、男婚女嫁之習(xí)慣，這三點(diǎn)是壓在女子身上的三座大山，使女性很難與男士平起平坐。（一）性別差異對(duì)傳統(tǒng)工作的影響自古以來，兩性差異便存在。歷史行進(jìn)到跨世紀(jì)的今天，男女平等，同工同酬的職業(yè)觀念已深入人心，但性別差異仍然影響著人們的思維以及行為，作為現(xiàn)代人生活重要組成部分的職業(yè)，是否也能看出兩性的不同呢？男人、女人在選擇職業(yè)時(shí)，有何種異同？差異的起源在哪里呢？北京上行逶式信息公司360度調(diào)查系統(tǒng)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果頗能說明職業(yè)意向與性別的聯(lián)系。在對(duì)3357份問卷進(jìn)行處理的基礎(chǔ)上，結(jié)果顯示兩性在選擇職業(yè)上存在明顯差異。根據(jù)選擇比例高低排序，兩性愿意從事的前五類職業(yè)如下表所示：名次男性女性1管理類（22%）文秘類（24.6%）2計(jì)算機(jī)類（18.6%）財(cái)務(wù)類(21.6%) 3財(cái)務(wù)類(9.7%)管理類(15%) 4市場(chǎng)營(yíng)銷類(9.2%)翻譯、導(dǎo)游、外貿(mào)類（7.5%）5電子類(6%)計(jì)算機(jī)類(7.4%)一方面，社會(huì)和時(shí)代的大背景造就了兩性在職業(yè)選擇上的若干相同趨勢(shì)。它包括：一是管理類工作因社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展而日顯重要，在工作性質(zhì)、薪金待遇、工作成就感諸方面都令人滿意，因此，兩性都表示出濃厚興趣。二是財(cái)務(wù)類工作作為專業(yè)性和實(shí)用性較強(qiáng)的工作，需求量大而且屬于技能型，在變動(dòng)頻繁的社會(huì)里尤其受重視，因而兩性都比較愿意從事。三是信息行業(yè)特別是計(jì)算機(jī)的發(fā)展，其前景和效益吸引了人們的注意力，兩性均表現(xiàn)出從業(yè)意愿。可見，上述共性的形成很大程度上是時(shí)代潮流與社會(huì)發(fā)展的影響，使人們達(dá)成了共識(shí)。另一方面，兩性心理及心態(tài)的差異在一定意義上決定了男女在從業(yè)選擇上的不同。從男性角度看，他們比女性更熱衷于管理、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子類工作。男性選擇管理職位的占22%，女性則占15%，相差7%，男性選擇計(jì)算機(jī)類的為18.6%，比女性高11.2%,而男性愿意從事營(yíng)銷和電子類工作的比例為9.2和6%，女性相應(yīng)則為3.4和2.2%，差距較大。這一狀況的形成可能與男性的心理狀態(tài)相關(guān)：第一，男性天生好奇及喜好機(jī)械等特性促成了他們對(duì)計(jì)算機(jī)和電子類等技術(shù)性行的興趣，而這正是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。第二，男性喜歡從宏觀角度把握問題的走向及采用理性思維方式，這些注定了他們?cè)诠芾眍惞ぷ魃系膬?yōu)勢(shì)。第三，男性的先天進(jìn)攻性取向及后天社會(huì)培養(yǎng)，形成了較為普遍的喜歡挑戰(zhàn)性強(qiáng)的工作的現(xiàn)象，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷類工作上的選擇比例大大高于女性。從女性角度來看，相較于男性，她們更傾向于文秘類、財(cái)務(wù)類、外貿(mào)及導(dǎo)游類工作。選擇上述三類職業(yè)的女性分別為24.6 21.6%和7.5%。而男性相應(yīng)為3.7%、9.7%、5.9%，差別十分明顯。上述狀況的產(chǎn)生與女性心理直接相關(guān)。第一，女性先天比較細(xì)致、溫和，在處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)組織方面的能力較強(qiáng)，同時(shí)因感性思維占主流的緣故，因此，對(duì)文秘類、財(cái)務(wù)類工作不僅喜好，而且很能勝任。 