醫(yī)藥代表資料匯集

要做一名醫(yī)藥代表（基礎篇）smg9668 醫(yī)藥代表必讀醫(yī)藥代表是這樣練成的如何成為優(yōu)秀的醫(yī)藥代表一名優(yōu)秀的市場營銷人員應該具備的素質(zhì)!hxj925 醫(yī)生所尊敬喜歡的醫(yī)藥代表一名優(yōu)秀的市場營銷人員應該具備的素質(zhì)!醫(yī)藥銷售其實并不難鉞淚 醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧醫(yī)院拜訪技巧 陳文華贏客戶十大秘訣怎么做一個合格醫(yī)藥代表asd4怎樣做好醫(yī)藥代表做銷售三年了,銷售的粗淺看法lionox主任教我怎樣做一個優(yōu)秀的藥代smg9668 要做一名醫(yī)藥代表（基礎篇）smg9668 一.醫(yī)藥代表釋義目前所有的字典中沒有關于醫(yī)藥代表的明確定義，這是醫(yī)藥代表行業(yè)的最大遺憾！從現(xiàn)在市井流行的說法來看，主要有三方面的意見：1、醫(yī)藥代表是藥品推銷員醫(yī)藥代表就是廠家和醫(yī)藥公司的產(chǎn)品推銷員，負責藥品在醫(yī)院和藥店的銷售，就象其他的推銷員一樣，只不過換個專用的名字而已。2、醫(yī)藥代表是產(chǎn)品講解員醫(yī)藥商品是特殊商品，有大量的專門知識和新的科技，所以廠家派出代表向使用者推薦各種藥品的特色，用法用量及作用機理等各種專業(yè)知識和新的動態(tài)，供醫(yī)生選擇和有效使用。3、醫(yī)藥代表是廠方公關員醫(yī)藥代表負責與各種管藥用藥的單位個人打交道，疏通關系，保證廠家的產(chǎn)品能順利的流通，并用相關的利益促進銷售。當然還有許多其他的內(nèi)容和說法。實際的操作中幾方面的內(nèi)容都要涉及，所以醫(yī)藥代表可以說是藥品的推銷員、講解員、公關員。二、醫(yī)藥代表應有的知識醫(yī)藥代表應該掌握的知識很多，作為最基本的要求，應該最起碼掌握以下幾個方面：1、藥事法規(guī) 進入一個行業(yè)，應該知道藥品行業(yè)的法律法規(guī)。大體上有：中華人民共和國藥品管理法處方藥與非處方藥分類管理辦法藥品流通監(jiān)督管理辦法藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等通過這些文件法規(guī)的學習，了解藥品作為商品的特殊性，了解藥品包裝和說明書的基本條款，可以對藥品有個基本的概念。2、藥物商品的基本知識包括藥品的概念，作用，分類，常用的藥品名稱作用，藥品的生產(chǎn)運輸保管的基本要求。3、簡單的醫(yī)學基礎掌握基本的醫(yī)學知識可以更深入的了解藥品的作用，有助于掌握藥理和藥代學的基本原理。醫(yī)藥代表必讀雖然我們經(jīng)常講到團隊合作、團隊精神，但在現(xiàn)實的銷售工作中，醫(yī)藥代表更多的時候只能依*有限的個人力量操作市場。因此，在相對獨立、缺乏監(jiān)督的工作狀態(tài)下，自我管理就十分重要。自我管理、自我激勵、自我提升這三個自我對提高醫(yī)藥代表 的個人素質(zhì)、創(chuàng)造更大的價值極有意義。管好自己，就是最高的管理！一、 時間管理時間是成就萬事萬物的必須條件，而時間管理則是事業(yè)成功的關鍵。時間管理的目的就是如何在有限的時間內(nèi)，完成更多的事情。為什么要提出時間的自我管理呢？因為沒有人比自己更了解自己想做的及要做的事情，所以沒有人可以比自己更能有效率地管理好時間。所以，時間管理的關鍵在自己，在自制能力。1、 浪費時間的10大原因（1）找東西。對付的辦法是：沒用的東西扔掉，比如廢舊的資料；有用的東西分類保管，比如各類客戶檔案。（2）時斷時續(xù)。分配的工作總是不能一氣呵成。（3）事無巨細，不懂授權。（4）偶發(fā)延誤。要避免這種情況發(fā)生，辦法是預先安排工作。（5）懶惰。你可以使用日程表或使用周工作計劃表；或在家居以外的地方工作；或及早開始。（6）活在記憶里。對過去犯過的錯誤和失去的機會耿耿于懷，；或者空想未來。