創(chuàng)新(課堂培訓(xùn)版).ppt

1 中大總裁研修班系列課創(chuàng)新 企業(yè)生機與活力的源泉 主講 蓋烈夫 2 一 創(chuàng)新的意義及其作用二 經(jīng)營管理創(chuàng)新之概要三 理念與思維創(chuàng)新概要四 時間管理的創(chuàng)新方法五 組織與管理模式創(chuàng)新六 營銷戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新七 人力資源管理的創(chuàng)新八 技術(shù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新方法 講座目錄 3 第一講 創(chuàng)新的意義及其作用 一 創(chuàng)新 人類進化之源二 創(chuàng)新的概念及其形式三 創(chuàng)新的內(nèi)涵及其法則四 由毛毛蟲蛻變?yōu)楹?讓創(chuàng)新成為企業(yè)習(xí)慣 4 一 創(chuàng)新 人類進化之源 一 創(chuàng)新 的概念和中文 創(chuàng)新 一詞的出現(xiàn)人類學(xué)界一般認(rèn)為 創(chuàng)新是文化變遷的基礎(chǔ) 巴尼特在 創(chuàng)新 文化變遷的基礎(chǔ) 中說 創(chuàng)新 是指 在實質(zhì)上不同于現(xiàn)有形式的任何新思想 新行為或新事物 巴尼特還認(rèn)為 發(fā)明 和 創(chuàng)新 可當(dāng)作同義語使用 可見 創(chuàng)新 的涵義較廣 既包括人類社會和文化的革新與改造 也包括科學(xué)與技術(shù)的發(fā)現(xiàn)和發(fā)明 中文 創(chuàng)新 一詞 出現(xiàn)較早 不過 詞意與現(xiàn)代不同 主要是指制度方面的改革 變革 革新和改造 并不包括科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新 據(jù)目前所見資料 最早見于 魏書 革弊創(chuàng)新者 先皇之志也 在6世紀(jì)初 創(chuàng)新 一詞便在中文中使用 在唐代已十分流行 5 二 創(chuàng)新的概念及其形式 創(chuàng)新 6 一 發(fā)現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)與 科學(xué) 相關(guān)聯(lián) 指觀察事物而發(fā)現(xiàn)其原理或法則 即發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在但不為人知的規(guī)律 法則或結(jié)構(gòu)和功能 發(fā)現(xiàn)主要是尋找或認(rèn)識兩個方面的東西 一是對自然界各種原理 規(guī)律的尋找或認(rèn)識 另一種是對社會發(fā)展規(guī)律的尋找或認(rèn)識 世界上的萬事萬物的都有一定的規(guī)律 法則或結(jié)構(gòu)和功能 需要人們通過觀察 研究去尋找或認(rèn)識 也就是說 發(fā)現(xiàn)是使那些已經(jīng)存在 但過去不為人所了解的事物變得為人所知 給人類增添新的科學(xué)知識 7 二 發(fā)明 發(fā)明與 技術(shù) 和 工藝 相關(guān)聯(lián) 發(fā)明與發(fā)現(xiàn)密切相關(guān) 發(fā)現(xiàn)是通過觀察事物而發(fā)現(xiàn)其原理 發(fā)明是根據(jù)發(fā)現(xiàn)的原理而進行制造或運用 產(chǎn)生出一種新的物質(zhì)或行動 根據(jù)發(fā)明的實質(zhì) 發(fā)明又可分為 基本發(fā)明 basicinvention 和 改良發(fā)明 improvinginvention 兩類 基本發(fā)明 與我們現(xiàn)在所說的 自主創(chuàng)新 或 原始創(chuàng)新 同義 是指一種新原理的應(yīng)用 或綜合諸原理而進行一種新的發(fā)明 就這種意義來說 它是基本的 是使社會進步的主要動力 而且一般會成為其它發(fā)明的基礎(chǔ) 改良的發(fā)明 顧名思義 乃是某種產(chǎn)品進行修改或改造 旨在于增加它的效率 或使之可作為某種新的用途 中國古代十分善于 基本發(fā)明 近代以來 歐美人較善于 基本發(fā)明 而日本人較善于 改良發(fā)明 8 三 革新 革新即變革或改變原有的觀念 制度和習(xí)俗 提出與前人不同的新思想 新學(xué)說 新觀點 創(chuàng)立與前人不同的藝術(shù)形式等 人類社會是不斷發(fā)展變化的 為適應(yīng)這種變化 人們原有的倫理道德 價值觀念 政治制度 法律制度 婚姻家庭制度 禮儀制度 