第二，據(jù)研究，女性語言能力要高于男性，在語言溝通交際方面，似乎她們的天賦更好，因而，愿意從事與外語相關(guān)的職業(yè)，如導(dǎo)游、外貿(mào)、翻譯的比例較高。第三，女性天生的傾向并不太喜歡與冷冰冰的機(jī)械、枯燥的算式打交道，所以，愿意且能夠從事技術(shù)性行業(yè)的比例較男性為低。綜上所述，兩性心理及思維的差異造就了他們?cè)诼殬I(yè)意向上的不同，然而，社會(huì)和時(shí)代的潮流深刻地影響著每一個(gè)人，從而產(chǎn)生了兩性職業(yè)選擇的若干共性。（二）秘書工作中的性別差異及影響1.心理差異第一，女秘書自信心不如男秘書強(qiáng)。我們常常發(fā)現(xiàn)男秘書慣于主導(dǎo)環(huán)境：一有機(jī)會(huì)便很自然地推薦自己，爭(zhēng)取扮演火車頭的角色；在會(huì)議上總是踴躍發(fā)表意見，儼然成竹在胸；領(lǐng)受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都充滿信心，相信自己能做得更出色。與此相反，女秘書往往低估自己，不敢接受挑戰(zhàn)性工作，給人一種沒有氣魄的感覺。第二，女秘書常顯得比男秘書膽小、怯懦、多慮。早期的有關(guān)研究證明，女孩子比男孩子容易出現(xiàn)恐懼情緒，男性在恐懼時(shí)卻報(bào)告自己并不恐懼。而女孩子在自己并不恐懼時(shí)卻經(jīng)常報(bào)告自己恐懼。女孩子常通過報(bào)告自己恐懼獲得社會(huì)寵愛，而男性報(bào)告自己不是為了獲得社會(huì)對(duì)其堅(jiān)強(qiáng)性格的贊揚(yáng)和認(rèn)同。第三，女秘書更為細(xì)心。女秘書能細(xì)致周密地為領(lǐng)導(dǎo)安排好工作行程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理好資料文檔，會(huì)用委婉，溫和的口氣恰到好處地拒絕領(lǐng)導(dǎo)不愿見的客人，還會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)疲倦時(shí)端上一杯濃茶或咖啡，這些男秘書較難做到。第四，女秘書容易情緒化。兩性學(xué)者傅瑞在哭泣中說：“女性的荷爾蒙激素比男性分泌得多，淚腺也比男性的發(fā)達(dá)?！彼?，同一件事女性流淚的幾率通常是男性的五倍。第五，女秘書更善于理解他人。女性更容易被場(chǎng)景氛圍感化。這使女性比男性更容易理解別人，更富于同情心。女秘書在工作中更能體諒別人，能為領(lǐng)導(dǎo)和同事著想，能拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離，因此也就更容易溝通。第六，女秘書更容易產(chǎn)生從眾心理。這與女性獨(dú)立性相對(duì)較弱有關(guān)。在工作中男秘書喜歡打破常規(guī)，喜歡創(chuàng)新，敢于提出不同見解，能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更廣闊的思路，而女秘書由于從眾心理起作用常常不敢進(jìn)諫，凡事按部就班隨大流，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示不愿提出異議。第七，女秘書權(quán)力欲沒有男秘書強(qiáng)。有上進(jìn)心是好事，秘書做得好有可能成為領(lǐng)導(dǎo)，但有些男秘書為了取得權(quán)力有時(shí)會(huì)不擇手段，不惜犧牲身邊人的利益。而女秘書對(duì)權(quán)力看得較淡，對(duì)利益的要求也不是很強(qiáng)烈，倒是喜歡助人為樂，這極有利于團(tuán)隊(duì)工作的開展。2.思維差異在思維品質(zhì)上，兩性訴差異較明顯：女性由于有較強(qiáng)的形象記憶和機(jī)械記憶能力而更善于形象思維，更富于想象力，但思維的靈活性不夠，理解力較差；男性更善于抽象思維，長(zhǎng)于判斷和推理，有較強(qiáng)的演繹，歸納能力，思維的靈活性較強(qiáng)，理解力較強(qiáng)。