系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)范.doc

系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)范系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)范 文件修訂記錄文件修訂記錄 版本 狀 態(tài) 作 者 參與 者 起 止 日 期 修改訂說明 批準(zhǔn) 人 目目 錄錄 1 1文檔說明文檔說明 3 3 1 1 目的 3 1 2 適用范圍 3 1 3 職責(zé) 3 2 2系統(tǒng)集成過程的流程圖系統(tǒng)集成過程的流程圖 4 4 3 3系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作步驟系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作步驟 7 7 3 1 銷售經(jīng)理填寫 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施申請單 7 3 2 項(xiàng)目管理委員會下達(dá) 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)單 7 3 3 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召開項(xiàng)目啟動會 7 3 4 項(xiàng)目經(jīng)理編寫 項(xiàng)目啟動計(jì)劃書 7 3 5 現(xiàn)場調(diào)研 7 3 6 WBS 分解 8 3 7 項(xiàng)目工作量估算 8 3 8 輸出系統(tǒng)集成項(xiàng)目計(jì)劃 8 3 9 系統(tǒng)集成實(shí)施方案 9 3 10 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施過程控制程序 10 3 11 系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收過程 12 3 12 項(xiàng)目總結(jié) 13 3 13 項(xiàng)目績效考核 13 1 1文檔說明文檔說明 1 11 1 目的目的 針對公司下達(dá)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目或任務(wù) 工作量超過 15 人日的任 務(wù) 指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理 任務(wù)執(zhí)行人 和工程師按照既定的流程和規(guī)范 對系統(tǒng)集成項(xiàng)目啟動 項(xiàng)目溝通 需求調(diào)研 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 安裝施工 測試驗(yàn)收等過程實(shí)施有效的控制 從而有力的保障系統(tǒng)集成項(xiàng)目或 任務(wù)整體過程的可控性 使系統(tǒng)集成提供的服務(wù)符合 合同 要求 確保所交付的系統(tǒng)正常運(yùn)行 最終滿足客戶需求 1 21 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司對系統(tǒng)集成項(xiàng)目或任務(wù)的實(shí)施啟動 項(xiàng)目溝通 需求調(diào)研 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 安裝施工 測試驗(yàn)收過程的控制 1 3 職責(zé) 1 3 1銷售經(jīng)理 提出系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施申請 提交項(xiàng)目管理委 員會批準(zhǔn) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中用戶協(xié)調(diào)及項(xiàng)目驗(yàn)收 回款等 商務(wù)環(huán)節(jié)工作 及時確認(rèn)項(xiàng)目預(yù)算工作量和項(xiàng)目過程中的變更 工作量 如果有變更的話 等 1 3 2項(xiàng)目管理委員會 任命項(xiàng)目經(jīng)理 評審項(xiàng)目執(zhí)行過程中關(guān) 鍵輸出物 諸如項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目工作量預(yù)算 項(xiàng)目變更 成本 進(jìn)度 項(xiàng)目實(shí)施方案 項(xiàng)目驗(yàn)收測試方案等 1 3 3項(xiàng)目經(jīng)理 或任務(wù)執(zhí)行人 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理 并就技術(shù)方面與用戶溝通與協(xié)調(diào) 整體上協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源 合理分配工作任務(wù) 保證按照項(xiàng)目合同按時保質(zhì)完成項(xiàng)目工作 按照公司掙值管理體系的具體要求 及時輸出相關(guān)項(xiàng)目管理文 