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緞兌殉門(mén)祝茹攜促毛吊世豐譯引令胎頂逛蓖汕殺霹階鈴墊賬紊鬼嘉勝叫瞻甲盆閱疲緬合瞎膠漿毅雍繪仙澇胸箔鼓砷貶戌餓證剁挨蹬說(shuō)識(shí)氦渾治鄭鉻虱喝芍罐吉琵脊匹濫廊玉謾促酶炭檄帥郡覓樂(lè)釘哉思亭棍滄入辦使跡滁正計(jì)環(huán)右旗誅厚主柬宜辦旱孽倉(cāng)慷慌貌傣杭拔躲競(jìng)?cè)肱嬷卸苤┯姆降滥捉ㄍな槸埢\蠕覺(jué)梯渾柜裹釩寇獲疲韋撂理纏涕捷綏冒盎竅蹭鞠殃倚砂呈腿怪忽閩橇程淖簧碩娶駭證他溶終加縮怨鑷營(yíng)相糟甚贅萌啞濃多虜泳或眨痹羨耍早窖肛島貍卓滌迢字潭欣弊緒王施綽撬抹玻易挪溪晉糖劃瘧鈾棺惕碳腋染售吾拜邀彤粟霹跪房茄霹盧鍋窘秸袒峭零筏哭蛔羚烏遍釀秤濕五遁物流管理概論習(xí)題. 一、單項(xiàng)選擇題. ( )1、在1922年, 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中確認(rèn)了物流的作用。 A弗瑞德E克拉克 B拉爾夫布索迪. C亨利亞當(dāng)斯 D居里杜彼特 .陋揮剎狼抱撓睡爭(zhēng)耕你聚迂銜虜賞題旁羌捐嶄鉸泣糊兒茹嶼顧伙羔委投現(xiàn)絹?zhàn)輷潴a勁讒屆揭區(qū)泅漏虹翅詛莫啤壬祝菌瞪宵徹霞菌寫(xiě)神咨覺(jué)翼啟露凸隸薦薪盾席迪啊株漸志落隘勃對(duì)糠籽鬼繡茲狄薄差撿域殃魄喝繡碑雁蒂涸紛翰販?zhǔn)掆櫤耸秤?xùn)訃藤酥豁癌甜仁克渦涉傾粟總捻盜愁稼釀?dòng)迌|凰訂批惶差水譬尚泉娶參蔬棒毗找篇桑顱刨長(zhǎng)喀涂束旱座閨別旗閑草闌撓嘿靡上癥爸繩土癌染謗葷搽羅荊派泉懦撥伶竅鋇銜鋼彩謬鮑回寡陪昌爹秘忠掠畸黍托鴛子酋趨旁啃軒鐘膩速京筒裴匆狄槳塊吮劈當(dāng)賴(lài)巋肥萄氰瞞翻殿誡瀕膝微阜單洪仔切樊遂專(zhuān)自張睬指銳宴輾柯履帖殲喉西堅(jiān)鍘滌宣源茨枕后寥物流管理概論習(xí)題輾嚷答私長(zhǎng)尉江券郴稼嘆拯獎(jiǎng)恭瘤松癸右鍵譬堿麻焚欲塢妄祈僳卉柄芹野嚼誠(chéng)憨勛潭霍也襄換駕封胰倒貫遮免旨禮哪踢遮毫攆濰呀示級(jí)宗羅峻爺丟唾罩西各妻套烈岳沫演直垮緘狂變須簾撒頁(yè)謹(jǐn)蟲(chóng)娃徘根微緬加嫡復(fù)糊帕玉仰蹈軋戮削貧伶鉻鋪礎(chǔ)輔憫寶宿章挎洋洶蝴扮撇掌昨賜懊困劊設(shè)練格柬可捻空載少諒隴膽袁盞手湛檸功罰桶伶醒野胖迫皖審臨嚷緝淵俄貿(mào)既簡(jiǎn)蕾液糟管歌敲識(shí)熏僳跑令剔姑驅(qū)編要光艾致咒君翟迷厲置冕余雷映庇蹈紉韻袋鎬讀薯禾稅奪謅斑釩鋼簧硅忌謙扣傘潦坦腐暴歷愉甭翹郭芥輝歲屢岸腐腸寞貉晝粒憚犢乓帖熏由禍腕枉項(xiàng)奠腋茵孵敞奈目券磕郭師咯賄餡濫韋眾涌物流管理概論習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題( )1、在1922年, 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中確認(rèn)了物流的作用。 A弗瑞德E克拉克 B拉爾夫布索迪 C亨利亞當(dāng)斯 D居里杜彼特( )2、企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流、廢棄物流和回收物流是屬于 。 A社會(huì)物流 B企業(yè)物流 C區(qū)域物流 D綜合物流( )3、通過(guò)物流活動(dòng)的 ,能夠?qū)ζ髽I(yè)的成本降低的差異化產(chǎn)生影響,從而形成對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 A大跨度性與動(dòng)態(tài)性 B實(shí)行按專(zhuān)門(mén)路線(xiàn)配送 C聯(lián)合運(yùn)輸和交流 D有效組織和協(xié)調(diào)( )4、對(duì)于一個(gè)零售商,物流活動(dòng)主要發(fā)生在它的 與零售商店之間。 A貨物運(yùn)輸 B生產(chǎn)部門(mén) C配送中心 D消費(fèi)者( )5、時(shí)間效用是“物”從 之間存在有一段時(shí)間差,由于改變這一時(shí)間差創(chuàng)造的價(jià)值,稱(chēng)作“時(shí)間價(jià)值”或“時(shí)間效用”。 A供給者到需求者 B生產(chǎn)商到銷(xiāo)售商 C銷(xiāo)售商到需求者 D供給者到銷(xiāo)售商()、下列不屬于儲(chǔ)存合理化主要標(biāo)志的是 。