（7）患得患失、瞻前顧后、拖拖拉拉。（8）缺乏理解就匆忙行動。（9）消極情緒。消極情緒使人失去干勁，工作效率下降。（10）事無輕重緩急。另外，以下原因也會造成時間浪費：承諾太多，貪多不爛，夸夸其談，家務繁雜，應酬過多，個人組織能力不佳，缺乏目標，缺乏優(yōu)先等級，缺乏完成期限，授權能力不佳，權力或責任界定不清，缺乏所需資源等。2、 時間管理的哲學（1） 培養(yǎng)個人的時間管理方法。（2） 要有遠大的眼光。醫(yī)藥代表是這樣練成的一、醫(yī)藥代表必須具備的十大金牌金牌一，樂觀精神金牌二，專業(yè)精神金牌三，不斷學習金牌四，多動腦筋金牌五，吃苦耐勞金牌六，堅持到底金牌七，良好形象金牌八，敏銳的觀察與反映能力金牌九，積極心態(tài)金牌十，自我鼓勵二、市場調(diào)查，做到心中有數(shù)（略）市場調(diào)查對于一個銷售代表而言是非常重要的，尤其是在市場競爭的激烈的醫(yī)藥行業(yè)。這一部分工作包括市場調(diào)查、顧客分析、產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手調(diào)查、政策環(huán)境調(diào)查。三、醫(yī)藥代表的任務1、購買決定的關鍵人物是藥房主任及采購員、各科室主任。對這一部分人的滲透工作往往由醫(yī)藥代表負責。2、決定一個品種在該醫(yī)院的銷售（使用）量以及下次是否再購買同一品種的，卻是另一部分人，這一部分對象就是醫(yī)院各科門診和醫(yī)院醫(yī)生，由于他們對某一品種的熟悉與接受，使之成為他們處方中習慣用藥，反之，由于他們不熟悉或拒絕某一品種，往往成為反面影響者，最終導致藥房停止或減少該品種的購買。3、醫(yī)藥代表的任務就是針對這一部分醫(yī)生而定的，用最有效的方式接觸，醫(yī)院有關科室的醫(yī)生，使他們透徹地了解并接受你的品種，及對本公司的認同。四、醫(yī)院內(nèi)客戶類型分析醫(yī)院是醫(yī)藥代表最常去的地，不過不是去看病而是去工作，雖然他們不是醫(yī)生。只有分清不同類型醫(yī)院內(nèi)不同的客戶類型才不至于讓自己今天在這個科室等候，明天又在那個科室排隊。有人甚至戲稱，在醫(yī)院里，醫(yī)藥代表比病人還多。下面我們就對醫(yī)院相關的科室作個大概的了解：如何成為優(yōu)秀的醫(yī)藥代表醫(yī)藥代表是代表醫(yī)學與藥學，因此要成為優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先 就要愛醫(yī)學與愛藥學，對醫(yī)藥學有濃厚的興趣第二 對患者有極高的愛心與責任感！第三 以良醫(yī)伙伴為奮斗目標，嚴于律己！一名優(yōu)秀的市場營銷人員應該具備的素質(zhì)!hxj925 一名優(yōu)秀的市場營銷人員應該具備的素質(zhì)!市場營銷人員每天要與各種各樣的人打交道，可以說每天都向公眾展示著自己的素質(zhì)，并由此而展示他所代表的組織的“素質(zhì)”。那么一名優(yōu)秀的市場營銷人員應具備什么樣的素質(zhì)呢？良好的品德約定俗成的 禮儀規(guī)范是社會公德的主要內(nèi)容，也是人們思想道德素質(zhì)中最基本、最起碼的要求。中國有著優(yōu)良的道德傳統(tǒng)，是注重“誠于中而行于外”的文明古國、禮義之邦。營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業(yè)。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表組織進行社會交往和協(xié)調(diào)關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經(jīng)濟責任和道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鉆營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業(yè)道德的。