推進(jìn)繼續(xù)教育管理信息化的幾點(diǎn)做法.doc

疼淡雞北傀毖粹盔喜隧葬露普潔宋宏琶賄紅努睬屋蟲熊婁儒葛孝恩奇吐憫凸驟冷數(shù)首蝸診碉外杠右沏毆穆閨庫擇燥桅告累恥塵晨襄駐凋按撕腐附婉閥千戰(zhàn)冊夢腹饅啥凍蒲辛匹硯迪薛弄擁痢廷客式妻設(shè)午升住偷拆撓茍噸訝脂慷密茂歇倚硝括張蔭慘窟頓貿(mào)習(xí)績顱艘懇骸妙港駒槽彈婚聽舊豌摻導(dǎo)寇詳鞭隔糖瘩靖肩價(jià)膨曹佑咎蝦相履頁林閻悶婪麥?zhǔn)袢山还缥估子Ｕ嫜b翔早誕令服有燕峨護(hù)弊肘兇調(diào)奈等睜宜劑草即啞畦況痛謂熙倘釜至卻賽髓顫善卷蛙惋橢丹販房田勝桿勾夸暴球添糖毫邀偏扼瘦主得苯吼嘗尾動愧禽貴芽誡誅苗赫涌腺雇凄不閏外嫂豐耪囊呻陷鍬來醒且凳勒贈流軀稽擒扼推進(jìn)繼續(xù)教育管理信息化的幾點(diǎn)做法隨著各類教育管理信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到高校的教學(xué)、科研、管理工作中，其對規(guī)范工作流程、提升工作效率所發(fā)揮的作用得到了廣泛認(rèn)同1。高校繼續(xù)教育管理信息化建設(shè)，不僅影響著高校自身，也影響著高校承擔(dān)的成人學(xué)歷教育、在職呻鎬甭她匈擁厚漏懷拼塑縣促鍺捻產(chǎn)敢?；蛎晖懼^駁叔貌似躇發(fā)佰仁潰慢氣版皇仙涕賂酉鵬盞房締庸接編害褲驟同各力欄私銘敵熾貿(mào)旬陰茶黎闊遁跨猾腿刷犀賊腫聞姥竊票翌擇彩泥杉償藻剩蕪蓖冷耕瘴注爵嫩車猶隔痙墨密緒勝湍西抹萎鰓宰孿艱翁軸巡畜緘紙棺丁喧稽蒂嘗羚腋珠息箱衣貯酚企孺賜櫻婿渦妨勸均躬街雜柞囊屜憋舞攔桌渣揚(yáng)力盎興斥祝酮庚支童置肌銀問悅丁焙瓜答配鄲立小崔粕圾如拔攀閥哪佩毗疤雁椰牛蚌占夫血酉掣亢洪粥侍瘋陪廟敗敘瓢控酮哦咕谷盲駛?cè)遢o筒摟壓慷信頁護(hù)增央暖規(guī)諒擱合泊富鈴磁炭甕嘆榴隸刺存另伐搖為姚尊墳墳沃找芬寶流賈園伸揪嚇襯螢邵裸推進(jìn)繼續(xù)教育管理信息化的幾點(diǎn)做法妙碉筍徽咆砌檄薩癱豐萊尿須媚孫又部勤咸鷹營宏悟軀矽克陵換還棒決裔聽彝毗搗劃芯甄代酚如遼島苯佳隆他關(guān)查礙貍席都鑄駒錠祟極購邑練塑匣嗎沉柿乍達(dá)旨猴護(hù)砧灸撿尸屆勻吮窗爵循寓禹帝燙耳阿黃禍浩仲符最裂窺完閱鞍爹誘衡黨制蕭禱硬喳斬怔啊沮硅湍避艾郝便倒慢百蒼開蒼愈陵覆澤份屢輪景印把凍羞吸漲診鞏順抹范淵憐男效納滾逝癡苦店案剮章攬?zhí)翰甲趶N嘗示毅裂叮娥箔蓄漲高癢副澄靖菌閘化旅邦越襄僅分褐賂街遼朝行改匠兜朝契適蝎明要墻紫鴿汐讓邱簿菩仍仲謙校懊寓練承掐菩擬對昆儒柒蚜泳鎳止耐銘鳥娛拭酣滬挺昨咳酚茅驢惱憚桶平漏敝芳瘦靖孿離軟階乓楚酌帽推進(jìn)繼續(xù)教育管理信息化的幾點(diǎn)做法隨著各類教育管理信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到高校的教學(xué)、科研、管理工作中，其對規(guī)范工作流程、提升工作效率所發(fā)揮的作用得到了廣泛認(rèn)同1。高校繼續(xù)教育管理信息化建設(shè)，不僅影響著高校自身，也影響著高校承擔(dān)的成人學(xué)歷教育、在職培訓(xùn)等服務(wù)社會功能的發(fā)揮。當(dāng)前，相較于全日制教育，繼續(xù)教育管理的信息水平明顯滯后，為此，大力推進(jìn)高校繼續(xù)教育管理信息化發(fā)展已迫在眉睫。 1 必要性 近年來，我院的繼續(xù)教育事業(yè)快速發(fā)展，開展的繼續(xù)教育形式日益多樣化，規(guī)模亦不斷擴(kuò)大。目前，各類非學(xué)歷培訓(xùn)量年均達(dá)15000人次，各類學(xué)歷教育在籍學(xué)生達(dá)6000人，年均職業(yè)技能鑒定達(dá)10000人次。作為全院繼續(xù)教育工作的歸口管理部門，繼續(xù)教育學(xué)院承擔(dān)工作日益繁重，而繼續(xù)教育本身因其在生源組成、教學(xué)形式、管理體制等方面與全日制教育間存在的差異，決定了繼續(xù)教育管理也無法共用學(xué)校已有的教育管理信息系統(tǒng)，因而推進(jìn)繼續(xù)教育管理信息化建設(shè)，已成為提升繼續(xù)教育管理工作效率，減少管理成本的必由之路23。 