信息化管理與運作試題及答案.doc

試卷代號:2499 座位號口口中央廣播電視大學(xué)2007-2008學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試計算機信專業(yè)信息化管理與運作試題Zoos年i月題號四總分分數(shù)得分評卷人一、填空題(每空1分，共計25分)1.組織信息化管理包括等4大環(huán)節(jié)。2.管理的4大職能是3，會計在經(jīng)濟管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職能，即4.C 03Ii定義的3大模型要素是5.信 息 資 源存儲技術(shù)主要包括:紙張印刷存儲技術(shù)、技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計算機存儲技術(shù)以及技術(shù)等。6. C I () 的英文全稱是7.信 息 系 統(tǒng)由五 部 分 組 成 的 。8.生 產(chǎn) 運 作被分為制造性生產(chǎn)和運作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和式生產(chǎn)。9.E R P 的中文意思是10. 根 據(jù)信 息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和_需求。22 02得分評卷人二、判斷題(每小題2分，共計20分，正確用T或丫表示，不正確用F或 X表示)1.訂 貨 式 生產(chǎn)(MTO:M ake-To-Order)是指按用戶訂單要求進行設(shè)計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。( )2. 數(shù)字 化 是指對各類信息進行。-1二進制編碼。( )3. 信息 的 本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。( )4.信 息 、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。( )5. S W O T分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( )6. 企 業(yè) 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。( )7。信 息 系 統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過程中的終端用戶的行為總和。( )8. 網(wǎng) 絡(luò) 圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動的路徑。( )9.信息人員培訓(xùn)是指對終端用戶的培訓(xùn)。(10.信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。得分評卷人三、概念與解釋題(5小題.共計30分)l. JIT,LP,AM,CLMS是一些現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理技術(shù)的縮寫，寫出rr,t.r-,AM,C1MS的代表的英文和中文翻譯。(8分)AMCIM S2.波特五力模型的五種競爭力是指什么?(5分)五種競爭力是:22033.解釋信息系統(tǒng)生命周期。(5分)4.什么是信息加工?(6分)5.什么是信息化項目?(6分)得分評卷人四、簡述題(4小題，共計25分)1.我國國家信息化的含義是什么?(5分)2.簡述CIO應(yīng)該具備的主要能力。(5分)3.何為“信息孤島”?如何消除“信息孤島”?(9分)4.簡述信息化評價的基本步驟。6分)2204試卷代號:2499中央廣播電視大學(xué)2007-2008學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囉嬎銠C信專業(yè)信息化管理與運作試題答案及評分標準(供 參 考 )zo os 年 1 月一、填空題(每空1分，共計25分)1.信 息 化 規(guī)劃信息化組織信息化實施信息化評價2.計 劃 組織指揮控制3.核 算 監(jiān)督4. 信 息 (IT)標準IT過程IT資源5.縮 微 存 儲光盤存儲6. C hie fI nformationO fficer7.人 硬件軟件數(shù)據(jù)處理規(guī)程8. 服務(wù) 性 離散9. 企業(yè) 資 源規(guī)劃10. 組 織 信息二、判斷題(每小題2分，共計20分，正確用T或寸表示.不正確用F或X表示)1. F 2. T 3.T 4. T ;,.T6. F 7. F 8.I 9.F lo.I三、概念與解釋題(5小題，共計30分)1.( & 分 )答:JIT:Just-In-Time，準時生產(chǎn);(2分)LP ;L e a nP roduction，精細或精益生產(chǎn);(2分)AM ;A g ileM anufacturing，敏捷制造;(2分)CI MS ;C omputerI ntegratedM anufacturingS ystem，計算機集成制造系統(tǒng)。(2分)2. 5 分 )答:五種競爭力是:同行業(yè)競爭對手(現(xiàn)有競爭者);(I分)22 0 5潛在 競 爭 對手(潛在的進人者);(1分)供 應(yīng) 商 的競價能力;(1分)客戶 的 競 價能力(購買者);(1分)替代 商 品 (替代品生產(chǎn)者)。1分)3. (5 分) 答:信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復(fù)始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段:系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護。4. C6 分 )答:信息資源加工，是指將采集來的大量原始信息進行篩選和判別、分類和排序、計算和研究，著錄和標引、編目和組織，使之成為二次信息的活動。