幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通障礙及溝通對(duì)策.doc

幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通障礙及溝通對(duì)策 家園合作能否成功，能否最大限度地發(fā)揮作用，要受到多方面因素的影響。其中教師與家長(zhǎng)的溝通效果是一個(gè)十分重要的因素。溝通是一種相互理解，彼此接納對(duì)方觀點(diǎn)、行為，在雙向交流中彼此互相協(xié)調(diào)的默契。 教師與家長(zhǎng)作為幼兒成長(zhǎng)的“重要他人”，他們之間的溝通顯得尤為重要。 1教師與家長(zhǎng)溝通是為了促進(jìn)幼兒的發(fā)展幼兒園與家庭對(duì)幼兒的身心發(fā)展有很大的影響。家長(zhǎng)對(duì)幼兒有獨(dú)特的情感，沒(méi)有誰(shuí)比家長(zhǎng)更了解自己的孩子。而教師與幼兒一起學(xué)習(xí)、生活等，在群體中比較，對(duì)幼兒各方面發(fā)展的情況相對(duì)客觀而準(zhǔn)確的把握。教師與家長(zhǎng)就幼兒在園或在家的情況進(jìn)行溝通，使彼此更好地了解幼兒的情況，以便尋求更好的渠道來(lái)促進(jìn)幼兒的發(fā)展。 2教師與家長(zhǎng)溝通是讓家長(zhǎng)更好地教育幼兒現(xiàn)在大多數(shù)幼兒都是獨(dú)生子女，在家庭中占有舉足輕重的地位，家長(zhǎng)對(duì)幼兒的早期教育更加重視。有些家長(zhǎng)盲目地教育幼兒，甚至走進(jìn)了教育誤區(qū)而不自知，這樣就很不利于幼兒的發(fā)展。教師作為專(zhuān)業(yè)人員，擁有較為豐富和系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。與家長(zhǎng)溝通，可以幫助其樹(shù)立正確的教育觀，有針對(duì)地宣傳一些科學(xué)育兒的知識(shí)、方法，有的放矢地為家長(zhǎng)在教育幼兒過(guò)程中遇到的難題,進(jìn)行分析指點(diǎn)，出謀劃策，提出建議，幫助家長(zhǎng)解決具體問(wèn)題，從而提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒的水平。 3教師與家長(zhǎng)溝通可以豐富教師的教育內(nèi)容不同的職業(yè)、不同的文化背景的家長(zhǎng)都是寶貴的教育資源，可以給教師豐富的教育內(nèi)容。在幼兒家長(zhǎng)中不乏具有先進(jìn)的教育知識(shí)和家教經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)，教師與家長(zhǎng)溝通，可以從家長(zhǎng)身上獲得寶貴的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，而且還可以利用他們的職業(yè)為教育服務(wù)。如請(qǐng)當(dāng)醫(yī)生的家長(zhǎng)給幼兒講如何保護(hù)牙齒和眼睛，請(qǐng)當(dāng)警察的家長(zhǎng)講交通安全知識(shí)等。這不是更具說(shuō)服力，吸引幼兒?jiǎn)幔?家長(zhǎng)與教師的溝通對(duì)幼兒的影響是十分重要的。由于雙方的經(jīng)濟(jì)政治、文化背景的不同，教育素養(yǎng)水平的不同，教育觀念、態(tài)度與教育方式也不盡一致，因此對(duì)幼兒出現(xiàn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不同，理解也不同，這樣，兩者之間的溝通在具體操作起來(lái)并非易事，往往會(huì)出現(xiàn)一些溝通不暢的障礙。造成教師與家長(zhǎng)溝通的障礙 1對(duì)幼兒教育的觀念、態(tài)度與教育方法的分歧有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的目的存在不同的理解，有的家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒園就是應(yīng)該多學(xué)知識(shí)，多背詩(shī)，多做算術(shù)題，不能只成“游戲”“玩”，不學(xué)知識(shí)，總是問(wèn)孩子“學(xué)什么了？”孩子答不上來(lái)，家長(zhǎng)就不滿意。并不了解幼兒期的教育應(yīng)當(dāng)是游戲，幼兒生活就是游戲，寓教育于游戲之中是幼兒教育的一大特征。 對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)，游戲是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。孩子答不出來(lái)，可能是因?yàn)槠渌蚨鸩怀鰜?lái)，但也不能說(shuō)他學(xué)不到知識(shí)。有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒采取的教育方法迥然不同。有的是嚴(yán)厲專(zhuān)制的態(tài)度，方法簡(jiǎn)單，信奉“棍棒”教育，不理解孩子的需要，常用命令強(qiáng)迫孩子服從，不允許有任何的不滿，傾向于專(zhuān)制教育。而教師講究的是耐心說(shuō)服的民主教育態(tài)度，方法。因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)是獨(dú)生子女，有的家長(zhǎng)怕自己的孩子吃虧，“教育”孩子別的小朋友打你，你就打他；而教師教育幼兒互相謙讓?zhuān)瑘F(tuán)結(jié)友愛(ài)。