管理培訓生培養(yǎng)方案最新版本.doc

密 級：普通受控狀態(tài)：受控管理培訓生培養(yǎng)方案 試行版 版本人事行政事業(yè)部 編制 批準 二一八年十月一、目的為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務擴張所帶來的人員需求，優(yōu)化公司人員結構，構建公司人才梯隊，特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生，經過全方面的培養(yǎng)，使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責、全面了解組織架構、運作流程的員工，從而為公司的發(fā)展提供后備人才資源，以達到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的企業(yè)戰(zhàn)略。二、適用范圍本方案適用于公司招聘應屆的管理培訓生。三、原則1.公平、公正、公開原則；2.合理選拔原則，即各品牌、各中心、各部門根據業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數量；3.共同培養(yǎng)原則，即各品牌、各中心、各部門與人事部共同承擔應屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作；4.理論與實踐相結合原則，即理論培訓應與實際操作相結合。四、管培生培養(yǎng)項目的管理1.管培生的任職條件學歷要求：本科學歷及以上綜合素質：戰(zhàn)略意識，全局意識，有效的溝通技巧，善于學習和運用知識和技能，抗壓能力強，面對挑戰(zhàn)可主動靈活解決問題的能力等。2.培養(yǎng)周期及目標培養(yǎng)周期：12個月培養(yǎng)目標：全面了解公司發(fā)展組織架構，系統(tǒng)掌握公司部分業(yè)務鏈條，感知公司企業(yè)文化。具備基礎管理能力，并達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求。3.培養(yǎng)方向培養(yǎng)方向分為：經營型、專業(yè)型、綜合型。經營型：主抓市場管理，以市場經營為導向的管理者，精準把握客戶需求。專業(yè)型：主抓專業(yè)建設，以專業(yè)領域的管理為導向的管理者，善于從自己的業(yè)務和專業(yè)角度為公司重大決策提供專業(yè)意見和支持。綜合型：主抓綜合能力，以業(yè)務管理為導向的管理者，較快熟悉該領域的管控節(jié)點并能提出相關的管理策略。培養(yǎng)方向培養(yǎng)路徑培養(yǎng)模式培養(yǎng)目標經營型服務管理、商品管控、營運分析等前線單位企業(yè)各經營單位間輪崗通過培養(yǎng)，了解公司業(yè)務開展的具體情況，包含現(xiàn)場銷售、人員管理等專業(yè)型分析、風控、策劃等前線支撐單位企業(yè)各支撐單位間輪崗通過培養(yǎng)，為公司業(yè)務的開展提供助力，能進行分析數據和提出相應意見的能力綜合型人力管理、培訓、行政管理等服務單位企業(yè)服務單位間的輪崗通過培養(yǎng)，掌握行政、人力等相關業(yè)務技能，為企業(yè)的發(fā)展做好后備支撐4.培養(yǎng)階段第一階段：選拔測評階段。對管培生進行相關測評，測評所用的工具始終保持一致，以保證測評結果的同質性，從而進行比對。第二階段：崗位實踐，為期3個月。管培生進入公司后，結合管培生意愿，按照公司統(tǒng)一安排實習崗位，做到人崗匹配。實踐結束后，由實習單位出具管培生考核表（附件4），作為實習考核結果。并安排管培生進行轉正述職，形成管培生轉正述職評估表，并安排相關人員轉正。第三階段：初定發(fā)展類型階段。綜合考慮測評的結果、面試結果、管培生考核表及管培生轉正述職評估表，四者結合衡量，選拔出前5%-15%的人員作為管培生進行培養(yǎng)，并確定管培生的職業(yè)發(fā)展類型。在衡量以上四個要素時，首先關注管培生的測評結果、面試結果，其次關注管培生在實習中的表現(xiàn)，再次考慮轉正述職的評分。人事行政事業(yè)部在初步確定管培生職業(yè)發(fā)展類型之后，組織各單位人事與管培生進行職業(yè)生涯面談。面談的主要內容是通過對管培生個人、職業(yè)性狀況進行充分剖析之后對其職業(yè)發(fā)展類型的確認。第四階段：職業(yè)素養(yǎng)培訓階段，為期半個月。主要進行企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力等內容的培訓，加強管培生對公司的了解，提升其綜合素養(yǎng)，完成由學生向職業(yè)人的角色轉變。第五階段：初次輪崗，為期6個月。根據管培生的發(fā)展類型，管培生輪崗的崗位分為經營崗、專業(yè)崗和綜合崗，人崗相匹配。