男人在邏輯推理方面總是比女人占優(yōu)勢(shì)，所以男秘書做事腦子更冷靜更富條理而且更果斷，較少優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，這是女秘書難以企及的。男秘書處理危機(jī)的能力更大大超過女秘書。在思維方式上女性傾向于模仿，處理問題更注意部分和細(xì)節(jié)，對(duì)全局與各部分之間的關(guān)系把握較差；男秘書更善于獨(dú)立思考，分析綜合能力較強(qiáng)，處理問題更重視全局與和各部分之間的聯(lián)系，但對(duì)細(xì)節(jié)注意不夠。女秘書做事大多謹(jǐn)慎仔細(xì)，很少出差錯(cuò)，但是難以給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策；男秘書多半注重全局但是對(duì)細(xì)節(jié)?？紤]不周，所以容易出現(xiàn)疏漏。3.語言行為差異首先是語言風(fēng)格不同。男人的閑言碎語永遠(yuǎn)比女人少，這一點(diǎn)是公認(rèn)的。但是在語言風(fēng)格上，女性比男性占有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槟行酝ǔＯ矚g發(fā)號(hào)施令，常用命令語言，既不和善也不溫良；而女性說話較含蓄、委婉，在表達(dá)反對(duì)意思時(shí)也多用委婉、含蓄的方式，言語不會(huì)過于尖銳。其次是女性更具利他行為，是人際關(guān)系中的一種積極因素。在社會(huì)群體中，女性多半具有奉獻(xiàn)精神，樂于為別人服務(wù)，為別人付出。再次是支配欲望不同。一個(gè)人的支配行為表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是支配他人，以獲得別人的順從并以此為滿足；其二是對(duì)他人所施予的影響予以抗拒。實(shí)驗(yàn)研究證明男性較之女性具有更強(qiáng)烈的支配欲望。最后是創(chuàng)造力不同。受思維差異的影響，男秘書在工作中比女秘書有更強(qiáng)的動(dòng)手能力，也樂于自己進(jìn)行探索，有強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望。而女秘書對(duì)創(chuàng)意活動(dòng)不太感興趣，也很少對(duì)其進(jìn)行探究，動(dòng)手能力相對(duì)而言較差，更愿意從事規(guī)定了步驟的工作。三、造成不良影響的成因（一）歷史傳統(tǒng)原因男女平等，無論是西方民主國(guó)家，還是東方文明古國(guó)，無論社會(huì)制度如何差異，還是平等呼聲如何高昂，但歸根結(jié)底，都未能從真正意義上求得平等，最多只能談得上是較之以往有所改善。在我國(guó)自母系氏族社會(huì)解體到封建社會(huì)結(jié)束，女性的社會(huì)地位始終低于男性，“男尊女卑”、“重男輕女”是人類男性中心社會(huì)普遍的價(jià)值觀念。在我國(guó)漫長(zhǎng)的以等級(jí)為秩序準(zhǔn)則的封建社會(huì)中，婦女的卑微與低賤在三大基本倫常之一棗“夫?yàn)槠蘧V”的規(guī)范之下愈益強(qiáng)化，形成了現(xiàn)今的男女不平等的深層次的歷史原因。男權(quán)思想統(tǒng)治了人類世界數(shù)千年，是必須革除的陳規(guī)陋習(xí)，還給女性以自由與解放，但這只能說是社會(huì)發(fā)展的必然需求，而與文明的進(jìn)化有著一定的牽連，但并非是因果關(guān)系。早在遠(yuǎn)古時(shí)期，當(dāng)人們還在飲毛茹血的時(shí)候，其文明程度也并不發(fā)達(dá)，母系社會(huì)不是已經(jīng)將女性的地位提到相當(dāng)高的程度，可為何卻最后衰落了，反而讓男性統(tǒng)治達(dá)到了數(shù)千年，這其中固然有各種原因?qū)е拢罱K還應(yīng)當(dāng)歸結(jié)于性別差異而形成的思想潛在的差異。