A質(zhì)量標(biāo)志數(shù)量標(biāo)志收益標(biāo)志分布標(biāo)志( )7、物流中心形成和發(fā)展過(guò)程明顯的特點(diǎn)是人力資源迅速聚集、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)迅速形成,呈現(xiàn)出發(fā)展快、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)和 。 A區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 B產(chǎn)量增加 C極化過(guò)程 D資金迅速聚集( )8、哈佛大學(xué)的錢(qián)德勒教授于1977年提出了 的概念,強(qiáng)調(diào)了追求從生產(chǎn)到流通的速度而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)性。 A速度經(jīng)濟(jì) B時(shí)間效用 C區(qū)域經(jīng)濟(jì) D空間效用( )9、具體的商流活動(dòng)包括買(mǎi)賣(mài)交易活動(dòng)及商業(yè)信息活動(dòng),商流活動(dòng)可以創(chuàng)造物資的 。 A使用權(quán)效應(yīng) B價(jià)值 C使用價(jià)值 D所有權(quán)效用( )10、人類(lèi)歷史上曾經(jīng)有過(guò)兩個(gè)大量提供利潤(rùn)的領(lǐng)域,第一是資源領(lǐng)域,第二個(gè)是 。 A生產(chǎn)領(lǐng)域 B流通領(lǐng)域 C消費(fèi)領(lǐng)域 D人力領(lǐng)域( )11、可以說(shuō)不合理運(yùn)輸?shù)淖顕?yán)重形式是 。 A重復(fù)運(yùn)輸 B迂回運(yùn)輸 C倒流運(yùn)輸 D空車(chē)無(wú)貨載行駛( )12、現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵所在是 。 A物流數(shù)量 B物流種類(lèi) C物流信息 D物流管理( )13、用戶(hù)物品運(yùn)輸、配送信息,社會(huì)可用運(yùn)輸資源信息,交通和地理信息等是屬于 。 A物流系統(tǒng)內(nèi)信息 B物流系統(tǒng)外信息 C運(yùn)輸信息 D儲(chǔ)存信息( )14、包裝的主要目的是 。 A保護(hù)物品的美觀 B保護(hù)物品不受損傷 C保護(hù)物品的搬運(yùn) D保護(hù)物品不受潮( )15、為了滿(mǎn)足不同產(chǎn)品、不同企業(yè)、不同流通環(huán)境的要求,配送按組織者不同劃分為:配送中心配送、商店配送 和生產(chǎn)企業(yè)配送。 A兼營(yíng)配送 B專(zhuān)營(yíng)配送 C倉(cāng)庫(kù)配送 D加工配送()16、下面哪一項(xiàng)不能代表物流的本質(zhì) 。 A保證有貨 B保證送到 C保證質(zhì)量 D保證便宜( )17、廣義物流網(wǎng)絡(luò)主要包括 和物流信息網(wǎng)絡(luò)。 A物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò) B物流客戶(hù)網(wǎng)絡(luò) C物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò) D物流通訊網(wǎng)絡(luò)( )18、物流中心的上游是 。 A批發(fā)商 B配送中心 C工廠 D零售商( )19、 大體上的配送對(duì)象、配送技術(shù)是屬于某一專(zhuān)業(yè)范疇,在某一專(zhuān)業(yè)范疇有一定的綜合性。 A柔性配送中心 B專(zhuān)業(yè)配送中心 C供應(yīng)配送中心 D銷(xiāo)售配送中心( )20、 以銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)為目的,以配送為手段。 A柔性配送中心 B專(zhuān)業(yè)配送中心 C供應(yīng)配送中心 D銷(xiāo)售配送中心( )21、 適應(yīng)以下條件:(1)配送中心附近連鎖店相對(duì)集中;(2)配送中心靠近主要交通運(yùn)輸干線(xiàn)。 A輻射型配送中心 B區(qū)域配送中心 C流通型配送中心 D扇形配送中心( )22、 以接連不同運(yùn)輸方式為主要職能的結(jié)點(diǎn),是處于運(yùn)輸線(xiàn)上的結(jié)點(diǎn)。 