孫子兵法在商業(yè)中的應(yīng)用.docx

一、 以水為對(duì)象,模擬學(xué)習(xí)人是不會(huì)自動(dòng)的。怎么使人自動(dòng)？大禹治水（造成形勢(shì)，別人將無(wú)可抵擋）。 水，你看它很軟弱，但它無(wú)可抵擋，它很強(qiáng)。當(dāng)水的的勢(shì)力很大時(shí)，你就抵擋不住了。形勢(shì)所在，任何人都拿他沒(méi)辦法。 %天下大事合久必分，分久必合。 %用真的態(tài)度去對(duì)待假的問(wèn)題，真假之間沒(méi)有絕對(duì)的界限。控制自己的行為與思想照著我們想的事情、說(shuō)的事情去做。 %將自己的話(huà)與想法變成大家的想法，你的思想才有價(jià)值。（將自己想說(shuō)的話(huà)讓部署講出來(lái)，這樣才會(huì)有價(jià)值） %讓員工自動(dòng)的參與、熱烈的響應(yīng)，然后他從心里頭感覺(jué)很快樂(lè)，你就是成功的；如果員工懷疑你，然后又不相信你，他就不太愿意去做，就是去做，也是表面。（作戰(zhàn)篇：要操縱敵人，必須造成一種狀況，使敵人自動(dòng)自發(fā)地行動(dòng)，如能靈活地加以運(yùn)用，則敵人將不戰(zhàn)自敗。）（虛實(shí)篇：讓敵人依照我方的安排行動(dòng)，不斷攻擊下來(lái)，須讓他們自認(rèn)為對(duì)本身有利，而不可讓對(duì)方覺(jué)察不利，否則敵人便不會(huì)來(lái)，強(qiáng)制不如誘敵。） %賞小罰大，在企業(yè)的管理過(guò)程中，對(duì)于員工在解決小問(wèn)題上，要給予精神上的鼓勵(lì)與物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，不要讓小問(wèn)題變成大問(wèn)題。防范于未然。注意小的問(wèn)題，就沒(méi)有大問(wèn)題了；不注意小的問(wèn)題，它遲早會(huì)給你造成成大問(wèn)題的；所有的大問(wèn)題都是小問(wèn)題累積而成的。 一、孫子對(duì)水的理解：1、水有目標(biāo)（大海）、沒(méi)有方向，水的力量主要看勢(shì)頭的大小。目標(biāo)不變，方向隨時(shí)可以調(diào)整。 *動(dòng)*快速的動(dòng)*持續(xù)快速的動(dòng) 戰(zhàn)術(shù)（管理）：*示形之術(shù)（誘敵之計(jì)）： 布局（我宣示我的政策，下定我的決心。比如今年我們一定要達(dá)到我們的目標(biāo)，絕不容許任何的差錯(cuò)。當(dāng)總裁宣布我們今年一定要全面的控管，整個(gè)流程要重新調(diào)整，財(cái)務(wù)部門(mén)馬上出來(lái)講“所有的預(yù)算我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了”，銷(xiāo)售部門(mén)說(shuō)“我們確保當(dāng)流程調(diào)控好后，產(chǎn)品完全的銷(xiāo)售出去”，每個(gè)部門(mén)站在不同的角度講同樣的東西。這才是一個(gè)很完整的形，員工就會(huì)知道一定要這樣做，就會(huì)朝你所預(yù)期的方向去走。）職位越高，就越要少說(shuō)話(huà)。讓自己的部下說(shuō)出你已經(jīng)知道的問(wèn)題，并盡量讓他們解決問(wèn)題。我們常常非常賣(mài)力用自己的方法去解決問(wèn)題，而消極對(duì)待他人提出的解決方法。 造勢(shì)（每一個(gè)部門(mén)回去，都要跟他次一級(jí)的人去談這件事情，經(jīng)理回去要跟他的幾個(gè)科長(zhǎng)談，科長(zhǎng)回去跟他的幾個(gè)組長(zhǎng)談，組長(zhǎng)跟他的幾個(gè)主任談 ，主任跟他的領(lǐng)班談，一層一層都在談，這個(gè)勢(shì)就算造出來(lái)了）當(dāng)主管激發(fā)了下屬思考與解決問(wèn)題，并將工作中的消極因素提出來(lái)，表示自己的同情。