3G手機移動辦公解決方案

3G手機移動辦公解決方案 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 廣東省分公司集團客戶部 2009.11 目錄 客戶需求分析 1 移動 OA產(chǎn)品簡介 2 解決方案特點 3 成功案例 4 信息時代面臨的信息危機 中層以上領(lǐng)導日常工作用時統(tǒng)計 信息化的高效率 、 高統(tǒng)一 ， 推動了全社會的前進 。社會普及信息化 、 推崇信息化 信息化后 ， 只能守在電腦邊 ， 才能正常辦公 。 調(diào)查顯示 ， 領(lǐng)導在辦公室處理文件的時間低于 10%！ 15% 40% 25% 12% 8% 客戶面臨的問題 領(lǐng)導經(jīng)常不在辦公室，重要文件無法及時審批； 市場外勤人員大部分時間不在公司辦公，如何有效地進行信息互通，提高工作效率？ 在辦公室經(jīng)營數(shù)據(jù)齊全，可外出卻查詢困難，無法掌控； 需要群發(fā)通知時，怎樣確保通知到位是個難題； 經(jīng)營管理、商機、效率 如何解決？ 中國聯(lián)通“手機移動辦公”解決方案，只需手機就能處理以前電腦才能完成的辦公事務，不僅避免了單位的重復投資，節(jié)省了辦公費用，而且還使工作人員擺脫了只有在固定地點才能進行辦公的局限，使他們可以隨時隨地進行應急辦公。 通過先進的“ WebParser” WEB頁面解析技術(shù)，單位內(nèi)部所有的WEB應用系統(tǒng)無需改造，就能轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C客戶端可以識別的終端數(shù)據(jù)，從而完成業(yè)系統(tǒng)的快速、安全移動化。 手機移動辦公業(yè)務介紹 5 支持 WEB應用系統(tǒng) 無需原有系統(tǒng)改造 不保存中間數(shù)據(jù) 緊急公文即時送達，轉(zhuǎn)發(fā)、批復、簽名等功能俱全； 公文流轉(zhuǎn) 手機支持 OFFICE、 PDF、 TIF、 JPG等三十多種常見格式公文附件查看 文檔處理 強大的 Pushmail手機郵件，可以即時收發(fā) PC郵件，并支持 PUSH強制推送； 郵件 推送 查看全單位聯(lián)系人信息，可直接撥打電話、發(fā)送信息、即時溝通、發(fā)送郵件等； 通訊錄 通過手機遠程獲取服務器上的數(shù)據(jù)，手機可以隨時隨地通過無線網(wǎng)絡(luò)連接服務器訪問和維護這些文件。 手機硬盤 產(chǎn)品功能簡介 7 整合多系統(tǒng)信息訪問 ERP/SCM CRM、渠道管理、移動巡店 服務管理、移動快遞 手機移動辦公 OA/決策支持/經(jīng)營分析 實現(xiàn)單點登錄 統(tǒng)一界面展現(xiàn) WEB應用支持 移動 OA界面示例 登陸界面 主菜單 公文處理 移動 OA帶來的企業(yè)價值 - 9 - 提升企業(yè)決策能力 提高企業(yè)市場反應速度 增強員工執(zhí)行力 提升員工工作效率 2、將企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)整合呈現(xiàn)在決策層手機上。 運籌帷幄之中，決勝千里之外！ 1、可拓寬員工工作空間，提升產(chǎn)能。 平均每天可增加 46分鐘有效工作時間！ 5、主動提醒員工處理工作，以免延誤時機 3、“快魚吃慢魚”是現(xiàn)代市場競爭法則。移動OA可提高企業(yè)的 市場反應速度！ 4、 使 員工能不用攜帶沉重的電腦 ， 或趕回辦公室辦公。 提高員工滿意度和歸屬感 10 做高效的管理者 在 會間、候機、途中等也能 輕松辦公，利用寶貴的“零碎”時間。 手機即可滿足領(lǐng)導辦公需要 ， 不需要守在電腦前加班 。 上傳下達更高效。 