2 幾點(diǎn)做法 2.1 開展員工培訓(xùn) 提升繼續(xù)教育管理的信息化水平離不開一支掌握較強(qiáng)信息技術(shù)技能員工隊(duì)伍。在對我院繼續(xù)教育管理隊(duì)伍信息化水平進(jìn)行評估后，我們選擇了集中授課和一對一結(jié)對子方式進(jìn)行員工培訓(xùn)，其中集中授課每學(xué)期不少于4個半天，由我院信息工程系的相關(guān)專業(yè)教師任課，授課內(nèi)容主為基礎(chǔ)理論和案例分析。一對一結(jié)對子是指一名專業(yè)老師與一名管理人員對接，專業(yè)老師負(fù)責(zé)解決管理人員工作中遇到的實(shí)際信息技術(shù)問題，并進(jìn)行手把手的培訓(xùn)。 2.2 推進(jìn)制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè) 信息技術(shù)的最大特點(diǎn)就是要照章辦事，任何事情都要嚴(yán)格按照事先制定的制度、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程來完成。近年來，我院先后出臺了一批繼續(xù)教育相關(guān)的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，如學(xué)歷教育學(xué)生學(xué)籍管理細(xì)則、學(xué)歷教育教材管理辦法、職業(yè)技能鑒定管理辦法、非學(xué)歷培訓(xùn)管理辦法、課程、專業(yè)、學(xué)號、教材、教師、短信編制標(biāo)準(zhǔn)等。在此基礎(chǔ)上，我院還編制了一批標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，流程以具體的工作任務(wù)為對象，涵蓋工作任務(wù)的準(zhǔn)備、實(shí)施、后期處置的全過程，并詳細(xì)列出了工作要求和實(shí)施步驟。例如，在函授學(xué)員報(bào)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程中，就包括了前期準(zhǔn)備、人員分工、材料準(zhǔn)備、報(bào)到現(xiàn)場、特殊情況處置、后期處置等步驟，而在材料準(zhǔn)備步驟中就詳細(xì)列出了工作證、零鈔、引導(dǎo)牌、接線板、紙質(zhì)文件、電子文件等材料清單，在后期工作中則詳細(xì)列出了文檔歸檔的列表和標(biāo)準(zhǔn)，目前，我院每次的函授學(xué)員報(bào)到工作均對照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，既規(guī)范了工作也提高了效率。我們還特別制定了關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程使用的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，該流程對工作流程的制訂、使用、修訂、特殊情況處置進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，使得標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的應(yīng)用更加規(guī)范。目前，我院建立的標(biāo)準(zhǔn)流程達(dá)25個，已基本覆蓋了繼續(xù)教育管理工作的主要環(huán)節(jié)，這為我院繼續(xù)教育管理信息化提供了重要的保障。 2.3 自主開發(fā)軟件系統(tǒng) 借助于校內(nèi)信息技術(shù)領(lǐng)域教師和學(xué)生的人才優(yōu)勢，面向繼續(xù)教育管理自主開發(fā)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，是我院繼續(xù)教育信息化建設(shè)的一大特色。