計(jì)劃生育技術(shù)規(guī)范制度(上墻).doc

計(jì)劃生育技術(shù)規(guī)范制度一、質(zhì)量管理的基本要求 建立和完善質(zhì)量監(jiān)督、考核評(píng)估、信息反饋機(jī)制，保持技術(shù)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。二、機(jī)構(gòu)管理 應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如工作人員守則、值班制度、學(xué)習(xí)制度、宣傳培訓(xùn)制度、避孕藥具管理制度（宣傳培訓(xùn)、計(jì)劃編報(bào)、儲(chǔ)存、發(fā)放、村藥管員職責(zé)等）、各科室制度、器械儀器設(shè)備管理制度、各項(xiàng)服務(wù)制度等。 三、人力資源管理 根據(jù)工作任務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置崗位，確定崗位任職條件，從事技術(shù)服務(wù)的人員必須取得計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員合格證，實(shí)行全員聘用，競爭上崗的用人制度。四、基礎(chǔ)設(shè)施管理 服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，科室設(shè)置應(yīng)布局合理，以滿足技術(shù)流程、保證服務(wù)質(zhì)量、方便群眾為原則。五、器械儀器設(shè)備管理 做好器械儀器設(shè)備的使用、清潔、消毒、防銹等日常保養(yǎng)和維護(hù)，儀器設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)請專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并作好保養(yǎng)、維護(hù)記錄。六、藥品和避孕藥具管理 藥品（衛(wèi)生用品）應(yīng)在有資質(zhì)并持有藥品經(jīng)營許可證和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的藥品經(jīng)營企業(yè)采購以確保質(zhì)量，管理人員應(yīng)熟悉其劑型、規(guī)格、用法，按處方發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故，保證用藥安全。避孕藥具管理應(yīng)堅(jiān)持免費(fèi)發(fā)放、滿足需要、減少浪費(fèi)、方便群眾的原則，建立健全各項(xiàng)制度，做好避孕藥具計(jì)劃編報(bào)、藥具調(diào)撥、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用和不良反應(yīng)監(jiān)測等管理。 七、服務(wù)過程管理1、接診管理 實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，對(duì)落實(shí)避孕措施者應(yīng)向服務(wù)對(duì)象詳細(xì)介紹避孕方法的作用機(jī)理和特點(diǎn)，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象選擇適宜的避孕方法，涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私的應(yīng)嚴(yán)格保密。2、手術(shù)應(yīng)加強(qiáng)手術(shù)管理，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)詳細(xì)詢問，全面檢查，根據(jù)檢查結(jié)果排除手術(shù)禁忌證。手術(shù)嚴(yán)格執(zhí)行常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)，嚴(yán)禁進(jìn)行選擇性別的人工終止妊娠手術(shù)。八、醫(yī)療文書、資料、檔案管理 應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療文書管理，按時(shí)報(bào)表，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)記錄、表、冊、卡要求設(shè)計(jì)合理，填寫工整、清晰，語言通順，表達(dá)規(guī)范，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。年度結(jié)束要及時(shí)分類整理，按要求裝訂管理，不得毀壞和丟失。 九、環(huán)境安全管理 服務(wù)站應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)識(shí)管理，在服務(wù)場所、辦公場所設(shè)置必須的信息標(biāo)識(shí)、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)識(shí)，B超室有禁止進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定的標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，加強(qiáng)消防安全管理，嚴(yán)禁隨意存放易燃、易爆物品，對(duì)電源線路定期檢查、維修、更換。十、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 制定質(zhì)量控制指標(biāo)，建立和完善糾錯(cuò)制度和服務(wù)報(bào)告制度。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育事故、手術(shù)并發(fā)癥和計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)的鑒定和報(bào)告