眼鏡店管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)內(nèi)容.doc

西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)組長(zhǎng)：B11050713 趙陽（背景、組織結(jié)構(gòu)分析）組員：B11050643 張丹 （功能結(jié)構(gòu)分析、客戶需求調(diào)查與分析）B11050738 姚文莎（系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置） B11050739 于卉 （業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析）B11050740 張佳薇（數(shù)據(jù)字典、編碼設(shè)計(jì)）B11050741 張懿輝（輸入輸出設(shè)計(jì)、軟件平臺(tái)環(huán)境） 一、背景某眼鏡連鎖有限公司始創(chuàng)于1994年。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、集團(tuán)化方向發(fā)展，1998年以眼鏡為核心業(yè)務(wù)的某眼鏡連鎖有限公司分公司應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)的再次騰飛邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。十多年來,公司領(lǐng)導(dǎo)矢志不移的堅(jiān)持科學(xué)管理，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的宗旨，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴。該眼鏡公司始終堅(jiān)持“以專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造精品”。率先在業(yè)內(nèi)組織和實(shí)施了ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,確?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)和顧客滿意”得到有效的建立、實(shí)施和保持。公司領(lǐng)導(dǎo)一貫重視人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和選拔。該眼鏡公司十多年如一日?qǐng)?jiān)持免費(fèi)送服務(wù)到社區(qū)、廠礦、科研院所、大中專院校向敬老院、兒童福利院提供捐助。為了正確引導(dǎo)家長(zhǎng)如何預(yù)防和矯正青少年的視力，公司特批400多的專用場(chǎng)地、購(gòu)置檢查、理療設(shè)備，組織專家教授常年提供公益性服務(wù)，免費(fèi)檢查、免費(fèi)理療、免費(fèi)咨詢，希望能為社會(huì)盡自己綿薄之力。由于公司已經(jīng)成立十多年，現(xiàn)行管理信息系統(tǒng)整體使用XX公司開發(fā)的眼鏡商店管理系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)分為銷售系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等。由于原系統(tǒng)過于復(fù)雜，公司職員并不能完全應(yīng)用此系統(tǒng)，很多時(shí)候職員依然采用手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程，工作效率低，且因公司發(fā)展單店系統(tǒng)已無法適應(yīng)日常工作，不利于企業(yè)的發(fā)展，因此公司決定委托開發(fā)新系統(tǒng)。二、系統(tǒng)分析1.組織結(jié)構(gòu)（1）組織結(jié)構(gòu)概況該眼鏡公司的組織結(jié)構(gòu)如圖所示（2）管理職能分析本企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)公司大小管理事務(wù)。副總經(jīng)理一人，負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理管理整個(gè)公司事務(wù)，副總下設(shè)財(cái)務(wù)、銷售、后勤、廣告主管負(fù)責(zé)各自專門事物。 財(cái) 務(wù)銷 售 后 勤廣告主 管副總經(jīng)理總經(jīng)理 2.功能結(jié)構(gòu)分析XX眼睛店銷售管理系統(tǒng)員工管理財(cái)務(wù)管理庫(kù)存管理銷售管理進(jìn)貨返貨批發(fā)調(diào)撥日常銷售錄入顧客信息錄入報(bào)損處理3、客戶需求調(diào)查與分析1. 調(diào)查研究：了解系統(tǒng)需求、訪問用戶、考察現(xiàn)場(chǎng)； 2. 確定需求：功能需求、性能需求、可靠性需求、系統(tǒng)費(fèi)用需求、安全和保密需求等； 3. 描述需求：已經(jīng)確定的需求應(yīng)該得到清晰、準(zhǔn)確的描述，以便建立起軟件開發(fā)商或供應(yīng)商與用戶間的溝通平臺(tái)，通常都要在客戶需求調(diào)查與分析后用客戶需求規(guī)格說明書的形式將客戶的需求描述出來； 4. 