當(dāng)我們以同情對(duì)方的態(tài)度告訴他不必做這件事（其實(shí)非常希望他做），他會(huì)用極大的決心與熱情去做我們所期望的事。勢(shì)頭就會(huì)非常之大。 擺平（調(diào)整事件之間的利益問(wèn)題，解決各部門(mén)之間可能的矛盾。）對(duì)于勢(shì)我們不能用得太盡，在完成你所預(yù)期的目標(biāo)過(guò)程中采取循序漸進(jìn)的方法。一個(gè)好的主管必須有仁（愛(ài)有特定目標(biāo)，仁是普施大眾）修養(yǎng)，不會(huì)讓自己的員工工作太累！ 設(shè)法讓員工、顧客自發(fā)自動(dòng)（一個(gè)人處于自動(dòng)狀態(tài)的時(shí)候，他完全不計(jì)較，有困難自己去克服-積極;處于被動(dòng)的時(shí)候，斤斤計(jì)較、推推拖拖，不負(fù)責(zé)任-消極）非常有意思的是：小孩都知道當(dāng)父母穿戴整齊（準(zhǔn)備出去）的時(shí)候向父母提意見(jiàn)，我要什么什么，這時(shí)爸爸媽媽為了要出去就答應(yīng)你；他穿著便服，你去吵，他就會(huì)打你。 當(dāng)?shù)匦伟才藕煤?，水就?huì)很自然的流過(guò)來(lái)，你不需費(fèi)任何的心思。（修行修是學(xué)習(xí)，行是行動(dòng)。） 想辦法讓員工了解你的意圖，然后讓他自愿的照你的意圖去做。(一個(gè)主管把他的意圖說(shuō)出來(lái)，可以收到一定的效果，但是，是小效果、短暫的效果、眼前可以滿(mǎn)足的效果，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，格局不大，利益不多。主管需要將自己的意圖隱藏起來(lái)，把它變成問(wèn)題，拋給部署，讓他自己去找出路，他們就會(huì)找出很多路來(lái)，不需自己選擇走什么路，讓他們自己去選擇一條最有力的路子。而主管只需將他們整合起來(lái)，匯成一股力量） *激流之計(jì)（加速效果） 引發(fā)潛在能力，提高績(jī)效(請(qǐng)將不如激將）少數(shù)人動(dòng)不如大家一起來(lái)。 *兩面手法（持續(xù)發(fā)揮） 知己知彼才能百戰(zhàn)不殆(注意事物的陰陽(yáng)變化：動(dòng)中有靜、快中有慢.。學(xué)會(huì)包含事物的兩面性，以促進(jìn)事物的持續(xù)發(fā)展。 *當(dāng)一個(gè)主管先示形，就是要下定決心，讓大家自動(dòng)，讓大家知道你不自動(dòng)你就是吃虧，你自動(dòng)對(duì)你有好處；然后激流之計(jì)，已經(jīng)自動(dòng)的讓他加快自動(dòng)，還沒(méi)有自動(dòng)的，誘導(dǎo)他自動(dòng)，完全不自動(dòng)的想辦法去動(dòng)一動(dòng) ，最后變成一種企業(yè)文化；兩面手法就是有賞有罰，通過(guò)手段提高員工之間的競(jìng)爭(zhēng)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的積極性。(將自己的員工與顧客統(tǒng)統(tǒng)看成水，按照水性來(lái)誘導(dǎo)它，讓它自動(dòng)自發(fā)、不斷加快，最后達(dá)到你所預(yù)期的目標(biāo)） 二、 以人為中心,掌握人性三、 1、什么叫做兵法?勇敢+智慧= 用兵的方法.(狹義) 戰(zhàn)爭(zhēng)哲學(xué)(建軍思想、軍事制度.)