同時結合公司用人安排，由管培生與相同類型單位間進行雙向選擇。各單位、部門所屬崗位類型專業(yè)型經營型綜合型廚政事業(yè)部小龍坎品牌投資部小龍云小龍翻大江人事行政事業(yè)部尚龍玖居坎爺監(jiān)察審計部漫味龍廚小蒼蠅戰(zhàn)略發(fā)展中心財務事業(yè)部龍鍋鍋蓋志商貿開發(fā)建設部加盟部眾龍閣小龍影業(yè)公共關系部第六階段：職業(yè)能力提升階段，為期半個月。主要進行管培生職業(yè)技能、業(yè)務能力等專項內容的培訓，加強對工作業(yè)務的技能提升，塑造其工作能力，達成崗位需求。第七階段：第二批次輪崗，為期5個月。第二次輪崗的崗位同樣分為經營崗、專業(yè)崗和綜合崗。結合各單位用人安排，由管培生與單位間進行雙向選擇，原則上第二次輪崗以第一次輪崗的單位不得相同。第八階段：匯報總結階段，為期一周。輪崗培訓結束后，綜合型管培生進行總結與回顧，形成總結報告；并參加公司統(tǒng)一組織的管培生述職會，進行匯報。3.工作分工3.1人事行政事業(yè)部負責管理培訓生培養(yǎng)方案的修訂、組織與協(xié)調工作，負責組織對管培生導師的指導效果評估工作，全程負責管理培訓生的培訓、考核與評估工作；3.2公司高管、各品牌、部門負責人，對實施工作提供建議、監(jiān)督，并參與到評估、篩選相關工作；3.3各用人單位負責人，負責崗位技能培訓計劃的制定、跟蹤和評估，負責實習生導師工作的安排、監(jiān)督等工作；3.4管理培訓生導師負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作，負責對管理培訓生技能的考核和評估。3.5人事行政事業(yè)部負責管理培訓生日常相關手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關工作。五、管培生導師管理辦法1.管培生導師工作分配1.1管培生導師應熟練掌握崗位技能，熟知崗位職責，責任心強，業(yè)績突出。由單位負責人嚴格甄選主管級及以上人員作為管培生的導師。1.2管培生導師需與管培生簽訂協(xié)議（詳見附件6）1.3單位負責人在甄選管培生導師時，應盡可能由單位負責人自身擔當，或選拔單位核心管理人員擔當，以便更好的培養(yǎng)管培生。1.4管培生在每個輪崗月度的第一周內，導師需為管培生制定詳細的月度工作計劃，并報備人事行政事業(yè)部，由管培生直接上級領導據此計劃制定績效考核指標。2.管培生導師激勵2.1根據管培生導師所負責的人數、崗位及管培生考核結果，在管培生轉正后依據管培生導師考核結果，給予導師獎勵1000-3000元/人.2.2 所有管培生導師均在積分管理制度中增加相應積分。2.3年終評優(yōu)中將增設“優(yōu)秀管培生導師”、“優(yōu)秀管培生指導團隊”等獎項。3.管培生導師考核3.1 管培生在輪崗結束后，需對管培生導師進行評分，詳見附件1：管培生導師考核評分表，考核結果將用于導師獎勵及年終評優(yōu)。六、培訓計劃根據管培生的學習能力強而工作實踐經驗較弱的兩大特點，依照冰山模型為其編制各個工作階段的培訓課程。公司通過培訓管培生潛在能力，從而增強其各項工作能力，以達到未來任職崗位的需要。 在培養(yǎng)期內，組織相關課程的學習，培養(yǎng)期內至少進行3個模塊的學習，具體參考課程如下：序號模塊課 程1學習能力怎樣才能做到“學習工作化 工作學習化”2時間管理如何高效利用“邊角”時間3提升自學能力4創(chuàng)新能力創(chuàng)新思維的培養(yǎng)5企業(yè)管理創(chuàng)新實踐6情緒管理職業(yè)興趣與職業(yè)能力傾向測驗7心理問題識別及解決方法8如何識別不同血型、氣質類型的人9情緒管理10寫作能力寫作者的思維訓練11寫作經驗分享12如何撰寫工作總結及素材的搜集和整理13寫作實訓（研究式、匯報式、競賽等）14溝通與表達能力同事間的溝通與協(xié)調15如何做好跨部門溝通16語言表達能力訓練17辯論式學習18組織協(xié)調能力如何成為高績效團隊19團隊組建與團隊融合20識別團隊中的九型人格21我和我的團隊22如何提高自身執(zhí)行力23調查研究和解決問題能力工作疑難問題研討24信息的收集、分析與處理25典型工作案例研討26如何應對突發(fā)事件管培生培訓是幫助管培生盡快了解和掌握企業(yè)文化、工作模式、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)的途徑，也是考察受訓者是否具備卓越學習能力、知識水平等素質的方法。培養(yǎng)類型有且不限于：培訓類型新員工入職培訓管理知識培訓職業(yè)素養(yǎng)培訓培訓內容企業(yè)文化領導力有效溝通人事制度團隊管理執(zhí)行力行政制度產品與運營時間管理請休假制度風控管理職業(yè)規(guī)范五險一金制度有效學習績效知識心態(tài)管理財務基礎知識管培生的培訓內容將結合各工作階段安排；在工作中如有疑問可與管培生導師請教，由導師負責解答。