中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療信息化解決方案.ppt

中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療信息化解決方案醫(yī)療信息化 智慧健康管理 東莞分公司2011年6月 目錄 東莞醫(yī)療信息化環(huán)境分析 智慧健康管理業(yè)務(wù)介紹 項(xiàng)目推進(jìn)體會(huì) 1 2 3 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 4 1 政策有推動(dòng) 病有所醫(yī)乃民生所系 十七大報(bào)告 為群眾提供安全 有效 方便 價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 努力實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 實(shí)現(xiàn) 看病更方便 就醫(yī)更輕松 逐步解決群眾看病就醫(yī)問(wèn)題 溫家寶總理做出批示 要把解決群眾看病難看病貴問(wèn)題 作為醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要任務(wù) 2009年9月 廣東省衛(wèi)生廳和廣東移動(dòng)簽署了推廣 醫(yī)訊通 的合作框架協(xié)議 2010年第十六屆亞運(yùn)會(huì)在廣州即將召開(kāi) 倡導(dǎo) 飲食 運(yùn)動(dòng)與健康 的生活策略 人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度還有待提高 2 市場(chǎng)有空間 健康需求日益增長(zhǎng) 外來(lái)人口看病難 東莞是外來(lái)人口之都 但受制于收入 藥價(jià) 時(shí)間等條件限制 看病難問(wèn)題還是困擾新莞人的一大難題 據(jù)統(tǒng)計(jì) 東莞外來(lái)人口規(guī)模約為900萬(wàn)左右 而參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的只有200萬(wàn)左右 對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生 安全保障類(lèi)需求日益增長(zhǎng) 隨著東莞經(jīng)濟(jì)升級(jí)轉(zhuǎn)型的推進(jìn) 新莞人的素質(zhì) 收入逐步提高 健康意識(shí) 醫(yī)療需求日益強(qiáng)烈 政府加大衛(wèi)生信息化建設(shè)力度 近年來(lái) 東莞衛(wèi)生系統(tǒng)先后投入1 8億元用于衛(wèi)生信息化建設(shè) 積極尋求以信息化手段破解看病難問(wèn)題 3 創(chuàng)新有土壤 創(chuàng)新基地激發(fā)創(chuàng)新活力 做企業(yè)要有三只眼 要關(guān)注政府工作的重點(diǎn) 市場(chǎng)的需求點(diǎn) 社會(huì)的熱點(diǎn) 難點(diǎn)和焦點(diǎn) 把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng) 要推動(dòng)公司從增長(zhǎng)型企業(yè)向服務(wù)型 創(chuàng)新型 價(jià)值型企業(yè)轉(zhuǎn)型 積極推進(jìn) 創(chuàng)新中心 創(chuàng)新基地 的運(yùn)作模式 開(kāi)展 一地一創(chuàng)新 活動(dòng) 良好的機(jī)制 有效激發(fā)了企業(yè)創(chuàng)新活力 在省公司的指導(dǎo)支持下 開(kāi)展智慧健康管理創(chuàng)新基地建設(shè) 形成一批創(chuàng)新的醫(yī)療信息化服務(wù) 目錄 東莞醫(yī)療信息化環(huán)境分析 智慧健康管理業(yè)務(wù)介紹 項(xiàng)目推進(jìn)體會(huì) 1 2 3 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 4 智慧健康管理 開(kāi)拓醫(yī)療信息化市場(chǎng) 預(yù)約掛號(hào) 健康信息服務(wù) 視頻探視與遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù) 社區(qū)健康檔案服務(wù) 139電子體檢單 智慧健康管理 結(jié)合東莞民生實(shí)際 通過(guò)與政府部門(mén) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的深度合作 建立起一套智慧 惠民 互通 高質(zhì)和可負(fù)擔(dān)的健康管理系統(tǒng) 提升社會(huì)的公眾健康管理水平 全力構(gòu)建 保健在家中 小病在社區(qū) 大病進(jìn)醫(yī)院 康復(fù)回社區(qū) 的智慧健康管理的居民就診就醫(yī)模式 無(wú)線城市健康頻道 1 預(yù)約掛號(hào) 患者就診的服務(wù)管家 兩個(gè)關(guān)鍵 與衛(wèi)生局?