《年度員工培訓(xùn)需求調(diào)研、分析、總結(jié)報告》樣本.doc

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蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄蒀蚇羀芃薂薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅薃螀肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蕆螞螁羈薀蒄聿羀艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁螃肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肄芀薇螀肄莃螃蚆膃蒅薆羄膂膅螁袀膁芇薄袆膀葿袀螂腿薁螞肁腿芁蒅 號 密級20xx年度 xx公司員工培訓(xùn)需求調(diào)研、分析、總結(jié)報告參考資料編 寫：_ 審 核：_審 定：_部 門：_目 錄xx公司年度培訓(xùn)調(diào)研總圖4管理人員年齡結(jié)構(gòu)5管理人員工齡結(jié)構(gòu)6管理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)7管理人員培訓(xùn)目的8管理人員培訓(xùn)原因9管理人員培訓(xùn)時間安排10管理人員培訓(xùn)課時11管理人員培訓(xùn)地點(diǎn)12管理人員培訓(xùn)頻率13管理人員培訓(xùn)方式14管理人員培訓(xùn)方法15管理人員培訓(xùn)講師16管理人員內(nèi)部培訓(xùn)講師17管理人員培訓(xùn)課程18小結(jié)19概述說明概述：xxx公司年度培訓(xùn)調(diào)研問卷于20xx年1月16日下發(fā)各個部門及辦事處，本次問卷有公司下發(fā)，共下發(fā)320份，回收問卷300份其中有效問卷280份。本次調(diào)研問卷內(nèi)容包含員工年齡、工齡、學(xué)歷員工基本信息；培訓(xùn)目的、原因、安排、課時、地點(diǎn)、頻率、方式、方法培訓(xùn)相關(guān)信息；培訓(xùn)講師、內(nèi)部講師任用和選拔十三個方面進(jìn)行調(diào)研、分析。以下是針對各類調(diào)研項(xiàng)目詳細(xì)的統(tǒng)計、分析。說明管理人員年齡結(jié)構(gòu)職位名稱員工年齡20-3031-4041-5050以上辦事處（副）經(jīng)理51200辦事處內(nèi)勤9510省公司各部門經(jīng)理4300小計182010統(tǒng)計分析：99%公司中基層的管理人員平均年齡在30歲左右，全部處于新的個人發(fā)展提升期，所面臨家庭各個方面壓力與個人成長的挑戰(zhàn)也都在這個階段出現(xiàn)，在物質(zhì)和精神方面出現(xiàn)更現(xiàn)實(shí)、更高層次的需求，不滿足于現(xiàn)狀但又習(xí)慣性的不愿意冒更大的風(fēng)險去做出改變，希望穩(wěn)中求快但又有一些煩躁情緒，很清楚自己必須面對人生新的起點(diǎn)所要做出更多的努力才能得以發(fā)展，但又不停的思索和尋找更輕松的捷徑，他們（她們）是公司的中堅力量，需要更為科學(xué)的指引，因?yàn)樗麄兌奸L大了。管理人員工齡結(jié)構(gòu)職位名稱工作年限1年以內(nèi)1-2年2-3年3-4年5年以上辦事處（副）經(jīng)理000017辦事處內(nèi)勤22119省公司各部門經(jīng)理00106小計222132統(tǒng)計分析：占公司員工總數(shù)近9%的管理人員是一個比較合理的管理層級設(shè)置比例，雖然有4名內(nèi)勤工作年限很短，但是由于內(nèi)勤規(guī)范的管理并不會影響辦事處日常工作，其他人員均在5年以上，特別是辦事處經(jīng)理全部都有5年以上辦事處管理經(jīng)歷與內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)，但通過我們在2009年培訓(xùn)與溝通中發(fā)現(xiàn)都面臨著自我綜合素質(zhì)與管理能力的提升；另外一個方面值得關(guān)注的是，長期處在一種管理崗位和一種工作環(huán)境當(dāng)中，很容易產(chǎn)生思想疲勞，這將嚴(yán)重影響到創(chuàng)新意思與經(jīng)營發(fā)展的思路；而公司既定的戰(zhàn)略都將由這些管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行與管理，他們的成長將直接影響著公司的成長，他們的思想健康狀況更將影響著公司的健康發(fā)展，所以，對管理人員的關(guān)注也將要投入更大的比例。