《科學管理原理》中的行為科學成分

1 科學管理原理中的行為科學成分 時間 :2014-11-09 23:21:34 來源： 瀏覽次數(shù) : 115 現(xiàn)代商業(yè)雜志社 新聞首頁 我來說兩句 ( 0) 王曉偉 北京工商大學商學院 北京 100048 摘要：泰羅的科學管理理論是 20 世紀初形成于西方的古典管理理論之一，泰羅的管理思想是基于“經(jīng)濟人”的假設，并未忽視社會人的一面。通過在泰羅書中尋找證據(jù)，證實了科學管理原理中確實貫穿了一些行為科學成分，這對泰羅管理思想有重要意義。因此，基于對泰羅科學管理的深入研究，對今天的管理學發(fā)展具有深遠意義。 關(guān)鍵 詞 ：泰羅 科學管理 行為科學成分 一、 引言 泰羅首開科學管理理論先河，第一次系統(tǒng)地把科學方法引入管理實踐，科 學管理理論一經(jīng)提出，立刻在西方掀起了一股影響全球的“科學管理運動”，影響極為深遠。目前學術(shù)界普遍認為泰羅理論主要是以“制度”以及“物”為中心的理論，很少論及“人”的思想，但這類觀點又如何能解釋泰羅書中所提到的管理者關(guān)心工人、激勵工人等行為呢 ? 我們有必要加以探討。 所謂行為科學是以人的行為及其產(chǎn)生的原因作為研究對象。具體來說，它主要是從人的需要、欲望、動機、目的等心理因素的角度研究人的行為規(guī)律，特別是研究人與人之間的關(guān)系、個人與集體之間的關(guān)系，并借助這種規(guī)律性的認識來預測和控制人的行為，以實現(xiàn)提高工作效率， 達成組織的目標。我們所研究的泰羅的科學管理原理，其實也是以“人”為出發(fā)點，注重工人的社會、心理等方面的因素，可見，其理論體系中存在一定的行為科學成分。 二、文獻綜述 有些學者認為泰羅認為人的活動僅僅出于個人的經(jīng)濟動機（張德， 2007） ,另有學者認為泰羅的科學管理理論不僅強調(diào)了對人的因素的重視，還重視人與人之間的協(xié)調(diào)與合作，蘊含著豐富的人際關(guān)系思想（莫勇波， 2005）；還有學者認為勞資雙方密切合作，實現(xiàn)思想革命是科學管理的實質(zhì)所在（李珍剛， 2002）。由此可見，泰羅并沒有把金錢看作是刺激工人積極性的唯一動力， 他認為應該提高工人的滿足感，善于與工人溝通，而這正是后來的行為科學理論的最主要的觀點。泰羅的科學管理中不但存在“人性化管理”與“人本管理”的成分，而且可以較完整地歸納到行為科學的體系中。 2 三 、科學管理原理中 的 行為科學成分 泰羅的科學管理原理強調(diào)要提高效率，同時還重視人的作用。只有滿足工人的需要，提高工人的滿足感，才能更好地提高效率，所以泰羅的科學管理原理中蘊含著豐富的行為科學的成分。 按行為科學的 內(nèi)容 分類， 可分為如下幾類： 1、 關(guān)于 個體行為方面的論述 關(guān)于激勵。泰羅的科學管理 原理注重物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合。 在工業(yè)經(jīng)濟時代，他首先提出領導的權(quán)力要與員工分享，即參與式管理?！皩と说慕ㄗh，管理者應對其進行詳細分析，如有必要還要進行一系列實驗，以準確地比較判斷新建議和原來方法的優(yōu)越之處。一旦發(fā)現(xiàn)新方法比老方法明顯優(yōu)越時，就把它作為全行業(yè)的標準。對提出建議的工人，應給予足夠的榮譽。