2018超市客服部年度總結.doc_第1頁
2018超市客服部年度總結.doc_第2頁
2018超市客服部年度總結.doc_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

2018超市客服部年度總結好好好撰寫人：XXX職務：XXX時間：20XX年XX月XX日Summary of work for reference only32018超市客服部年度總結第 2 頁 共 3 頁XX年工作總結范文大全品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內廣播, 發(fā)放 DM,送貨服務。 每天的工作我認真對待。 對待顧客的垂詢禮貌應答，每日面對面接待顧客數 量眾多(不包括電話咨詢） 。 對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了 “細心體察顧客需要” 。 發(fā)票開具的工作量很大， 一天要開出 本發(fā)票，若是節(jié)假日每日發(fā)票達本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內容、日期隨意開。要做到既符 合票據開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。 贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜 出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記 領取禮品的，做到時時提醒。 此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經理的決議。 同時我注意團結同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈品的搬運，推找購物車， 為顧客送貨等等；關心同事，相互學習以求共同進步。 現今， 我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承 擔和完成 上級領導交給的任務。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實學習，注意收集和 掌握與工作相關的知識經驗。在工作中，我能夠體現出公司作風和公司文化，為 增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用 在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為 的明天貢獻自己的力量。客服前臺： 年 月 日。祝您：工作順利！T

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論