管理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)職位名稱學(xué) 歷中專及以下高中大專本科及以上辦事處（副）經(jīng)理10133辦事處內(nèi)勤10121省公司各部門經(jīng)理0034小計20288統(tǒng)計分析：一個人的教育程度或養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣對發(fā)展都起到很重要的促進(jìn)作用；xxx公司的產(chǎn)品與服務(wù)定性了公司是一家技術(shù)與知識服務(wù)的提供商，面對整個地區(qū)的快速發(fā)展，更多的競爭者將會持續(xù)不斷的先后來到該地區(qū)與xxx公司瓜分這塊市場份額；那些接受過高等教育與企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的管理者，所給客戶帶來的價值也是不一樣的；占整個公司總?cè)藬?shù)10%的管理者中，有80%的學(xué)歷低于本科，這對一家從事技術(shù)與知識服務(wù)的公司來說是一個危險的信號，管理者如果自身沒有繼續(xù)高等教育，無論是他管理別人或被管理，都會增添管理負(fù)擔(dān)；教育程度與管理負(fù)重有直接關(guān)系，應(yīng)鼓勵他們學(xué)習(xí)。管理人員培訓(xùn)目的統(tǒng)計分析：幾乎所有辦事處經(jīng)理與公司管理部門的經(jīng)理們都希望在各個方面都能夠有所提升，但辦事處內(nèi)勤的需求與管理經(jīng)理有所不同，這也是與她們工作性質(zhì)有直接關(guān)系；針對以上需求的統(tǒng)計與分析，可以看到這個層級的管理人員對知識的渴望，他們（她們）這個年齡段與個人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷都表現(xiàn)出對接受繼續(xù)教育的愿望；因此，針對管理層級的人員培訓(xùn)需求，需要科學(xué)的進(jìn)行成人學(xué)習(xí)課程的設(shè)計，幫助他們在綜合方面的提升高度，以保證公司發(fā)展的速度。職位名稱培訓(xùn)目的提升工作技能改善工作方法改變習(xí)慣拓展思維更新知識辦事處（副）經(jīng)理1113131416辦事處內(nèi)勤81341210省公司各部門經(jīng)理55257小計2431193133管理人員培訓(xùn)原因職位名稱培訓(xùn)原因遇到瓶頸提升技能新知識新目標(biāo)改變現(xiàn)有觀念適應(yīng)環(huán)境辦事處（副）經(jīng)理9161611辦事處內(nèi)勤711109省公司各部門經(jīng)理3551小計19323121統(tǒng)計分析：排在第一位的是幾乎所有的管理層級人員都希望通過培訓(xùn)得到新的知識以達(dá)到新的目標(biāo)，其次是希望通過培訓(xùn)能夠在思想觀念方面得以更新，其次是希望通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)來掌握解決工作方面的問題以適應(yīng)環(huán)境的變化；通過統(tǒng)計分析可以看出，這些管理層級的人員是可以應(yīng)對工作方面出現(xiàn)的一些問題的，也能夠應(yīng)對環(huán)境的變化，他們更渴望的還是對新知識的渴求，對新的發(fā)展目標(biāo)的渴望，希望通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)去幫助他們心里的目標(biāo)。職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)課程需要針對他們進(jìn)行設(shè)立了。管理人員培訓(xùn)時間安排職位名稱培訓(xùn)時間安排上班時間周一到周五的晚上周末白天辦事處（副）經(jīng)理3810辦事處內(nèi)勤558省公司各部門經(jīng)理344小計111722統(tǒng)計分析：這是一個非常重要的信息，一個企業(yè)管理層級對學(xué)習(xí)時間的看法是他們對自我學(xué)習(xí)需求的一種態(tài)度，70%以上的管理層級人員對利用他們的業(yè)余時間學(xué)習(xí)持有肯定的態(tài)度，這也是我們這次調(diào)研的主要目的；公司工作時間與員工學(xué)習(xí)時間的安排是一個既有緊密關(guān)系又有矛盾沖突的問題，一般企業(yè)針對在職員工繼續(xù)在教育與技能培訓(xùn)不能占用8個小時的工作時間，因?yàn)槟鞘钱a(chǎn)生生產(chǎn)率的黃金時間；因此，合理的安排培訓(xùn)時間對企業(yè)和員工的共同成長都有幫助，應(yīng)大力提倡利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。