5S_基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料.ppt

5S活動(dòng)培訓(xùn)教材 5S 活動(dòng) 引言一 5S 內(nèi)容與要求二 執(zhí)行 5S 的實(shí)效三 如何推行 5S 四 實(shí)施技巧 5S 1Sort整理 Seiri 5Sustain素養(yǎng) Shitsuke 2Set整頓 Seiton 3Shine清掃 Seiso 4Standardise清潔 Seiketsu The5S 5s 5S 活動(dòng) 5S 源于日本 是日本繼QCC后 另一高明治理工廠的品質(zhì)管理方法 是推行全面品質(zhì)管理不可缺少的一步 也是推行ISO9000的基本功 在眾多管理系統(tǒng)中 5S 是最快 最易見效的一種工具 5S 易學(xué) 易用 效果明顯 對(duì)于提高品質(zhì) 保障生產(chǎn)安全 減少和杜絕浪費(fèi) 提高效率極有價(jià)值 但 5S 要取得實(shí)效 一要領(lǐng)導(dǎo)層重視 二要全員參與 三要徹底 持久 引言 認(rèn)識(shí)自己很重要 我們常常會(huì)看到的情況1 我們常常會(huì)看到的情況2 我們常常會(huì)看到的情況3 Before After 什么樣的企業(yè) 您愿意呆在哪里 現(xiàn)場(chǎng)不好都是因?yàn)閱T工是素質(zhì)差嗎 一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都管不好的企業(yè) 如何讓客戶相信它能制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品 為什么企業(yè)與企業(yè)差距這么大 怎么辦 5S是什么 實(shí)施5S的好處 對(duì)員工而言 使您的工作環(huán)境更舒適 使您的工作更方便 使您的工作更安全 使您更容易和周圍的同事交流 享受高品質(zhì)的人生 實(shí)施5S的好處 對(duì)企業(yè)而言 零 更換 時(shí)間 提高產(chǎn)品的多樣性 零次品 提高產(chǎn)品的質(zhì)量 零浪費(fèi) 降低成本 零 耽誤 提高交付可靠性 零事故 提高安全性零停機(jī) 提高設(shè)備利用率零抱怨 提高員工信心和信任 更具競爭力 實(shí)施5S的阻力 整理 整頓為什么很重要 為什么要做清掃 它馬上就又會(huì)臟的 整理 整頓并不能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品 我們?cè)诤芏嗄暌郧耙呀?jīng)實(shí)施了5S了 我們太忙了 哪有時(shí)間實(shí)施5S 我們是什么樣的企業(yè)5S是什么 實(shí)施5S的好處實(shí)施5S的阻力 5S概念導(dǎo)入回顧 一 5S 的內(nèi)容與要求 1 整理 SEIRI 將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要的與沒有必要的 留下必要的 其它的都清除掉 目的 騰出空間 空間活用防止誤用 誤送塑造清爽的工作場(chǎng)所要明白 扔掉物品與保存物品同樣重要 有決心斷然處置不必要的物品 關(guān)鍵 如何區(qū)分要與不要的物品 Goodorbad howdoesitseemtoyou Sort 5s Firerisk Firerisk Correctlocation Productiveenvironment Goodorbad howdoesitseemtoyou Sort Sort Goodorbadexample 5s 1 1整理過程 確定需要整理的工作間 寫下在工作間范圍內(nèi)尋獲的所有物品名稱 請(qǐng)別人幫助核對(duì) 保證所有物品都已登記 將物品分為 必要 和 非必要 兩類 根據(jù)其使用率 再將 必要 物品分類 整頓 注意 在你工作范圍內(nèi)受你支配的東西 無論物品的大小都必須登記 請(qǐng)鄰近或下一班的操作員幫忙 提示 80 的物品都會(huì)屬于 非必要 物品 利用小組討論形式輔助進(jìn)行 一 5S 的內(nèi)容與要求 區(qū)分必要物品與不必要物品的方法 事例 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)堆積之物品 辦公區(qū)及物料倉庫之物品 辦公桌 文件柜 置物架之物品 過期的表單 文件 資料 私人物品 一 5S 的內(nèi)容與要求 