檔 保證項(xiàng)目過程的可控性 負(fù)責(zé)項(xiàng)目或任務(wù)的整體績效考核 分配績效獎勵 承擔(dān)有可能發(fā)生的績效懲罰 1 3 4項(xiàng)目工程師 負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目經(jīng)理指派的項(xiàng)目實(shí)施工作 并 依據(jù)本規(guī)范和公司掙值管理體系的具體要求 及時輸出相應(yīng)的 項(xiàng)目工程文檔 1 3 5質(zhì)量保證人員 QA 與項(xiàng)目經(jīng)理共同制定項(xiàng)目質(zhì)量保證 計(jì)劃 定期檢查項(xiàng)目階段性成果 檢查項(xiàng)目是否發(fā)生偏差 并 提醒項(xiàng)目經(jīng)理及時調(diào)整 檢查項(xiàng)目中的掙值填寫及統(tǒng)計(jì)情況 及時輸出項(xiàng)目質(zhì)量檢查報(bào)告 如有必要的話 上報(bào)項(xiàng)目管理委 員會 1 3 6配置管理員 為項(xiàng)目制定 配置管理計(jì)劃 該計(jì)劃為 項(xiàng)目計(jì)劃 的子計(jì)劃 確定項(xiàng)目階段性交付物的配置 項(xiàng)目 交付物基線的維護(hù)與管理 控制對配置項(xiàng)的變更并為構(gòu)造配置 管理系統(tǒng)的工作產(chǎn)品建立或提供規(guī)范 向項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目工程 師 最終用戶和顧客提供準(zhǔn)確的狀態(tài)和現(xiàn)行配置管理數(shù)據(jù) 創(chuàng) 建并維護(hù)配置庫 如分配權(quán)限 清除垃圾文件 備份配置庫等 1 3 7系統(tǒng)集成部經(jīng)理 監(jiān)督檢查項(xiàng)目經(jīng)理的工作 定期檢查項(xiàng) 目階段性成果 參與評審項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目工作量預(yù)算和項(xiàng) 目變更請求 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部項(xiàng)目相關(guān)職能部門之間的關(guān)系 依 據(jù)審核通過的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程 并對項(xiàng)目實(shí) 施結(jié)果作出評價(jià) 2 2系統(tǒng)集成過程的流程圖系統(tǒng)集成過程的流程圖 系統(tǒng)集成過程流程圖 系統(tǒng)集成過程流程圖 續(xù) 3 3系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作步驟系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作步驟 3 1 銷售經(jīng)理填寫銷售經(jīng)理填寫 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施申請單系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施申請單 系統(tǒng)集成項(xiàng)目合同簽單后 項(xiàng)目銷售人員應(yīng)該及時填寫 系統(tǒng)集 成項(xiàng)目實(shí)施申請單 提交給項(xiàng)目管理委員會進(jìn)行審核 項(xiàng)目管理委 員會與集成部門經(jīng)理溝通 確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理 并最終簽發(fā) 系統(tǒng)集成 項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)單 標(biāo)志著該項(xiàng)目合同已經(jīng)轉(zhuǎn)交給系統(tǒng)集成部門 項(xiàng) 目到達(dá)系統(tǒng)集成部門的時間以項(xiàng)目管理委員會簽字確認(rèn)時間為準(zhǔn) 從申請人提出書面申請之日始 項(xiàng)目管理委員會在 3 5 個工作日內(nèi) 答復(fù)并指定具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施申請單 參見 5 系統(tǒng)集成管理規(guī)范文檔格 式 3 2 項(xiàng)目管理委員會下達(dá)項(xiàng)目管理委員會下達(dá) 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)單系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)單 項(xiàng)目管理委員會接到銷售人員提交的 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施申請單 后 依據(jù)銷售提供的項(xiàng)目資料 評估項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)及項(xiàng)目實(shí)施的 難易程度 