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文檔簡介

2019年電腦城招商管理辦法 一、招商代表 凡本公司員工除完成本職工作以外，均有義務承擔公司所開發(fā)項目的招商工作。公司招商人員對外統(tǒng)稱為“招商代表”。公司招商人員分為“內勤人員”和“外勤人員”。 二、招商人員的日常管理 1）上門商戶由當班內勤人員輪流接待，要求積極、主動禮貌、熱情。并在商戶現(xiàn)場來訪登記表上登記備案并由接待人員跟單促使成交。 2）電話來訪商戶由當班內勤人員按照先后順序輪流接聽，接聽電話應及時，電話鈴響不超過三聲，如受話人不能接聽，離電話最近的職員應主動接聽，重要電話作好記錄，并轉告于當事人；接打私人電話不能超過5分鐘。 3）上班時間（包括午餐時間）招商大廳應由內勤人員輪流值班。 4）上班時間必須保持一個精神飽滿狀態(tài)，禁止上班時間在辦公室睡覺或做與工作無關的事情，應作好隨時接待或聯(lián)系商戶的準備。 5）應在一天的工作時間前和時間結束后作好招商大廳和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 6）工作時間不能無故離崗、閑聊、吃零食、大聲喧嘩。如確需離崗外出，需向部門經(jīng)理請假，最長不得超過10分鐘。 7）在招商過程中應及時向招商經(jīng)理匯報工作情況。 8）保持儀表整潔，統(tǒng)一穿著公司工作服，同時佩帶公司工作牌，男式不得留長須和長發(fā)，女士不得披發(fā)及留長指甲。 9）必須對工作保持一個良好的工作態(tài)度，服從上司的工作安排，如對上司在工作安排上存在異議，必須得先服從后異議。 三、招商人員底薪和招商指標 1、凡新聘的招商人員，試用期為3個月。 2、外勤工資：底薪為1200元+提成+獎金；內勤工資：底薪為1200元+獎金； 3、外勤人員根據(jù)當月招商業(yè)績，除提成和底薪照發(fā)，還會發(fā)放一定數(shù)額的業(yè)務獎金。內勤人員沒有任務指標，也沒有業(yè)務提成，但每月會根據(jù)當月表現(xiàn)，由招商經(jīng)理制定發(fā)放當月一定獎金數(shù)額。 4、任何招商人員如受到投訴、工作不配合、不協(xié)調等影響工作的問題，一旦發(fā)現(xiàn)，由招商經(jīng)理核準后，第一次扣除當月底薪的20%，第二次扣除當月底薪的50%，第三次作為自動離職處理。 四、提成辦法 1、一般商戶交清三租三押后，可提取鋪位一個月租金的30%作為

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