小區(qū)物業(yè)辦工作報告.doc

小區(qū)物業(yè)辦工作述職報告各位領導同事大家好： 我是*小區(qū)物業(yè)辦*，現(xiàn)擔任*一職。在我的工作中主要是配合經理搞好全小區(qū)的各種溝通、協(xié)調、應急方案的籌備工作。除此之外主管小區(qū)內的保安、保潔、和綠化工作。無論工作多么繁忙我認為做為小區(qū)的副經理我應做到“在其位，謀其政”的工作態(tài)度，努力做好自己的本職工作，并配合好其他各部門從小區(qū)的大處著眼，小處著手，全力推進小區(qū)工作的發(fā)展。 2011年一年我在從事物業(yè)管理工作，在其中通過不斷實踐積累經驗，熟悉和掌握了副經理職責，保安、保潔、綠化等工作。雖然工作內容不斷有所變化，但是經過努力學習與摸索，我對如何組織好本職工作有了明確的工作思路。在工作期間我能夠較好地協(xié)調本部門工作的開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本，服務至上”的文化理念，通過不斷學習保安、保潔、綠化等方面知識，能夠獨立完成艱巨工作任務。下面我將我一年以來工作中自身的發(fā)展狀況和工作總結向領導和同事作以匯報。1、 在*接管收費工作時，我對待工作認真負責，通過給業(yè)主做了大量的工作，在同比情況下收費工作得到提高。2、 在卡表安裝工作中，我克服各方面困難，積極安裝磁卡表，沒有產生任何遺留問題，得到了領導的肯定。3、 6月份我被調動分管保潔、綠化，在此工作期間把整個小區(qū)從未修剪過的環(huán)道女貞樹全部修剪了一遍，使小區(qū)環(huán)境美化程度提高，得到了業(yè)主的好評。4、 今年9月地下室進水，我們冒著雨，衣服淋濕光著腳為業(yè)主清理地下室水，得到了業(yè)主的好評。 2011年9月因工作需要，公司將我分配到了河南街小區(qū)工作，主管保安、保潔、綠化工作。工作環(huán)境變了，工作崗位變了，但是一個員工的責任心不能變。下面我將我在河南街這幾個月以來的工作狀況向領導和同事作以匯報。 1、保安工作 為了加強保安的責任心和工作的積極性，我對保安實施每個月兩次的保安工作培訓會，對保安進行嚴格的區(qū)域和時間責任制，并不定時的抽查，時刻提醒大家安全工作高于一切的神圣使命感。除此之外為了加強保安工作的質量和效率，我積極和公司溝通協(xié)調修復滅火器和對講機，使大家能在緊急時刻迅速溝通，第一時間處理安全問題。對于今年保安白權祿不盡心導致外土倒入小區(qū)，我嚴格按照規(guī)定由當值保安個人承擔清除費用，做到誰當班誰負責的工作準則。 2、綠化工作 針對綠化隊，我和綠化組工作人員總結了前些年的經驗，認識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務，更要在養(yǎng)護上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節(jié)工作。今年任職以來我對部分草地的雜草進行了清除，對女貞樹枝進行了修剪。及時檢查綠化帶水表狀況和消防器材的數(shù)目和運行狀況，并進行登記造冊。時刻注意觀察小區(qū)植物的生長狀況，因時因地采取必要的措施。3、 保潔工作工作以來，對于保潔工作，我十分的重視，因為保潔工作是整個小區(qū)新面目一天比一天好的集中體現(xiàn)，在河南街小區(qū)一段時間由于保潔人員不穩(wěn)定，我與山經理、李主任親自到保潔家里去做思想工作，并積極招聘新保潔員來更換不能勝任的保潔員，受到了業(yè)主的贊揚。 在國慶假期間我以身作則，親自充當保潔，使小區(qū)保持清潔。冬天到來時我及時帶領保潔員對衛(wèi)生死角及地下室進行打掃，清理小區(qū)雜草，努力完成自己的工作使命。4、 其他工作除了做好本職工作以外，我還配合山經理積極進行電話催費，先后共完成14戶7288.2元的物業(yè)費和141.8元電費的工作任務。在供暖時配合山經理及張權利開送暖氣。平時為了工作上需要盤點保潔綠化的消防器