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國貿(mào)購物中心實地考察報告 調(diào)查員 梁歡 莫永芬 羅媛媛 丘波 張彩瑩 地理位置 南寧市國貿(mào)購物中心位于民族大道商業(yè)口 人流量大 交通便利 是商業(yè)繁華的黃金地段 與萬達(dá)廣場 百盛相鄰 形成一個大的購物區(qū)域 入口 主要入口有5個 從國貿(mào)購物中心的四面都可以進(jìn)到國貿(mào)里面 在A座入口附近有婚紗攝影樓 拉面廣告牌 休閑餐飲廣告牌 在大入口處內(nèi) 有蘋果電子產(chǎn)品展示 可以明顯看到一樓內(nèi)的中心舞臺 電梯 商場內(nèi)設(shè)有電梯較多 一大六小 主要的上樓方式是主電梯和A座旁邊的觀光電梯 一樓商品陳列 時尚 吸引眼球的名牌服裝居多 臨街旁是由時尚品牌服裝和休閑餐廳組成 臨街的另一邊是珠寶店和化妝品店 進(jìn)入到中庭廣場內(nèi) 有自動取款機(jī) 一樓還有各層的地圖 列出各層的主售商品 方便消費者了解 二樓商品陳列 主要的商品是品牌 時尚 休閑女裝 同時還有鞋店 包包店 香水店和餐飲店 三樓商品陳列 時尚男裝居多 還有一些寵物店 還有一些飾品店 禮品店 也有一些鞋店和包包店 店鋪分區(qū)較空曠 四樓商品陳列 有美甲店 美發(fā)店 寵物店 有一個酒吧臺 電玩城 最明顯的是電梯口處 有一排凳子環(huán)繞中間的跳舞局域 店鋪復(fù)雜 較隨意 購物環(huán)境 商場內(nèi)的燈光柔和 音樂時尚 流行 歡快 整體氛圍環(huán)境舒適 商場內(nèi)溫度適宜 在炎熱的夏天提供給顧客一個涼爽的購物環(huán)境 商場總體設(shè)計 每層樓臨街處都有餐飲店 方便顧客觀光 休息和用餐 有隱藏的設(shè)計 貨運電梯 消防設(shè)施 安全出口 商場內(nèi)每層樓也都設(shè)有洗手間 有溫度計 優(yōu)缺點 優(yōu)點 整體購物環(huán)境舒適 商品陳列明顯 讓顧客休息的地方多 過道寬敞 整體規(guī)劃布局清晰 有地圖指引 缺點 三樓和四樓店面分區(qū)不明顯 商品太過于雜亂 商場內(nèi)的音樂有點小聲 購物環(huán)境太密集 很多靠邊的過道沒有指示牌 建議 分布好三樓和四樓的商品陳列 把音樂稍微調(diào)大一些 做一些靠邊過道的指示牌 設(shè)計一些設(shè)施讓顧客感覺到環(huán)境的寬敞 如 安裝大面的鏡子 總結(jié) 南寧國貿(mào)購物中心是南寧市一個較大的購物場所 主要面向的客戶群是中高收入水平的群體 商場的購物環(huán)境休閑 舒適 工作人員素質(zhì)高 服務(wù)態(tài)度好 在商場中有餐廳 服裝店 電玩城等休閑娛樂設(shè)施 滿足了顧客的需求 服裝種類繁多 環(huán)境舒

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