七、職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道一：管培生專員主管部門管理人員職業(yè)發(fā)展通道二：管培生主管部門管理人員八、輪崗安排1.輪崗前各單位填寫：附表2管理培訓生輪崗崗位清單，包括崗位基本工作內容、崗位要求、崗位工作計劃等信息。2.輪崗前管培生填寫：附表3管理培訓生輪崗意向表，包含輪崗的具體崗位，崗位的基本工作內容等信息。管理培訓生按照意向強弱，進行選擇，包含第一志愿、第二志愿、第三志愿等。3.人事行政事業(yè)部按照意向表進行梳理，整理完畢后將管理培訓生的個人報告一并交于各單位、部門負責人，由各單位、部門負責人進行人員選拔。4.輪崗期間，輪崗單位導師在管培生輪崗前要填寫好附表4管培生崗位工作計劃，內容為輪崗崗位的業(yè)務、工作相關開展要求等，并經單位負責人簽字確認。4.輪崗效果評估：見附件5管培生實習日志、附件6管培生考核表5.管培生在輪崗期間由其導師對其進行定期的培訓、考核與評估工作，用人部門負責人、人事行政事業(yè)部負責監(jiān)督，如輪崗表現(xiàn)結果評定合格，再進入下一階段的輪崗培養(yǎng)；如不合格，根據導師考核評估結果及相關部門意見，評定該人員是否延長該崗位輪崗時間或直接淘汰。4.定崗：12個月的培養(yǎng)期結束后，人事行政事業(yè)部組織管培生進行定崗述職匯報，由人事行政事業(yè)部、各用人部門綜合其輪崗期評估表現(xiàn)，并結合個人發(fā)展意向及公司崗位空缺情況，對輪崗人員進行綜合評估并定崗定級，優(yōu)異的管培生可直接定崗為主管，其他管培生定崗為專員。九、錄用和解聘1.在培養(yǎng)輪崗結束后，人事行政事業(yè)部將組織相關部門針對管理培訓生在培養(yǎng)期間的表現(xiàn)進行考評；2.轉正述職通過后，可依據公司流程辦理相關手續(xù)，根據員工個人意見以及公司整體用人需求計劃進行崗位輪崗，并輔以崗位相關培訓和實操。3.在培養(yǎng)期間，因工作態(tài)度惡劣或經公司造成重大損失的，公司將解除聘用協(xié)議。十、其他對于培養(yǎng)期間表現(xiàn)突出的人員，由人事行政部組織推薦、企業(yè)高管審核，進入公司各單位后備人才庫。本規(guī)定經總經理簽批后公布之日起施行，最終解釋權歸人事行政事業(yè)部所有。人事行政事業(yè)部2018年10月23日附件1：附件2：管理培訓生輪崗崗位清單序號單位部門崗位崗位類型（經營、專業(yè)、綜合）崗位要求崗位基本工作內容、崗位工作計劃附件3：管理培訓生輪崗崗位清單序號姓名第一志愿崗位選擇原因第二志愿崗位選擇原因第三志愿崗位選擇原因附件4：附件5：附件6：管培生考核表培養(yǎng)階段： 評價指標描述分值評分個 人 素 質責任心對崗位職責和目標明確，能發(fā)現(xiàn)問題并解決10主動性積極投入工作、學習，不找理由推脫15團隊意識主動幫助同事，融入輪崗隊伍15服務意識態(tài)度謙虛，言辭得當，自覺維護企業(yè)形象10學習能力善于總結，正確理解工作目標并有效完成15崗位要求適崗程度相關崗位知識、能力和技能的掌握程度15工作效率遇到問題反應迅速，能在規(guī)定時間內解決問題10工作質量完成的工作是否符合要求，達到預期效果10培訓狀況參加崗位培訓的表現(xiàn)和成效10對應分值：A（9-10） B（6-8） C（3-5） D（1-2）總分-100對應等級優(yōu)秀良好合格需改進差評定 等級90-10080-8970-7960-691-59部門評語管培生導師部門負責人被考核人：日期：考核人：日期：復核人：日期：備注：考核成績“需改進”，公司可根據實際情況增加培養(yǎng)期，再次考核無法進步者，淘汰；考核成績“差”，直接淘汰。附件7：導師、管理培訓生承諾書導師承諾:作為導師,我會在 年 月 日至 年 月 日履行以下教導義務：(1)以身作則對管培生進行公司企業(yè)文化的引導,使其盡快融入公司。(2)熟悉管培生崗位職責,了解其崗位應具備的技能、經驗等方面要求,并主動傳授、培訓管培生專業(yè)業(yè)務知識、技能及經驗,解答或幫助解決其遇到的問題。(3)根據管培生發(fā)展的需要,制定月工作計劃。(4)定期與管培生針對工作進行溝通交流,了解其思想動態(tài),跟進指導計劃的實施,并反饋其表現(xiàn)。(5)幫助被輔導者識別職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢,制定職業(yè)發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃,并指導實施。(6)對管培生進行必要的心理輔導和思想交流,建設良好的工作氛圍,并在生活上給與關懷和幫助。(7)推動導師制度的運作,提出改進的方