這些顯然與教師的教育是矛盾的，這些分歧也妨礙對(duì)幼兒的教育。還有些家長(zhǎng)對(duì)孩子在生活中的角色認(rèn)識(shí)的不同。有的家長(zhǎng)把孩子看成是“掌上明珠”、“家庭支柱”，生怕幼兒累著，孩子的事情樣樣包辦，對(duì)孩子采取溺愛(ài)放縱的態(tài)度。不但自己“溺愛(ài)”孩子，還把這種溺愛(ài)帶到幼兒園來(lái)，特別是要求教師也要“溺愛(ài)”他的孩子。 小妮在幼兒園常尿褲子，原因是她有屎有尿時(shí)，都是爸媽抱著解決的，孩子自己蹲著呢，又怕她蹲麻了腿?？墒堑搅擞變簣@也要求教師這樣做，教師整天要顧著那么多的孩子，哪有時(shí)間抱著你解決，頂多提醒你去上廁所，教你上廁所的方法，孩子習(xí)慣抱著了也就不愿意自己來(lái)了，那只有尿褲子了。而教師認(rèn)為孩子在家庭中的地位應(yīng)有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，要求幼兒熱愛(ài)勞動(dòng)，培養(yǎng)獨(dú)立自理的能力，引導(dǎo)孩子自己做出選擇和決定。 2對(duì)幼兒在成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行歸因的矛盾教師和家長(zhǎng)的矛盾，常常是由于幼兒在成長(zhǎng)的過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題所造成的。如小貝小朋友有講粗話的不良習(xí)慣，教師糾正多次，仍有反復(fù)現(xiàn)象。當(dāng)教師向家長(zhǎng)反映時(shí)，家長(zhǎng)則說(shuō)，我在家也聽(tīng)到他說(shuō)了，我還以為是他在幼兒園學(xué)的呢。對(duì)此，教師和家長(zhǎng)雙方可能會(huì)相互責(zé)備對(duì)方?jīng)]有教育好幼兒，不尋找具體的原因就把責(zé)任推給對(duì)方。家長(zhǎng)可能會(huì)埋怨教師對(duì)幼兒的行為不夠關(guān)注，而教師又抱怨家長(zhǎng)溺愛(ài)放縱孩子等。 3教師與家長(zhǎng)的地位不平等在長(zhǎng)期的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上已經(jīng)形成了一種“慣性”，即在家庭與幼兒園、家長(zhǎng)與教師之間，幼兒園及其教師在幼兒教育方面具有絕對(duì)的權(quán)威，扮演“權(quán)威者”的角色，家長(zhǎng)常常要服從教師的要求，配合幼兒園的工作，扮演“接受者”的角色，且這種角色定位一直左右，影響教師與家長(zhǎng)的每次互動(dòng)。在家園交往中，教師習(xí)慣了“主動(dòng)出擊”。對(duì)家長(zhǎng)要求這，要求那，而家長(zhǎng)似乎也是心甘情愿地接受種種要求。這種雙方單一角色定位，這種單一的“要求與接受”的互動(dòng)關(guān)系，必然會(huì)對(duì)積極的互動(dòng)效果產(chǎn)生影響。 4家長(zhǎng)與教師，缺少溝通的機(jī)會(huì)家長(zhǎng)與幼兒園的工作時(shí)間基本上是同步的。早上教師忙于接待幼兒，家長(zhǎng)則忙于趕點(diǎn)上班，他們很難有盡興交流的機(jī)會(huì)。有些家長(zhǎng)每次送小孩來(lái)園，都想跟老師談?wù)労⒆拥那闆r，可是由于孩子來(lái)園的時(shí)間比較集中，教師忙著接待孩子，家長(zhǎng)又不忍心打擾教師工作，索性把問(wèn)題先擱著?？墒?，下午幼兒園又統(tǒng)一時(shí)間給幼兒離園，家長(zhǎng)多，孩子也多，教師根本就忙不過(guò)來(lái)。所以，家長(zhǎng)和教師哪有時(shí)間靜心去交流孩子的情況呀，這就像兩條不能交匯的平行線。教師與家長(zhǎng)由于各方面的因素，溝通起來(lái)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)一些障礙。所以必須尋找化解這些障礙的有效策略，架設(shè)教師與家長(zhǎng)順利溝通的橋梁。 增進(jìn)教師與家長(zhǎng)溝通的對(duì)策 1尊重家長(zhǎng)，增進(jìn)理解，與家長(zhǎng)保持平等的關(guān)系，是保證與家長(zhǎng)順利交談的必要條件。幼兒教育指導(dǎo)綱要指出：“家長(zhǎng)是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重平等合作原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解，支持和主動(dòng)參與，并積極支持，幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！奔议L(zhǎng)出于對(duì)幼兒園和教師的信任，將孩子送進(jìn)幼兒園，雙方目標(biāo)是一致的，都是為了孩子健康成長(zhǎng)，如果教師了解家長(zhǎng)，以一種平等真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)，將家長(zhǎng)視為朋友，尊重家長(zhǎng)意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的建議，樂(lè)意與家長(zhǎng)交談，那么教師與家長(zhǎng)的關(guān)系就會(huì)比較融洽。如對(duì)愛(ài)挑剔的家長(zhǎng)，教師不能簡(jiǎn)單地敷衍了事，更不能置之不理，以消極的態(tài)度對(duì)待。