客戶服務更及時。 管理溝通更高效 工作空間更自由 管理時間更靈活 減少領(lǐng)導加班處理公文時間 使用手機移動 OA，利用 候機、途中、會間等時間審批公文。 思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時間增加了！ 使用前 使用后 非上班時間審批公文： 公文審批時間分布表（廣州市統(tǒng)計數(shù)據(jù)） 變閑置時間為工作時間 移動 OA帶來的直接收益 根據(jù)國外咨詢機構(gòu)調(diào)查，根據(jù)使用者的職務和收入情況，可估算出使用移動 OA帶來的平均收益： 功能 爭取到的時間 年平均薪資 年平均提升 生產(chǎn)力 管理者 45分鐘 25萬 2.3萬 業(yè)務代表 60分鐘 12萬 1.5萬 專業(yè)技能者 35分鐘 10萬 0.7萬 其它 /管理性質(zhì) 功能的工作 45分鐘 8萬 0.8萬 平均數(shù) 46分鐘 13.8萬 1.3萬 數(shù)據(jù)來源： Frost&Sullivan 目錄 客戶需求分析 1 移動 OA產(chǎn)品簡介 2 解決方案特點 3 成功案例 4 C、高效信息交互 人性化提醒 程序消息啟動 D、健全的安全體系 權(quán)限體系 數(shù)據(jù)傳輸加密 手機丟失處理 E、平臺演進性 可升級、可擴展 3G網(wǎng)絡(luò)制式選擇 A、移動辦公終端 友好的 UI 型號支持廣 手機性價比 B、數(shù)據(jù)傳輸要素 速度快 節(jié)省流量 漫游廣 移動 OA項目建設(shè)關(guān)鍵點 五大 選型要素 B E C D A 界面直觀： 符合常見操作習慣 操作簡單： 類 PC操作習慣 支持全系列 WCDMA手機 智能傳輸： 斷點續(xù)傳、重撥 省流量： 數(shù)據(jù)壓縮傳輸 全球漫游： WCDMA覆蓋 公文 /郵件 /任務主動推送、及時提醒，附帶提示啟動手機程序 實時人員合法性驗證 數(shù)據(jù)加密、信息透傳 限制訪問、手機炸彈 WEB系統(tǒng)全支持 插件化，可擴展 WCDMA網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 圖 部署說明： 1、在客戶辦公網(wǎng)內(nèi)部加裝移動辦公服務器。無需改動 OA等原有系統(tǒng)。 2、在手機安裝“移動 OA”客戶端，并訂購 WCDMA服務。 用戶現(xiàn)有 IT系統(tǒng) 郵件系統(tǒng) OA系統(tǒng) ERP系統(tǒng) CRM系統(tǒng) . 統(tǒng) 一 認 證 體 系 客戶端程序： WinCE、 Linux、 Symbian、 K-java、 Iphone、 . . 手機瀏覽器： Wap、 XHtml 消息傳遞： GPRS、 SMS、 MMS、 USSD、 OTA. . 移動用戶 WAP網(wǎng)關(guān) 短信網(wǎng)關(guān) 彩信網(wǎng)關(guān) GGSN 中國聯(lián)通 聯(lián) 通 提 供 的 通 路 移動協(xié)同辦公 移動 ERP 移動 CRM 移動 SFA 移動 . 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 服務 SFP 統(tǒng)一推送 服務 APS 插件管理 服務 PMS 文檔解析 服務 DPS 智能更新 服務 SUS 用 戶 現(xiàn) 有 各 類 I T 應 用 系 統(tǒng) 移 動 功 能 插 件 層 關(guān) 鍵 業(yè) 務 支 撐 服 務 層 用戶管理 權(quán)限 管理 機構(gòu)管理 日志管理 業(yè)務管理 系 統(tǒng) 管 理 模 塊 綜 合 安 全 體 系 國際標準接口 移動接口規(guī)范集（ DHMI） 表現(xiàn)層接入 DB-Sync SSO單點登錄 接 口 群 移動 OA解決方案 SFP 一套網(wǎng)絡(luò)快速傳輸、壓縮、解析、加密、校穩(wěn)的協(xié)議，一定程度解決了 3G暫未覆蓋區(qū)域中 2G無線網(wǎng)絡(luò)速度慢、穩(wěn)定性差等問題。 