淵博的知識在當今以信息技術占主導地位的知識經(jīng)濟時代，營銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷了，傳統(tǒng)推銷觀念是以企業(yè)或現(xiàn)有產(chǎn)品為出發(fā)點強調(diào)對現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷和宣傳，主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得短期利潤，適用于賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費者需求為出發(fā)點，強調(diào)企業(yè)整體營銷活動，即不僅重視產(chǎn)后的推銷宣傳，也重視產(chǎn)前的調(diào)研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應于買方市場條件下的營銷活動。所以市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，包括語文、歷史、地理、外語、數(shù)學、自然、政治、哲學、法律等知識；精通本專業(yè)的知識是必備條件，包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識；并且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。良好的心理素質(zhì)醫(yī)生所尊敬喜歡的醫(yī)藥代表1.熱情,敬業(yè)2.穿著整潔,專業(yè)3.有禮貌4.能清楚,簡單地說明產(chǎn)品5.訪前準備很充分6.能與客戶建立互敬的長期關系7.對本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品了解8.具有豐富的專業(yè)知識醫(yī)生不喜歡的醫(yī)藥代表1.送名片后不再上門2.在醫(yī)生工作最繁忙的時候拜訪醫(yī)生3.態(tài)度粗魯4.假裝與醫(yī)生很熟,自作聰明5.一味講解,不注意傾聽及應答6.在不熟悉產(chǎn)品的情況下給醫(yī)生介紹一名優(yōu)秀的市場營銷人員應該具備的素質(zhì)!市場營銷人員每天要與各種各樣的人打交道，可以說每天都向公眾展示著自己的素質(zhì)，并由此而展示他所代表的組織的“素質(zhì)”。那么一名優(yōu)秀的市場營銷人員應具備什么樣的素質(zhì)呢？良好的品德約定俗成的 禮儀規(guī)范是社會公德的主要內(nèi)容，也是人們思想道德素質(zhì)中最基本、最起碼的要求。中國有著優(yōu)良的道德傳統(tǒng)，是注重“誠于中而行于外”的文明古國、禮義之邦。營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業(yè)。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表組織進行社會交往和協(xié)調(diào)關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經(jīng)濟責任和道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鉆營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業(yè)道德的。