管理模式及組織架構(gòu).ppt

1 某某集團(tuán)管理模式及組織架構(gòu) 2 目錄 組織架構(gòu)設(shè)計的思路某某總體組織架構(gòu)銷售渠道整合的思路集團(tuán)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 3 企業(yè)戰(zhàn)略對組織架構(gòu)的影響 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 中藥材種養(yǎng)植 制藥 醫(yī)藥流通戰(zhàn)略目標(biāo) 2005年銷售收入達(dá)到50億 三個業(yè)務(wù)分支都達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模資本目標(biāo) 1 2家子公司上市成為公眾公司 1按業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建相對獨(dú)立的事業(yè)部 并根據(jù)業(yè)務(wù)成熟度采取不同管理模式2實(shí)施集團(tuán)化管理 保證企業(yè)各種資源的有效配置與高效使用3構(gòu)建模塊化的組織架構(gòu) 以利于上市企業(yè)的剝離 新業(yè)務(wù)的加入與衰退業(yè)務(wù)的處理 使組織架構(gòu)具有可擴(kuò)展性和可延續(xù)性 企業(yè)戰(zhàn)略 組織架構(gòu) 4 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)成熟度 中藥材貿(mào)易飲片 標(biāo)準(zhǔn)提取物中藥材種養(yǎng)植醫(yī)藥流通處方藥衛(wèi)生用品保健品OTC GAPGSPGMP 按業(yè)務(wù)特征建立事業(yè)部 按業(yè)務(wù)成熟度決定管理模式 對成熟業(yè)務(wù) 現(xiàn)金牛 一般采取集權(quán)的管理模式 對新興業(yè)務(wù)一般采取較為分權(quán)的管理模式 對培育業(yè)務(wù)一般采取高度分權(quán)的管理模式 5 集團(tuán)化管理與資源優(yōu)化配置 研發(fā)采購制造營銷客服信息財務(wù)人力對外事務(wù)監(jiān)督 中藥材種養(yǎng)植 醫(yī)藥流通業(yè)務(wù) 處方藥 OTC及保健品 不同業(yè)務(wù)的哪些增值過程可以共享 哪些不能夠共享 哪些在集團(tuán)層面實(shí)現(xiàn)共享 哪些在事業(yè)部層面實(shí)現(xiàn)共享 各業(yè)務(wù)多大程度上整合增值過程形成事業(yè)部 增值鏈 業(yè)務(wù)鏈 6 集團(tuán)化管理與資源優(yōu)化配置 將與業(yè)務(wù)的個性關(guān)聯(lián)緊密的增值活動 如主要的產(chǎn)品 研發(fā) 質(zhì)量等職能組成事業(yè)部 將與增值要素 或某一類客戶群的特點(diǎn) 緊密關(guān)聯(lián)的增值活動 組成各專業(yè)部門 如技術(shù)發(fā)展 質(zhì)量管理 供應(yīng)鏈管理 制造 渠道 品牌 服務(wù) 企劃 信息 人力資源服務(wù)等 對于新業(yè)務(wù)或發(fā)展中業(yè)務(wù) 可以根據(jù)實(shí)際情況 整合更多增值活動 如市場渠道 服務(wù)等 組成事業(yè)部 以便資源能更好地貼近業(yè)務(wù) 確保業(yè)務(wù)快速成長 矩陣式管理模式 資源最優(yōu)化的管理模式 在設(shè)計組織架構(gòu)時 應(yīng)考慮到各活動 職能 的地域特點(diǎn) 專業(yè)特點(diǎn)等 7 集團(tuán)化管理與資源優(yōu)化配置 8 目前某某集團(tuán)的業(yè)務(wù)方向很明確 也很好的在各法人實(shí)體間進(jìn)行了分配 今后集團(tuán)基于各種目的還會成立其它的法人實(shí)體 如果各法人均完全獨(dú)立運(yùn)作 有可能會出現(xiàn)集團(tuán)控制力下降 總體戰(zhàn)略不能很好實(shí)施 事業(yè)重復(fù) 經(jīng)營資源分散 內(nèi)部競爭等問題 因此需要從業(yè)務(wù)和增值活動兩條線統(tǒng)一考慮資源的分配 實(shí)現(xiàn)資源共享與效率最大化 排除集團(tuán)內(nèi)部可能出現(xiàn)的事業(yè)重復(fù)和競爭 在各事業(yè)群體當(dāng)中重新構(gòu)筑合理的組織體制 為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo) 應(yīng)以某某集團(tuán)為內(nèi)部統(tǒng)一運(yùn)營管理的載體 各法人通過法人聯(lián)合體章程 