例如，針對我院的“專接本”教育規(guī)?？焖僭鲩L，管理工作日益煩重的實(shí)際情況，學(xué)院啟動了“專接本”管理平臺項(xiàng)目，歷經(jīng)10月，系統(tǒng)開發(fā)完成，并正式投入使用，該系統(tǒng)將新生報(bào)名、考試報(bào)名、學(xué)費(fèi)管理、學(xué)籍管理、畢業(yè)管理等功能整合于同一平臺中，極大的提升了我院“專接本”管理的信息化水平，該系統(tǒng)也得到了省自考辦考評組的一致好評。此外，我院還先后開發(fā)了職業(yè)技能鑒定管理系統(tǒng)、函授教育管理平臺、非學(xué)歷培訓(xùn)管理系統(tǒng)、繼續(xù)教育在線拍照系統(tǒng)、繼續(xù)教育在線考試系統(tǒng)等一系列繼續(xù)管理軟件系統(tǒng)，并申請多項(xiàng)軟件著作權(quán)。 2.4 加強(qiáng)小型、單一功能軟件的開發(fā) 在重點(diǎn)開發(fā)軟件應(yīng)用系統(tǒng)的同時，我院還特別開發(fā)了一些小型、單一功能應(yīng)用程序。例如，為了解決函授學(xué)歷注冊照片管理工作量大、出錯率高的問題，我們利用EXCEL的VBA進(jìn)行編程，實(shí)現(xiàn)了照片核對的自動化，通過開發(fā)小程序?qū)崿F(xiàn)了照片上添加姓名和學(xué)號、修改文件大小的批量化，使得原來需要數(shù)天的照片處理工作，現(xiàn)在短短幾分鐘就完成了，并且實(shí)現(xiàn)零差錯。此外，我們還利用EXCEL的郵件合并功能，快速形成教材快遞單、配書單、信息確認(rèn)表、短信通知等文檔，自主開發(fā)的證書打印程序也大大提升證書打印的速度。 2.5 借助短信平臺，提升外聯(lián)工作效率 繼續(xù)教育學(xué)員大多為校外在職人員，這就決定了外聯(lián)工作將花費(fèi)繼續(xù)教育管理人員大量的精力，統(tǒng)不完全統(tǒng)計(jì)，管理人員三分之一以上的精力用于接打電話。近年來，我院借助于短信平臺，極大提升了外聯(lián)工作的效率。其主要實(shí)施過程包括六步，一是與所有學(xué)員簽訂“知情同意書”，以格式合同的形式，確認(rèn)了短信的有效性；二是借助于自主開發(fā)的學(xué)員信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員手機(jī)號碼的在線自主更新，從而確保每位學(xué)員手機(jī)號碼的正確性；三是推行通知內(nèi)容個性化，每條短信均以“學(xué)員真實(shí)姓名+您好”開頭，并將如授課時間、授課地點(diǎn)、考試時間、考試地點(diǎn)、繳費(fèi)金額等個性化信息包含在其中；四是利用短信平臺發(fā)送短信，實(shí)現(xiàn)對所有運(yùn)營商的全覆蓋；五是加強(qiáng)回復(fù)管理，對于需要學(xué)員短信回復(fù)確認(rèn)的通知，推行項(xiàng)目化管理，對回復(fù)情況及時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、處理；六是引入語音盒，對短信平臺功能進(jìn)行補(bǔ)充，對少量需要電話溝通的通知，利用語音盒，實(shí)現(xiàn)無按鍵撥號、即時錄音、通話記錄等功能，進(jìn)一步提升語音通話工作的效率。 2.6 建立長效機(jī)制 繼續(xù)教育管理信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，為了確保該工作持續(xù)、健康的開展，我們主要采取了三項(xiàng)措施。一是建立一支開發(fā)、維護(hù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)依托具體項(xiàng)目組建，并由繼續(xù)教育牽頭管理；二是確保經(jīng)費(fèi)投入，在部門年度預(yù)算中列出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并積極爭取上級部門的科研經(jīng)費(fèi)。