淵博的知識在當今以信息技術占主導地位的知識經(jīng)濟時代，營銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷了，傳統(tǒng)推銷觀念是以企業(yè)或現(xiàn)有產(chǎn)品為出發(fā)點強調(diào)對現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷和宣傳，主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得短期利潤，適用于賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費者需求為出發(fā)點，強調(diào)企業(yè)整體營銷活動，即不僅重視產(chǎn)后的推銷宣傳，也重視產(chǎn)前的調(diào)研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應于買方市場條件下的營銷活動。所以市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，包括語文、歷史、地理、外語、數(shù)學、自然、政治、哲學、法律等知識；精通本專業(yè)的知識是必備條件，包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識；并且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。良好的心理素質(zhì)心理素質(zhì)滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質(zhì)量。優(yōu)秀的營銷人員應具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營醫(yī)藥銷售其實并不難鉞淚 銷售這個行業(yè)其實存在在生活的很多地方,可以說90%的工作都離不開銷售.如何能夠進入到銷售高手行列,我其實一直也在尋找捷徑,嘿嘿.但是6年過去了,還是沒找到.銷售無捷徑,只要肯登攀.一.勤看我剛進入醫(yī)藥銷售的時候,很慘.我的主管在我進公司一周后離開,然后我歸大區(qū)經(jīng)理直接管理,但好景不長,大區(qū)經(jīng)理一個月后離開,我歸全國經(jīng)理直接管理.2個月以后,他也走了.我開始就很奇怪,難道我克上司?后來證實了這一點,因為我在的公司在我進去一年半后被別的公司兼并了.呵呵,題外話.我要說的是,進入這行業(yè)我沒有老手帶過.但我一年后升為高代,把一個不怎么樣的市場做到全國第3名.我總結的第一個字就是勤觀察.剛開始的時候,我每天6點半起,活動到7點,精力充沛,開始去醫(yī)院蹲點等主任.介紹自己的話不用我說了吧,然后是問答,經(jīng)常會遇到冷面孔.怎么辦?我就微笑著繼續(xù)和他談,他忙,我就在一邊.這時候要勤觀察,盡快的找到主任的喜好.其實只要和客戶接觸的時間長,就發(fā)現(xiàn)了.比如我第一次去見的器械科長,進去寒暄完,他在忙,我就看到房間里有好幾盆花,而且是那種正開著的花,而且科長在說話的時候還不時的去照看下.于是第2次去的時候,我就準備了一棵不大,但品種不錯的杜鵑,而且是開的很好的帶過去了.(正好家里有)結果很明顯,科長馬上就和我很親近了,然后再談產(chǎn)品就很容易得到他的建議了.2次就搞定科長,使我有了信心.二:勤說隨著跑的醫(yī)院多了,產(chǎn)品知識是肯定熟悉下來了,這時候就要多去說,多講解.其實這對于自己的提高很有幫助.有次我去見一個老專家,和他介紹了產(chǎn)品后,他說對我們產(chǎn)品很熟悉.然后好象就沒話了.我不能被冷場,于是拿出自己剛剛練就的能說的本事,把剛才講過的資料分段講解,中間當然是間插了一些寒暄,分開講的好處就在于你會發(fā)現(xiàn)他對于你的產(chǎn)品的哪個特征感興趣,然后重點在這點上找資料下工夫,說服專家也不過是勤不勤的問題.不要聽他講:我對你的產(chǎn)品很熟悉了,就不講產(chǎn)品了.多講講,講的多了,就算你說的只是一個假想,他都會認為是真的了.醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧一、概述專業(yè)醫(yī)藥銷售的定義專業(yè)醫(yī)藥銷售，就是藥品的銷售。