注意點(diǎn) 1 無用文件需先撕碎才丟進(jìn)垃圾桶2 作業(yè)中產(chǎn)生的廢品需按規(guī)定程序定時(shí)處理3 主動(dòng)清理垃圾 無用物品 并放置到指定地方 此外 整理也包括下班前對(duì)該日工作做一小結(jié) 并擬訂下一工作日的工作計(jì)劃安排 從而提高工作效率 一 5S 的內(nèi)容與要求 附錄一 傳真信息的整理傳真紙易丟失應(yīng)及時(shí)處理 必須保存應(yīng)把熱傳感的傳真紙復(fù)印成A4普通紙 1 收到后立即閱讀2 整理傳真的順序 注明收到日期 確認(rèn)內(nèi)容 如有必要 抄在記事本上再銷毀 內(nèi)容當(dāng)時(shí)無法處理 放臨時(shí)紙夾里 有保留價(jià)值的復(fù)印A4 一 5S 的內(nèi)容與要求 2 整頓 SEITON 把留下的必要用的物品以規(guī)定位置擺放 并放置整齊 加以標(biāo)示 目的 1 消除過多的積壓品2 整整齊齊的工作環(huán)境3 消除尋找物品的時(shí)間 要用的東西隨即可取得 4 工作場(chǎng)所一目了然 其他人也一目了然 要明白 這是提高效率的基礎(chǔ)關(guān)鍵 擺放有序 標(biāo)示清晰 人人一目了然 一 5S 的內(nèi)容與要求 1 2 3 4 5 6 Toolbox SetinOrder 5s SetinOrder 5s Identifywhoisusingacommontool Displaywhowillreturnthetoolwhenitisused Displaymissingtools brokentoolsortoolstobesupplied CommonToolControl Peter Fredrik Maria Patrik Lovisa Anders SetinOrder 5s SetinOrder Beforeandafter 5s Beforeandafter SetinOrder AplaceforeverythingandEverythinginit splace 5s 5Sinthehome 5s 事例 1 個(gè)人的辦公桌上 抽屜內(nèi)2 文件 檔案分類 編號(hào)或顏色管理3 原材料 零件 半成品 成品之堆放及標(biāo)示4 通道 走道暢通5 消耗用品 如抹布 手套 掃把 定位擺放 一 5S 的內(nèi)容與要求 注意點(diǎn) 1 不要將物品放在通道或影響作業(yè)的地方 一旦發(fā)現(xiàn)立即清理2 不要堆太高 不要擺放在玻璃窗范圍以免阻礙視線3 使用中的工具擺放整齊4 物品擺放有固定的地點(diǎn)和區(qū)域 以便尋找和避免因混亂而造成差錯(cuò)5 物料按需拿取 適當(dāng)控制存量 一 5S 的內(nèi)容與要求 附錄一 在制品的整頓1 嚴(yán)格規(guī)定在制品的存放位置和數(shù)量2 在制品堆放整齊 確保先進(jìn)先出3 合理的搬運(yùn) 放置時(shí)考慮搬運(yùn)方便 4 不良品放置用紅色標(biāo)示 一 5S 的內(nèi)容與要求 附錄二 辦公室的整頓1 工作區(qū)域 有隔間 隔屏 正面標(biāo)示部門 無隔屏的辦公桌上用標(biāo)志牌標(biāo)志 辦公設(shè)備實(shí)施定位 下班時(shí)把桌面物品歸好位 鎖好抽屜2 資料擋案 整理所有文件資料 按大 中 小分類 文件內(nèi)頁引出紙或色紙 以便索印檢出 對(duì)不用的類別不妨用顏色管理法進(jìn)行歸類 一 5S 的內(nèi)容與要求 3 看板 公告欄 板面格局應(yīng)區(qū)分標(biāo)志 及肘更新4 會(huì)議室 教室 對(duì)掎子 投影儀等進(jìn)行定位 設(shè)定責(zé)任者 定期用檢查表查驗(yàn) 一 5S 的內(nèi)容與要求 3 清掃 SEISO 把工作場(chǎng)所內(nèi)清掃干凈 使環(huán)境清潔 杜絕污染源 目的 穩(wěn)定品質(zhì) 減少工業(yè)傷害要明白 這是為高效率完成工作 穩(wěn)定品質(zhì)提供條件 在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵 油污 污水漬 污水使工場(chǎng)變臟 使機(jī)器設(shè)備精度降低 故障頻生 從而影響產(chǎn)品的品質(zhì)及作業(yè)安全 也會(huì)影響工作情緒 使人感到煩燥而不愿久留 因此必須通過清掃活動(dòng)掃除臟物 以保持一個(gè)干凈 愉快和舒暢的工作環(huán)境 