（二）社會(huì)發(fā)展原因1、社會(huì)文化心理和性別觀念的變化具有滯后性目前，我國(guó)在立法的基本原則上已經(jīng)接受了男女平等的觀念，并基本形成了以憲法為基礎(chǔ)、以婦女權(quán)益保障法為主體、包括各種法律法規(guī)在內(nèi)的保護(hù)婦女合法權(quán)益的法律體系。但是，幾千年封建社會(huì)遺留下來的重男輕女、男尊女卑等傳統(tǒng)觀念仍舊根深蒂固成為一種習(xí)焉不察的文化烙印，一種深層的社會(huì)文化心理。眾所周知，暴風(fēng)驟雨式的武裝革命可以摧毀一個(gè)政權(quán)，可以改變一種制度，但無法在短期內(nèi)消滅一種文化。同樣，人們的性別意識(shí)觀念不可能在一夜之間憑一紙法令即刻改變，而需要一場(chǎng)深層次的變革。男權(quán)為中心的價(jià)值觀，內(nèi)化成為了女性的“集體無意識(shí)”。生活在被強(qiáng)大男權(quán)話語籠罩的現(xiàn)代傳媒中的女性，是很難抗拒這種無處不在的力量的。女孩從幼年時(shí)期就被教育要“像個(gè)女孩”，卡通片、兒童讀物都對(duì)女孩施以“要聽話、安靜、順從”等觀念的灌輸。倘若她生性無所顧忌、大膽潑辣，就會(huì)被定性為“假小子”，社會(huì)與家長(zhǎng)將盡一切努力將她拉回“女孩”的隊(duì)伍。這種牢牢植根于社會(huì)文化體系中的性別文化差異，已被發(fā)展中的兒童內(nèi)化為自身的一部分。在這種話語環(huán)境中長(zhǎng)大的女孩，會(huì)在內(nèi)心深處的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中自覺認(rèn)同男權(quán)話語為她設(shè)定的女性角色。她唯一的主體性就在于把這一角色扮演得更好，而不是發(fā)現(xiàn)她與角色之間的距離。這種幾千年形成的“集體無意識(shí)”麻痹了女性的社會(huì)性別意識(shí)，鈍化了女性的生命感覺，并且代代傳承，對(duì)既有的不公平的兩性秩序不僅毫無批判力，而且客觀上起了維護(hù)和保護(hù)作用。2、商業(yè)文化與消費(fèi)主義的泛濫按照馬爾庫(kù)塞的觀點(diǎn)，大眾文化的特點(diǎn)是以快樂為原則的。快樂原則與物質(zhì)享受結(jié)合起來,同化了現(xiàn)實(shí)原則。在“快樂”原則驅(qū)使和影響下，消費(fèi)主義意識(shí)形態(tài)的傳播加劇了人類本能的放縱，享樂主義在社會(huì)成員中蔓延，不少人沉浸于物質(zhì)享樂中,已經(jīng)并正在接納這種文化,傳媒中的女性形象也隨之被物化成為一種物質(zhì)享樂的符號(hào)。3、大眾文化的通俗性和趨眾性易于傳播性別歧視信息從大眾傳媒角度來講，其公眾性、趨眾性和通俗性使之容易迎合大眾心理，易于傳播含有性別歧視的語言和信息。如在漢語中很容易發(fā)現(xiàn)含有性指向的含混語詞和性別歧視的表達(dá)方式，傳媒在借助這些大眾熟知的通俗語言時(shí)往往也傳播著性別歧視觀念。例如，人們?cè)谠u(píng)價(jià)女性時(shí)，往往更看重她們?cè)诩彝ブ惺遣皇恰昂闷拮印?、“好母親”，而較少注重她們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，“賢內(nèi)助”似乎成為女性的專利，大量繁雜的家務(wù)勞動(dòng)主要還是由女性承擔(dān)。男性擇偶時(shí)，喜歡“生活型”的多于喜歡“事業(yè)型”的。在現(xiàn)實(shí)生活中，性格溫柔、文靜內(nèi)向、善于“主內(nèi)”的女性容易得到社會(huì)認(rèn)可，而性格開朗、喜歡交際、辦事潑辣、事業(yè)有成的女性容易受到不公正的評(píng)價(jià)。大眾傳媒不斷強(qiáng)化男權(quán)意識(shí)，標(biāo)舉男權(quán)價(jià)值，通過大量的、重復(fù)的、高頻率出現(xiàn)的含有男權(quán)文化觀念信息的傳播，對(duì)整個(gè)社會(huì)造成消極影響，對(duì)處于文化邊緣和流浪狀態(tài)的女性意識(shí)和女性觀念起著壓制、約束、監(jiān)控的作用，從而模糊男女之間存在的文化差異，把社會(huì)納入男權(quán)文化體系之中，使女性的聲音愈來愈微弱。