促單技巧及話術(shù)PPT課件.ppt

促單技巧及話術(shù)李方雁 目錄 我要考慮一下 促單技巧 鮑威爾成交法 絕地反擊成交法 最后一個(gè)問題 成交法 詢問 成交法 流程 成交法 優(yōu)惠 成交法 一 我要考慮一下 促單技巧 劉經(jīng)理 您一定是對(duì)我們的產(chǎn)品很感趣才會(huì)說要考慮一下 對(duì)吧 劉經(jīng)理 既然你真的有興趣 那么我可以假設(shè)你會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品對(duì)嗎 劉經(jīng)理 你這樣說不是要趕我走吧 我的意思是你說要考慮一下不是只為了要躲開我吧 劉經(jīng)理 我剛才到底是漏講了什么或是哪里沒有解釋清楚 導(dǎo)致你說你要考慮一下呢 是擔(dān)心效果嗎 二 鮑威爾成交法 劉經(jīng)理 美國國務(wù)卿鮑威爾說過 拖延一項(xiàng)決定比不做決定或者做錯(cuò)誤的決定 損失更大 而我們今天討論的就是一項(xiàng)決定 對(duì)嗎 假如今天您決定做 那會(huì)如何呢 假如您放棄那又會(huì)如何呢 假如今天你放棄了 明天將和今天沒有任何改變 對(duì)不對(duì) 假如今天您決定做 您即將獲得的好處是ich明顯的 1 2 3 您看您也是一個(gè)有遠(yuǎn)見的老板 這點(diǎn)我想您會(huì)比我更清楚 你說是吧 您看 咱們是不是把合作的事情定一下 絕地反擊成交法 劉經(jīng)理 今天非常感謝您的寶貴時(shí)間 從您這里我學(xué)習(xí)到了不少的東西 最后我有一個(gè)小小的忙想請(qǐng)您幫一下可以嗎 最近我公司為了提升對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì) 要求我們 如果同客戶合作不成功 就說明我們的產(chǎn)品或技術(shù)或我本人一定是存在不好的地方 所以拜托您能不能指點(diǎn)一下 我在什么地方做得不夠好 以便給個(gè)機(jī)會(huì)讓我可以改進(jìn) 劉經(jīng)理 我知道我們的產(chǎn)品非常適合您 可我本人的能力有限 無法說服您 我認(rèn)輸了 不過 在掛斷電話之前 我還有最后一個(gè)請(qǐng)求 希望您能幫我最后一個(gè)忙 請(qǐng)您指出我的不足 讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎 最后一個(gè)問題 成交法 劉經(jīng)理 我想知道價(jià)格是不是您關(guān)心的最后一個(gè)問題 如果我們就價(jià)格達(dá)成一致的話 您是不是可以把合作的事情定下來了呢 劉經(jīng)理 效果是不是您關(guān)心的最后一個(gè)問題 如果我們談妥的話 您會(huì)決定馬上簽約嗎 劉經(jīng)理 時(shí)間是不是您關(guān)心的最后一個(gè)問題 如果我們能夠就時(shí)間問題達(dá)成共識(shí) 我們是不是就可以簽訂合同 詢問 成交法 您看我們這樣的服務(wù)可以幫助貴公司滿足推廣需求 那什么時(shí)候?yàn)槟鋵?shí)這邊的服務(wù)呢 剛才與您溝通也比較多了 為了讓您獲得更多的銷售渠道 您認(rèn)為近期我們什么時(shí)候合作 您看我把您公司的資料提交工作安排在今天下午呢還是明天上午 今天下午您公司安排一下 可以嗎 你看這個(gè)事情是不是可以確定下來了 上百度推廣是有正規(guī)手續(xù)的要辦的 等一下我發(fā)傳真給您 然后我給您安排后續(xù)工作 同時(shí)也拿到合同部門去排隊(duì) 剛才跟您聊的很開心 那這個(gè)事情就等您定下來了 現(xiàn)在我就把合同去公司領(lǐng)出來 你現(xiàn)在要做的就是先將款項(xiàng)辦理好 后面的你的廣告制作 服務(wù)人員的安排我都會(huì)幫您安排好 大家相互配合一下 今天我們就把這個(gè)事情辦辦好 可以吧 流程 成交法 當(dāng)客戶想看合同了 或是真的有想法來做了 馬上問 我這面有三種匯款方式 收現(xiàn)金 銀行轉(zhuǎn)賬和支票的 您看采用哪種方式更方便呢 判斷客戶的真正意向同時(shí)確定付款方式 發(fā)出范本合同 10分鐘后馬上給客戶回電 問是否清楚 然后特別解釋我們后續(xù)的工作安排 廣告制作的周期 發(fā)票的寄送 請(qǐng)您放心 會(huì)由后續(xù)的服務(wù)人員來接替工作 一方面催客戶 另外也是掃除客戶對(duì)后續(xù)的擔(dān)憂 優(yōu)惠 成交法 禮品 圖片廣告 商機(jī)中心 百度指數(shù) 培訓(xùn)卡 網(wǎng)盟推廣 話術(shù)舉例 確定需求讓客戶明白是什么讓客戶明白能夠得到的好處確認(rèn)客戶是否認(rèn)同 案例分析 分享 作