315消費者權益日宣傳活動方案范文.doc

315消費者權益日宣傳活動方案范文 在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環(huán)境，接下來為你帶來315消費者權益日宣傳活動方案范文，希望對你有幫助。 為認真組織開展xx區(qū)xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新消費者權益保護法實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案： 一、指導思想 以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。 二、主要內(nèi)容 1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育 (1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展; (2)加強與中國消費者報、中國工商報、中國消費者雜志、大眾日報、齊魯晚報、齊魯消費者、xx晚報、魯中晨報、今日xx、山東衛(wèi)視、xx電視臺、xx電視臺等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。 2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓 培訓內(nèi)容為： 新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。 具體安排是： 3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。 3、在商貿(mào)企業(yè)開展新消法與售后服務知識講座 培訓內(nèi)容主要包括： 新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。 具體時間地點安排是： (1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行 (2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品 (3)3月5日下午，在銀座商城桃園店 4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座 培訓內(nèi)容主要包括： 新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。 具體時間地點安排是： (1)3月11日，在xx職業(yè)學院 (2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院 5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結及業(yè)務培訓 活動內(nèi)容： 總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。 具體時間地點安排是： 3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。 6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動 各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。 7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動 活動時間：3月14日上午9：00-11：00 活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號) 參加單位： 區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。 活動形式： 各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。 8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動 組織實施： (1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動; (2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動; (3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。 9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動 活動形式： 篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在xx電視臺滾動播放，在今日xx專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。 組織實施： (1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè); (2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè); (3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè); (4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。 10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動 參加企業(yè)條件： “消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企