、商業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念(讓員工在輕松的環(huán)境下成長(zhǎng)) 2、中國(guó)兵法的三個(gè)特征:以人為中心,掌握人性 以水為對(duì)象,模擬學(xué)習(xí) 以中為標(biāo)準(zhǔn),力求合理 孫子是充分了解人性:人性不喜歡打仗,它希望大家客客氣氣,和和平平,然后彼此分享,好好過(guò)日子. 只有當(dāng)人性認(rèn)為應(yīng)該打仗,他自己死得也甘愿的時(shí)候,士氣最高. 自動(dòng)永遠(yuǎn)甚于被動(dòng). 孫子兵法的運(yùn)用在水:水善變. 孫子兵法的標(biāo)準(zhǔn)在中:中就是合理.任何事情無(wú)所謂好壞,合理就好. 3、中國(guó)人為什么不自動(dòng),關(guān)鍵在于缺乏好的領(lǐng)導(dǎo).人才為我所用,關(guān)鍵在于我的誠(chéng)意是否夠深,他是否能在我這兒實(shí)現(xiàn)抱負(fù).員工不能合理的自動(dòng)自發(fā),公司的士氣一定是往下走. 人力自動(dòng)化:人力自動(dòng)化因?yàn)樗心繕?biāo),有整體的計(jì)劃,有要求的績(jī)效有期限,有他質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn).不是盲目的自動(dòng),而是整體話(huà)的自動(dòng),是可以達(dá)到我們預(yù)期目標(biāo)的一種合理的自動(dòng). 4、以人為中心.西方是以事為中心,不可能以人為中心,原因在于他們?nèi)耸铝鲃?dòng)率很高,因事而找人.公司要么只能一人為中心,要么以事為中心. 市場(chǎng)地位的確定在于產(chǎn)品的不斷更新.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者一定要有使用者的觀念,他所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必須適應(yīng)不同的人群. 失敗的目的在于經(jīng)驗(yàn)的累計(jì),事物的傳承是思想的不斷完善與提高. 5、我們用人第一要識(shí)才. 善于發(fā)現(xiàn)生活中的人才. 第二要聘才.現(xiàn)在所謂的征(其實(shí)是看不起人家)才,是一種錯(cuò)誤.公司需要留住人才,留得下來(lái),他才為你所用;留得下來(lái),他才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn);留得下來(lái),他才會(huì)把心交給你.最后全心投入工作.留不住人,就留人+事=人事管理 人+時(shí)=時(shí)間管理 人+財(cái)=財(cái)務(wù)管理 人+物=生產(chǎn)(物料)管理 人+人=人際關(guān)系(倫理) 人+地=環(huán)境管理(風(fēng)水) 人+資訊=流通管理 人+系統(tǒng)=系統(tǒng)管理 6、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是找?guī)讉€(gè)得力的干部,得力的干部就是他樂(lè)意為你所用并且真心對(duì)你,最后盡心盡力. 企業(yè)由少數(shù)人在維持,企業(yè)不是多數(shù)人在奮斗。所以不要抱怨有的人很用心,有的人不用心,有的人很賣(mài)力,有的人不賣(mài)力,因?yàn)楸緛?lái)就是這樣。手下的每一個(gè)人都很能干其實(shí)并不是很好的現(xiàn)象,因?yàn)槟憧赡馨l(fā)而誰(shuí)都用不了.手下有強(qiáng)有弱,有個(gè)子高的,有個(gè)子矮的,有喜歡打交道的,有不喜歡的.其實(shí)反而更好。比如我要掃天花板，找個(gè)子高的去，他不會(huì)反對(duì)。如果每個(gè)都很矮，誰(shuí)都掃不到；每個(gè)都很高，就會(huì)說(shuō)為什么一定要我去掃啊! 