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高效工作 匯報與總結(jié) 2020 1 9 高效工作的四大原則 如何請示與匯報 總結(jié)工作的要點(diǎn) 目錄content 01 02 03 2 2020 1 9 高效工作的四大原則 1 認(rèn)真第一 責(zé)任第一 要事第一 學(xué)習(xí)第一 3 2020 1 9 1 1 四大原則 精益求精 主動比別人多做一點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求 責(zé)任第一 多盡責(zé) 少交差沒有做不好的工作 只有做不好工作的人 要事優(yōu)先 做最重要的事 合理安排工作 不斷學(xué)習(xí) 持續(xù)學(xué)習(xí) 不斷精進(jìn)你擁有的條件決定你能擁有的結(jié)果 面試 簡歷 相機(jī) 窗戶 4 2020 1 9 如何請示與匯報 2 5 2020 1 9 2 1 請示與匯報的區(qū)別 請示 是向上級請求指示 批準(zhǔn)的行為匯報 匯報是向上級報告工作 反映情況 提出意見或者建議 答復(fù)上級詢問時的行為 6 2020 1 9 2 2 練習(xí) 什么時間開會合適 董事長您好 劉經(jīng)理來電話說系統(tǒng)出現(xiàn)突狀況 16 00他無法參加會議了 小張說他晚一點(diǎn)開會沒關(guān)系 明天再開也可以 但最好別11 30分之前開 可是會議室明天已經(jīng)被別人預(yù)訂了 但星期五是空著的 王總的秘書說 王總明天需要很晚才能從外地出差回來 我建議把會議的時間定在星期五的10 00比較合適 您看行嗎 7 2020 1 9 2 2 練習(xí) 什么時間開會合適 我們可以將今天下午四點(diǎn)的會議改在星期五上午10點(diǎn)開嗎 因?yàn)閰藛T都可以參加 并且周五的會議室也可以預(yù)定 8 2020 1 9 2 1 練習(xí) 什么時間開會合適 中國老師 喂 您好 請問是小明的家長嗎孩子家長 是啊中國老師 我是他的老師 今天早上你家孩子在上學(xué)路上 路過了一條河 孩子家長 然后呢 中國老師 河水非常湍急 這個時候他的一個小伙伴一不小心掉到河里去了 孩子家長 然后中我家孩子怎么樣 中國老師 他非常勇敢 跳到河里去救他的小伙伴 孩子家長 然后呢 中國老師 然后他順利地把小伙伴救了上來 學(xué)校評他為見義勇為小英雄 所以今天打電話是相恭喜您 9 2020 1 9 2 1 練習(xí) 什么時間開會合適 美國老師 喂 您好 請問是小明的家長嗎孩子家長 是啊美國老師 我是他的老師 今天打電話是想恭喜您 小明在學(xué)校里被評為見義勇為小英雄 10 2020 1 9 2 2 匯報的步驟 03 04 01 02 匯報前 要對自己主持或負(fù)責(zé)的工作有全面了解 進(jìn)行到哪一步了 有什么困難 下一步的計劃等 要能熟練回答領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)問 以免給領(lǐng)導(dǎo)留下你自己沒搞清楚 有點(diǎn)事就問別人的印象 匯報前的準(zhǔn)備 領(lǐng)導(dǎo)時間非常寶貴 所以 在匯報工作時要抓住重點(diǎn) 切中要害 無關(guān)緊要的事情 大家都知道的事情就不要啰嗦了 除非領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出來想和你說說話 聊聊天 匯報要有重點(diǎn) 匯報完成后 事情完成后 要養(yǎng)成 回一回頭 習(xí)慣 向請示匯報的領(lǐng)導(dǎo)反饋任務(wù)落實(shí)情況 做到件件有回音 便于領(lǐng)導(dǎo)及時了解掌握情況 及時反饋 事前通過合適的方式預(yù)約 領(lǐng)導(dǎo)一般都公務(wù)在身 非常繁忙 你所匯報的事情即便是他職責(zé)范圍內(nèi)的事 也需要找合適的時間和機(jī)會 所以 在匯報之前 最好提前半天請示 預(yù)約時間 請示時最好以短信方式進(jìn)行 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)接電話可能不方便 確定匯報時間 11 2020 1 9 2 3 匯報工作說結(jié)果 匯報工作是先說理由 還是先說結(jié)果 12 2020 1 9 2 4 請示工作說方案 讓上級做選擇題 別做填空題 也別做判斷題 唯一方案 問清上級要求 質(zhì)量 數(shù)量 成本 時間 不要妄自揣測 SPS模式 背景 方案 建議 排序 經(jīng)過你界定的選擇 培訓(xùn) 13 2020 1 9 2 5 總結(jié) 在上級的面前 一定要讓自己的工作透明 讓上級隨時知曉下級在做什么 做的如何 有什么需要支持或者指導(dǎo)的地方 隨時有 主動 及時匯報 的心理準(zhǔn)備 也會讓自己經(jīng)常在頭腦中梳理工作 思考工作 養(yǎng)成良好的工作思維習(xí)慣和職業(yè)作風(fēng) 