5. C 6 分 )答:信息化項目是:在特定時間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標的一系列活動。四、簡述題(4小題，共計25分)1. 5 分 )參考答案:國家 信 息 化的內(nèi)涵:“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深人開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程?！?. S 分 )參考答案:CI U 應(yīng)該 具備技術(shù)和管理兩方面的知識;而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。3. t9 分 )參考答案:“信 息 孤 島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。消除信息孤島的根本辦法是對資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達到資源共享和協(xié)同工作目的。下 面的 進 一步解釋占3分，酌情給分。(1)已有孤島的消除解決企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)信息化孤島采用升級替換、建立接口、集成平臺方式。(2) 防范孤島的產(chǎn)生2206企 業(yè)信 息 化實施過程中，應(yīng)結(jié)合實際情況，進行統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口標準和規(guī)范，避免形成新的“信息孤島”。4. (6 分 )參考答案:信 息 化評 價的基本步驟:(1 )明 確 評價主體和客體(1分)( )確 定 評價目標和原則(1分)(3 )建 立 評價指標體系(建 立 評價指標體系;(4 )確 定 評價模IT);(5 調(diào) 查 、統(tǒng)計各指標位;(6 )評 價 計算與分析。222仁)試卷代號:2499 座位號口習(xí)中央廣播電視大學(xué)2008-2009學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆畔⒒芾砼c運作試題2009年7月題號四五總分分數(shù)得分評卷人一、單項選擇題(每空2分，共計20分)1.信息技術(shù)最主要包括四個方面技術(shù)，下面的( )不在其中。A. 計 算 機技術(shù)B.通信技術(shù)C. 傳 感 技術(shù)D.人工智能技術(shù)2.企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)企業(yè)的( )。A. 通 信 網(wǎng)、局域網(wǎng)、辦公網(wǎng)B.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)C. 無 線 網(wǎng)、電話網(wǎng)、廣域網(wǎng)D.電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、數(shù)字網(wǎng)3.下列的( )不屬于人力資源的四個特點之一。A. 時 效 性B.學(xué)歷性C. 智 力 性D.社會性4.評價指標體系應(yīng)該遵循完備性、科學(xué)性、( )、動態(tài)性等原則。A. 靈 活 性、安全性B.可行性、重點性C. 可 靠 性、可計算性D，一般性、可操作性5.與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有數(shù)據(jù)、消息、( )。A. 數(shù) 字 、傳媒B.媒體、報告C. 音 訊 、新聞D.知識、情報6.信息化項目管理分為項目啟動、計劃、實施、( )這五個階段。A. 運 行 、設(shè)計B.設(shè)計、驗收C. 預(yù) 算 、匯總D.控制、收尾22257.從整個項目的角度進行控制的計劃是項目( )。A. 溝 通 計劃B.質(zhì)量計劃C. 采 購 計劃D.綜合計劃8.以下( )選項不屬于項目風(fēng)險監(jiān)控的范圍。A. 風(fēng) 險 披露B.風(fēng)險跟蹤C. 風(fēng)險指標D.風(fēng)險管理審查會議9.下列的( )部門不是信息化組織機構(gòu)的主要部門。A. 系統(tǒng)研發(fā)與管理部B.系統(tǒng)運行維護與管理部C. 人力資源管理部D.信息資源管理與服務(wù)部10.下列的( )選項不是CIO的基本職能。A. 戰(zhàn)略的參謀者B.信息的傳播中介C. 戰(zhàn)略的執(zhí)行者D.企業(yè)發(fā)展方向得分評卷人二、填空題(每空1分.共計20分)1. 會 計 的6個要素是、所有者權(quán)益、費用和利潤。2.從 技 術(shù) 層面看，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)_ 、利用等 三 個 層 面 的 工 作 。3. 最 基 本的財務(wù)報表是和4. 信 息 化項目管理過程可分為項目啟動、項 目 收 尾 等 五 個 階 段 。5.信 息 資 源加工的基本內(nèi)容包括:信息的篩選和_ ，信息的_ 和排序，信息的計算和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。6.信 息 傳 遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以_ 為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給的過程。7.項 目管 理中WBS的代表的英文是WorkB reakdown8. 信 息系 統(tǒng)運行過程的人員大致可以分為兩類:_9.信 息 系 統(tǒng)文檔主要包括_ 、一、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。10. 信息 系 統(tǒng)運行過程中IT服務(wù)管理主要包括_ 、性能管理、問題管理、故障管理等。22 26得分評卷人三、判斷題(每小題2分，共計20分，正確用T或丫表示，不正確用F或 X 表 示)1. 