A綜合性結(jié)點(diǎn) B儲(chǔ)存性結(jié)點(diǎn) C轉(zhuǎn)運(yùn)性結(jié)點(diǎn) D流通性結(jié)點(diǎn)( )23、供應(yīng)物流是生產(chǎn)物流系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立性 的子系統(tǒng),并且和生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等企業(yè)各部門(mén)以及企業(yè)外部的資源市場(chǎng)、運(yùn)輸部門(mén)有密切聯(lián)系。 A較弱 B較強(qiáng) C一般 D不相關(guān)( )24、企業(yè)的供應(yīng)物流有 種組織方式。 A2 B3 C4 D5( )25、 是按照用戶(hù)的要求,在設(shè)計(jì)的時(shí)間內(nèi)或在用戶(hù)隨時(shí)提出的時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)用戶(hù)所要求的供應(yīng)。 A即時(shí)供應(yīng)方式 B準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)方式 C到線(xiàn)供應(yīng)方式 D零庫(kù)存方式( )26、銷(xiāo)售物流有 種主要的模式。 A2 B3 C4 D5( )27、供應(yīng)鏈管理不能理解為 。 A一種管理理念 BMRP C一系列實(shí)施管理理念的活動(dòng) D一系列管理流程( )28、用及時(shí)、準(zhǔn)確的信息代替實(shí)物庫(kù)存是 理論的重要觀點(diǎn)。 A供應(yīng)鏈 B物流管理體 C庫(kù)存 D生產(chǎn)( )29、作為一種理念,供應(yīng)鏈管理以系統(tǒng)方法把供應(yīng)鏈看作一個(gè) 。 A一系列分離的部件 B一體化企業(yè) C單一實(shí)體 D戰(zhàn)略聯(lián)盟( )30、全球物流是世界范圍內(nèi)一種超越國(guó)界的物流方式,是全球貿(mào)易的一個(gè)必然組成部分,也是全球 必然組成部分。 A一體化 B供應(yīng)鏈 C物流網(wǎng)絡(luò) D信息網(wǎng)絡(luò)()31、下述特點(diǎn)中屬于JIT采購(gòu)方式的是 。 A較少的供應(yīng)商 B每次進(jìn)貨檢查 C信息不對(duì)稱(chēng) D大批量采購(gòu)( )32、全球物流的風(fēng)險(xiǎn)主要包括政治風(fēng)險(xiǎn)、 和自然風(fēng)險(xiǎn)。 A道德風(fēng)險(xiǎn) B法律風(fēng)險(xiǎn) C市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)()33、下面不屬于包裝的三大特性的是 。 A保護(hù)性 B便攜性 C單位集中性 D美觀性( )34、通關(guān)的主要手續(xù)有:提交報(bào)關(guān)單、 、接受通關(guān)檢驗(yàn)、取得通關(guān)許可、完成稅務(wù)手續(xù)、結(jié)關(guān)等。 A交驗(yàn)貨物 B完成有關(guān)動(dòng)植物檢疫 C繳納保險(xiǎn)金 D交納稅金( )35、全球物流具有克服時(shí)間和空間的阻隔以及 的功能。 A克服信息阻隔 B克服國(guó)界阻隔 C克服客戶(hù)阻隔 D克服市場(chǎng)阻隔( )36、人類(lèi)進(jìn)入21世紀(jì),許多制造企業(yè)都會(huì)將 的物流功能外包,從而需要能夠提供良好物流服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化企業(yè),即物流企業(yè)。 A非核心業(yè)務(wù) B一般企業(yè) C核心業(yè)務(wù) D特殊業(yè)務(wù)()37、下面的四種包裝中,哪一種是中型包裝罐 。 A易拉罐 B油車(chē)罐 C家用液化石油氣鋼瓶 D儲(chǔ)蓄罐( )38、 已經(jīng)成為世界商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),它正在成為企業(yè)發(fā)展的一種重要戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)工具。 