因其發(fā)揮了聰明才智，還應發(fā)給他一筆現(xiàn)金作為獎勵?！?1泰勒認識到這一點，讓員工參與管理，對其發(fā)明創(chuàng)造給予足夠的榮譽，并給予一定的物質(zhì)獎勵，這樣能調(diào)動工人的工作積極性，同時，為了得到同樣的獎勵，其他工人會以此為榜樣，努力尋找對組織發(fā)展有利的方法，在整個組織中形成一種積極進取的氛圍，這樣既提高了勞動生產(chǎn)率又滿足了工人們自我實現(xiàn)的需要。 2、 關(guān)于 群體行為方面 的論述 實行科學管理不僅僅是將科學化、標準化引入管理，泰羅同時還強調(diào)雇主和雇員的真正利益是一致的。泰羅提出了勞資雙方利益的一致性。“大多數(shù)人認為，雇主與雇員的根本利益必然是對立的。恰恰相反，作為科學管 理原理的堅實 基礎之所在，科學管理則堅信：雇主和雇員的真正利益是一致的?！?2兩者共同富裕、共同利益 的一致性是實行科學管理的基礎。泰羅還強調(diào)勞資雙方應建立良好的關(guān)系，培養(yǎng)出和諧的工作氛圍。他說“每個工人每天都應從其領導那里得到指導和友善的幫助，而不是像過去那樣，一個極端是受盡其老板的驅(qū)使和壓迫；另一個極端是對工人聽之任之，不提供任何指導?！?3“管理人員和工人親密無間的、個人之間的 協(xié)作，是現(xiàn)代科學或任務管理的精髓?！?4只有雙方在良好的工作氛圍中工作，雙方相互協(xié)作，才能 提高勞動效率，實現(xiàn)雇主和工人的財富最大化。從上 面的論述可知，泰羅強調(diào)必須找到管理人員和工人之間的利益一致性，加強雙方的協(xié)作和溝通，搞好管理者和工人之間的關(guān)系，期間蘊含著群體間的人際關(guān)系思想。 3、 關(guān)于 領導行為方面的論述 行為科學對領導行為的研究主要考 慮兩種因素，即領導者對工作的關(guān)心和對人的關(guān)心。 泰羅強調(diào)應該在管理人員與工人之間推行比各種現(xiàn)行管理方式更平等的責任制，管理人員應更關(guān)心工作，而 不是依靠工人完成所有的工作?！肮芾碚邘缀跽旌凸と嗽谝黄穑瑤椭と?，鼓勵工人，為他們提供方便?！?5 通過實行科學管理，管理者比過去承擔更多的任務，使 工 3 作有步驟、有 計劃的進行，提高工人的勞動效率。泰羅認為，管理者對工作關(guān)心的同時，還要關(guān)心工人。 “每位年輕女工感覺到了來自管理者的特別關(guān)懷和照顧。而且，無論她遇到什么難題，總有可以依靠的幫忙者和老師?！?6管理者人性化的管理提高了工人對工作的滿足感，調(diào)動了工人的積極性，從而使得管理者和工人為雙方共同的目標努力。 四 、結(jié)論 泰羅的科學管理理論，無疑是管理科學史上的一座豐碑?？梢钥隙?，是泰羅在歷史上第一次把工人當做人來激勵，而不是看作好像機器一樣的工具；又是泰勒第一次在企業(yè)管理中關(guān)注人的因素的影響，他看到了人性中最本質(zhì)的東西 “經(jīng)濟動機”；同時也看到了作為社會人的價值與尊嚴，其中蘊含著豐富的行為科學的成分，為以后的行為科學理論的發(fā)展開辟了道 路。 在我們進行知識管理的今天，仍能從泰羅的科學管理理論中汲取有益的養(yǎng)分，這對我們的管理走向現(xiàn)代化，走向知識經(jīng)濟時代是大有裨益的。 參考文獻： 1美 泰勒 .科學管理原理 M北京：機械工業(yè)出版社， 2007, 第 98 頁，第 3 頁，第 16 頁，第 17 頁，第 65 頁，第 74 頁 . 2莫勇波 .論泰羅科學管理理論中的“人” 對泰羅