授權(quán)某某集團(tuán)統(tǒng)一經(jīng)營管理各公司資產(chǎn) 集團(tuán)所有資產(chǎn) 不論從法律上講屬于哪個公司 均從集團(tuán)業(yè)務(wù)和增值活動的角度統(tǒng)一確定其在運(yùn)營管理體系中的地位 根據(jù)戰(zhàn)略要求 將集團(tuán)劃分為集團(tuán)中心 制藥 醫(yī)藥流通和中藥材種養(yǎng)植四大板塊 實(shí)行事業(yè)部制管理 集團(tuán)架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化總體思路 9 由于制藥業(yè)務(wù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)對整個集團(tuán)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用 因此制藥業(yè)務(wù)由集團(tuán)直接經(jīng)營管理 其它兩個業(yè)務(wù)成立獨(dú)立的事業(yè)部 公司 進(jìn)行經(jīng)營 以各板塊為第一級責(zé)任主體 逐級分解 依此建立內(nèi)部管理會計核算體系 明確各級責(zé)任主體的責(zé) 權(quán) 利 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部有效可控的運(yùn)營管理 在明確內(nèi)部運(yùn)營管理組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上 根據(jù)戰(zhàn)略要求 統(tǒng)一規(guī)劃各法人的對外經(jīng)濟(jì)關(guān)系 依此確定出統(tǒng)一有序的稅務(wù)會計核算體系 并指導(dǎo)各責(zé)任主體形成對外經(jīng)濟(jì)關(guān)系 在運(yùn)營過程中 集團(tuán)層面逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營管理架構(gòu)與法人架構(gòu)的相對統(tǒng)一 并根據(jù)各增值活動和業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 不斷調(diào)整和優(yōu)化資源配置模式 管理模式和組織架構(gòu) 集團(tuán)架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化總體思路 10 目錄 組織架構(gòu)設(shè)計的思路某某總體組織架構(gòu)銷售渠道整合的思路集團(tuán)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 11 某某集團(tuán)組織架構(gòu) 一級架構(gòu) 某某集團(tuán) OTC營銷部 處方藥營銷部 基建部 采購部 財務(wù)管理部 運(yùn)營保障部 總裁辦公室 人力資源部 行政管理部 某某藥業(yè)基地 上海某某制藥 殼資源公司 信息化管理部 質(zhì)量管理部 江西科研營銷 上海某某醫(yī)藥 深圳健美醫(yī)藥 醫(yī)藥流通事業(yè)部 植物藥業(yè)公司 XX醫(yī)藥公司 制造事業(yè)部 研發(fā)事業(yè)部 12 某某集團(tuán)組織架構(gòu) 二級架構(gòu) 集團(tuán)職能部門 某某集團(tuán) 財務(wù)管理部 財務(wù)核算中心 財務(wù)管理中心 資金結(jié)算中心 資本運(yùn)營中心 外派財務(wù)機(jī)構(gòu) 研發(fā)事業(yè)部 項目管理中心 產(chǎn)品開發(fā)中心 技術(shù)檔案室 產(chǎn)品研究中心 研究院 基建部 綜合辦公室 項目管理組 采購部 計劃商管中心 采購中心 儲運(yùn)中心 13 某某集團(tuán)組織架構(gòu) 二級架構(gòu) 集團(tuán)職能部門 某某集團(tuán) 總裁辦公室 人力資源部 行政管理部 信息化管理部 人事調(diào)配中心 薪資管理中心 培訓(xùn)中心 行政辦公室 后勤管理中心 秘書科 運(yùn)營保障部 內(nèi)部審計中心 營銷監(jiān)審中心 法律事務(wù)中心 安全保衛(wèi)中心 14 某某集團(tuán)組織架構(gòu) 二級架構(gòu) 某某集團(tuán) 質(zhì)量管理部 OTC營銷部 處方藥營銷部 制造事業(yè)部 市場部 銷售部 大區(qū) 專業(yè)銷售經(jīng)理 醫(yī)藥代表 市場部 銷售部 大區(qū) 分公司 執(zhí)行部 質(zhì)量保證中心 質(zhì)量控制中心 制藥業(yè)務(wù)板塊 計劃調(diào)度中心 技術(shù)管理中心 