教師應(yīng)盡量滿足家長(zhǎng)的要求，主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹孩子在幼兒園的表現(xiàn)；對(duì)“多事兒”的家長(zhǎng)，教師要以一顆平等而細(xì)致的心來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)的挑剔，以寬厚的胸襟來(lái)接受家長(zhǎng)不同的意見(jiàn)，以積極的態(tài)度和方法來(lái)改變家長(zhǎng)。溝通是雙方的，但教師是專(zhuān)業(yè)人員，應(yīng)本著一切為了孩子的原則，真誠(chéng)與家長(zhǎng)交流，尊重家長(zhǎng)，平等對(duì)待家長(zhǎng)，家長(zhǎng)都能積極支持教師的工作。 目前，家庭教育出現(xiàn)的問(wèn)題比較多，不少家長(zhǎng)在對(duì)幼兒教育上存在著重知識(shí)技能，忽視品德、個(gè)性、行為習(xí)慣的培養(yǎng)，溺愛(ài)嬌寵，過(guò)度保護(hù)，包辦代替等。所以，必須積極幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教養(yǎng)觀，及時(shí)向家長(zhǎng)傳達(dá)最新的教育動(dòng)態(tài)，幫助家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到不斷更新教育理念的重要性，讓家長(zhǎng)有問(wèn)題主動(dòng)向老師請(qǐng)教、商量，以尋求更好更快的解決途徑，共同促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。 2充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力在與家長(zhǎng)交談中，教師難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)。這時(shí)巧妙地使用語(yǔ)言，講究說(shuō)話的藝術(shù)會(huì)起到異曲同工的效果。 1）要先揚(yáng)后抑。即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就會(huì)感到教師是了解和重視自己的孩子的，都期盼孩子健康的成長(zhǎng)，家長(zhǎng)就會(huì)愿意與教師交流來(lái)解決問(wèn)題，而不會(huì)對(duì)教師不服氣，不信任。 2）要避實(shí)就虛，即不要一開(kāi)始就切入主題，侍家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。小軍的媽媽得知小軍在幼兒園里“闖禍”了，忐忑不安地等待教師的批評(píng)，而教師先不渲染小軍的“錯(cuò)誤”，而是談一些其它的話題，讓小軍媽媽減少心理顧慮，然后再與其共同分析并找出原因，尋求解決的辦法。 3）要淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長(zhǎng)擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對(duì)于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。因此在本來(lái)就心情緊張的家長(zhǎng)面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長(zhǎng)明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，并不是不喜歡或是討厭這孩子，而是希望得到家長(zhǎng)的支持，尋找更好的方法來(lái)解決問(wèn)題，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。 3利用便條或電話聯(lián)系，定期組織家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)便條是一種有效的交流手段。它的內(nèi)容自然真誠(chéng)而有意義，雖然只有教師的寥寥數(shù)語(yǔ)，卻可以把孩子的情況傳達(dá)給家長(zhǎng)。如XX小朋友今天很能干，能主動(dòng)幫老師收拾玩具，而且吃飯吃得很好等都可以成為便條的內(nèi)容。這樣可以密切教師與家長(zhǎng)之間的交流，增強(qiáng)孩子的學(xué)習(xí)和家長(zhǎng)的教育信心，也可避免教師與家長(zhǎng)同步上班沒(méi)有時(shí)間交流的尷尬。 電話聯(lián)系方便又快捷，既可及時(shí)向家長(zhǎng)傳達(dá)孩子的表現(xiàn)，又可以隨時(shí)就孩子出現(xiàn)的問(wèn)題商討解決的方法。小小小朋友連續(xù)幾天精神不振而且愛(ài)打嗑睡。班上老師看到這種情況后，就及時(shí)與家長(zhǎng)電話聯(lián)系詢(xún)問(wèn)原因，原來(lái)是這小朋友看動(dòng)畫(huà)片看得太晚了，不愿意睡覺(jué)。教師同時(shí)跟家長(zhǎng)說(shuō)明長(zhǎng)時(shí)間的看動(dòng)畫(huà)片不利于孩子的身心發(fā)展，并告訴家長(zhǎng)怎樣轉(zhuǎn)移孩子的注意力，減少看動(dòng)畫(huà)的時(shí)間。 組織家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子游戲、生日會(huì)等。在活動(dòng)中，一方面讓家長(zhǎng)通過(guò)參觀、觀摩，全面地了解幼兒園教育，親眼目