國家 信 息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標”可適用于任何企業(yè)。( )2. 委 員 會領(lǐng)導(dǎo)下的信息組織機構(gòu)同時也受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。( )3. 信 息化 項目最主要的三個約束是范圍、進度、成本。( )4. 數(shù) 據(jù) (data)是指對客觀事物進行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。( )5. 信 息資 源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術(shù)、標準化設(shè)施，標準化術(shù)語以及標準化管理過程等四部分。( )6. IT 黑 洞是由計算機技術(shù)運用的不斷深人，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。( )7. 企 業(yè)信 息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。( )8. 做 好信 息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島”，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。( )9.I R P2 000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。( )10. 信 息 系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。( )得分評卷人四、概念與解釋題(每小題4分，共計20分)1.社會組織被分為哪4類?2.寫出OA,ERP,SCM,CRM的中文含義。OA:ERP:SCMCRM :2227.什么是增值信息產(chǎn)品?.何為“信息孤島”?5.信息資源規(guī)劃3項任務(wù)是什么?得分評卷人五、簡述題(每小題5分，共計20分)1.首先給出企業(yè)的定義，接著闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。2.簡述CIMS的功能和組成。3.簡述信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容。4.一般信息系統(tǒng)維護操作包括哪些類型。2228試卷代號:2499中央廣播電視大學(xué)2008-2009學(xué)年度第二學(xué)期“開放專科”期末考試信息化管理與運作試題答案及評分標準(供 參 考 )20 09 年 7 月一、單項選擇題(每空2分，共計20分)1. D 2. B 3 . B 4 . B 5 . D6. D 7. D 8 . C 9 . C 1 0. D二、填空題(每空1分，共計20分)1. 資 產(chǎn) 負債收人2. 信 息 系統(tǒng)信息資源3. 資 產(chǎn) 負債表損益表4.項 目計 劃項目實施項目控制5.判 別 分類6.信 息 提 供者信息接收者7. S tr u ct ure8. 終 端 用戶系統(tǒng)維護管理人員9. 系統(tǒng) 手 冊用戶手冊10 ，配 置 管理三、判斷題(每小題2分，共計20分，正確用T或丫表示.不正確用F或X表示)1. T 2. F 3. T 4 . T 5 .T6. F 7. F 8 .T 9. T 10 . T四、概念與解釋題(每小題4分，共計20分)1.4 分 ， 每類占1分政府 部 門 、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。22 2 92. (4 分 )OA : 辦 公自動化;(1分)ER P :企 業(yè)資源規(guī)劃;(1分)CR M .客 戶關(guān)系管理;(1分)SC M :供 應(yīng)鏈管理。(1分)3. (4 分 )增值 信 息 產(chǎn)品通常包括兩類:一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機會品，一般包括產(chǎn)品消費者的消費趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等;(2分)另一 類 則 是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟組織創(chuàng)造商機或改善非經(jīng)濟組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。(2分)4. (4 分 )“信 息 孤 島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。5. 4分 ， 答對1項任務(wù)得1分，全對得4分。信息 資 源 規(guī)劃的3項任務(wù)是:建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型;建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型;建立全企業(yè)信息資源管理(IRM)的基礎(chǔ)標準。五、簡述題(每小題5分，共計20分)1.( 5分 ) 參考答案:企業(yè) 是 指 從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。(2分)企業(yè) 通 過 生產(chǎn)運作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿足公益(消費者需求和國家稅收)的同時，也得到收益(利潤)。(1分)企業(yè) 的 內(nèi) 外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標的實現(xiàn):(1)消費者需求情況;(2)同質(zhì)性企業(yè)競爭情況;(3)供給情況(含宏觀經(jīng)濟環(huán)境);(4 )政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等;(5)企業(yè)自身條件(生產(chǎn)能力)等。