因此，現(xiàn)代大眾傳媒在社會(huì)文化中扮演的是一個(gè)維護(hù)既有性別統(tǒng)治秩序，掩蓋兩性世界實(shí)際存在的不平等關(guān)系，并且麻痹和弱化女性的性別文化批判力，以使現(xiàn)存的(仍然是男性中心的)文化和社會(huì)統(tǒng)治更為堅(jiān)固、合理的角色。四、如何利用性別差異更好的做好秘書工作作為秘書我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于工作之中。不論是女秘書也好還是男秘書也好，都有其自身的優(yōu)勢(shì)。但是我們?nèi)绾卫眯詣e差異更好的做好秘書工作呢？（一）女性秘書如何利用發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)做好秘書工作1.女性秘書的優(yōu)勢(shì)對(duì)于女秘書而言，從心理學(xué)角度分析，異性相吸的道理往往會(huì)使男上司對(duì)年輕的女秘書報(bào)以一種較為寬容的態(tài)度，這對(duì)女秘書來說是處于有利地位的。但另一方面，女性和男性在思維方式、心理狀態(tài)、辦事作風(fēng)等等方面又可能存在著一定的差異。例如，男性對(duì)問題的思考往往比較注重客觀情況，而女性則是比較注重主觀感受。這種區(qū)別又使女性與其他男性同事相比處于一種不利的地位。因此女秘書要處理好與男上司關(guān)系，應(yīng)注意發(fā)揮女性的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，用優(yōu)雅的外表、細(xì)致而認(rèn)真的態(tài)度、文明的語言以及一些女性的處世技巧來贏得上司的好感。具體來說有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一、有助于男領(lǐng)導(dǎo)更加潔身自好。中國(guó)人有一種非常奇特的心理現(xiàn)象，即所謂的“瓜田梨下”，或稱世上沒有不偷腥的貓，凡是與瓜梨魚腥沾邊的都自然而然地成為懷疑的對(duì)象或理由。所以干脆給男性領(lǐng)導(dǎo)干部配個(gè)漂亮的女秘書，讓他時(shí)時(shí)處于這種緊張的狀態(tài)之中，不得不注意自身形象，更不敢輕舉妄動(dòng)；第二、有助于更多人來監(jiān)督男領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)進(jìn)出出都隨身帶著個(gè)漂亮女秘書，必定會(huì)成為眾人關(guān)注和監(jiān)督的焦點(diǎn)，這樣就會(huì)有更多的人來給領(lǐng)導(dǎo)干部提醒。而這位領(lǐng)導(dǎo)干部想不潔身自好都不行，至少他也絕對(duì)能做到“兔子不吃窩邊草”。而且一旦他脫離女秘書單獨(dú)活動(dòng)，人家便會(huì)更加重視對(duì)他的監(jiān)督； 第三、有利于防止一些腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。男領(lǐng)導(dǎo)帶著女秘書出差，那些不三不四的女子就沒有機(jī)會(huì)接近男領(lǐng)導(dǎo)，客觀上可以給男領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)減少腐敗機(jī)會(huì)的良好效果。就是有關(guān)方面為男領(lǐng)導(dǎo)安排一些應(yīng)酬活動(dòng)時(shí)，有女秘書的保駕護(hù)航，領(lǐng)導(dǎo)同志犯錯(cuò)誤的可能性也會(huì)小得多； 第四、有利于提高工作效率。中國(guó)有句老話，叫做“男女搭配，干活不累”，雖然俗了點(diǎn)，但也有一定的科學(xué)道理的。一般說來，男領(lǐng)導(dǎo)在異性下屬面前總是要表現(xiàn)得更有能力、更有風(fēng)度； 第五、有利于進(jìn)一步促進(jìn)尊重婦女人權(quán)的社會(huì)氛圍的形成?！