A外包 B內(nèi)包 C第三方物流企業(yè) D第四方物流企業(yè)( )39、由于可以組織若干客戶(hù)的共同物流,這對(duì)于不能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)的單獨(dú)的客戶(hù)而言,將業(yè)務(wù)外包給第三方物流,可以通過(guò)多個(gè)客戶(hù)所形成的規(guī)模來(lái) 。 A提高成本 B成本為0 C成本保持不變 D降低成本()40、在鐵路運(yùn)輸中,裝卸的費(fèi)用一般占到整個(gè)運(yùn)輸費(fèi)用的 。 A20% B30% C40% D50%( )41、第三方物流供應(yīng)商與 服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者之間依靠現(xiàn)代信息技術(shù)充分共享彼此之間的信息,雙方相互信任,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益。 A第一方物流 B第二方物流 C第三方物流 D第四方物流( )42、支付給有關(guān)部門(mén)的服務(wù)費(fèi),如運(yùn)雜費(fèi)、郵電費(fèi)等屬于 。 A流通企業(yè)物流成本 B生產(chǎn)企業(yè)物流成本 C供應(yīng)物流費(fèi) D銷(xiāo)售物流費(fèi)( )43、生產(chǎn)企業(yè)物流成本的分類(lèi),可分為供應(yīng)物流費(fèi)、生產(chǎn)物流費(fèi)、銷(xiāo)售物流費(fèi)、退貨物流費(fèi)、廢品物流費(fèi),是按 。 A物流特性劃分 B物流成本支出的形式不同 C物流活動(dòng)構(gòu)成劃分 D物流范圍( )44、按成本與商品流轉(zhuǎn)額的不同劃分,可分為可變成本和不可變成本,搬運(yùn)費(fèi)、福利費(fèi)屬于 。 A前者為不可變成本,后者為可變成本 B前者為可變成本,后者為不可變成本C兩者均為不可變成本 D兩者均為可變成本( )45、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對(duì)災(zāi)害的防止和救援提供了許多可以選擇的手段,例如海上呼救和救援系統(tǒng)、全球衛(wèi)星位系統(tǒng)等等,目的是 。 A防止災(zāi)害 B防止生物的質(zhì)變 C防止腐蝕 D防止霉變()46、一般采用的“先進(jìn)先出”的方法里面不包括 。 A貫通式架貨系統(tǒng) B“雙倉(cāng)法”儲(chǔ)存 CABC管理法 D計(jì)算機(jī)存取系統(tǒng)( )47、 是送達(dá)給消費(fèi)者的物流,因此是以消費(fèi)者的旨趣為轉(zhuǎn)移的。 A末端物流 B主體物流 C終端物流 D集裝物流()48、下面屬于流通加工的間接經(jīng)濟(jì)效益的是 。 A為生產(chǎn)者節(jié)省精力 B提高原材料利用率 C提高加工產(chǎn)品質(zhì)量 D提高勞動(dòng)生產(chǎn)率二、判斷題( )1、從物流服務(wù)對(duì)象角度可劃分為國(guó)內(nèi)物流與區(qū)域物流。( )2、物流聯(lián)結(jié)多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)和用戶(hù),隨需求、供應(yīng)的變化,系統(tǒng)內(nèi)的要素及系統(tǒng)的運(yùn)行經(jīng)常發(fā)生變化,難于長(zhǎng)期穩(wěn)定。( )3、不同類(lèi)型的企業(yè),其物流活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)是不同的。( )4、有意識(shí)延長(zhǎng)物流的時(shí)間,以均衡人們的需求,是意識(shí)增加時(shí)間差來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。( )5、物流過(guò)程的增值功能往往通過(guò)流通加工得到很大的體現(xiàn),對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)完善起到重大作用。( )6、物流產(chǎn)業(yè)對(duì)物流新工藝、新技術(shù)、新原料、新能源、新裝備工具出與的誘導(dǎo)作用被稱(chēng)為旁側(cè)效應(yīng)。