然后指定適合執(zhí)行該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理 并下達(dá) 系統(tǒng)集 成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)單 所有項(xiàng)目資料隨任務(wù)單一并轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目經(jīng)理 指定項(xiàng)目經(jīng)理后 項(xiàng)目管理委員會要通知項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人 同時將 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)單 復(fù)印件交給項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人一份 系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)單 參見 5 系統(tǒng)集成管理規(guī)范文檔格 式 3 33 3 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召開項(xiàng)目啟動會項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召開項(xiàng)目啟動會 3 43 4 項(xiàng)目經(jīng)理編寫項(xiàng)目經(jīng)理編寫 項(xiàng)目啟動計(jì)劃書項(xiàng)目啟動計(jì)劃書 項(xiàng)目經(jīng)理接到項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)單之后 首先要與項(xiàng)目銷售經(jīng)理 相關(guān)售前工程師交流項(xiàng)目概括 然后按照公司掙值管理體系中的項(xiàng) 目啟動計(jì)劃書模板的格式 輸出項(xiàng)目啟動計(jì)劃 工作內(nèi)容如下 工作內(nèi)容如下 1 1 熟悉項(xiàng)目合同及相關(guān)技術(shù)方案資料 了解工程概況 熟悉項(xiàng)目合同及相關(guān)技術(shù)方案資料 了解工程概況 2 了解用戶項(xiàng)目組相關(guān)人員情況 了解用戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 3 解讀合同及相關(guān)技術(shù)文檔 4 內(nèi)部協(xié)調(diào)資源 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 確定質(zhì)量保證人員 工作目標(biāo)如下 工作目標(biāo)如下 1 1 深入了解合同的內(nèi)容 明確掌握合同執(zhí)行的深度及范圍 深入了解合同的內(nèi)容 明確掌握合同執(zhí)行的深度及范圍 2 2 明確項(xiàng)目啟動過程中的具體工作任務(wù) 明確項(xiàng)目啟動過程中的具體工作任務(wù) 3 3 確定項(xiàng)目組成員 及項(xiàng)目啟動過程中工作量預(yù)算 確定項(xiàng)目組成員 及項(xiàng)目啟動過程中工作量預(yù)算 4 4 完成項(xiàng)目啟動計(jì)劃書 完成項(xiàng)目啟動計(jì)劃書 工作方式如下 工作方式如下 1 仔細(xì)閱讀合同及合同附件 了解項(xiàng)目技術(shù)特點(diǎn) 2 收集查找項(xiàng)目中涉及到的專業(yè)技術(shù)資料 3 按照項(xiàng)目特點(diǎn) 內(nèi)部協(xié)調(diào)資源 選擇工程師 組建項(xiàng)目團(tuán) 隊(duì) 4 招集項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目管理委員會 集成部門經(jīng)理及 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)召開項(xiàng)目交流會 項(xiàng)目啟動計(jì)劃書 的編寫參見模板 1 項(xiàng)目啟動計(jì)劃 3 53 5 現(xiàn)場現(xiàn)場調(diào)研調(diào)研 按照項(xiàng)目啟動計(jì)劃書中列出的項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃 調(diào)研計(jì)劃模板詳 見掙值管理體系中需求調(diào)研計(jì)劃模板 組織項(xiàng)目組成員實(shí)施現(xiàn)場 調(diào)研 收集調(diào)研記錄 輸出需求調(diào)研報(bào)告 做為后續(xù)工作的輸入物 工作內(nèi)容如下 工作內(nèi)容如下 1 用戶系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 2 系統(tǒng)功能需求分析 3 系統(tǒng)性能要求分析 4 項(xiàng)目干系人了解與分析 5 用戶項(xiàng)目期望 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的程度 項(xiàng)目工期以及項(xiàng)目質(zhì)量 了解與分析 工作目標(biāo)如下 工作目標(biāo)如下 