特別是目前在強(qiáng)調(diào)高品質(zhì) 高附加的產(chǎn)品的情況下 更不允許由于垃圾或灰塵的污染而造成產(chǎn)品不良 一 5S 的內(nèi)容與要求 Before After Shine 5s Shine 5s Shine 5s 關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)者帶頭來做 要用心來做 劃分責(zé)任區(qū) 明角 暗角都要清掃 規(guī)定例行清掃時(shí)間 事例 1 辦公桌面紊亂 粉塵 水漬2 生產(chǎn)工場(chǎng)藥水漬 灰塵 水管漏水 燥音污染3 機(jī)器設(shè)備臟污 油污 手印 積灰 碎屑等 4 玻璃門窗不干凈5 垃圾 廢品未處理 一 5S 的內(nèi)容與要求 注意點(diǎn) 1 員工自已使用的物品如設(shè)備 工具等要自己清掃 而不是依賴他人 2 清掃是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重要組成部份 3 清掃也是為了改善 清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)不應(yīng)有的碎屑 油污和藥水泄漏等 要查明原因 采取措施加以改進(jìn) 4 三班公用的地方 設(shè)備 工具等 下班前應(yīng)作清掃 上班時(shí)應(yīng)作檢查 緊密銜接 一 5S 的內(nèi)容與要求 附錄一 機(jī)器設(shè)備的清掃1 把員工績效和機(jī)器設(shè)備的清潔保養(yǎng)結(jié)合起來 以生產(chǎn)能力 故障率 綜合效率和獎(jiǎng)金掛鉤來體現(xiàn) 指定具體的負(fù)責(zé)人來維護(hù)和檢查 2 以良好的心態(tài)來清掃設(shè)備和周圍環(huán)境 設(shè)備內(nèi)外廢棄物的清掃 配套設(shè)備如排風(fēng)扇 管的清掃 依清掃安全基準(zhǔn)對(duì)電氣部分清掃 設(shè)備周圍死角清掃 3 機(jī)器設(shè)備擦拭干凈后應(yīng)細(xì)心檢查 配管及接口 各給油部位 電器控制糸統(tǒng)開關(guān) 緊固螺絲 指示燈等 一 5S 的內(nèi)容與要求 附錄二 公共區(qū)域的清掃公共區(qū)域的清潔 維護(hù)可體現(xiàn)團(tuán)體的美德 會(huì)議室 洗手間重點(diǎn)清掃 制訂標(biāo)準(zhǔn)和檢查表 領(lǐng)導(dǎo)重視和關(guān)心 責(zé)任人明確 對(duì)群體員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳引導(dǎo) 一 5S 的內(nèi)容與要求 4 清潔 SEIKETSU 維護(hù)以上 3S 的成果 保持整潔 干凈 美化的工作環(huán)境 目的 維持和鞏固整理 整頓 清掃活動(dòng)獲得的成果 保持工作現(xiàn)場(chǎng)清潔有序的狀態(tài)要明白 前 3S 是動(dòng)作 清潔是結(jié)果 關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常帶頭巡視 上級(jí)關(guān)心下級(jí)才有責(zé)任心 查結(jié)果 追源頭 編制清潔手冊(cè) 一 5S 的內(nèi)容與要求 Colourlabelalllubricationpointsthatusethesameoil Standardise 5s Howtoimprovesmalldefectsinsidemachines Studyofmachineconfiguration function MakeMachineInspectionStandardSheet 1 Studytheconfigurationandfunctionofmachinesuchashowitworks whatkindoftechnologyithas whatkindofroleeachunithasandwhatisthemostimportantfordailyinspection InspectionOrder CheckPoints IdealCondition InspectionMethod StandardTimeJudgingCriteria Action Frequency PersoninCharge PhotoDrawing DateSignature 5s Howtoimprovesmalldefectsinsidemachines