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)接12580平臺(tái)與東莞平臺(tái)融合服務(wù)界面 幾點(diǎn)成效 已經(jīng)達(dá)成合作的醫(yī)院37家 每天提供號(hào)源超過(guò)5000個(gè) 通過(guò) 南方都市報(bào) 南方日?qǐng)?bào) 廣州日?qǐng)?bào) 羊城晚報(bào) 珠江商報(bào) 等知名媒體進(jìn)行宣傳 通過(guò)公司平臺(tái)與衛(wèi)生局預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接 抓住手機(jī)便捷 普及的特點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)公司界面的預(yù)約掛號(hào)服務(wù) 并以此為切入點(diǎn) 加強(qiáng)醫(yī)院合作 提供患者就診信息服務(wù) 醫(yī)患互動(dòng)等增值業(yè)務(wù) Wap 預(yù)約掛號(hào) 就診信息 醫(yī)患互動(dòng) 東莞主要的健康信息服務(wù)主要為健康小管家 康復(fù)指南 行業(yè)健康寶典等 2 健康信息服務(wù) 貼身貼心的健康管家 健康信息服務(wù) 東莞分公司與東莞客服中心針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 截止7月底健康小管家成功訂制并扣費(fèi)客戶數(shù)達(dá)到146 3萬(wàn)名 每月信息化收入可達(dá)439萬(wàn)元 此一項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)東莞12580整體前向收入的貢獻(xiàn)度占到76 86 醫(yī)訊通與與120家醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作 包月用戶已達(dá)33 5萬(wàn) 每月信息化收入200萬(wàn)元 東莞健康小管家業(yè)務(wù)收入占12580前向業(yè)務(wù)總收入比重 3 視頻探視 隨時(shí)隨地的親情關(guān)愛(ài) 視頻探視服務(wù) 在醫(yī)院的ICU病房 新生兒看護(hù)房等場(chǎng)所 通過(guò)我公司已經(jīng)發(fā)展成熟的無(wú)線視頻技術(shù) 滿足客戶隨時(shí)隨地探視需求 新生兒看護(hù)房 手機(jī)客戶端 已在東華醫(yī)院 石龍人民醫(yī)院開(kāi)展視頻探視服務(wù)試點(diǎn)工作 受到家庭客戶的廣泛青睞 8月份已與東華醫(yī)院制定試商用模式 預(yù)計(jì)9月可以開(kāi)始正式商用 3 遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù) 無(wú)憂無(wú)慮的健康看護(hù) 健康監(jiān)護(hù)服務(wù)器 醫(yī)療傳感器技術(shù) 重點(diǎn)圍繞老年人健康監(jiān)護(hù)需求 利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 研發(fā)出移動(dòng)健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)手機(jī)終端與醫(yī)療傳感技術(shù)的融合 有效解決了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的問(wèn)題 實(shí)現(xiàn)個(gè)人疾病和身體隱患的早發(fā)現(xiàn) 早治療 功能簡(jiǎn)介 目前已完成試點(diǎn)工作 總結(jié)試點(diǎn)情況 制定試商用模式 并按照試點(diǎn)情況對(duì)終端進(jìn)行優(yōu)化 進(jìn)展情況 專(zhuān)線傳輸 4 139電子體檢單 滲透醫(yī)院管理信息化 功能介紹 用戶體檢完畢后 根據(jù)用戶的意見(jiàn) 會(huì)將體檢結(jié)果以電子郵件的方式發(fā)送到用戶139郵箱 用戶可以登錄139郵箱進(jìn)行查看 如果還需要紙質(zhì)體檢結(jié)果 可以打印郵件 或者去醫(yī)院領(lǐng)取 大大方便用戶提高醫(yī)院效率降低服務(wù)成本 12 5 社區(qū)健康檔案服務(wù) 居民 社區(qū)互動(dòng)健康管理 2010年?yáng)|莞市衛(wèi)生局開(kāi)始建設(shè)社區(qū)健康檔案管理平臺(tái) 