機(jī)動設(shè)備中心 上海某某制藥 生產(chǎn)技術(shù)部 質(zhì)量管理部 行政管理部 各車間 財務(wù)管理部 江西某某藥業(yè) 動力能源車間 前處理車間 提取車間 蜜丸車間 口服液車間 固體車間 合成車間 15 某某集團(tuán)組織架構(gòu) 二級架構(gòu) 醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)板塊 某某集團(tuán) 江西科研營銷 行政管理部 深圳健美醫(yī)藥 醫(yī)藥流通事業(yè)部 XX醫(yī)藥公司 經(jīng)營發(fā)展中心 市場拓展中心 采購中心 采購供應(yīng)部 OTC銷售部 專業(yè)產(chǎn)品銷售部 醫(yī)療器械銷售部 財務(wù)管理部 人力資源中心 財務(wù)管理中心 上海某某醫(yī)藥 注 虛框為派出機(jī)構(gòu) 質(zhì)量控制部 16 某某集團(tuán)組織架構(gòu) 二級架構(gòu) 植物藥業(yè)業(yè)務(wù)板塊 某某集團(tuán) 植物藥業(yè)公司 行政管理部 生產(chǎn)技術(shù)部 國內(nèi)貿(mào)易部 國際貿(mào)易部 財務(wù)部 中藥材種養(yǎng)植管理部 17 某某集團(tuán)組織架構(gòu)關(guān)鍵崗位圖 某某集團(tuán)董事局主席 總裁 OTC營銷部總監(jiān) 處方藥營銷部總監(jiān) 基建部部長 采購事業(yè)部部長 財務(wù)管理部總監(jiān) 運(yùn)營保障部部長 總裁辦公室主任 人力資源部總監(jiān) 行政管理部部長 某某藥業(yè)公司副總 上海某某制藥總經(jīng)理 殼資源公司 信息化管理部部長 質(zhì)量管理部部長 江西科研營銷總經(jīng)理 上海某某醫(yī)藥總經(jīng)理 深圳健美醫(yī)藥總經(jīng)理 醫(yī)藥流通事業(yè)部總監(jiān) 植物藥業(yè)公司總經(jīng)理 XX醫(yī)藥公司總經(jīng)理 制造事業(yè)部部長 研發(fā)事業(yè)部總監(jiān) 執(zhí)行總裁 副總裁 總裁助理 18 某某集團(tuán)組織架構(gòu) 一級架構(gòu) 制藥業(yè)務(wù)板塊 虛擬利潤中心 目前的集團(tuán)主體 其中 成本 費(fèi)用 中心 質(zhì)量管理部 制造事業(yè)部 某某藥業(yè) 上海某某制藥收入中心 OTC營銷部和處方藥營銷部 集團(tuán)中心 職能主要包括兩部分 一是集團(tuán)管理職能 統(tǒng)一行使集團(tuán)公共職能 二是代為行使制藥業(yè)務(wù)板塊的職能管理功能 成本 費(fèi)用中心 醫(yī)藥流通和中藥材種養(yǎng)植業(yè)務(wù)板塊 利潤中心 19 企業(yè)集團(tuán)中心的核心任務(wù) 目前某某集團(tuán)的集團(tuán)中心行使兩個主要職能 一是代管制藥業(yè)務(wù)板塊 二是對整個集團(tuán)進(jìn)行管理 待制藥業(yè)務(wù)板塊整體上市之后 集團(tuán)中心的職能將發(fā)生轉(zhuǎn)變 其核心任務(wù)為 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃集團(tuán)財務(wù)管理與控制集團(tuán)投資管理高管層人力資源管理集團(tuán)資源的整合構(gòu)建所屬各企業(yè)發(fā)展的公共平臺幫助問題企業(yè)提升業(yè)績對所屬企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督 集團(tuán)最高決策機(jī)構(gòu) 董事局集團(tuán)日常決策機(jī)構(gòu) 總裁辦公會董事局負(fù)責(zé)對集團(tuán)重大經(jīng)營問題進(jìn)行最終的決策 包括 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營目標(biāo) 年度預(yù)算 重大投資等 總裁辦公會由集團(tuán)決策層人員組成 負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營決策 專業(yè)性強(qiáng)的決策組成臨時專業(yè)委員會進(jìn)行決策 20 各事業(yè)部 部 的核心任務(wù) 研發(fā)事業(yè)部 負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥 植物藥業(yè)GAP業(yè)務(wù)板塊中相關(guān)新產(chǎn)品的選擇 購買 研究 二次開發(fā) 臨床試驗 中試 工藝改進(jìn) 證照報批等工作 