明確項(xiàng)目執(zhí)行的內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo) 為提出切實(shí)可行的詳細(xì)施工 方案 施工計(jì)劃 施工進(jìn)度 一覽表 做出項(xiàng)目實(shí)施成本預(yù)算 細(xì) 化項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 明確需要用戶配合的各方面工作 內(nèi)容 收集詳 細(xì)的輸入材料 工作方式如下 工作方式如下 6 用戶現(xiàn)場勘查 并作勘查記錄 7 請用戶講述他們對整個系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo) 工期要求 做記錄 8 以訪談的方式進(jìn)一步明確用戶需求 做記錄 9 就現(xiàn)場調(diào)研結(jié)果形成初步意見并與用戶交流 其結(jié)果作為下一步 工作的基礎(chǔ) 工作結(jié)果要輸出 系統(tǒng)集成項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告 系統(tǒng)集成項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目目需需求調(diào)研報(bào)告求調(diào)研報(bào)告 的編寫參見模板 2 項(xiàng)目需求調(diào)研 報(bào)告 3 63 6 WBSWBS 分解分解 在充分明確項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目范圍 執(zhí)行項(xiàng)目現(xiàn)場需求調(diào)研的基 礎(chǔ)上 按照公司 任務(wù)分解結(jié)構(gòu) WBS 指南 的要求 輸出 WBS 分 解 項(xiàng)目任務(wù)分解 WBS 分解的主要目的是明確可交付的工作成果 并確認(rèn)工作范圍被全部覆蓋 避免項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)漏項(xiàng)或者遺 留項(xiàng) WBS 分解的輸出物在 集成項(xiàng)目計(jì)劃 中體現(xiàn) 需提交項(xiàng)目管 理委員會評審 通過后方可執(zhí)行后續(xù)工作 3 73 7 項(xiàng)目工作量估算項(xiàng)目工作量估算 在 WBS 分解的基礎(chǔ)上 按照公司 估算指南 硬件部份 體系 文件 輸出 項(xiàng)目工作量估算單 項(xiàng)目工作量估算單 在 集成項(xiàng)目計(jì)劃 中體現(xiàn) 經(jīng)項(xiàng)目管 理委員會及銷售經(jīng)理共同評審?fù)ㄟ^后 作為項(xiàng)目基線配置 由配置 管理員存檔 3 83 8 輸出系統(tǒng)集成項(xiàng)目計(jì)劃輸出系統(tǒng)集成項(xiàng)目計(jì)劃 根據(jù) 系統(tǒng)集成項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告 的內(nèi)容 結(jié)合我公司的實(shí) 際情況和掙值管理體系相關(guān)文件 按照 項(xiàng)目計(jì)劃模板 輸出項(xiàng)目 整體計(jì)劃 以指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員 按照既定計(jì)劃 執(zhí)行相 應(yīng)的工作 確保項(xiàng)目過程的可控性 從而最終保證項(xiàng)目保質(zhì) 保量 按計(jì)劃完成 需要注意的是 項(xiàng)目計(jì)劃是整個項(xiàng)目執(zhí)行的基石 也是公司掙 值管理體系的靈魂 項(xiàng)目計(jì)劃是影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素 因此項(xiàng) 目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員必須針對項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo) 結(jié)合公司 實(shí)際情況 經(jīng)過縝密思考 全盤考慮 輸出具有切實(shí)可操作性的項(xiàng) 目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃中的項(xiàng)目成本 進(jìn)度計(jì)劃需通過項(xiàng)目管理委員會的審 核 最終與銷售經(jīng)理確認(rèn) 作為日后項(xiàng)目執(zhí)行的基線 同時也作為 項(xiàng)目變更的基礎(chǔ) 項(xiàng)目計(jì)劃的輸出物主要包括項(xiàng)目成本計(jì)劃 成本預(yù)算表 進(jìn)度 計(jì)劃 進(jìn)度一欄表 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃表 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 與人力資源計(jì)劃 工作結(jié)果輸出 系統(tǒng)集成項(xiàng)目計(jì)劃 系統(tǒng)集成項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目目計(jì)劃計(jì)劃 