在銷售過程中，能充分體現(xiàn)專業(yè)的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫(yī)生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產(chǎn)品，最終達到銷售目的。醫(yī)生的角色藥品作為一種特殊商品，被分為處方藥（Ethic）和柜臺藥（）兩種。以處方藥（Ethic）的銷售環(huán)節(jié)為例，從藥廠生產(chǎn)出廠醫(yī)藥商業(yè)公司醫(yī)院藥劑科醫(yī)院藥房醫(yī)生處方患者購買。圖11 藥品銷售鏈條在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關鍵的作用。醫(yī)生接受正確的信息，處方正確，可以治病救人，改善健康；醫(yī)生處方不當或錯誤，會導致疾病的發(fā)生，甚至于危及生命。所以醫(yī)生在醫(yī)藥銷售的環(huán)節(jié)中扮演著很重要的角色，藥品為醫(yī)生帶來有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。醫(yī)藥代表的角色1.醫(yī)藥代表的角色定位據(jù)一項調(diào)查顯示，臨床醫(yī)生73%的新藥信息來自于各藥廠醫(yī)藥代表的直接介紹。所以，如果你問醫(yī)藥代表是誰？醫(yī)藥代表就是：醫(yī)藥專業(yè)銷售呼喚高素質(zhì)的醫(yī)藥代表，呼喚有成功進取心的醫(yī)藥代表。舊時銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導，企業(yè)組織中成功的細胞。2.醫(yī)藥代表的角色認知針對現(xiàn)代醫(yī)藥代表的角色定位，醫(yī)藥代表應明確以下四點認知：【案例】 某醫(yī)藥代表的工作描述職位：醫(yī)藥代表醫(yī)院拜訪技巧 陳文華1拜訪前心理準備拜訪目的是讓客戶認可企業(yè)產(chǎn)品。醫(yī)生們大多忙碌，能給的時間有限，為了充分利用這段時間，在進入醫(yī)生辦公室之前應當有十分明確的思路以表達你的希望。有經(jīng)驗的藥品銷售人員在開始約見之前往往在醫(yī)生辦公室外停留十分鐘，這十分鐘的準備時間在拜訪中可以起到十分重要作用。2拜訪第一印象（1）滿足醫(yī)生的需要是成功銷售的前提。這意味著必須盡可能了解關于醫(yī)生及其工作的情況。與*保持穩(wěn)固關系是十分有用的，因為她了解醫(yī)生及其工作；醫(yī)生桌上的陳列、書籍、期刊亦可提供一些信息；醫(yī)生的行為、神態(tài)、談話的速度與內(nèi)容均為提供醫(yī)生個性的線索。注意這些細節(jié)，從接近醫(yī)生至要離開這段時間的觀察，可以幫助了解醫(yī)生的側面。知道的線索越多，就越能了解其需要，滿足其要求的機會也就越多。（2）藥品銷售人員的著裝原則時間、地點和場合，是穿著打扮的三條準則，藥品銷售人員掌握了這三條準則，就能夠和環(huán)境融為一體，易于建立與對方良好的關系。不了解銷售特點的人總是把雪白的襯衣，筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領帶的西服作為銷售人員的基本服裝，其實，銷售員根據(jù)產(chǎn)品和顧客等諸因素隨時更換合適的著裝，更能喚起對方的好感與共鳴，這樣才能體現(xiàn)出恰如其分的禮貌。當然，服裝花哨，會給人一種輕浮、不可信任的感覺，所以藥品銷售人員的穿戴，應該從實際出發(fā)，力求整潔。對男性而言，白色是一種基調(diào)，整套服裝顏色的搭配，最好是兩三種，太多反而難以達到協(xié)調(diào)一致的效果；對女性來說，則應講究花色的對比和款式的新穎，贏客戶十大秘訣市場營銷人員對如何贏得客戶，都有自己的成功經(jīng)驗。客戶的需求是在不斷變化的，作為營銷人員應該不斷地調(diào)整自己的營銷策略，這樣才能在市場中立于不敗之地。