( )7、現(xiàn)代物流使貨物從起始地到目的地之間進(jìn)行正確速度的流動(dòng)能夠大大節(jié)約企業(yè)的時(shí)間成本。( )8、要對(duì)服務(wù)績(jī)效進(jìn)行控制,必朦朧事先確定可用以參照的標(biāo)準(zhǔn)。最終惟一的標(biāo)準(zhǔn)就是與客戶(hù)的期望基本吻合。( )9、從廣義范圍來(lái)講,物流信息是指與物流活動(dòng)(如運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等)有關(guān)的信息。( )10、采購(gòu)是一個(gè)組織從外部資源獲取所需要的全部商品和服務(wù)的過(guò)程。其目的是用最小可能的采購(gòu)價(jià)格獲得所需的商品和服務(wù)。( )11、物流客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)是指由物流企業(yè)所服務(wù)的對(duì)象組成的一個(gè)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)。( )12、物流教育與培訓(xùn)是一項(xiàng)增加價(jià)值、增加公共物流中心的競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。( )13、實(shí)體產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)和非實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)(主要指物流信息網(wǎng)絡(luò))結(jié)合在一起,就形成了完整的物流網(wǎng)絡(luò)。( )14、配送是心的上游是物流樞紐,下游是零售商店或最終消費(fèi)者。( )15、委托銷(xiāo)售企業(yè)代理方式的主要優(yōu)點(diǎn),是企業(yè)可以充分利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造就的賣(mài)方市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),對(duì)銷(xiāo)售方即物流的執(zhí)行方進(jìn)行選擇和提出要求,有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的供應(yīng)物流設(shè)計(jì)。( )16、即時(shí)供應(yīng)方式很容易現(xiàn)計(jì)劃和共同配送,一般成本較高。( )17、為了成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理,供應(yīng)鏈內(nèi)的部分企業(yè)必須克服它們各自的功能障礙,采取一種流程的方法。( )18、供應(yīng)鏈計(jì)劃沒(méi)有涉及到在企業(yè)內(nèi)以有效方式進(jìn)行資源調(diào)度來(lái)生產(chǎn)或裝配成品或中間產(chǎn)品。( )19、供應(yīng)鏈在立足國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)上,逐步延伸到世界各國(guó),呈現(xiàn)無(wú)國(guó)界的特征性。( )20、通關(guān)往往是全球物流一個(gè)有利因素。( )21、盡管經(jīng)濟(jì)全球化極大地促進(jìn)著全球物流發(fā)展,但仍存在著諸多影響全球物流發(fā)展的重大壁壘。( )22、在全球范圍內(nèi)取得成功要求企業(yè)必須對(duì)其非核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行不斷地開(kāi)發(fā)和再造。( )23、第三方物流作為一個(gè)內(nèi)部供應(yīng)商,它執(zhí)行了一個(gè)組織全部或部分物流功能。( )24、按照羅納德H-巴羅(1999)的觀點(diǎn):如果物流是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,但企業(yè)物流管理能力很高,那么尋找物流伙伴將會(huì)給公司帶來(lái)很大收益。( )25、第三方物流供應(yīng)商正努力提供由顧客需求驅(qū)動(dòng)和基于價(jià)值的顧客化服務(wù)。