公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托合同范文.doc

公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托合同范文 甲方：_ 乙方：_ 甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款： 一、服務(wù)細(xì)則 1、服務(wù)范圍 臺式計(jì)算機(jī) 激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī) 電腦顯示器 網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備 其他疑難問題 2、服務(wù)地點(diǎn) 乙方服務(wù)地址:_（包含取件、送件、維修） 公司辦公地點(diǎn):_ 3、服務(wù)時(shí)間 服務(wù)時(shí)間為_年_月_日到_年_月_日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午_：_至下午_：_。提供免送維修服務(wù)。 客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)，響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。 自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止，其中所用時(shí)間即是到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間，最低限度48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。 4、服務(wù)條款 現(xiàn)場取機(jī)或現(xiàn)場維修，本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。 本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。 維修過程中，對出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?。對于修理費(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價(jià)_%的需征得客戶同意。 在尋求永久的解決辦法之時(shí)，可能會(huì)提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。 如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回公司維修部重新修理， 本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。 二、客戶責(zé)任 1、客戶應(yīng)按照正確操作方法，正常使用電腦。 2、如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內(nèi)，本公司將保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價(jià)向客戶收費(fèi)。 3、在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便，配合本公司維修人員正常工作。 4、對電腦及外部設(shè)備中存儲(chǔ)的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。 5、客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。 6、本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。 7、客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會(huì)用到的其他類似用品。 三、服務(wù)限度 1、功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作，均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。 2、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。 3、過期產(chǎn)品，已過特定支持時(shí)間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。 4、所有象地震，火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。 5、消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。 6、所有人為因素引起的使用不當(dāng)，比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。 四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1工作站￥_元/臺/月。 工作站數(shù)量_臺。 合計(jì)：￥_元 2、打印機(jī)￥_元/臺/月 打印機(jī)數(shù)量：_臺。 合計(jì)：￥