真正聰明的人是少數(shù);真正有智慧的人是少數(shù);真正盡心盡力的人也是少數(shù).少數(shù)不需要一定服從多數(shù). 20/80定律:公司80%的事情是靠這少數(shù)的20%在操心,其他80%的人只操心20&的事情. 人有尊嚴(yán),是因?yàn)樗軌蜃灾?什么是高階主管?就是你可以決定一些人事權(quán),動(dòng)用一些財(cái)、物的東西,重要的政策你能夠參與,你才有資格叫高階層主管.以人為主,透過(guò)人去把事情辦好,千萬(wàn)不要把人當(dāng)作奴隸看,不要把人當(dāng)工具看,人永遠(yuǎn)不是機(jī)器.孫子兵法常說(shuō):使人自動(dòng)敵人才會(huì)不戰(zhàn)自敗(當(dāng)兩方人馬都在互相耗持時(shí),且本方守大于攻,就需要想辦法讓敵人來(lái)打我,使敵人自動(dòng)進(jìn)攻我方,并運(yùn)用三攻力竭消耗敵人的士氣,最終以逸待勞,獲取最終勝利. 等待是一門(mén)藝術(shù).省力,用方法讓所有的事情事半功倍. 孫子的四治:#治心(自己安定,待敵混亂;自己沉者,待敵浮躁;自己情緒穩(wěn)定,凡事謀定而后動(dòng)).(關(guān)懷導(dǎo)向,關(guān)心至上)看到自己的部屬,第一句話(huà)不要談工作.當(dāng)一個(gè)人心甘情愿的時(shí)候,就會(huì)完全沒(méi)有壓力;壓力就是心不甘情不愿,不做不行. 意外產(chǎn)生的原因在于自己的心不在這兒,跑出去了! #治力(利用地勢(shì),待敵來(lái)攻;以逸待勞,以飽待饑;利用形勢(shì),少用權(quán)利,諄諄善誘不費(fèi)力).(1、部屬能做的,主管不能做;2、部屬能說(shuō)的,主管不能說(shuō);3、部屬能想的,主管就不要想(其實(shí)你已經(jīng)在想了,但是要隱蔽自己的想法,讓部屬想,讓他講,讓他說(shuō)出來(lái),他就為你所用)治理員工的力量. #治變(不正面沖突,出其不意;自己立場(chǎng)先站穩(wěn),造成情勢(shì)引導(dǎo)員工變動(dòng)).(主管不能說(shuō)變就變,要讓員工自動(dòng)合理的去變,造成對(duì)方非變不可,使員工主動(dòng)接受企業(yè)的更新) #治氣(士氣旺盛,退避;士氣低落,攻擊;多用正氣、陽(yáng)氣,維持正常士氣).(先試探對(duì)方情緒好壞,根據(jù)不同的情緒以及自己現(xiàn)在的立場(chǎng)與地位,決定所談事情的時(shí)間和手段)將員工的士氣誘導(dǎo)到最有利的一個(gè)方向. 治,就是活用自己所擁有的利基（優(yōu)點(diǎn)）。運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)把對(duì)方引導(dǎo)到我所希望的那個(gè)方向，我說(shuō)要求的那一個(gè)地方,發(fā)揮我所希望他們的意志.讓他自己去治理自己. 何謂無(wú)?你一有形他就會(huì)抗拒.最高的領(lǐng)導(dǎo)就好像沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)一樣,當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)到他無(wú)所抗拒時(shí),你就很省力. 強(qiáng)迫對(duì)方接受不是好辦法.人是不好被說(shuō)服的,你越是說(shuō)服他,他就越是抗拒.人自動(dòng)省力,人被動(dòng)吃力. 管理的核心是管心.自我管理.公司里的每個(gè)員工都把自己好好管好,然后都盡心盡力. 中國(guó)人愿意做的時(shí)候比誰(shuí)都快,不愿意做的時(shí)候比誰(shuí)都慢!無(wú)意(有意的)比有意更有效! 形勢(shì)比人強(qiáng),