SFP對于手機應用的推廣和普及有重大意義，是降低用戶使用門檻的利器。其先進性在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。 平臺技術(shù) 優(yōu)勢 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 服務 SFP 統(tǒng)一推送 服務 APS 插件管理 服務 PMS 文檔解析 服務 DPS 智能更新 服務 SUS 關(guān) 鍵 業(yè) 務 支 撐 服 務 層 與業(yè)務邏輯無關(guān)，用于支撐所有業(yè)務的技術(shù)組件，這些組件都凝聚了非常高的技術(shù)含量，使得業(yè)務的運轉(zhuǎn)更加高效和通暢。 DPS 通過大量研究，開發(fā) DPS，將幾十種常用文檔在不同手機上做了解析工作，使得任意手機可查看純文本類、超文本類、圖片類、復雜文檔類（ word,excel,ppt,pdf）、壓縮文檔類共 30多種文檔格式。 SUS 當有新版本程序時，服務器會自動發(fā)消息通知用戶升級，服務器會自動將軟件 PUSH到手機上并安裝升級，避免了安裝軟件的各種麻煩。 APS 將新公文、新郵件、新日程、新消息等通過此服務推送到客戶端。不管用戶客戶端程序是否啟動， APS均將自動選擇最快速、最節(jié)省的方式使用消息的推送。 PMS 可實現(xiàn)各種組件和插件的動態(tài)部署、更新與卸載。可靈活適應客戶的需求變化。 高信息安全保障 移動 OA服務器納入客戶原有的安全管理體系，服務器本地不留數(shù)據(jù)，故對原有的安全體系無任何影響。 服務器安全 客戶內(nèi)網(wǎng)出口至聯(lián)通移動網(wǎng)間 ， 采用物理專線進行數(shù)據(jù)傳輸 ， 確保數(shù)據(jù)在全封閉環(huán)境內(nèi)傳遞 ， 不受影響 。 專網(wǎng)傳輸 聯(lián)通移動網(wǎng)采用 APN專網(wǎng)傳輸 ， 開辟 GRE專用隧道 ， 確保數(shù)據(jù)封閉 、安全的傳遞 。 手機通過專屬 APN撥入 ， 支持手機號碼 、 用戶名 /密碼 /設(shè)備號校驗； 數(shù)據(jù)全程壓縮 ， 加密傳輸 ， 更可選用 AESSSL級別的加密算法； 支持手機炸彈 ， 可清除客戶端所有數(shù)據(jù) 。 接入安全 PKI安全機制 聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家擁有 CA資質(zhì)的電信運營商 。 提供 E盾卡 （ SD卡 ） ， 實現(xiàn)電子簽名 、 數(shù)字加密等功能 ， 滿足銀行 、 黨政軍 、 大型集團的信息安全要求 。 WCDMA網(wǎng)絡(luò)速度快 TD-SCDMA （中國移動） CDMA2000 EVDO（中國電信） WCDMA （中國聯(lián)通） 網(wǎng)絡(luò) 速率 下行： 2.8Mbps 上行： 384kbps 下行： 3.1Mbps 上行： 1.8Mbps 下行： 14.4Mbps 上行： 5.76Mbps 高速移動性能 弱 較好 400公里 /小時也可使用 載波帶寬 1.6MHz 1.25MHz 5MHz，容量更大，更好保障多用戶并發(fā)的服務 WCDMA下行理論速率可達到 14.4Mbps！ 實測下行平均速率 6.39Mbps，是其他標準的 3-8倍！ WCDMA-可全球漫游的網(wǎng)絡(luò) WCDMA 全球商用 3G 網(wǎng)絡(luò)有 80% 采用 WCDMA 技術(shù) WCDMA是由 GSM網(wǎng)發(fā)展出來的 3G技術(shù)規(guī)范，其支持者主要是以 GSM系統(tǒng)為主的歐洲廠商及運營商，是全球主流 3G標準。 截至 2009年 5月，全球有 284張 WCDMA網(wǎng)絡(luò)、 3.2億 WCDMA用戶數(shù)。 TD-SCDMA和 CDMA2000部署 TD-SCDMA CDMA2000 中國 小規(guī)模商用 美國 亞洲：中國 日本 韓國印度 南美洲：巴西、 阿根廷 、墨西哥、 委內(nèi)瑞拉等 WDMA 2000是美國高通公司提出。支持運營商主要分布是美國、日韓及南美國家。用戶數(shù)大約 9500萬。 終端廠商較少，產(chǎn)業(yè)鏈基本由美國高通控制。 TD-SCDMA是我國自主研發(fā)的 3G標準，代表運營商：中國移動。在非洲和緬甸建有小規(guī)模試商用網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)業(yè)鏈不成熟，終端種類較少。 WCDMA TD-SCDMA LTE GSM陣營 2001 2005 2008 2010 HSPA/TDD CDMA 2000 以 WCDMA為基礎(chǔ)的 LTE技術(shù)是移動通信技術(shù)最終發(fā)展方向。 08年 11月，美國高通放棄 CDMA2000系列演進技術(shù)研發(fā)。眾多國際運營商已轉(zhuǎn)到 LTE。 08年韓國 WCDMA用戶出現(xiàn) 189.5的年增長率，用戶數(shù)達 1600多萬戶。相較之下，cdma2000-EVDO去年第四季卻出現(xiàn) 12.6 的負增長， 用戶數(shù)也退至不到 1500萬戶。 CDMA陣營 WCDMA已實現(xiàn)下行28M/上行 11M 3G技術(shù)標準演進 支持豐富的 WCDMA終端 - 23 - 2、 WCDMA手機高達 3.6-7.2Mbps聯(lián)網(wǎng)速度，帶來爽快的使用體驗！ 3、 WCDMA手機功能強大、款式豐富、性價比最高！ LINUX 1、支持 IPHONE在內(nèi)的所有手機操作系統(tǒng)， 支持近 1000 款 手機。 目錄 客戶需求分析 1 移動 OA產(chǎn)品簡介 2 解決方案特點介紹 3 成功案例 4 典型案例：北京宣武區(qū)政府 宣武區(qū)已建有電子政務辦公平臺，自運行以來提供了良好的服務支持，極大的提高了辦公效率。但是這種固定在辦公室里、對著電腦連上網(wǎng)線才能辦公的形式也讓許多人感受到低效和種種約束，通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、手機軟硬件的成熟帶給人們一片新的天地，一個重要的觀念變化是“搞辦公自動化，不應該被限制在辦公室里和計算機旁”。 遵循總體規(guī)劃、分步建設(shè)的原則，宣武區(qū)政府作出如下規(guī)劃并分期建設(shè)： 無 線 網(wǎng) 關(guān)A P N 專 線邊 界 防 火 墻防 止 外 界 的 入 侵專 線 路 由訪 問 策 略 ： 允許 指 定 的 手 機號 使 用 此 連 接通 道 、 管 理 、手 機 號 與 系 統(tǒng) 帳 號 綁 定移 動 辦 公 平 臺領(lǐng) 導干 部宣 武 百 姓移動審批移動OA網(wǎng)格城市管理平臺移動報批移動OA網(wǎng)格城市管理平臺手機政務大廳移動宣武門戶便民服務移 動 化 功 能 模 塊高級終端接入聯(lián) 通 手 機 用 戶聯(lián) 通 基 站宣武共享資源平臺北京宣武區(qū)政府功能介紹 登錄界面 主界面 公文流轉(zhuǎn) 華東有色