我公司將與東莞市衛(wèi)生局合作 建設(shè)移動(dòng)社區(qū)健康信息管理平臺(tái) 衛(wèi)生局社區(qū)健康檔案管理平臺(tái)作為信息的源頭 移動(dòng)社區(qū)健康信息管理平臺(tái)作為健康服務(wù)信息傳輸與處理的中樞 進(jìn)行健康管理的信息傳遞 實(shí)現(xiàn)醫(yī)民互動(dòng) 讓居民在專(zhuān)家的指導(dǎo)下自己跟蹤自己的健康記錄 參與到自己的健康管理活動(dòng)中來(lái) 目前已完成需求方案整合 并提交給衛(wèi)生局審核 9月份可以正式開(kāi)始平臺(tái)建設(shè)工作 6 無(wú)線城市健康頻道 隨時(shí)隨地的健康管理 1 健康頻道門(mén)戶 依靠無(wú)線城市平臺(tái)建設(shè)智慧健康管理健康頻道門(mén)戶 包括名醫(yī)易約 我要健康 我的健康管家 健康一鍵知 健康有惠 名醫(yī)診聊室 健康熱點(diǎn)七大模塊 139健康說(shuō)客 開(kāi)通了智慧健康管理的博客 說(shuō)客 圈子 郵件服務(wù)內(nèi)容 穩(wěn)步開(kāi)展運(yùn)營(yíng)支撐工作 6 無(wú)線城市健康頻道 隨時(shí)隨地的健康管理 2 健康G3視頻服務(wù) 通過(guò)與合作單位名醫(yī)團(tuán)隊(duì) 視頻拍攝單位的共同努力 完成了10集健康3G視頻的制作 通過(guò)無(wú)線城市平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線播放或視頻下載 向客戶提供健康資訊服務(wù)內(nèi)容 健康有道 完善智慧健康管理體系 豐富業(yè)務(wù)內(nèi)涵和外延 設(shè)計(jì) 健康有道 業(yè)務(wù) 打破用戶被動(dòng)接受的傳統(tǒng)醫(yī)療保健資訊模式 讓用戶通過(guò)互動(dòng)的方式獲取全面的自我診療的方法 目錄 東莞醫(yī)療信息化環(huán)境分析 智慧健康管理業(yè)務(wù)介紹 項(xiàng)目推進(jìn)體會(huì) 1 2 3 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 4 1 增強(qiáng)合力 不斷加強(qiáng)資源整合 突出整合 提升服務(wù) 智慧健康管理以合力發(fā)展 組織整合 成立一把手掛帥 聯(lián)合客服中心等跨部門(mén)協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 運(yùn)作整合 以 組織一支專(zhuān)職隊(duì)伍 形成一個(gè)推廣藍(lán)本 打造一個(gè)典型案例 培育一項(xiàng)規(guī)模應(yīng)用 為目標(biāo) 按照OGSM重大項(xiàng)目進(jìn)行管理 業(yè)務(wù)整合 整合資源加快推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施 在智慧健康管理領(lǐng)域進(jìn)一步探索新思路 嘗試新方法 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有效融合 2 巧借外力 充分獲取政府支持 省級(jí)政府支持推廣 省政府發(fā)展研究中心針對(duì)東莞情況完成三份報(bào)告 報(bào)告受到汪洋書(shū)記 黃云龍常務(wù)副省長(zhǎng) 雷于藍(lán)副省長(zhǎng) 佟星副省長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的分別批示 省發(fā)展研究中心 省衛(wèi)生廳多次來(lái)公司調(diào)研 并在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)對(duì)市級(jí)相關(guān)單位提出明確要求 以現(xiàn)代信息手段實(shí)施 治未病 健康工程 東莞市實(shí)施中醫(yī) 治未病 健康工程的探索 以信息化手段破解看病難問(wèn)題 廣東移動(dòng) 醫(yī)訊通 醫(yī)療信息化的啟示與建議 建設(shè)珠三角無(wú)線城市群開(kāi)拓都市圈信息化建設(shè)新路徑 東莞移動(dòng)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與啟示 擺脫以往單純與醫(yī)院合作的模式 直接在市衛(wèi)生局層面開(kāi)展合作 使該項(xiàng)目提升為政府工程 市衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)合推廣 與東莞衛(wèi)生局 醫(yī)學(xué)會(huì)簽訂醫(yī)療信息化合作協(xié)議 東莞衛(wèi)生局統(tǒng)一向下屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位下文推廣使用醫(yī)訊通服務(wù) 