生產(chǎn)制度和宗教制度等 也必須隨著不斷地革新 學(xué)術(shù)界和藝術(shù)界也一樣 也是隨著社會的發(fā)展而不斷超越前人 9 要善于打破舊世界建立一個新世界 不破不立 先破后立 立在其中 創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂 是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力 要有獨創(chuàng)精神 學(xué)習(xí)與獨創(chuàng)結(jié)合 三 創(chuàng)新的內(nèi)涵及其法則 10 創(chuàng)新的法則 實踐起來 天天向上 是個非常難以達(dá)到的境界 茍日新 日日新 又日新 合抱之木 生于毫末 九層之臺 起于累土 千里之行 始于足下 好好學(xué)習(xí) 天天向上 11 您如何理解這兩段話 HP的創(chuàng)始人之一休利特先生在被問到誰是他最為崇拜的模范公司時 他毫不遲延地回答說 3M公司 你永遠(yuǎn)不知道他們下一步會推出什么 奇妙的是 他們很可能也不知道自己下一步會推出什么 但是 即使永遠(yuǎn)不能預(yù)測3M會做什么 你卻知道這家公司會繼續(xù)取得成功 3M公司總裁麥克奈特告誡說 要聽聽有創(chuàng)見的人的話 不管開始時這些話有多荒謬 要鼓勵 不要挑剔 讓大家發(fā)揮構(gòu)想 如果你在眾人四周筑起圍籬 你得到的是綿羊 我做的任何一件有價值的事情都非偶然 我所有的發(fā)明創(chuàng)造也并非出于巧合 而是來源于辛勤的工作 愛迪生 12 四 案例分析 由毛毛蟲蛻變?yōu)楹?一封信壟斷一個市場 牙科醫(yī)生的收入所得占到全加拿大的3 這是一個很有實力的群體 如何抓住這個人群 為他們做好服務(wù) 花旗銀行和大學(xué)開展合作 當(dāng)牙科學(xué)生剛?cè)雽W(xué)及以后的學(xué)習(xí)時期 會不斷收到來自花旗的問候 當(dāng)他們畢業(yè)時 就會收到一封花旗寫來的極人性 極具誘惑力的信函 信中說 當(dāng)你踏上未來之路 你是想打工還是想創(chuàng)業(yè) 作為牙科醫(yī)生 自我創(chuàng)業(yè)是更現(xiàn)實的發(fā)達(dá)之路 而創(chuàng)業(yè)的資金如何來 花旗可以為你提供賃款 創(chuàng)辦企業(yè)所需的設(shè)備甚至護士哪里來 花旗為你提供中介 管理企業(yè) 如何打理企業(yè)財務(wù) 花旗為你理財 總之 你只需要做你最擅長的 拔牙 洗牙 其余的一切交給花旗來辦 13 五 讓創(chuàng)新成為企業(yè)習(xí)慣 要讓創(chuàng)新意識成為企業(yè)上下每個人的思考習(xí)慣 把公司里每個人的創(chuàng)造力都調(diào)動出來 除了內(nèi)因的影響力 如員工個人精益求精的工作態(tài)度與主動求變的意識等之外 在外因建設(shè)上 要創(chuàng)造一個適合創(chuàng)新的企業(yè)氛圍 阿里巴巴的辦公室裝修充滿了異域情調(diào) 電話背景音樂動感十足 甚至連會議室的名稱都刻意具有武俠味道 服務(wù)起家的深圳騰訊QQ 連公司的廁所都裝修得可圈可點 不拘一格 無非是為了提醒員工 我們公司是與眾不同的 組成公司的你們也要與眾不同 要不斷有新的創(chuàng)意產(chǎn)生 微軟中國研究院最多的辦公用品是白板 會議室的四周全是白板 連茶幾也是一塊白板 方便研究員們隨手勾勾劃劃 在金山則開設(shè)了游戲角 當(dāng)程序員們加班累了 幾個年輕人可以聚在一起痛快的玩上一會兒游戲 在金山人印象中 很多靈感來自于一次游戲時的快感 彈性工作制 公司提供睡覺小枕頭 下午茶時間等等 如果說 硬件 相對容易得到滿足的話 比 硬件 更重要的是 軟件 公司是否建立了一整套鼓勵創(chuàng)新的制度 形成了有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化 14 理念創(chuàng)新 體制創(chuàng)新 組織創(chuàng)新 模式創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 文化創(chuàng)新 績效創(chuàng)新 素質(zhì)創(chuàng)新 經(jīng)營管理能力 生存能力 發(fā)展能力 常青能力 效益型企業(yè)創(chuàng)新模型 企業(yè)盈利能力 第二講 企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新概要 15 管理創(chuàng)新的 八大趨勢 16 企業(yè)競爭的十大趨勢 企業(yè)競爭的趨勢 理念競爭 管理競爭 創(chuàng)新競爭 服務(wù)競爭 品牌競爭 