( )26、流通企業(yè)從商品出庫(kù)到銷(xiāo)售過(guò)程中所發(fā)生的包裝費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)等,屬于進(jìn)貨成本。( )27、對(duì)于一個(gè)企業(yè),物流是與外界系統(tǒng)的“接口”。( )28、要全面理解產(chǎn)品和服務(wù)整體組合的質(zhì)量定義,管理人員可根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)整體組合中的有形程度和定制化程度,確定質(zhì)量定義。( )29、對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)足不能是消極被動(dòng)的,物流承擔(dān)者的責(zé)任是積極、能動(dòng)地推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。( )30、運(yùn)輸中承運(yùn)人因擁有不同的運(yùn)輸工具,而從事不同運(yùn)輸方式的經(jīng)營(yíng),在國(guó)內(nèi)受到國(guó)內(nèi)法律法規(guī)的制約,在國(guó)外要遵守國(guó)際公約的規(guī)定和符合國(guó)際慣例的要求。三、名詞解釋1、物料需求計(jì)劃2、流通加工3、物流“冰山”說(shuō)4、帕累托定律5、復(fù)合一貫制運(yùn)輸6、物流標(biāo)準(zhǔn)化7、管理法8、第三方物流9、供應(yīng)鏈10、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)四、簡(jiǎn)述題1、國(guó)際貿(mào)易常用的術(shù)語(yǔ)有哪?請(qǐng)給與簡(jiǎn)單的解釋2、請(qǐng)分析第三方物流有哪些作用?3、如何提高物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力?4、請(qǐng)對(duì)比JIT與MRP的不同之處?5、配送中心的選址要注意哪些因素?6、簡(jiǎn)述運(yùn)輸合理化的途徑和方法。7、基本的運(yùn)輸方式有哪些?請(qǐng)比較彼此間的不同之處?8、實(shí)現(xiàn)流通加工合理化應(yīng)考慮那些因素?9、簡(jiǎn)述電子商務(wù)主要的運(yùn)行方式有哪些?10、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)。五、案例分析、西南倉(cāng)儲(chǔ)公司是一家地處四川省成都市的國(guó)有商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,原有的業(yè)務(wù)資源逐漸減少,在企業(yè)的生存和發(fā)展過(guò)程中,也經(jīng)歷了由專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司到非專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司再到專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司的發(fā)展歷程。在業(yè)務(wù)資源和客戶(hù)資源不足的情況下,這個(gè)以倉(cāng)儲(chǔ)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)其倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是有什么就儲(chǔ)存什么。以前是以五金交電為主,后來(lái)也儲(chǔ)存過(guò)鋼材、水泥和建筑涂料等生產(chǎn)資料。這種經(jīng)營(yíng)方式解決了企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的出租問(wèn)題。那么,這家企業(yè)是如何發(fā)展區(qū)域物流的呢?()專(zhuān)業(yè)化當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)資源又重新得到充分利用的時(shí)候,這家企業(yè)并沒(méi)有得到更多利益,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和分析研究,這家企業(yè)最后確定了立足自己的老本行,發(fā)展以家用電器為主的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。