管理人員培訓(xùn)時長職位名稱培訓(xùn)時長1小時內(nèi)2小時內(nèi)3小時內(nèi)半天一天辦事處（副）經(jīng)理06583辦事處內(nèi)勤04353省公司各部門經(jīng)理04111小計0149147統(tǒng)計分析：公司經(jīng)理與辦事處經(jīng)理、內(nèi)勤，在對培訓(xùn)課時的安排由著不同的建議，來自辦事處的問卷分析，他們（她們）大部分人員還是希望多一些學(xué)習(xí)時間，同時對培訓(xùn)課時的安排，大部分人員表現(xiàn)出希望能在半天內(nèi)完成，其實(shí)這也符合公司在職員工在職培訓(xùn)教育的課時安排，公司內(nèi)部自我舉辦的培訓(xùn)課程最好安排在3個小時內(nèi)完成；因?yàn)椋Y(jié)合白天工作中遇到的問題，通過在晚上的培訓(xùn)中得以解決，有效的時間與內(nèi)容設(shè)置，可以產(chǎn)生有效的培訓(xùn)效果。管理人員培訓(xùn)地點(diǎn)職位名稱培訓(xùn)地點(diǎn)工作現(xiàn)場本部門航信網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂其他辦事處（副）經(jīng)理98114辦事處內(nèi)勤5493省公司各部門經(jīng)理2353小計16152510統(tǒng)計分析：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的需求占據(jù)一半人數(shù)，這是對今年xx公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)框架設(shè)計的一個重要依據(jù)，由于xx公司人員分布廣泛，工作性質(zhì)流動性強(qiáng)，處理客戶突發(fā)事件多，加之越來越嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范與省公司管理標(biāo)準(zhǔn)與新的管理體系的建設(shè)，可以看的出大部分管理層級人員還是希望公司內(nèi)訓(xùn)或通過本部門的培訓(xùn)來解決學(xué)習(xí)的問題，這樣可以減少路途又交通成本，能夠有更多的時間投入到學(xué)習(xí)中；因此，20xx年從原來的月度培訓(xùn)改為各部門每周實(shí)施本部門的內(nèi)部培訓(xùn)還是比較適合xx公司特點(diǎn)。管理人員培訓(xùn)頻率職位名稱培訓(xùn)頻率每周一次每周兩次半月一次一月一次辦事處（副）經(jīng)理71510辦事處內(nèi)勤2238省公司各部門經(jīng)理3142小計1241220統(tǒng)計分析：除極個別人員對培訓(xùn)需求次數(shù)要求增加以外，大部分人員還是比較傾向于每周一次或隔周一次的培訓(xùn)計劃，這樣的反饋結(jié)果，是針對由公司主辦的培訓(xùn)，并沒有代表本部門的培訓(xùn)頻率，公司管理層人員對由公司主辦的培訓(xùn)需求，可以看出還是對xx公司的培訓(xùn)有定期的需求；因此，每次培訓(xùn)的內(nèi)容，最好能根據(jù)針對性和實(shí)際性，使得每次的培訓(xùn)效果能夠滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，控制好培訓(xùn)時間的安排與培訓(xùn)頻率，科學(xué)合理的安排課次與課時。管理人員培訓(xùn)方式職位名稱培訓(xùn)方式公司內(nèi)部培訓(xùn)外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)函授自學(xué)辦事處（副）經(jīng)理1517438辦事處內(nèi)勤118416省公司各部門經(jīng)理36224小計293110618統(tǒng)計分析：從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中可以看出，無論是由公司內(nèi)部培訓(xùn)還是外聘講師培訓(xùn)，對管理層級人員來說都是又需求的，公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或資深經(jīng)理傳授工作經(jīng)驗(yàn)是他們（她們）所需要學(xué)習(xí)的，邀請外聘專家或行業(yè)專業(yè)進(jìn)行綜合素質(zhì)與管理技能的培訓(xùn)也是他們（她們）所渴望的；在公司這些管理層級人員有30%左右的人在進(jìn)行自我學(xué)習(xí)的安排，學(xué)習(xí)的態(tài)度還是很熱情；因此采取較為靈活和豐富多彩的培訓(xùn)活動，鼓勵管理者帶頭學(xué)習(xí)做出榜樣。