人力資源管理到底是做什么的.doc

人力資源管理到底是做什么的？常有人這樣問(wèn)我：人力資源管理主要做哪些事情呀？是不是就是招人、算工資呀？、面對(duì)這樣的提問(wèn)，我作為一名人力資源管理工作者，有時(shí)候真的是無(wú)言以對(duì)，但是從內(nèi)心里完全能夠理解他們?yōu)楹螘?huì)有如此疑問(wèn)。他們之所以會(huì)有如此疑問(wèn)，并不能怪他們無(wú)知，而是我們的工作沒(méi)有做到位，我們從事人力資源管理的工作者在培訓(xùn)模塊沒(méi)有充分給大家講透徹，沒(méi)能將我們的工作解剖給大家，所以經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，我決定結(jié)合自己的工作實(shí)踐及相關(guān)資料簡(jiǎn)單剖析人力資源管理的基本內(nèi)容。以我個(gè)人看來(lái)人力資源管理在現(xiàn)實(shí)中還存在著普遍性和專業(yè)性的雙重性。普遍性體現(xiàn)在：部分企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到人力資源管理的重大作用，工作開(kāi)展都還停留在50年前的人事管理階段，說(shuō)通俗點(diǎn)就是純粹的辦手續(xù)、算工資等事務(wù)性的工作，并沒(méi)有提升到管理層面上來(lái)，簡(jiǎn)直就是個(gè)控制人員進(jìn)出的“人事出納員”，這種模式也導(dǎo)致了大多數(shù)人對(duì)人力資源管理產(chǎn)生了誤解，從而歪曲了整個(gè)人力資源管理的本意。專業(yè)性體現(xiàn)在：目前不管是大企業(yè)還是小企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)在很大程度上都跟人力資源管理有著極大的關(guān)系，越來(lái)越多的企業(yè)都把人力資源管理納入公司的戰(zhàn)略管理高度，成立了專門(mén)的人力資源部，聘請(qǐng)符合公司發(fā)展的專業(yè)性優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)公司整個(gè)管理進(jìn)程，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。首先我們講一下人力資源管理的概念人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。從學(xué)科體系上分，人力資源管理通常包括以下具體內(nèi)容：（1）崗位分析與設(shè)計(jì)。 （2）人力資源規(guī)劃。 （3）員工招聘與選拔。（4）績(jī)效考評(píng) （5）薪酬管理。 （6）員工激勵(lì)。（7）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。 （8）職業(yè)生涯規(guī)劃。 （9）人力資源會(huì)計(jì)。（10）勞動(dòng)關(guān)系管理。這其中有人力資源管理工作的六大主要模塊：人力資源規(guī)劃 招聘與配置 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理 薪酬與福利 勞動(dòng)關(guān)系1. 人力資源規(guī)劃廣義：分長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上）、短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)介于長(zhǎng)期和短期之間的為中期規(guī)劃。狹義：企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動(dòng)過(guò)程。從內(nèi)容上：分戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。在我們工作當(dāng)中實(shí)際上是把三種定義結(jié)合起來(lái)使用的。我們根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解到人力資源方面成為人力資源戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，我們對(duì)未來(lái)組織中的人員供需做個(gè)充分的預(yù)測(cè)。通常我們?nèi)肆Y源規(guī)劃工作從如下方面著手撰寫(xiě)：規(guī)劃項(xiàng)目主要內(nèi)容總體規(guī)劃人力資源管理的總體目標(biāo)和配套政策配備規(guī)劃中、長(zhǎng)期內(nèi)不同職務(wù)、部門(mén)和工作類型的人員分布狀況離職規(guī)劃因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況補(bǔ)充規(guī)劃需補(bǔ)充人員的崗位、數(shù)量和對(duì)人員的要求使用規(guī)劃人員晉升、晉升時(shí)間、輪換工作的崗位、人員情況和輪換時(shí)間職業(yè)規(guī)劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案勞動(dòng)關(guān)系規(guī)劃減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃確定培訓(xùn)對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和講師等績(jī)效與薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法、薪酬、工資總額、福利以及績(jī)效的關(guān)系等2.招聘與配置定義：招聘：按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把合適、優(yōu)秀的人才招進(jìn)企業(yè)來(lái)，配置：把合適的人放在合適的崗位上。簡(jiǎn)單說(shuō)就是按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，把合適、優(yōu)秀的人才招進(jìn)企業(yè)，并把合適的人放在合適的崗位上。但是招聘工作遠(yuǎn)沒(méi)有大家想象的那么簡(jiǎn)單：招聘=招人？很顯然，只要有點(diǎn)人力資源常識(shí)的人都知道這中間是不能劃等號(hào)的，那么我們的招聘與配置工作究竟還包含了哪些內(nèi)容呢？根據(jù)組織規(guī)劃進(jìn)行崗位分析 招聘需求分析招聘程序和策略 招聘渠道分析與選擇招聘實(shí)施 特殊政策與應(yīng)變方離職面談 降低員工流失的措施2. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)定義：是指一個(gè)企業(yè)或組織團(tuán)體在組織團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)變化，對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整，提高組織或團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好，為團(tuán)體（組織）創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的內(nèi)容：培訓(xùn)需求的調(diào)查與評(píng)估 培訓(xùn)程序與策略培訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法 培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)考核 總結(jié)評(píng)估4.績(jī)效管理定義：是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程。績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。從績(jī)效管理的過(guò)程中提升個(gè)人的素質(zhì)、能力，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效考核是績(jī)效管理模型發(fā)揮效用的關(guān)鍵，只有建立公平公正的評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)員工和組織的績(jī)效做出準(zhǔn)確的衡量，才能對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績(jī)效低下者進(jìn)行鞭策，如果沒(méi)有績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)或者績(jī)效評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，那么將導(dǎo)致激勵(lì)對(duì)象錯(cuò)位，那么整個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)就不可能發(fā)揮作用了?？?jī)效管理的工作內(nèi)容：績(jī)效管理準(zhǔn)備 績(jī)效管理動(dòng)員績(jī)效管理培訓(xùn) 績(jī)效管理的輔導(dǎo)、實(shí)施績(jī)效考評(píng) 考核結(jié)果匯總績(jī)效面談 績(jī)效考核總體評(píng)估改進(jìn)5薪酬管理定義：是指員工向其所在單位提供所需要的勞動(dòng)而獲得的各種形式的補(bǔ)償，是單位支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩大類，經(jīng)濟(jì)性薪酬分為直接經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接經(jīng)濟(jì)性薪酬。直接經(jīng)濟(jì)性薪酬是單位按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以貨幣形式向員工支付的薪酬。間接經(jīng)濟(jì)性薪酬不直接以貨幣形式發(fā)放給員工，但通?？梢越o員工帶來(lái)生活上的便利、減少員工額外開(kāi)支或者免除員工后顧之憂。非經(jīng)濟(jì)性薪酬是指無(wú)法用貨幣等手段來(lái)衡量，但會(huì)給員工帶來(lái)心理愉悅效用的一些因素。薪酬管理的內(nèi)容：工作分析、崗位價(jià)值評(píng)估 崗位分層級(jí)崗位標(biāo)桿設(shè)置 計(jì)算層級(jí)薪酬總和薪酬結(jié)構(gòu)確定 薪資格式設(shè)定薪資計(jì)算 保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)）其他福利項(xiàng)目的設(shè)定6.勞動(dòng)關(guān)系管理定義：是指?jìng)鹘y(tǒng)的簽合同、解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容。勞動(dòng)關(guān)系管理是對(duì)人的管理，對(duì)人的管理是一個(gè)思想交流的過(guò)程，在這一過(guò)程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是信息傳遞與交流。通過(guò)規(guī)范化、制度化的管理，使勞動(dòng)關(guān)系雙方（企業(yè)與員工）的行為得到規(guī)范，權(quán)益得到保障，維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定運(yùn)行。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主要指企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、普通員工和工會(huì)組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的各種責(zé)、權(quán)、利關(guān)系：所有者與全體員工的關(guān)系；經(jīng)營(yíng)管理者與普通員工的關(guān)系；經(jīng)營(yíng)管理者與工人組織的關(guān)系；工人組織與職工的關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系管理的工作內(nèi)容：國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的宣傳、引導(dǎo) 組織關(guān)系和社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)組織關(guān)系和部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào) 組織關(guān)系和員工關(guān)系協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系和員工關(guān)系協(xié)調(diào) 勞資談判工會(huì)化和勞資談判 綜合企業(yè)