凹t顏禍水”，這是中國(guó)人古老的偏見之一，妲己、楊貴妃、陳園園，歷史上許多名女人，就是以誤國(guó)出名的。這樣的封建陋習(xí)陳見在21世紀(jì)的“三個(gè)文明”建設(shè)中是絕對(duì)不可以再讓它有滋生之地的。對(duì)婦女必須有應(yīng)有的尊重，那么最基本的就是不要把一些“莫須有”的罪名強(qiáng)加到她們的頭上去。少數(shù)男領(lǐng)導(dǎo)出事，難道真是那些女人的罪過？蒼蠅不叮無縫的蛋，關(guān)鍵是蛋本身的問題； 第六、有利于男領(lǐng)導(dǎo)家庭的安定團(tuán)結(jié)。配個(gè)漂亮的女秘書，男領(lǐng)導(dǎo)的家庭領(lǐng)導(dǎo)便放心多了。何以見得？因?yàn)榕貢某霈F(xiàn)，客觀上為她提供了一個(gè)監(jiān)督者。男領(lǐng)導(dǎo)再也不能隨心所欲地想怎么著就怎么著，畢竟在女秘書面前就得保持一點(diǎn)男子漢應(yīng)有的修養(yǎng)吧。況且男領(lǐng)導(dǎo)的家庭領(lǐng)導(dǎo)也很清楚女秘書是組織上給配的，只是工作上的幫手，所以對(duì)她也可以非常放心； 第七、有利于克服男領(lǐng)導(dǎo)配男秘書的諸多弊病?！昂颖钡谝幻亍钡墓适麓蠹乙欢ǘ炷茉斄耍?yàn)槭悄忻貢?，與男領(lǐng)導(dǎo)如果一旦勾結(jié)起來，那是可以干出很多壞事來的。這樣的教訓(xùn)各地應(yīng)該都有。大家不防想想是男領(lǐng)導(dǎo)配男秘書出的事多還是男領(lǐng)導(dǎo)配女秘書出的事多，對(duì)這個(gè)問題便清清楚楚了。2.如何做好工作的幾點(diǎn)建議第一、要有平常心 。女秘書的職位很特殊，她雖然不屬于公司的高級(jí)管理層，但因?yàn)楣ぷ髦苯訉?duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以常常給人一人之下的錯(cuò)覺。正因如此，女秘書才要保持一顆平常心：我只是公司的一名普通職員，我服務(wù)于我的工作，其他的我什么也不是。否則，小心被別人背后罵狗仗人勢(shì)； 第二、強(qiáng)化工作能力。要愛崗敬業(yè)，工作腳踏實(shí)地，在工作中不斷提升自己的素質(zhì)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事情拿得起放得下。要淡化自己的性別和身份，時(shí)刻牢記秘書的天職只是做好經(jīng)理的后勤。你不是花瓶，不是女招待，你唯一的標(biāo)識(shí)就是你的能力，老板聘用秘書是在找得力助手，不是培養(yǎng)情人； 第三、端莊大方，舉止得體。無論做什么工作都得為自己的職業(yè)做出一定的犧牲，女秘書也是。服裝應(yīng)該素雅清爽，工作日要穿職業(yè)裝，不可以穿超短裙，化淡妝，不要打扮得很妖嬈。不然，不但要讓同事懷疑你的居心，而且老板也會(huì)怕你毀了他的一世英明；第四、口風(fēng)要嚴(yán)。不該問的事不問，不該說的話不說。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，秘書的資訊會(huì)比較靈通一些，對(duì)老總的公事私事會(huì)知道很多，聰明的人都信奉知道的越少越安全，當(dāng)你不得不知道時(shí)，只能金人三緘其口才能明哲保身。不要向同事賣弄你的消息靈通，也不要不小心把同事的秘密說給上司聽； 第五、有親和力。形象要自己樹立，人緣要自己去交。要大家接受你、喜歡你，首先你要有一顆親善別人的心，成功的女秘書要給人如沐春風(fēng)的感覺：開朗樂觀、笑靨如花、嚴(yán)于律己、寬以待人、善解人意、樂于助人。人性基本上是相通的，你喜歡別人怎樣待你，你就怎樣待人；己所不欲，勿施于人； 第六、善于人際溝通。秘書最重要的職能是上傳下達(dá)。因?yàn)楦鞣N條件和因素的限制，老板和員工之間往往不能很好的溝通和了解，有時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)小誤會(huì)也會(huì)嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系甚至公司的運(yùn)作。