管理人員培訓(xùn)方法職位名稱培訓(xùn)方法講授法交流討論法案例研究角色扮演競賽法游戲法情景模擬聲像視聽法實(shí)地參觀培訓(xùn)講解演示辦事處（副）經(jīng)理81415825941210辦事處內(nèi)勤5131063476115省公司各部門經(jīng)理4741222253小計1734291571118122818統(tǒng)計分析：99%選擇交流討論，95%選擇了案例研究，85%左右的人選擇了實(shí)地參觀，依次再是情景模擬、講解演示和講授，可以看出幾乎所有管理層級人員都是希望通過培訓(xùn)解決實(shí)際問題，希望進(jìn)行交流溝通與問題研究，這樣的統(tǒng)計分析來看，采取各部門內(nèi)部周培訓(xùn)已經(jīng)勢在必行，通過本部門每周發(fā)現(xiàn)的問題，有各部門負(fù)責(zé)人或有經(jīng)驗(yàn)的管理人員與本部門員工進(jìn)行面對面的問題交流，如果是由xx公司舉辦的課程，應(yīng)該每次都要做好培訓(xùn)需求的調(diào)研工作，以確保培訓(xùn)的有效性。管理人員培訓(xùn)講師統(tǒng)計分析：公司領(lǐng)導(dǎo)、資深經(jīng)理與外部專家都是目前管理層級人員所希望的培訓(xùn)老師，可以看出他們（她們）渴望與富有豐富經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)行交流，向他們學(xué)習(xí)；以上這些數(shù)據(jù)表明一個非常積極的現(xiàn)象，就是xx公司的管理層級的人員都有一個虛心的接受知識的學(xué)習(xí)態(tài)度，這樣的一致性在目前很多中小型公司里很少見，這也表明了另外一種積極的現(xiàn)象就是，xxx公司的學(xué)習(xí)文化已開始在他們（她們）心里發(fā)芽；因此，培訓(xùn)這些公司中層管理干部成為公司專兼職培訓(xùn)講師對他們的個人發(fā)展和成長都能起到積極的促進(jìn)作用。職位名稱培訓(xùn)講師公司領(lǐng)導(dǎo)資深經(jīng)理外聘講師供應(yīng)商培訓(xùn)師辦事處（副）經(jīng)理14131513辦事處內(nèi)勤89104省公司各部門經(jīng)理4744小計26292921管理人員內(nèi)部培訓(xùn)講師統(tǒng)計分析：有30%的管理人員主動愿意作為xx公司的培訓(xùn)講師，還有30%的有意向或渴望成為未來xx公司的培訓(xùn)講師，其中有6人為內(nèi)勤人員，這是一個令人鼓舞的現(xiàn)象；因此，應(yīng)加強(qiáng)對這些人員的重點(diǎn)培養(yǎng)或關(guān)注，為他們（她們）提供或創(chuàng)造一個舞臺和機(jī)會，鼓勵他們（她們）積極的加入到xx公司的培訓(xùn)教育隊(duì)伍中來，樹立公司學(xué)習(xí)型組織的文化需要更多的學(xué)習(xí)型人才不斷的來分享和傳授他們的經(jīng)驗(yàn)與心得。職位名稱成為xx公司的講師非常愿意愿意可以考慮暫時不想從沒想過辦事處（副）經(jīng)理05661辦事處內(nèi)勤02453省公司各部門經(jīng)理22300小計2913114管理人員培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程名錄第一季度第二季度第三季度第四季度積極思維 客戶管理職業(yè)心態(tài) 服務(wù)意識時間管理 目標(biāo)管理營銷理念 效率管理促銷管理 談判技巧流程管理 計劃管理 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)協(xié)同產(chǎn)品培訓(xùn) 商業(yè)禮儀服務(wù)技巧職業(yè)心態(tài) 價值觀念心理素質(zhì) 壓力管理營銷理念 經(jīng)營管理談判技巧 效率管理團(tuán)隊(duì)管理 危機(jī)管理流程管理 計劃管理技術(shù)培訓(xùn) 客戶管理團(tuán)隊(duì)協(xié)同 產(chǎn)品培訓(xùn)營銷理念 團(tuán)隊(duì)管理 談判技巧 經(jīng)營管理 效率管理計劃管理效率管理 預(yù)算管理壓力管理 心理素質(zhì)團(tuán)隊(duì)管理 合同管理危機(jī)管理 積極思維計劃管理 效率管理營銷管理 談判技巧團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)協(xié)同危機(jī)管理 人際關(guān)系壓力管理 談判技巧流程管理 危機(jī)管理渠道管理團(tuán)隊(duì)管理職業(yè)道德 壓力管理 商業(yè)禮儀 團(tuán)隊(duì)管理危機(jī)管理 客戶管理積極思維 服務(wù)意識 產(chǎn)品培訓(xùn) 計劃管理促銷管理 采購管理職業(yè)心態(tài) 技術(shù)培訓(xùn) 效率管理 渠道管理合同管理預(yù)算管理 流程管理 營銷理念 服務(wù)技巧數(shù)據(jù)管理 