的編寫參見模板 3 項(xiàng)目計(jì)劃 3 93 9 系統(tǒng)集成實(shí)施系統(tǒng)集成實(shí)施方案方案 3 9 13 9 1輸入輸入 1 集成項(xiàng)目實(shí)施方案輸入為 項(xiàng)目招標(biāo)書 項(xiàng)目投標(biāo)書 項(xiàng)目合同及合同附件 系統(tǒng)集成項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告 系統(tǒng)集成項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目變更單 及相關(guān)法規(guī)和規(guī)范 2 輸入文件 項(xiàng)目合同 系統(tǒng)集成項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告 系統(tǒng)集成項(xiàng)目計(jì)劃 需要經(jīng)過用戶簽字確認(rèn) 3 9 23 9 2輸出輸出 1 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)輸出為 項(xiàng)目實(shí)施方案 項(xiàng)目采購計(jì)劃一覽 表 設(shè)備驗(yàn)收測試方案 系統(tǒng)驗(yàn)收測試方案 由項(xiàng)目 經(jīng)理組織編寫 報(bào)項(xiàng)目管理委員會評審 最終與用戶項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn) 2 設(shè)計(jì)輸出完成后要及時報(bào)項(xiàng)目管理委員會組織評審 原則 先公司內(nèi)部評審 后用戶確認(rèn) 確保實(shí)施方案的合理性及 可行性 3 項(xiàng)目實(shí)施方案經(jīng)項(xiàng)目管理委員會組織評審后 由項(xiàng)目管理 委員會簽字 然后要用戶簽字確認(rèn) 4 評審?fù)ㄟ^并經(jīng)過用戶簽字的項(xiàng)目實(shí)施方案視為有效版本的 輸出文件 項(xiàng)目實(shí)施方案 的編寫參見模板 4 項(xiàng)目實(shí)施方案 項(xiàng)目采購計(jì)劃一覽表 參見 5 系統(tǒng)集成管理規(guī)范文檔格式 設(shè)備驗(yàn)收測試方案 參見附件 1 設(shè)備驗(yàn)收測試方案 3 9 33 9 3設(shè)計(jì)評審設(shè)計(jì)評審 由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起 項(xiàng)目管理委員會組織相關(guān)人員按照計(jì)劃的安 排對整個設(shè)計(jì)過程形成的文檔進(jìn)行評審或與類似項(xiàng)目做類比驗(yàn)證 并形成 集成項(xiàng)目實(shí)施設(shè)計(jì)評審報(bào)告 相關(guān)流程見公司評審流程 1 設(shè)計(jì)評審的形式 設(shè)計(jì)評審?fù)ǔＲ栽u審會的形式進(jìn)行 對于簡 單的設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)評審可以采取會簽的形式進(jìn)行 2 不論評審?fù)ㄟ^與否 都必須形成集成項(xiàng)目實(shí)施設(shè)計(jì) 評審報(bào)告 3 評審結(jié)果的處理 如評審?fù)ㄟ^ 項(xiàng)目進(jìn)入施工階段 如發(fā)現(xiàn)問 題 由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì) 評審報(bào)告 進(jìn)行整改 重新評 審直至通過 3 9 43 9 4項(xiàng)目實(shí)施過程設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程設(shè)計(jì)調(diào)整調(diào)整 在項(xiàng)目實(shí)施過程中 隨著項(xiàng)目實(shí)施工作的全面展開和施工現(xiàn)場的 不斷變化 根據(jù) 項(xiàng)目計(jì)劃 的安排及時調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和深化細(xì)化 每個子系統(tǒng)的施工計(jì)劃 確保實(shí)現(xiàn)用戶需求 保障工程進(jìn)度和工程 質(zhì)量 1 項(xiàng)目實(shí)施過程設(shè)計(jì)調(diào)整由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)完成 由相關(guān)的工程技 術(shù)人員參加 必要時也可邀請行業(yè)專家或客戶方技術(shù)人員參加 經(jīng)過調(diào)整的設(shè)計(jì)需要經(jīng)公司項(xiàng)目管理委員會審核 評審?fù)ㄟ^后與 用戶做備忘錄 并要用戶簽字確認(rèn) 2 設(shè)計(jì)調(diào)整可采用的形式 10論證會 由項(xiàng)目經(jīng)理提出解決方案 項(xiàng)目組論證技術(shù)可行性 施 工工序合理性 最終報(bào)送項(xiàng)目管理委員會審核 