為集團(tuán)制藥和植物藥業(yè)業(yè)務(wù)板塊的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅實(shí)的基礎(chǔ) 采購部 負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥 植物藥業(yè)業(yè)務(wù)板塊中所有物資 包括原材料 輔料 包裝材料 零配件 辦公用品等 的采購 倉儲與運(yùn)輸 產(chǎn)成品的倉儲與運(yùn)輸 保證集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行 并降低成本 制造事業(yè)部 負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥業(yè)務(wù)板塊所有產(chǎn)品的生產(chǎn)制造工作并接受其它業(yè)務(wù)板塊產(chǎn)品的委托生產(chǎn) 保證集團(tuán)產(chǎn)品按質(zhì)按量低成本的生產(chǎn) 為企業(yè)發(fā)展服務(wù) OTC營銷部 負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥業(yè)務(wù)板塊OTC產(chǎn)品 保健品 衛(wèi)生用口等相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷工作 同時接受植物藥業(yè)業(yè)務(wù)板塊的委托進(jìn)行部分飲片 標(biāo)提的市場營銷工作 為集團(tuán)發(fā)展提供充足的現(xiàn)金保證 處方藥營銷部 負(fù)責(zé)某某集團(tuán)制藥業(yè)務(wù)板塊專業(yè)產(chǎn)品的市場營銷工作 為集團(tuán)發(fā)展提供充足的現(xiàn)金保證 醫(yī)藥流通事業(yè)部 全面負(fù)責(zé)某某集團(tuán)醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)的發(fā)展與經(jīng)營 保證醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)在2005年前成為集團(tuán)的支柱業(yè)務(wù)之一 植物藥業(yè)公司 全面負(fù)責(zé)某某集團(tuán)中藥材種植 飲片 中藥標(biāo)準(zhǔn)提取物 成品 中藥材貿(mào)易等業(yè)務(wù)的培育和開展 使植物藥業(yè)業(yè)務(wù)在2010年前成為集團(tuán)支柱業(yè)務(wù)之一 21 某某藥業(yè)上市后的集團(tuán)組織架構(gòu) 某某集團(tuán) 質(zhì)量管理部 OTC營銷部 處方藥營銷部 研發(fā)事業(yè)部 財務(wù)管理部 運(yùn)營保障部 總裁辦公室 人力資源部 行政管理部 某某藥業(yè)有限公司 上海某某制藥 殼資源公司 信息化管理部 制造事業(yè)部 江西科研營銷 上海某某醫(yī)藥 深圳健美醫(yī)藥 醫(yī)藥流通事業(yè)部 植物藥業(yè)事業(yè)部 XX醫(yī)藥公司 某某藥業(yè)的母公司 某某藥業(yè)股份公司 財務(wù)管理部 其它職能部門 22 目錄 組織架構(gòu)設(shè)計的思路某某總體組織架構(gòu)集團(tuán)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程銷售渠道整合的思路 23 年度戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程 24 年度經(jīng)營預(yù)算管理流程 25 重大項目決策管理流程 26 目錄 組織架構(gòu)設(shè)計的思路某某總體組織架構(gòu)集團(tuán)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程銷售渠道整合的思路 27 分公司為OTC所轄單位 內(nèi)設(shè)一名專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)藥代表管理 OTC營銷部 處方藥營銷部 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 OTC產(chǎn)品市場部 OTC產(chǎn)品銷售部 專業(yè)產(chǎn)品銷售部 專業(yè)產(chǎn)品市場部 分公司 執(zhí)行經(jīng)理 執(zhí)行經(jīng)理 執(zhí)行經(jīng)理 醫(yī)藥代表 醫(yī)藥代表 醫(yī)藥代表 專業(yè)銷售經(jīng)理 OTC與處方藥營銷部的渠道資源共享 28 分公司為OTC所轄單位 為藥品銷售提供必要的辦公平臺 