以備上級的隨時詢問與溝通 對于屬于自己管理權(quán)限和審批權(quán)限之內(nèi)的事項 特別是日常的 例行的工作 自己只要依照權(quán)限主動去做就行了 只需及時向上級匯報結(jié)果即可 如此 上級會認(rèn)為下級是一個有主見的人 有魄力的人 有領(lǐng)導(dǎo)力的人 如果出于對上級的 敬畏 而事事請示 上級就會對下級的工作主見 工作魄力甚至領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生疑問 在上級的面前 一定要讓自己的工作透明 讓上級隨時知曉下級在做什么 做的如何 有什么需要支持或者指導(dǎo)的地方 等到上級直接問下級的時候 往往是因?yàn)橄录墔R報晚了 上級實(shí)在等得不耐煩了 這時再匯報 往往會造成自己工作的被動 另外 隨時有 主動 及時匯報 的心理準(zhǔn)備 也會讓自己經(jīng)常在頭腦中梳理工作 思考工作 養(yǎng)成良好的工作思維習(xí)慣和職業(yè)作風(fēng) 以備上級的隨時詢問與溝通 第二 少請示 對于超越自己的管理權(quán)限和審批權(quán)限的事項 下級必須請示 不能先斬后奏 越權(quán)辦理 請示時 必須要給出上級至少兩個可供選擇的建議 而且必須有自己明確的主張 絕不能只把問題拋給上級 自己卻沒有任何主見 要讓上級做選擇題 而不是做問答題 在上級的面前 一定要讓自己的工作透明 讓上級隨時知曉下級在做什么 做的如何 有什么需要支持或者指導(dǎo)的地方 等到上級直接問下級的時候 往往是因?yàn)橄录墔R報晚了 上級實(shí)在等得不耐煩了 這時再匯報 往往會造成自己工作的被動 另外 隨時有 主動 及時匯報 的心理準(zhǔn)備 也會讓自己經(jīng)常在頭腦中梳理工作 思考工作 養(yǎng)成良好的工作思維習(xí)慣和職業(yè)作風(fēng) 以備上級的隨時詢問與溝通 第二 少請示 對于超越自己的管理權(quán)限和審批權(quán)限的事項 下級必須請示 不能先斬后奏 越權(quán)辦理 請示時 必須要給出上級至少兩個可供選擇的建議 而且必須有自己明確的主張 絕不能只把問題拋給上級 自己卻沒有任何主見 要讓上級做選擇題 而不是做問答題 14 2020 1 9 如何做好總結(jié) 3 15 2020 1 9 3 1 總結(jié)工作說流程 16 2020 1 9 3 2 總結(jié)的分類 五 根據(jù)時間的不同分為月度總結(jié) 季度總結(jié) 年度總結(jié)等 一 根據(jù)性質(zhì)不同分為工作總結(jié) 生產(chǎn)總結(jié) 學(xué)習(xí)總結(jié) 會議總結(jié) 工作匯報 述職報告 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等 二 根據(jù)主體不同分為地區(qū)性總結(jié) 公司總結(jié) 部門總結(jié) 個人總結(jié)等 三 根據(jù)目地要求不同分為全面總結(jié) 專題總結(jié)和綜合總結(jié)等 四 根據(jù)用法不同分為上報的總結(jié)和下發(fā)的總結(jié) 總結(jié)根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn) 從不同角度可以分為多種類型 17 2020 1 9 3 3 年終總結(jié)的作用 1 了解工作 3 提高工作效率 2 指導(dǎo)工作 年終總結(jié)是對一年內(nèi)所有工作進(jìn)行總結(jié) 分析和研究 肯定成績 找出問題 得出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 用于指導(dǎo)下一階段工作 年終總結(jié)的作用 18 2020 1 9 3 4 年終總結(jié)六大要點(diǎn) 01 02 03 04 05 06 年終總結(jié)要先列個大綱 包括要寫些什么 自己今年有哪些突出的事跡 有哪些是比較卓有成效的事情 都可以先列舉出來 以供選擇 年終總結(jié)應(yīng)該是公文的一種 那么也要簡潔明了 文章中盡量少用一些華麗的辭藻 用樸實(shí)的事例最能體現(xiàn)你這一年的工作成績 充分利用圖標(biāo)和具體的一些數(shù)據(jù)來進(jìn)行總結(jié) 其實(shí)無論說的再天花亂墜 也比不上踏踏實(shí)實(shí)的數(shù)字和業(yè)績讓領(lǐng)導(dǎo)更加的看在眼里 在進(jìn)行年終總結(jié)的時候 要突出自己的重點(diǎn) 不要面面俱到 要把自己創(chuàng)新的點(diǎn)拿出來 讓領(lǐng)導(dǎo)知道這一年在哪些地方有突破 總結(jié)的時候可以以點(diǎn)帶面 用一個具體的事例來說明在工作中的一些得失和反思 這種例子生動形象 往往很有感染力 注意排版 如果是有PPT一定要注意一些基本的格式 包括字體的選擇 背景的選擇 一年一次露臉的機(jī)會 一定好好好的把握 列大綱 表述簡潔 重