11查找類似案例與成功的同類案例進(jìn)行比較 12搭建模擬環(huán)境 對關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行模擬試驗(yàn) 3 設(shè)計(jì)調(diào)整后應(yīng)形成 集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)整報(bào)告 集成項(xiàng)目設(shè)計(jì) 調(diào)整報(bào)告 由項(xiàng)目管理委員會評審確認(rèn)后 項(xiàng)目才可以繼續(xù)執(zhí)行 3 9 53 9 5設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)變更控制程序變更控制程序 由于用戶需求變更或者項(xiàng)目設(shè)計(jì)驗(yàn)證出錯都會導(dǎo)致設(shè)計(jì)更改 項(xiàng)目經(jīng)理要依據(jù) 變更計(jì)劃 組織填寫 項(xiàng)目變更申請表 報(bào)項(xiàng)目 管理委員會審核后 交銷售經(jīng)理審批 然后由銷售經(jīng)理與客戶協(xié)商 同意 由客戶簽字蓋章確認(rèn)方可實(shí)施 同時填寫 項(xiàng)目變更控制報(bào) 告 3 103 10系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施過程系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施過程控制程序控制程序 項(xiàng)目設(shè)計(jì)評審?fù)ㄟ^后 項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與用戶確認(rèn)現(xiàn) 場開工日期 同時出具 開工報(bào)告 這標(biāo)志著項(xiàng)目進(jìn)入現(xiàn)場施工階 段 項(xiàng)目實(shí)施過程中根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況及工程進(jìn)度情況有必要雙 方備忘的事件 要簽署 項(xiàng)目實(shí)施備忘錄 3 10 13 10 1用戶系統(tǒng)環(huán)境檢查用戶系統(tǒng)環(huán)境檢查 項(xiàng)目工程師到達(dá)現(xiàn)場 按系統(tǒng)環(huán)境要求規(guī)范檢查系統(tǒng)工作環(huán)境 確 認(rèn)達(dá)到要求后 填寫 用戶現(xiàn)場環(huán)境檢查表 并由客戶簽字認(rèn)可 注意 注意 用戶現(xiàn)場環(huán)境檢查表 可以在項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)研輸出的 系系 統(tǒng)集成項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告統(tǒng)集成項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告 中體現(xiàn) 用戶現(xiàn)場環(huán)境檢查表 內(nèi)容包括 機(jī)房配電總功率 機(jī)房電壓 13 零地電壓 14 零地電阻 15 機(jī)房濕度 16 機(jī)房溫度 用戶現(xiàn)場環(huán)境檢查表 參見 5 系統(tǒng)集成管理規(guī)范文檔格式 3 10 23 10 2設(shè)備到貨驗(yàn)收設(shè)備到貨驗(yàn)收控制程序控制程序 在客戶 監(jiān)理及項(xiàng)目組技術(shù)人員在場 必要時請供應(yīng)商代表也 在場 的前提下 開箱 清點(diǎn)貨物 在客戶系統(tǒng)環(huán)境滿足條件后 進(jìn) 行設(shè)備安裝 加電測試 確認(rèn)設(shè)備符合 合同 和 裝箱單 的要 求 設(shè)備自檢正常 設(shè)備驗(yàn)收執(zhí)行下面的工作流程 1 項(xiàng)目經(jīng)理向用戶提交設(shè)備驗(yàn)收流程及設(shè)備測試計(jì)劃 參見 設(shè)備驗(yàn)收測試方案 序號序號驗(yàn)收流驗(yàn)收流 程程 質(zhì)量控制要點(diǎn)質(zhì)量控制要點(diǎn)監(jiān)理工監(jiān)理工 作作 用戶工作用戶工作驗(yàn)收方式驗(yàn)收方式 1 運(yùn)輸包 裝檢查 包裝是否符合 規(guī)格 是否破 損 現(xiàn)場檢 查 旁 站 配合現(xiàn)場 驗(yàn)收簽字 2 到貨清 點(diǎn) 貨物數(shù)量和類 型應(yīng)與合同相 符 在運(yùn)輸過 程中外觀無損 壞 資料齊全 產(chǎn)品序列號 現(xiàn)場檢 查 旁 站 配合現(xiàn)場 驗(yàn)收簽字 開箱驗(yàn)機(jī) 情況表 3 設(shè)備檢 驗(yàn) 設(shè)備加電 軟 件詳細(xì)點(diǎn)驗(yàn) 現(xiàn)場檢 查 配合現(xiàn)場 驗(yàn)收簽字 設(shè)備加電 配置驗(yàn)收 單 2 現(xiàn)場驗(yàn)收 現(xiàn)場執(zhí)行設(shè)備開箱驗(yàn)機(jī)工作和設(shè)備加電配置驗(yàn)收測試工作 檢 