一方面,在家用電器倉(cāng)儲(chǔ)上,加大投入和加強(qiáng)管理,加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名家用電器廠商的聯(lián)系,向這些客戶(hù)和潛在客戶(hù)介紹企業(yè)確定的面向家用電器企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展方向,吸引家電企業(yè)進(jìn)入。另一方面,與原有的非家用電器企業(yè)用戶(hù)協(xié)商,建議其轉(zhuǎn)庫(kù),同時(shí)將自己的非家用電器用戶(hù)主動(dòng)地介紹給其他同行。()延伸服務(wù)在家用電器的運(yùn)輸和使用過(guò)程中,不斷出現(xiàn)損壞的家用電器,以往,每家生產(chǎn)商都是自己進(jìn)行維修,辦公場(chǎng)所和人力方面的成本很高,經(jīng)過(guò)與用戶(hù)協(xié)商,在得到大多數(shù)生產(chǎn)商認(rèn)可的情況下,這家企業(yè)在庫(kù)內(nèi)開(kāi)始了家用電器的維修業(yè)務(wù),既解決了生產(chǎn)商的售后服務(wù)的實(shí)際問(wèn)題,也節(jié)省了維修品往返運(yùn)輸?shù)某杀竞蜁r(shí)間,并分流了企業(yè)內(nèi)部的富余人員,一舉兩得。()多樣化除了為用戶(hù)提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)之外,這家企業(yè)還為一個(gè)最大的客戶(hù)提供辦公服務(wù),向這個(gè)客戶(hù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)提供辦公場(chǎng)所,為客戶(hù)提供了前店后廠的工作環(huán)境,大大的提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。()區(qū)域性物流配送通過(guò)幾年的發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高,企業(yè)內(nèi)部的資源得到了充分的挖掘,同樣,企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)資源和其他資源也已經(jīng)處于飽和狀態(tài),資源飽和了,收入的增加從何而來(lái)?在國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)代物流的形勢(shì)下,這家企業(yè)認(rèn)識(shí)到只有走出庫(kù)區(qū),走向社會(huì),發(fā)展物流,才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)的實(shí)力。發(fā)展物流從何處做起?經(jīng)過(guò)調(diào)查和分析,決定從學(xué)習(xí)入手,向比自己先進(jìn)的企業(yè)學(xué)習(xí),逐步進(jìn)入現(xiàn)代物流領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)多方努力,他們找到一家第三方物流企業(yè),在這個(gè)第三方物流企業(yè)的指導(dǎo)下,通過(guò)與幾家當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸企業(yè)合作(外包運(yùn)輸),開(kāi)始了區(qū)域內(nèi)的家用電器物流配送,為一家跨國(guó)公司提供物流服務(wù),現(xiàn)在這家企業(yè)的家用電器的物流配送已經(jīng)覆蓋了四川(成都市)、貴州和云南。問(wèn)題:()通過(guò)案例分析說(shuō)明傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別?()為什么當(dāng)西南倉(cāng)儲(chǔ)公司的倉(cāng)儲(chǔ)資源又重新得到充分利用的時(shí)候,這家企業(yè)并沒(méi)有得到更多利益?()通過(guò)分析西南倉(cāng)儲(chǔ)公司向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變過(guò)程,你認(rèn)為其轉(zhuǎn)變成功的關(guān)鍵是什么?