通過實踐，筆者認為營銷者應該掌握贏得客戶的10大秘訣。秘訣一：提供良好的產(chǎn)品。產(chǎn)品的優(yōu)劣是公司能否贏得客戶的關鍵，只有質(zhì)量過硬的優(yōu)秀產(chǎn)品才能贏得客戶的信賴。所以，營銷人應該在為客戶提供產(chǎn)品時，進行必要的選擇，多為客戶著想，選擇客戶最滿意的產(chǎn)品。秘訣二：提供最優(yōu)的價格。價格是很敏感的因素，價廉物美的產(chǎn)品才會受到客戶的歡迎，因此在制定產(chǎn)品的價格時，應該三思而后行，價格不能太高，要根據(jù)客戶的承受能力和自身實際，確定相對合理的價格。秘訣三：打出吸引客戶的廣告。酒香也怕巷子深，好的產(chǎn)品還要有好的宣傳，才能贏得客戶的贊同，所以要學會宣傳自己的產(chǎn)品，讓客戶欣賞和接受你的產(chǎn)品，這是非常重要的。做廣告宣傳時，一定要根據(jù)市場和產(chǎn)品情況，把握好廣告定位，達到吸引客戶的目的。秘訣四：樹立自己的良好形象。是否樹立了良好的形象，是能否贏得客戶的重要因素之一。營銷者在與客戶接觸時，要重視自己和公司形象的樹立，把自己的良好形象展示給客戶。通過良好的形象來影響客戶的選擇，增強營銷吸引力。秘訣五：展示自己的卓越服務。無論是什么樣的客戶，營銷者都應該注重卓越服務的展示，這是提高客戶滿意度的重要措施，沒有良好的服務，客戶是不會接受產(chǎn)品的，所以營銷人應該注意服務技巧，尤其是自己與眾不同的服務技巧，更是必需的。秘訣六：注重營銷細節(jié)的把握。對于市場營銷者，把握好大局很重要，這是贏得市場的前提之一，但是如果在市場營銷中忽視對細節(jié)的把握，也很容易失敗，因為大家都能夠把握住大局，競爭的關鍵就是在細節(jié)的處理上，誰把握住了細節(jié)，誰就掌握了主動，就會受到客戶的歡迎，進而贏得客戶。秘訣七：虛心向客戶學習。對待客戶永遠應該虛心，不能浮躁，要時時處處留心，不斷怎么做一個合格醫(yī)藥代表asd41、做事要有耐心，能吃苦，遇到問題要多思考。2、對待客戶要誠信，謙虛。拜訪客戶一定要有準備，不要頻繁去拜訪客戶。3、經(jīng)常要做工作總結，找出自己不足的地方。4、要大面積撒網(wǎng)重點捕魚，其實量就出在這機條魚上。也就是要培養(yǎng)出自己的槍手。5、要聯(lián)絡維護好各方面的關系，可能一個不起眼的人能起到意想不到的作用。怎樣做好醫(yī)藥代表一、概述專業(yè)醫(yī)藥銷售的定義專業(yè)醫(yī)藥銷售，就是藥品的銷售。在銷售過程中，能充分體現(xiàn)專業(yè)的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫(yī)生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產(chǎn)品，最終達到銷售目的。醫(yī)生的角色藥品作為一種特殊商品，被分為處方藥（Ethic）和柜臺藥（）兩種。以處方藥（Ethic）的銷售環(huán)節(jié)為例，從藥廠生產(chǎn)出廠醫(yī)藥商業(yè)公司醫(yī)院藥劑科醫(yī)院藥房醫(yī)生處方患者購買。藥品銷售鏈條在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關鍵的作用。醫(yī)生接受正確的信息，處方正確，可以治病救人，改善健康；醫(yī)生處方不當或錯誤，會導致疾病的發(fā)生，甚至于危及生命。所以醫(yī)生在醫(yī)藥銷售的環(huán)節(jié)中扮演著很重要的角色，藥品為醫(yī)生帶來有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。醫(yī)藥代表的角色1.醫(yī)藥代表的角色定位據(jù)一項調(diào)查顯示，臨床醫(yī)生73%的新藥信息來自于各藥廠醫(yī)藥代表的直接介紹。所以，如果你問醫(yī)藥代表是誰？醫(yī)藥代表就是：醫(yī)藥專業(yè)銷售呼喚高素質(zhì)的醫(yī)藥代表，呼喚有成功進取心的醫(yī)藥代表。