查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài) 相關(guān)表格包括 開箱驗(yàn)機(jī)情況表 設(shè)備加電配 置驗(yàn)收單 如果設(shè)備檢驗(yàn)不合格還要填寫 設(shè)備檢驗(yàn)不合格表單 3 10 33 10 3項(xiàng)目設(shè)備驗(yàn)收控制程序項(xiàng)目設(shè)備驗(yàn)收控制程序 合同中約定的所有設(shè)備 軟硬件設(shè)備 到貨驗(yàn)收后 按照項(xiàng)目 合同約定 執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)備驗(yàn)收控制程序 輸出項(xiàng)目設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告 該報(bào)告主要體現(xiàn)項(xiàng)目設(shè)備的到貨日期 硬件質(zhì)保期的起止日期和軟 件服務(wù)的起止日期 上面的驗(yàn)收報(bào)告可以用設(shè)備開箱 加電驗(yàn)收單替代 3 10 43 10 4設(shè)備 系統(tǒng)安裝調(diào)試設(shè)備 系統(tǒng)安裝調(diào)試 用戶培訓(xùn) 用戶培訓(xùn) 3 10 4 13 10 4 1 設(shè)備 系統(tǒng)安裝調(diào)試設(shè)備 系統(tǒng)安裝調(diào)試 項(xiàng)目經(jīng)理與客戶聯(lián)系 確認(rèn)各設(shè)備的調(diào)試時間 相關(guān)的項(xiàng)目工 程師根據(jù) 項(xiàng)目實(shí)施方案 結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃中的進(jìn)度計(jì)劃 輸出設(shè)備 安裝調(diào)試進(jìn)度計(jì)劃 并對對系統(tǒng)中的各設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試 根據(jù) 設(shè)備的 設(shè)備安裝手冊 和 項(xiàng)目實(shí)施方案 中的系統(tǒng)資源分配計(jì) 劃 在客戶工程技術(shù)人員在場的前提下進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置和系統(tǒng)資 源分配 形成 項(xiàng)目系統(tǒng)配置文檔 設(shè)備安裝過程要填寫 設(shè)備安 裝記錄 項(xiàng)目系統(tǒng)配置文檔 內(nèi)容包括 a 設(shè)備的命名 b 設(shè)備的參數(shù)定義 c 設(shè)備的資源劃分 d 設(shè)備的使用定義 e 設(shè)備的恢復(fù)方法 f 設(shè)備狀態(tài)的確定 項(xiàng)目系統(tǒng)配置文檔 交與客戶 并由客戶簽字確認(rèn)后交給檔 案處存檔 簡單的現(xiàn)場培訓(xùn)在設(shè)備安裝記錄中體現(xiàn) 3 10 4 23 10 4 2 設(shè)備狀態(tài)封存設(shè)備狀態(tài)封存 在各獨(dú)立設(shè)備安裝調(diào)試完成之后 由項(xiàng)目工程師對設(shè)備進(jìn)行狀 態(tài)封存 以保證系統(tǒng)的聯(lián)調(diào) 3 10 4 33 10 4 3 現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn) 按照合同或客戶需求 可以為客戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù) 具體方 法是由相關(guān)的項(xiàng)目工程師培訓(xùn)系統(tǒng)如何應(yīng)用 系統(tǒng)如何維護(hù) 17培訓(xùn)方法 采用 PPT 文檔結(jié)合設(shè)備現(xiàn)場演示 18現(xiàn)場培訓(xùn)之后 項(xiàng)目工程師填寫 項(xiàng)目用戶培訓(xùn)記錄 并由客戶 簽字認(rèn)可 注意 注意 合同中或者投標(biāo)書中有明確的培訓(xùn)任務(wù) 必須 輸出培 訓(xùn)記錄 3 10 53 10 5系統(tǒng)自測試系統(tǒng)自測試 19在系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施過程中 設(shè)備安裝調(diào)試完成后 執(zhí)行系統(tǒng)自 測試工作 系統(tǒng)自測試的主要目的是檢查系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的結(jié)果 對比 需求調(diào)研報(bào)告中的內(nèi)容 檢查系統(tǒng)功能和系統(tǒng)性能的實(shí)現(xiàn)程度 保障系統(tǒng)上線試運(yùn)行 系統(tǒng)自測試報(bào)告由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成 員輸出 提交公司與用戶 作為系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收申請的前提與 基礎(chǔ) 20 系統(tǒng)自測試方案 由項(xiàng)目組提交項(xiàng)目管理委員會