ThoroughCleaninginsidemachineLubrication RetighteningofBolt 2 PuttheWellTighteningMark PuttheLubricationLabel 5s Standardise DailyCleaningandMaintenanceinspection 5s 注意點(diǎn) 1 經(jīng)常保持個(gè)人服裝整潔 不僅要形體上整潔 還要做到精神上的清潔 以禮待人 尊重別人 2 環(huán)境色彩化 廠房 車間 設(shè)備 工作服都采用明亮的色彩 一旦產(chǎn)生污漬容易被發(fā)現(xiàn) 一 5S 的內(nèi)容與要求 附錄 清潔手冊(cè)的編制1 作業(yè)場(chǎng)所地面的清潔程序 方法和清潔后的狀態(tài)2 劃分區(qū)域和界線 規(guī)定完成后的狀態(tài)3 設(shè)備清潔 保養(yǎng) 檢查的進(jìn)程和完成后的狀態(tài)4 設(shè)備的動(dòng)力和傳動(dòng)部分 潤滑油 油壓 氣壓等部位的清掃 檢查進(jìn)程及完成后的狀態(tài)5 明確清掃計(jì)劃和責(zé)任者 規(guī)定清掃實(shí)施后及日常的檢查方法 一 5S 的內(nèi)容與要求 5 素養(yǎng) SHITSUKE 每個(gè)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣與態(tài)度 主動(dòng)積極的保持廠容整潔 并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 目的 培養(yǎng)具有良好習(xí)慣 遵守規(guī)則的員工 營造團(tuán)隊(duì)精神要明白 5S 活動(dòng)始于素養(yǎng) 終于素養(yǎng) 素養(yǎng)的實(shí)踐始自內(nèi)心而行之于外 由外化的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心 素養(yǎng)比紀(jì)律要求更高 如果某人是迫于遵守紀(jì)律而做事的話 那么下次未必會(huì)自動(dòng)做同樣的事 但素養(yǎng)卻能保證日常工作的連續(xù)性 一 5S 的內(nèi)容與要求 Whattodo做什么 WanttodoIt愿意去做 Howtodoit怎么做 HABIT習(xí)慣 Sustain 5s 5SAudit Confirmationbysupervisorthatallisasexpected Canbescoredanddisplayedattheworksiteasateammetric 5SAuditSheet Tools Lubricants Equipment Layout 12345 12345 12345 12345 Sustain 5s Sustain 5s 關(guān)鍵 塑造內(nèi)心 整理 心中具有 應(yīng)有與不應(yīng)有 的區(qū)分 把 不應(yīng)有 物品予以去除的觀念 整頓 心中具有 將應(yīng)有的定位 的想法 清掃 心中具有 徹底清掃干凈 不整潔的工作環(huán)境是恥辱 的想法 清潔 心中具有 保持清潔 保持處事規(guī)范化 的想法 素養(yǎng) 心中具有 不斷追求完美 的想法要經(jīng)常進(jìn)行宣傳激勵(lì) 定期組織培訓(xùn) 使員工認(rèn)同企業(yè)并參與管理 一 5S 的內(nèi)容與要求 注意點(diǎn) 素養(yǎng)體現(xiàn)在員工的一言一行之中 從大處著眼 從小事做起 做文明員工 樹立公司的良好形象 事例 1 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程 預(yù)防在先 2 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 多從顧客 下道工序同事的角度來考慮如何進(jìn)行自己的工作 倡導(dǎo)為他人著想的服務(wù)精神 3 嚴(yán)格遵守行政規(guī)章制度 教育在先 處分不是目的 一 5S 的內(nèi)容與要求 一 提升企業(yè)形象二 減少浪費(fèi)三 保障安全四 推動(dòng)品質(zhì)管理的規(guī)范化進(jìn)程五 強(qiáng)化員工的歸屬感六 提高工作效率 二 推行 5S 的實(shí)效 Thereisastrongandclearlinkbetween5Sandtheoperationofthebusiness