目標(biāo)管理經(jīng)營管理 計劃管理 財務(wù)管理 團(tuán)隊(duì)管理 目標(biāo)管理 服務(wù)技巧危機(jī)管理 積極思維 職業(yè)心態(tài) 壓力管理 心理素質(zhì) 營銷管理 效率管理 采購管理 技術(shù)培訓(xùn) 客戶管理渠道管理 促銷管理 合同管理 談判技巧營銷理念 團(tuán)隊(duì)管理預(yù)算管理 流程管理客戶管理 技術(shù)培訓(xùn)心理素質(zhì) 商業(yè)禮儀團(tuán)隊(duì)協(xié)同 公文寫作數(shù)據(jù)管理促銷管理 價值觀念積極思維 效率管理會議管理職業(yè)道德 壓力管理合同管理 危機(jī)管理第一季度小結(jié)總結(jié)：xx公司根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析，并依據(jù)科學(xué)的育人原則，借助外聘講師優(yōu)勢，全力打造適合公司發(fā)展的培訓(xùn)模式、課程體系、講師建立機(jī)制、績效體制?！皒x公司” 堅持實(shí)用性、有效性、針對性的辦學(xué)原則，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高管理人員管理水平和員工工作績效為重點(diǎn)，建立具有自己特色的長效的全員培訓(xùn)機(jī)制。在公司體制轉(zhuǎn)型大方向下由總經(jīng)理牽頭，公司員工樹立了強(qiáng)烈的培訓(xùn)學(xué)習(xí)意識，公司內(nèi)部管理、銷售方面的培訓(xùn)主要由領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，占xx公司管理、銷售類培訓(xùn)的60%，這樣每位員工都從公司企業(yè)生存發(fā)展的角度出發(fā)，積極參加每次舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了員工的思想意識，提高了對銷售、管理、產(chǎn)品、服務(wù)、技能的認(rèn)識水平。針對員工在實(shí)踐中出現(xiàn)的各類疑問，xx公司都會專門舉辦研討會，會上有經(jīng)驗(yàn)的老員工和外聘講師都會幫助分析和解決出現(xiàn)的問題，這種模式受到全體員工的歡迎。面對公司改革改制的現(xiàn)狀，培養(yǎng)優(yōu)秀人才、完善培訓(xùn)體系，提升公司的品牌形象已經(jīng)成為20xx 年首要問題。通過培訓(xùn)我們發(fā)現(xiàn)了很多不足，由于受到培訓(xùn)計劃的變更使得費(fèi)用超出了原有的預(yù)算，舉辦全員培訓(xùn)在場地方面的也受到了一定的限制，全省員工由于“日目標(biāo)管理”和“周計劃管理”的限制，沒有對客服人員做到全面深入的培訓(xùn)；培訓(xùn)次數(shù)少，員工培訓(xùn)不系統(tǒng)，視頻培訓(xùn)教材與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)沒有及時的建設(shè)使得很多培訓(xùn)的沒有落實(shí)到辦事處，在一定程度上影響了員工的綜合素質(zhì)與技能的提高；內(nèi)部講師的評定和篩選方面沒有成立一套系統(tǒng)的甄選模式，致使xx公司內(nèi)部講師的授課模式比較單一，在服務(wù)、產(chǎn)品、技能方面沒能發(fā)掘系統(tǒng)性的培訓(xùn)教材；在培訓(xùn)管理人員方面沒有進(jìn)行職能分工，對培訓(xùn)的資料管理和培訓(xùn)數(shù)據(jù)的管理沒有形成有效的系統(tǒng)性；使得培訓(xùn)資源沒有得到充分的再次利用；培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計缺乏專業(yè)性，培訓(xùn)講師缺乏專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，這些都將在20xx 年逐步的進(jìn)行解決。 膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)薁羈芇芁蚃螄膃芀螅罿聿艿蒅螂羅羋薇羈芃莇蝕螀腿莇螂羆肅莆蒂蝿肁蒞蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆肅膂莂薈裊肈莁蝕肁羄蒁螃襖節(jié)蒀蒂蚆膈葿蚅袂膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆蒆蕿螃芅蒅蟻羈膁薅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀芁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅膆螄肂芄膅蒄襖膀芄薆肀肆芃蠆袃羂芃袁蚆莁節(jié)