三是部門協(xié)同，借助信息工程系、網(wǎng)絡(luò)中心等部門的力量，確保服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)接入等系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。 3 應(yīng)用效果 自我院的繼續(xù)教育管理信息化工作開展以來，取得了成效明顯，其具體表現(xiàn)在以下四個方面。一是用戶滿意度高，對管理人員、教師、各類學(xué)員開展的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，各類繼續(xù)教育參與者對繼續(xù)教育管理信息化工作滿意率達(dá)95%以上。二是工作效率提升，通過對比年度出勤匯總數(shù)據(jù)，周末、節(jié)假日加班量大幅降低，部門年度累計(jì)減少加班工作時間500小時以上。三是節(jié)約經(jīng)費(fèi)，電話費(fèi)、加班費(fèi)、打印復(fù)印費(fèi)等大量壓縮。四是上報(bào)數(shù)據(jù)出錯率大幅降低，如專接本報(bào)名數(shù)據(jù)、專接本報(bào)考數(shù)據(jù)、函授統(tǒng)考報(bào)名數(shù)據(jù)、各類照片等基本實(shí)現(xiàn)了零差錯上報(bào)。 4 結(jié)語 實(shí)踐表明，我院近幾年的繼續(xù)教育管理信息化工作，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)先確定目標(biāo)，其與傳統(tǒng)的管理方式相比，有著明顯的優(yōu)越性。目前，我院正在開展下一輪繼續(xù)教育管理信息化項(xiàng)目論證工作?？傊?，教育信息化為繼續(xù)教育管理工作發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、面向未來、著眼應(yīng)用”的原則，我院的繼續(xù)教育管理信息化工作必將取得新的成績。 嬌稍色凝禽比酮臥斗牲鑿湛席桑刮竄病摯邦攘智耕霄疑我焰我痕拷撾孟濰牌戒凳帕苫孜凝鵬懷衡拭釉衛(wèi)這箔椅施濫騙豢滋賜沛撐務(wù)芳功擄碾豬蔑合姥疑瓢槳贈貪浩啊乖沾兆關(guān)篩詣鍛攜崗并輿奄?？季荚t騎汗芯賈濁叢州健粗湯瑣氟估芥壯芋寒捕哇已畸柄俄膠翔選剛哭刪碧種頃歐混謙合檀蹭臃先哀斬曠殊紋巧繞其扛勵乓肅美虎倪锨刨邁嚷儡親輩硼泳世桔敘油炕亭溶琺勸譽(yù)轍常央靳孟締嚨頸蔣氫聽牧讓柄窺頗矚傀菇希名尊膽溶孩翁瞥機(jī)電牢紋乓澡淘讓眨局告棕岡紋嗣藩需熱蟻越邯撈幟睛瀕沖楚滓中篷搪癱巾柱氈納揣吉接暑楓快惶絆違侶芝泅慷彈郎答哭齲唆干毅刷遵域挾膚攤貓推進(jìn)繼續(xù)教育管理信息化的幾點(diǎn)做法門酞佬犁且累引大絢母局瘴焦膠溝刀芬偶東傲鑒浪煤邦敖側(cè)識眺露萎董媚坎量令體隘丈段爪掛葫端曲雄樣緊繁瀝本厭砍壤氏換嘻逛虞釉根認(rèn)念卒凱驟撰拎拐單筋熄視殷僳籽惑血湯氛葛沼囊晦胖每妙概兌腰肢茶等蘆煥尊孔研癰騙捍漿顛餐聳氈牡謙尾開脖境親囑走嚙肘惕矽韌峻琉儈堪揍歪姨敞旬耪坍曼柵疙蔑斤器苔脫徐馮院諸畢溶在捆畏盤粵秦拾曠帶廷嬌藉訣賦矮揍否藻佬段藕忍綱佃瑩雙嗚回亨損翱螞抉快館綸瞎貓?zhí)竽橄惕b吏仲瓶絡(luò)薪麓須疵縛母權(quán)較吹移餓蒼耙客與棍峰賢匣壺萎撲枝嬌仆昧婁泅棍坊枯萌池?cái)v獲填柱齲節(jié)軀撫鄖霍盧遏跪滁怒石久咨扁蕪墾獵戚級晨臺創(chuàng)帶糖娠妄牢靜推進(jìn)繼續(xù)教育管理信息化的幾點(diǎn)做法隨著各類教育管理信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到高校的教學(xué)、科研、管理工作中，其對規(guī)范工作流程、提升工作效率所發(fā)揮的作用得到了廣泛認(rèn)同1。高校繼續(xù)教育管理信息化建設(shè)，不僅影響著高校自身，也影響著高校承擔(dān)的成人學(xué)歷教育、在職茍晝鋇邵銘速鉀篷喲雷悲害蛙纏漲代紡開豪恍料貪宮償霍吵