(2分)22 302.( 5 分) 參考答案:CI MS 包 含制造企業(yè)的設(shè)計、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐，具體包括4個功能子系統(tǒng)和2個支撐子系統(tǒng)。4個功能子系統(tǒng)包括:(1)以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng);(2)產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化子系統(tǒng);(3)制造自動化或柔性制造子系統(tǒng);(4)質(zhì)量保證子系統(tǒng)。2個支撐子系統(tǒng)包括:(1)支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制的計算機網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng);(2)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3.0 分 ) 參考答案:信息 資 源 規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括:系統(tǒng)目標。環(huán)境分析。業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。資源需求。組織與領(lǐng)導(dǎo)。跟蹤與控制機制。預(yù)算。常規(guī)計劃要點。4.5分，答對1種類型得1分，全對得5分。改正性維護;適應(yīng)性維護;完善性維護;預(yù)防性維護。2231試卷代號:2499 座位號巨工中央廣播電視大學(xué)Zoos-2alo學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囆畔⒒芾砼c運作試題2010年1月題號四五總分分數(shù)一、單項選擇題(每空Z分。共計ZO分)1. 信息技術(shù)革命最主要包括四個方面特征，下面的( )不在其中。A. 智 能 化 B.群體化C. 數(shù) 字 化 D.高新性2. 生產(chǎn)運作管理的目標是( )地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。A. 可 靠 、穩(wěn) 定 、準時、清潔B.高效、靈活、快速、簡單C. 高 效 、靈 活 、守信、安全D.高效、靈活、準時、清潔3. 信息化績效評價具有( )等特征。A. 間 接 性 、靈 活性、非價值性B.復(fù)雜性、客觀性、科學(xué)性C. 準 確 性 、靈 活性、可靠性D.間接性、長期性、互補性4. 在信息系統(tǒng)維護工作中，主要包括改正性維護、適應(yīng)性維護、( )。A. 完 善 性 維 護、預(yù)防性維護B.程序性維護、刪除性維護C. 完 善 性 維 護、跟蹤性維護D.預(yù)防性維護、添加性維護5. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、( )等特征。A. 經(jīng) 營 性 、競 爭性B.整體性、協(xié)作性C. 競 爭 性 、綱 領(lǐng)性D.最優(yōu)性、市場性6. 項目控制管理主要包括項目范圍、進度、( )、質(zhì)量等方面。A. 預(yù) 算 B.成本C. 數(shù) 量 D.決算7. B CWS是指計劃工作的( )。A. 質(zhì) 量 成 本 B.預(yù)算成本C. 合 同 成 本 D.實際成本22888.下列( )不屬于信息化組織機構(gòu)的類型之一。A. 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息員且 與業(yè)務(wù)部門平級的信息化機構(gòu)C. 隸屬業(yè)務(wù)部門的信息化機構(gòu)D. 由信息管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)的信息化機構(gòu)9. CIO的含義是( )。A. 業(yè) 務(wù) 員B.信息主管C. 聯(lián)絡(luò)員_ D.信息員10.企業(yè)不必向( )提供財務(wù)信息。A. 公眾B.投資者C. 稅 務(wù) 部門D.債權(quán)人得分評卷人二、填空題(每空1分.共計20分)1.國 家 信 息化體系的6個要素是.、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范。2. 會計 科 目包括、一、所有者權(quán)益類、成本類和損益類科目等5類。3.會 計 等 式是4.信息資源采集的原則包括:十所有者權(quán)益。原 則 、系 統(tǒng) 性 原 則 、 原則、經(jīng)濟性原則、計劃性原則、原則和預(yù)見性原則。5.信 息 化 項目是在特定、等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標的一系列活動。6.信 息 系 統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段:系統(tǒng)的、實施、運行與維護。7.信 息 系 統(tǒng)運作可以包括如下內(nèi)容:信息系統(tǒng)運行策劃、信息系統(tǒng)運行人財物資源準備與人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)基本操作與應(yīng)用、信息系統(tǒng)1 與、信息系統(tǒng)運行評價等。8. 國家 信息化測評中心提出了評價企業(yè)信息化的基本指標、補充(效能)指標、等 3大 類 指 標 。9.數(shù)據(jù)庫管理是由來完成的操作。l0. C IO 應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識;而且要有