需求分析審核：作為需求調(diào)查與分析的確認(rèn)手段，在需求調(diào)查與分析的最后對(duì)功能的正確性、完整性、系統(tǒng)性和清晰性給予評(píng)估。一般是檢查所確定的各項(xiàng)需求是否恰當(dāng)，是否有相矛盾的情況，或是有多余重復(fù)的地方。 5. 為充分保證客戶需求調(diào)查與分析的效果，用戶和軟件開發(fā)方雙方應(yīng)指定專門的人員按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格開展這項(xiàng)這工作。 2.業(yè)務(wù)流程分析由于整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程很復(fù)雜我只介紹其中最主要的銷售子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：系統(tǒng)管理員輸入銷售明細(xì)表，系統(tǒng)進(jìn)行貨物統(tǒng)計(jì)，并把信息轉(zhuǎn)到有關(guān)部門。總經(jīng)理店長(zhǎng)庫(kù)管員貨物明細(xì)基本信息管理貨物管理XX眼鏡銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖庫(kù)存統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)管理員售貨明細(xì)表貨物小票統(tǒng)計(jì)報(bào)表顧客表格分配圖營(yíng)業(yè)室 庫(kù)房 系統(tǒng)室 準(zhǔn)備銷售貨物小票基本信息處理貨物處理售貨明細(xì)表貨物明細(xì)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表顧客總 經(jīng) 理店長(zhǎng)庫(kù)管員該流程圖表示的XX眼鏡店銷售管理系統(tǒng)的銷售流程圖。其處理過程是：系統(tǒng)管理員整理售明細(xì)表，通過基本信息管理統(tǒng)計(jì)貨物明細(xì)，一方面再通過庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，將統(tǒng)計(jì)報(bào)表交至總經(jīng)理、店長(zhǎng)和庫(kù)管員處；另一方面在貨物管理處提取貨物，將貨物和小票同時(shí)給顧客。3、數(shù)據(jù)流程分析根據(jù)銷售管理的業(yè)務(wù)流程圖可以畫出銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖,，數(shù)據(jù)流圖是組織中信息運(yùn)動(dòng)的抽象與凝縮。是在調(diào)研的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的科學(xué)性、管理的合理性、實(shí)際運(yùn)動(dòng)的可行性角度出發(fā)。將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂向下，逐層分解，從邏輯上精確地描述系統(tǒng)應(yīng)具有的數(shù)據(jù)加工功能、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)來源和去向（外部實(shí)體）等項(xiàng)目。銷售信息購(gòu)物小票進(jìn)貨信息售貨員統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)貨單銷售信息管理客戶檔案統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)貨管理庫(kù)存管理副總庫(kù)管員顧客總經(jīng)理顧客XX眼鏡銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖信譽(yù)卡貨物庫(kù)存表三、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1 、系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)圖）XX眼鏡銷售系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖庫(kù)存操作管理產(chǎn)品信息管理基本信息管理入庫(kù)操作管理庫(kù)存盤點(diǎn)管理出庫(kù)操作管理產(chǎn)品信息管理產(chǎn)品類別管理客戶信息管理顧客信息管理倉(cāng)庫(kù)信息管理XX眼鏡店銷售系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖2、系統(tǒng)配置服務(wù)器：IBM服務(wù)器，IBMSystemz10 平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型的第一個(gè)步驟就是進(jìn)行簡(jiǎn)化，這有助于通過整合和虛擬化技術(shù)使效率提升至新水平。