這時(shí)候秘書應(yīng)該及時(shí)溝通、動(dòng)之以情、曉之以理，把事情說清楚。兩頭煽風(fēng)點(diǎn)火最要不得； 第七、有外交家的平衡術(shù)。風(fēng)箱里的老鼠兩頭受氣是秘書們經(jīng)常面臨的處境。在公司的各種勢(shì)力格局中，若把握不好分寸，上司會(huì)懷疑你?；^，與員工串通一氣蒙騙他，同事會(huì)認(rèn)為你為了個(gè)人的利益置他們與水深火熱之中。所以工作中你應(yīng)仔細(xì)揣摩各種利害關(guān)系，找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。 （一）男性秘書如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)做好秘書工作1.男性秘書的優(yōu)勢(shì)第一、男性更有條理。女人是感性的動(dòng)物，男人是理性的機(jī)器。男人在思辯性、邏輯性方面，總是比女人有優(yōu)勢(shì)。所以派男人做事，腦子往往更冷靜更富條理，而且男人做事果斷，立竿見影，從不優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水； 第二、男性耐力更強(qiáng)。女人都比較嬌氣，無論在肉體上精神上都不耐勞。工作一累就吃不消了，動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)病假。如果老板嚴(yán)厲或者發(fā)火，遇到比較脆弱的女秘書，準(zhǔn)?？薇亲?。男人就比較能忍耐，一般公司里加班熬夜時(shí)，一定是男職員精神相對(duì)足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。不像女秘，苦不能嘗委屈不能受。既不能吃苦又不能耐勞的，當(dāng)秘書怎么成？ 第三、男性秘書能身兼“體力”勞動(dòng)。如果是女秘書，自然只能做些腦力或者比較秀氣的工作，比如接聽電話、打文件、復(fù)印、泡茶，而男秘書既能勝任女秘書的工作內(nèi)容，還能擔(dān)當(dāng)其他需要力氣的工作。比如說搬運(yùn)、修理的事。Charles在外企做男秘書，除了分內(nèi)的工作外，他也為公司搬運(yùn)電腦、辦公桌，當(dāng)然還少不了幫上司家干些居家過日子中只有男人干的粗活兒；第四、生理上的優(yōu)勢(shì)。不會(huì)因?yàn)樯碓蛴绊懶那?，女秘書大都逃脫不了每月的生理周期，并因此在身心上受到困擾。最常見的就是每個(gè)月總有那么幾天女秘書的臉上布滿了菜色，而且喜怒無常，多多少少地給工作造成負(fù)面影響。男秘書無需懷孕、流產(chǎn)、哺乳，從生理上保證不會(huì)影響公司的正常工作。男人是鐵打的，女人是水做的。在堅(jiān)固性和持久性方面，男人絕對(duì)勝過一籌；2.男秘書在工作中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題 對(duì)男秘書而言，要注意以下幾點(diǎn)：第一，要學(xué)會(huì)積極地聆聽。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，聆聽是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，也是秘書的本分，要自以為是的毛病。第二，以自我為中心的毛病。男秘書要像女秘書一樣多關(guān)心別人，接近與他們的距離，這樣才能更有效的開展工作。第三，培養(yǎng)溫和的語言風(fēng)格。第四，降低權(quán)力欲望，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。秘書要正確看待自己的角色，不能挖空心思往上爬，男秘書尤其不要官欲膨脹，更不能利用秘書工作的便利條件腐敗弄權(quán)。結(jié)論秘書事業(yè)的發(fā)展離不開秘書理論的深入探索與這個(gè)行業(yè)所有從業(yè)人員的實(shí)踐努力。隨著隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮，對(duì)外貿(mào)易的往來，各