專業(yè)銷售經(jīng)理歸專業(yè)產(chǎn)品銷售部全權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 專業(yè)銷售經(jīng)理下轄醫(yī)藥代表 醫(yī)藥代表負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶的開發(fā) 產(chǎn)品促銷 客戶維護(hù)及帳款催收 每位醫(yī)藥代表負(fù)責(zé)1 3個專業(yè)藥品的銷售 醫(yī)藥公司為生產(chǎn)廠家提供藥品流通過程所必須的經(jīng)營平臺 實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算及分銷庫存 醫(yī)院在藥品入庫后2 3個月內(nèi)與醫(yī)藥公司按藥品實(shí)際售出部分進(jìn)行結(jié)算 結(jié)算時提供藥品結(jié)算明細(xì)單 醫(yī)藥代表根據(jù)結(jié)算明細(xì)單進(jìn)行客戶管理 OTC營銷部業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)下屬醫(yī)藥公司和藥店的客戶管理 需要考慮OTC市場部與專業(yè)產(chǎn)品市場部的資源整合問題 OTC與處方藥營銷部的渠道資源共享 29 某某XX醫(yī)藥公司 OTC銷售部 OTC銷售部 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 專業(yè)產(chǎn)品銷售部 銷售代表 銷售代表 OTC產(chǎn)品銷售經(jīng)理 醫(yī)藥代表 醫(yī)藥代表 醫(yī)藥代表 專業(yè)產(chǎn)品銷售部 專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理 銷售代表 銷售代表 在某某XX醫(yī)藥公司所轄地域內(nèi) 制造業(yè)營銷部在醫(yī)藥公司相應(yīng)部門設(shè)一名產(chǎn)品銷售經(jīng)理 負(fù)責(zé)制造業(yè)產(chǎn)品銷售 醫(yī)藥代表 制藥與醫(yī)藥流通銷售環(huán)節(jié)的資源共享 30 在某某XX醫(yī)藥公司所轄地域內(nèi) 制造業(yè)營銷部在醫(yī)藥公司相應(yīng)部門內(nèi)設(shè)一名產(chǎn)品銷售經(jīng)理 負(fù)責(zé)制造業(yè)產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品經(jīng)理歸制造業(yè)相應(yīng)部門全權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 下轄銷售代表或醫(yī)藥代表 醫(yī)藥公司為制造業(yè)的產(chǎn)品銷售提供經(jīng)營平臺及辦公平臺 在汽車運(yùn)輸當(dāng)日所達(dá)范圍內(nèi) 醫(yī)藥公司的倉儲運(yùn)輸能力 為制造業(yè)產(chǎn)品的分銷配送提供了必要條件 在醫(yī)藥公司倉儲運(yùn)輸基礎(chǔ)上 可逐步建立一省范圍內(nèi)的物流配送中心 制藥與醫(yī)藥流通銷售環(huán)節(jié)的資源共享 31 專業(yè)銷售經(jīng)理 某某XX醫(yī)藥公司 OTC銷售部 OTC銷售部 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 專業(yè)產(chǎn)品銷售部 銷售代表 銷售代表 專業(yè)產(chǎn)品銷售部 銷售代表 醫(yī)藥代表 醫(yī)藥代表 分公司 銷售代表 銷售代表 銷售代表 OTC 專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理 在某某XX醫(yī)藥公司所轄地域外 醫(yī)藥公司在制造業(yè)分公司內(nèi)各設(shè)一名OTC 專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理 負(fù)責(zé)代理產(chǎn)品的銷售 制藥與醫(yī)藥流通銷售環(huán)節(jié)的資源共享 32 在某某XX醫(yī)藥公司所轄地域外 醫(yī)藥公司在制造業(yè)分公司內(nèi) 可考慮各設(shè)一名OTC 專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理 負(fù)責(zé)代理產(chǎn)品的銷售 OTC 專業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)理全權(quán)歸醫(yī)藥公司領(lǐng)導(dǎo) 制造業(yè)分公