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型的第二個(gè)步驟：支持將數(shù)據(jù)中心及信息與共享服務(wù)的開發(fā)重新進(jìn)行整合并利用高度虛擬化的共享資源。在數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型的第三個(gè)階段，公司將成為動(dòng)態(tài)、響應(yīng)快速和業(yè)務(wù)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型的組織。通過根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)調(diào)整IT 部署，組織幾乎可實(shí)現(xiàn)瞬間響應(yīng)新業(yè)務(wù)需求，并定位為更好地推動(dòng)創(chuàng)新。動(dòng)態(tài)IT 組織可創(chuàng)造機(jī)會(huì)，能夠根據(jù)實(shí)時(shí)獲得的信息做出更佳的決策。動(dòng)態(tài)IT 組織會(huì)同時(shí)能依照最終用戶的IT服務(wù)要求部署先進(jìn)的管理工具，實(shí)現(xiàn)流程和政策的自動(dòng)化。工作站：PC工作站?；诟咝阅艿腦86處理器之上，使用穩(wěn)定的Linux、Mac OS、Windows NT及Windows2000、WINDOWS XP等操作系統(tǒng)，采用符合專業(yè)圖形標(biāo)準(zhǔn)（OpenGL）的圖形系統(tǒng)，再加上高性能的存儲(chǔ)、I/O（輸入/輸出）、網(wǎng)絡(luò)等子系統(tǒng)，來滿足專業(yè)軟件運(yùn)行的要求；以Linux為架構(gòu)的工作站采用的是標(biāo)準(zhǔn)、開放的系統(tǒng)平臺(tái)，能最大程度的降低擁有成本你甚至可以免費(fèi)使用Linux系統(tǒng)及基于Linux系統(tǒng)的開源軟件；以Mac OS和Windows為架構(gòu)的工作站采用的是標(biāo)準(zhǔn)、閉源的系統(tǒng)平臺(tái)。3、軟件平臺(tái)環(huán)境云端軟件平臺(tái)，系統(tǒng)環(huán)境：系統(tǒng)中有被虛擬化的軟件B、本地安裝的軟件A和其它系統(tǒng)進(jìn)程。 當(dāng)軟件B被云端虛擬化后，云端將軟件B原本寫到注冊(cè)表系統(tǒng)的注冊(cè)表項(xiàng)和寫到文件系統(tǒng)的文件分離出來，存儲(chǔ)在軟件B的注冊(cè)表緩存和文件緩存中，這些緩存數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端。 當(dāng)在云端中激活軟件B時(shí)，云端會(huì)將軟件B的注冊(cè)表緩存投影到真實(shí)系統(tǒng)的注冊(cè)表中，并不占用該物理位置空間；文件系統(tǒng)也是如此，會(huì)將文件緩存投影至真實(shí)的文件系統(tǒng)中，并不占物理空間。 此時(shí)，安裝在系統(tǒng)中的軟件A和其它進(jìn)程都可以看到軟件B的注冊(cè)項(xiàng)和文件集合，并認(rèn)為是真實(shí)的。他們對(duì)彼此的注冊(cè)表項(xiàng)和文件集合的互相訪問和使用都照常進(jìn)行。 但對(duì)于軟件B的注冊(cè)表和文件的投影的寫操作和讀操作，其實(shí)都直接針對(duì)其緩存，而不是軟件A和其它進(jìn)程所看到的位置。4、數(shù)據(jù)字典1、數(shù)據(jù)項(xiàng) 2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 3、數(shù)據(jù)流 4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 5、處理過程 數(shù)據(jù)庫(kù)的重要部分是數(shù)據(jù)字典。它存放有數(shù)據(jù)庫(kù)所用的有關(guān)信息，對(duì)用戶來說是一組只讀的表。數(shù)據(jù)字典內(nèi)容包括： 數(shù)據(jù)庫(kù)中所有模式對(duì)象的信息，如表、視圖、簇、及索引等。 分配多少空間，當(dāng)前使用了多少空間等。 列的缺省值。 約束信息的完整性。 用戶的名字。 用戶及角色被授予的權(quán)限。 用戶訪問或使用的審計(jì)信息。 其它產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)信息。5、輸入設(shè)計(jì)查詢功能輸入字段輸出表格處理部門輸入設(shè)備顧客信息電話顧客信息營(yíng)業(yè)室鍵盤 鼠標(biāo)定貨信息用戶名、密碼定貨單副總經(jīng)理室鍵盤 鼠標(biāo)銷售信息用戶名、密碼銷售信息表庫(kù)房鍵盤 鼠標(biāo)取消確定889*8電話顧客信息查詢6、輸出設(shè)計(jì)姓名： 張三年齡：19性別：女民族：漢族電話：889*8消費(fèi)日期：2004.04家庭住址：凈月大街3699號(hào)消費(fèi)信息：商品編碼:商品名稱:價(jià)格:BM-T彪馬太陽鏡XXXX元7、編碼設(shè)計(jì)顧客信息代碼有十六位組成，具體如下：1、前六位為消費(fèi)時(shí)間代碼。如：該顧客在2001年4月在本店消費(fèi)