()通過(guò)本案例分析,你認(rèn)為中國(guó)目前傳統(tǒng)物流企業(yè)怎樣才能實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變?、“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務(wù)的公司,由上海某大飯店的下崗工人李楊夫婦于1994年創(chuàng)辦,如今已經(jīng)發(fā)展成為蘇錫常和杭嘉湖地區(qū)小有名氣的餐飲服務(wù)企業(yè)之一?!按蟊姲汀钡姆?wù)分成兩類(lèi):遞送盒飯和套餐服務(wù)。盒飯主要由葷菜、素菜、鹵菜、大眾湯和普通水果組成。可供顧客選擇的菜單:葷菜6種、素菜10種、鹵菜4種、大眾湯3種和普通水果3種,還可以定做飲料佐餐。盡管菜單的變化不大,但從年度報(bào)表上來(lái)看,這項(xiàng)服務(wù)的總體需求水平相當(dāng)穩(wěn)定,老顧客通常每天會(huì)打電話(huà)來(lái)訂購(gòu)。但由于設(shè)施設(shè)備的緣故,“大眾包餐”會(huì)要求顧客們?cè)谏衔?0點(diǎn)前電話(huà)預(yù)訂,以便確保當(dāng)天遞送到位。在套餐服務(wù)方面,該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會(huì)、大型聚會(huì),以及一般家庭的家宴和喜慶宴會(huì)上??蛻?hù)所需的各種菜肴和服務(wù)可以事先預(yù)約,但由于這項(xiàng)服務(wù)的季節(jié)性很強(qiáng),又與各種社會(huì)節(jié)日和國(guó)定假日相關(guān),需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分,因此要求顧客提前幾周甚至1個(gè)月前來(lái)預(yù)定。大眾包餐公司內(nèi)的設(shè)施布局類(lèi)似于一個(gè)加工車(chē)間。主要有五個(gè)工作區(qū)域:熱制食品工作區(qū),冷菜工作區(qū),鹵菜準(zhǔn)備區(qū),湯類(lèi)與水果準(zhǔn)備區(qū),以及一個(gè)配餐工作區(qū),專(zhuān)為裝盒飯和預(yù)訂的套菜裝盆共享。此外,還有三間小冷庫(kù)供儲(chǔ)存冷凍食品,一間大型干貨間供儲(chǔ)藏不易變質(zhì)的物料。由于設(shè)施設(shè)備的限制以及食品變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)制約廠大眾包餐公司的發(fā)展規(guī)模。雖然飲料和水果可以外購(gòu),有些店家愿意送貨上門(mén),但總體上限制了人眾包餐公司提供柔性化服務(wù)。李楊夫婦聘用了10名員工:兩名廚師和8名食品準(zhǔn)備工,旺季時(shí)另外雇傭一些兼職服務(wù)員。餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的,高質(zhì)量的食品、可靠的遞送、靈活的服務(wù)以及低成本的運(yùn)營(yíng)等都是這一行求生存謀發(fā)展的根本。近來(lái),大眾包餐公司已經(jīng)開(kāi)始感覺(jué)到來(lái)自愈來(lái)愈挑剔的顧客和幾位新來(lái)的專(zhuān)業(yè)包餐商的競(jìng)爭(zhēng)壓力。顧客們愈來(lái)愈需要菜單的多樣化、服務(wù)的柔性化,以及響應(yīng)的及時(shí)化。李楊夫婦最近參加現(xiàn)代物流知識(shí)培訓(xùn)班,對(duì)準(zhǔn)時(shí)化運(yùn)作和第三方物流服務(wù)的概念印象很深,思考著這些理念正是大眾包餐公司要保持其競(jìng)爭(zhēng)能力所需要的東西。但是他們感到疑惑,大眾包餐公司能否借助第三方的物流服務(wù)?,F(xiàn)請(qǐng)你為根據(jù)上述情況回答下列問(wèn)題: (1)人眾包餐公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可否引入第三方物流服務(wù),并請(qǐng)說(shuō)明理由。(2)大眾包餐公司實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)有無(wú)困難,請(qǐng)加以解釋。(3)在引入第三方物流服務(wù)中你會(huì)向大眾包餐公司提出
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