About5S 5s 一 提升企業(yè)形象1 整齊潔凈的環(huán)境 能使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信心 容易吸引顧客 2 由于口碑相傳 會(huì)有很多人到企業(yè)觀摩學(xué)習(xí) 成為效仿的榜樣 3 提高企業(yè)的知名度和形象 4 客戶購貨量增多 市場(chǎng)占有率明顯提高 二 推行 5S 的實(shí)效 二 減少浪費(fèi)1 5S 活動(dòng)可節(jié)省消耗品 用具及原材料 2 節(jié)省工作場(chǎng)所3 減少準(zhǔn)備時(shí)間4 減少人的浪費(fèi)減少浪費(fèi)就是降低成本 從而增加利潤 二 推行 5S 的實(shí)效 Waitingformaterialtoworkon等待材料 Temporarystorage臨時(shí)庫存 Carryingheavystuff搬運(yùn)重物 Alotofreporting做很多報(bào)告 Transportingpartslongdistances遠(yuǎn)距離搬運(yùn)產(chǎn)品 Overproductionanddoublehandling過度生產(chǎn)和兩次處理 Componentsmissing元器件丟失 Defects缺陷 Watchingthemachinerun看機(jī)器運(yùn)行 Lookingfortools找工具 Machinebreakdown機(jī)器壞 Movementsininventory庫存搬運(yùn) Countingparts數(shù)產(chǎn)品 Rework返工 Haveyouseenanythingofthis 你是否見過以下的某種現(xiàn)象 三 保障安全1 推行 5S 的場(chǎng)所舒適亮麗 通道暢通 自然減少意外的發(fā)生 2 全體員工遵守操作標(biāo)準(zhǔn) 不易發(fā)生工作傷害 3 危險(xiǎn)點(diǎn)有預(yù)防標(biāo)志和警告 4 5S 活動(dòng)強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)預(yù)防訓(xùn)練 每個(gè)人有危險(xiǎn)預(yù)防能力 從而使安全得以保障 二 推行 5S 的實(shí)效 四 推動(dòng)品質(zhì)管理的規(guī)范化進(jìn)程1 強(qiáng)調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)的重要性 2 員工能遵守操作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)品質(zhì)提高而且穩(wěn)定 3 通過目視管理的運(yùn)用與標(biāo)準(zhǔn)化操作 能有效預(yù)防問題的發(fā)生 推動(dòng)品質(zhì)管理的規(guī)范化進(jìn)程 二 推行 5S 的實(shí)效 五 強(qiáng)化員工的歸屬感1 明朗的環(huán)境 可使員工工作時(shí)心情愉快 有被尊重的感覺 對(duì)自己的工作易付出愛心與耐心 2 通過 5S 活動(dòng) 員工的品質(zhì)意識(shí)慢慢加強(qiáng) 有助于工作的開展 3 員工成就感 歸屬感增強(qiáng) 員工之間 主管和部屬之間均有良好的協(xié)作關(guān)系 4 全員參與 5S 活動(dòng) 能塑造出優(yōu)良的企業(yè)文化 二 推行 5S 的實(shí)效 二 推行 5S 的實(shí)效 六 提高工作效率整潔有序的工作環(huán)境 熱情高漲的工作氣氛 所有物品擺放有序 不用找尋 再加上規(guī)范自律的員工 工作效率自然會(huì)大為提高 一 推行 5S 失敗的原因1 高層領(lǐng)導(dǎo)者不支持 7 干勁不足 2 中層管理者不配合 8 沒有訂立目標(biāo) 3 基層員工抵制 9 沒有用看板使結(jié)果月月見報(bào) 4 主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足 10 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確 5 缺少系統(tǒng)性規(guī)劃 11 沒有不斷地修正和檢查 6 僅憑一股熱勁 行動(dòng)無12 沒有開展各種競賽活動(dòng)計(jì)劃 只是形式上模仿 以保持活躍的氣氛 三 