將推廣工作落實(shí)到各家醫(yī)院 落實(shí)到東莞全市一萬(wàn)多名醫(yī)師 東莞市衛(wèi)生局極力配合醫(yī)訊通接入衛(wèi)生局統(tǒng)一掛號(hào)平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)短信 WAP 12580 和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名預(yù)約掛號(hào) 3 形成多方共贏的全民性業(yè)務(wù)領(lǐng)域 服務(wù)效率提升 醫(yī)患關(guān)系改善 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)資源有效配置 填補(bǔ)院后健康服務(wù)空白 實(shí)實(shí)在在得便利和實(shí)惠 提升公眾的健康意識(shí) 增強(qiáng)自我健康管理能力 老百姓 平衡醫(yī)療資源分布 解決群眾看病就醫(yī)難題 提升公共健康服務(wù)水平 政府管理部門(mén) 極具發(fā)展前景的行業(yè)應(yīng)用 長(zhǎng)遠(yuǎn)收益明顯 強(qiáng)化負(fù)責(zé)任的信息化專(zhuān)家形象 公司 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 目錄 東莞醫(yī)療信息化環(huán)境分析 智慧健康管理業(yè)務(wù)介紹 項(xiàng)目推進(jìn)體會(huì) 1 2 3 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃 4 總體工作目標(biāo) 持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模 擴(kuò)大客戶群體規(guī)模 配合推進(jìn)新型城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè) 加快普及業(yè)務(wù)應(yīng)用 2010年實(shí)現(xiàn)醫(yī)訊通包月用戶30萬(wàn) 新增20萬(wàn) 年收入超3200萬(wàn) 醫(yī)訊通1200萬(wàn) 健康小管家2000 持續(xù)優(yōu)化成熟業(yè)務(wù) 139電子體檢單 形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 成為公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)內(nèi)容 健康信息服務(wù) 打造12580信息平臺(tái) 手機(jī)信息平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)3網(wǎng)合一的立體化服務(wù) 加快成熟物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 移動(dòng)健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng) 通過(guò)試點(diǎn)工作 完善新型健康系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)就診的實(shí)時(shí)化和網(wǎng)絡(luò)化 使用戶不管身處何地 全時(shí)監(jiān)護(hù)不間斷 遠(yuǎn)程社區(qū)醫(yī)療服務(wù) 在開(kāi)展醫(yī)療視頻服務(wù)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上 不斷完善技術(shù)手段 逐步實(shí)現(xiàn)感應(yīng) 視頻 傳輸一體的遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案 探索社區(qū)健康檔案服務(wù) 全力配合醫(yī)療部門(mén)開(kāi)展社區(qū)健康檔案建設(shè) 提供健康教育 預(yù)防 保健和治療 個(gè)人或家庭醫(yī)療檔案跟蹤管理 實(shí)現(xiàn)貼身低廉的醫(yī)療服務(wù) 總體工作目標(biāo) 持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模 無(wú)線城市平臺(tái)加載 無(wú)線城市 健康醫(yī)療信息服務(wù)在無(wú)線城市平臺(tái)上的加載 全力支持無(wú)線城市生活信息類(lèi)應(yīng)用的信息運(yùn)營(yíng) 業(yè)務(wù)整合推廣 中小企業(yè)動(dòng)力100 通過(guò)業(yè)務(wù)整合 將前后向 后向業(yè)務(wù)與