渠道競爭 資訊競爭 人力資源 高科技 客戶滿意 企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢 17 第三講 理念與思維創(chuàng)新概要 思維創(chuàng)新 適者生存 競和發(fā)展 人才價值 契約道德 規(guī)避風(fēng)險 雄心戰(zhàn)略 思辯能力 禮儀風(fēng)范 溝通藝術(shù) 創(chuàng)新成果 經(jīng)營管理水平提升 持續(xù)盈利能力 持續(xù)創(chuàng)新能力 持續(xù)發(fā)展能力 18 第四講 時間管理創(chuàng)新的方法 1 不能管理時間的人 就不能夠管理一切 2 沒有一種不幸可與失去時間相比 3 你熱愛生命嗎 那么 別浪費時間 因為時間是構(gòu)成生命的材料 4 生命如此短促 我有許多事情要做 必須爭分奪秒啊 5 一切節(jié)約歸根到底是時間的節(jié)約 一 請大家思考 19 管理者如何進行有效的時間管理 時間管理比例 能力結(jié)構(gòu)比例 把時間用在該用的地方 20 生命倒計時法假設(shè)您預(yù)測自己的壽命為100歲的話 那么 您就應(yīng)當(dāng)為自己設(shè)立一個 倒計時牌 向您介紹幾種時間管理方法 21 ABCD分類法 重要 不重要 緊急 不緊急 C A B D 22 第五講 組織與管理模式創(chuàng)新 要清楚自己的企業(yè)處在什么階段 創(chuàng)業(yè) 成功 優(yōu)秀 卓越 輝煌 常青 創(chuàng)新 快速高效的推動 按時期 階段性跨越式發(fā)展 企業(yè)發(fā)展的高度 23 總裁 盈利中心 集團營銷中心 經(jīng)營性分公司 經(jīng)營性子公司 事業(yè)部 企業(yè)管理中心 企管 計劃 信息 品牌管理中心 市場策劃 廣告 行政管理中心 法務(wù) 行政 HR 財務(wù)管理中心 理財 會計 投資 審計 研發(fā)中心 A品類 B品類 C品類 儲運中心 運輸 調(diào)度 訂單 采購中心 原料 包材 設(shè)備 生產(chǎn)中心 計劃 物控 生產(chǎn) 規(guī)陣式原理圖 24 第六講 營銷戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新 25 1 渠道與終端何者為王 2 消費與消化哪個重要 3 降價與利潤是否 水漲船高 4 需求與引領(lǐng)的本質(zhì)區(qū)別何在 5 有量就有利 有貨就有錢對嗎 6 銷售部與市場部誰重誰輕 7 用管理駱駝的方法去管理兔子有效嗎 課堂互動大討論 課堂互動討論 26 第七講 人力資源管理的創(chuàng)新 使命第一理念制勝 保障企業(yè)人力與人才的需求調(diào)動和激發(fā)人的潛力和積極性保障企業(yè)的長期穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展 27 確立 四個第一 的理念 理念 所有事務(wù)第一要務(wù) 全部因素第一因素 企業(yè)資源第一資源 各級領(lǐng)導(dǎo)第一總監(jiān) 28 人力資源管理具象模型 HR 人治 人別 人事 人文 人性 人本 人杰 人力 人能 人需 人潛 人情 人德 領(lǐng)袖英雄人師人君教父人物 根本起點歸宿落點 尊嚴(yán)欲望先天后天真?zhèn)紊茞?思想理念精神觀點習(xí)慣歷史 人圣人君人杰人師人物人員先進落后 吃喝拉撒勞動管理利益平衡職業(yè)事務(wù) 分析判斷決策計劃監(jiān)督指導(dǎo)獎勵懲罰 忠孝節(jié)悌仁義禮智信忍恕敬 潛力潛能潛質(zhì)潛意識 生存安全社交尊重自我實現(xiàn) 創(chuàng)新創(chuàng)造改良改善變易變通 情感情緒情調(diào)情素情景情形 人員人數(shù)能力素質(zhì) 29 沒有創(chuàng)新的營銷理念 就沒有創(chuàng)新的營銷結(jié)果 要打破 三個一 的牢籠 一套營銷理論 一個運做模式 一個管理體制 行嗎 產(chǎn)品概念 功能型 價值型營銷宗旨 兜售型 依賴型企業(yè)目的 獲利型 源泉型營銷手段 老 4P 新 4P 第八講 技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方法 要有 顛覆性 的理念 30 一包洗衣粉的 功能定位 創(chuàng)新 洗衣粉 奧妙 強調(diào)高效 碧浪 突出去污力 汰漬 渲染除漬 寶瑩 可在冷水中溶解 彩奇 白衣更白 彩衣更艷 立白 立馬就白 一瓶洗發(fā)水的功能定位創(chuàng)新 洗發(fā)水 海飛絲 會使 頭屑去無蹤 秀發(fā)更出眾 飄柔 可令 頭發(fā)更飄柔 潘婷 內(nèi)含維生素B5 擁有健康 當(dāng)然亮澤 31 打造