舊時銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導，企業(yè)組織中成功的細胞。2.醫(yī)藥代表的角色認知針對現(xiàn)代醫(yī)藥代表的角色定位，醫(yī)藥代表應明確以下四點認知：【案例】某醫(yī)藥代表的工作描述職位：醫(yī)藥代表上級主管：銷售經(jīng)理或地區(qū)主管工作區(qū)域：青城市工作目的： 建立并維護公司的良好形象 說服采購人員購買公司的產(chǎn)品 說服客戶正確應用公司的產(chǎn)品 幫助應用我們產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果 逐漸擴大產(chǎn)品的應用做銷售三年了,銷售的粗淺看法lionox大約也作了這么長時間的銷售，有必要總結一下，現(xiàn)在我最認可的觀點是你的銷售要給你的客戶帶來價值，否則你做的任何東西都沒有意義或者是在浪費時間!現(xiàn)在需要迫切改善的是客戶需要不僅僅是一點點地安慰，錢也不是萬能的！做銷售的第一手則就是先做人，無論你通過什么手段包括自己的魅力讓他能夠接受你，但是剛開始千萬不要隨便用錢打開門路，更需要自己的勤奮和睿智！關于銷售的心態(tài)問題，自信非常重要，包括對自我性格的培養(yǎng)還是對銷售成功的促成！但是我希望做銷售一定是有目的而來，不打無準備之仗！充分的準備是對客戶的尊重也是減少浪費時間，帶給客戶的也是另外一種價值。關于心態(tài)的另一個是不需要反復重復是需要牢記的就是拜訪的頻率和效率。特別對于重要客戶千萬要用心思不僅僅是簡單的物質(zhì)投入。要細水長流又要適時敲打，促成訂單的完成，但是不能急于求成，要主要工作的方法。這個問題除了宏觀工作環(huán)境的影響外，一定要保證工作的強度和效果。關于銷售的技術問題，包括很多因素。最重要的幾點，除了拜訪前準備，一些簡單的儀表，還有銷售道具，這些非常重要，這是銷售成功地前決條件！在銷售過程中現(xiàn)在證明更有效的方法是提問，適時地加以補充，進而達到獲取更多信息以利于做出更有效的對策，這是針對比較正式和重要的談判和拜訪中。因此問問題的能力和水平就是考驗一個人銷售能力的重要衡量標準。也就是常說的溝通中需要特別注意的傾聽的技巧,這同時也代表對別人的一種尊重。而關于成交的問題就是一個自己的溝通能力的又一種考驗，察顏觀色顯得非常重要。或者如果工作扎實一切都是水到渠成,順理成章的！關鍵如何捕捉成交的信號和別忘了拜訪的成交的重要性，這是對自己時間和工作和對客戶工作的一種尊重，除非閑余時間，誰沒有時間和你聊天！在正式的工作時間內(nèi)聊天也是工作!關于非正式溝通我覺得著關鍵在于個人的知識水平和個人魅力。以及個人的品質(zhì)問題。主任教我怎樣做一個優(yōu)秀的藥代smg9668 XX，XX人民醫(yī)院腎內(nèi)科科主任，學術帶頭人兼藥事委員會成員.畢業(yè)于中山醫(yī)科大學，早年曾留美一年，年齡介乎于36-40歲之間。年紀輕輕便坐正科室第一把手的位置,自然有其過人之處。旁人包括整天圍著他轉的藥代都認為他平易近人，沒有人任架子。事實就是這樣子：除了坐專家門診太忙之外，幾乎每個到主任辦公室找他看病的人都得到他耐心的解釋和建議。他還是個嚴于律已，注重形象的人。他跟我說過，十年如一日，每天早上他都是第一個到達科室的人；他出現(xiàn)在眾人面前，總是打扮整齊，身上彌漫著一股淡淡的古龍香水味。這個月一號開始，我租住他的房子，三號下午我到他辦公室找他，詢問有關租賃處水電費用事宜。我在門口足足等了他一個小時二十分，只因為他一直在跟病人家屬在談話。事后知道，談了這么長時間，只因為要解開那個病人家屬的疑團，讓該屬減輕思想壓力。輪到我進科室與他面對面時，已是六點二十分。他正在收拾東西，準備離開。我很簡單問了幾句后，眼看我們就要離開辦公室時，他接到了一個電話：是他朋友要帶父親找他看病。我得以繼續(xù)深談下去。很自然，我們的話題轉到產(chǎn)品、醫(yī)生、藥代等等之類的