如何推行 5S 二 如何推行 5S 1 消除意識(shí)障礙2 成立推行組織 質(zhì)量推進(jìn)委員會(huì)3 開展文宣造勢(shì)活動(dòng)4 教育訓(xùn)導(dǎo)5 實(shí)施6 查核7 競賽 三 如何推行 5S 1 消除意識(shí)障礙 5S 容易做 卻不易徹底或持久 究其原因主要是人對(duì)它的認(rèn)識(shí) 所以要推行 5S 第一步就得消除有關(guān)人員意識(shí)上的障礙 不了解的人認(rèn)為 5S 太簡單 芝麻小事 沒什么意義 5S 既然很簡單 卻要?jiǎng)趲焺?dòng)眾 有必要嗎 雖然工作上問題多多 但與 5S 無關(guān) 工作已經(jīng)夠忙的了 哪有時(shí)間再做 5S 現(xiàn)在比以前已經(jīng)好很多了 有必要嗎 就是我想做好 別人呢 做好了有沒有好處 這一系列意識(shí)障礙 應(yīng)事先利用訓(xùn)練機(jī)會(huì)予以消除 才易于推行 5S 三 如何推行 5S 2 成立推進(jìn)組織 設(shè)置推進(jìn)委員會(huì) 設(shè)定推行目標(biāo) 擬訂活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)辦法 教育訓(xùn)練之實(shí)施 制定推行的方法 制訂考核方法推行 5S 企業(yè)內(nèi)全體成員均應(yīng)參與 籍助于推行 5S 讓工作場(chǎng)所得以整齊清潔 塑造舒爽的工作環(huán)境 并進(jìn)而養(yǎng)成企業(yè)內(nèi)成員做事有講究的心態(tài) 久而久之形成了習(xí)慣 大家遵守規(guī)則 認(rèn)真工作 推行 5S 企業(yè)高階設(shè)置專門的推行委員會(huì) 然后在各部門設(shè)置推行小組 先有健全的組織 才能形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn) 也才易于有效果 三 如何推行 5S 3 展開文宣造勢(shì)活動(dòng) 公司推行 5S 的目的 目標(biāo) 宣傳口號(hào) 競賽辦法的宣傳活動(dòng) 做成標(biāo)語 各部門宣導(dǎo)4 教育訓(xùn)練內(nèi)容 5S 概論 整理 整頓 紅牌子作戰(zhàn) 第一階段 清掃 清潔 QC改善手法 第二階段 三 如何推行 5S 5 實(shí)施 推行初期可先選擇一個(gè)部門做示范 然后逐次推廣 活動(dòng)中要與改善的手法結(jié)合 活動(dòng)的成果要予以標(biāo)準(zhǔn)化6 查核 利用查核表 紅牌子作戰(zhàn)7 競賽 擬訂獎(jiǎng)勵(lì)辦法 三 如何推行 5S 5S活動(dòng)導(dǎo)入程序圖 高階主管支持理解 目標(biāo)設(shè)定 確立推行體制 研訂計(jì)劃 評(píng)價(jià)制度建立 成立推行委員會(huì) 文宣 主管教育 示范單位實(shí)施 發(fā)表 檢查與評(píng)價(jià) 全公司開展 宣傳普及全公司 設(shè)立目標(biāo)管理 示范單位再改善 1 紅牌作戰(zhàn)2 目視管理3 查檢表 四 5S 實(shí)施技巧 1 紅牌作戰(zhàn)在 5S 活動(dòng)展開的過程中 紅牌作戰(zhàn)是個(gè)很重要的活動(dòng)工具之一 紅牌目的 運(yùn)用醒目的 紅色 標(biāo)志標(biāo)明問題之所在 四 5S 實(shí)施技巧 AnA Tag異常的標(biāo)簽 ATag AbnormalityTagAbnormality Anythingagainsttheoriginalstate minordefects difficultpointstoclean non essentialproducts dangerousplacesAttachanAtagtoeveryfindings OfficeTPM 0 1 2 3 4 5 Step A Tag E W Classification ClassificationWork relatedmeanspertainingtoajobe g Fillingapieceofdocument StoringofbooksEnvironmentrelatedmeanspertainingtoaworkplacee g AirCondition Lightings Furniture 1 Unorganizeddocumentsinincomingtray 10August2000HanJian