江西移動內(nèi)訓(xùn)師管理辦法.doc

中國移動通信集團(tuán)江西有限公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理暫行辦法（修訂）第一章 總則第一條 為落實公司發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)一支數(shù)量充足、專業(yè)齊全、能滿足公司發(fā)展需要的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，進(jìn)一步健全人才培養(yǎng)機(jī)制，推動學(xué)習(xí)型組織發(fā)展，特制定本管理辦法。 第二條 本辦法所稱內(nèi)部培訓(xùn)師（以下簡稱內(nèi)訓(xùn)師），是指符合聘任條件，以講授（包括電子教學(xué)）、研討、課程開發(fā)、入職引導(dǎo)、任職輔導(dǎo)等方式，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的人員。第三條 內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的基本原則是：結(jié)構(gòu)合理，分級負(fù)責(zé)，擇優(yōu)選聘，動態(tài)管理。第四條 本辦法適用于全體在崗人員。 第二章 職責(zé)分工第五條 各級人力資源部門是內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的歸口管理部門，根據(jù)分級管理原則，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的規(guī)劃、培養(yǎng)、考核、激勵，包括管理辦法制定、內(nèi)訓(xùn)師評聘、課程開發(fā)、教案選編、知識推廣、積分管理、內(nèi)訓(xùn)師技能提升和檔案健全等工作。第六條 各級專業(yè)部門是內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的支撐部門，負(fù)責(zé)本專業(yè)骨干的培養(yǎng)和推薦工作，并為其參與內(nèi)訓(xùn)工作提供必要保障。第三章 聘任條件與職責(zé)第七條 內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)專業(yè)分為：營銷客服類、網(wǎng)絡(luò)建維類、業(yè)務(wù)支撐類、綜合支撐類，管理類?？紤]專業(yè)能力及授課水平等因素分為三級：市級內(nèi)訓(xùn)師、省級內(nèi)訓(xùn)師、集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師。第八條 選拔對象中高層管理人員、各級直線經(jīng)理、專家及專業(yè)知識扎實且授課能力較強(qiáng)的員工。第九條 聘任條件級別基本條件學(xué)歷工作經(jīng)驗教學(xué)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)貢獻(xiàn)積分（累計）培訓(xùn)滿意度績效達(dá)標(biāo)市級內(nèi)訓(xùn)師工齡兩年，本崗位工作一年1、熟悉培訓(xùn)目的和授課內(nèi)容；2、表達(dá)清晰、有條理； 3、提供相關(guān)授課材料15分年平均滿意度80分及以上年度績效優(yōu)良及以上省級 內(nèi)訓(xùn)師大專及以上任市級內(nèi)訓(xùn)師兩年，本崗位工作三年以上1、具有較高的組織教學(xué)能力與技巧； 2、在主講課程上擁有優(yōu)良的獨立編寫的完整培訓(xùn)教材； 3、接受TTT培訓(xùn)并合格， 4、在課程設(shè)計開發(fā)上能起主導(dǎo)作用； 5、在其核心課程上具有培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的能力；30分擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師期間年平均滿意度85分及以上年度績效優(yōu)良及以上集團(tuán)級 內(nèi)訓(xùn)師本科及以上省級內(nèi)訓(xùn)師工作兩年根據(jù)集團(tuán)公司評聘要求備注：資深內(nèi)訓(xùn)師由省公司推薦，集團(tuán)評聘。凡被集團(tuán)聘為內(nèi)訓(xùn)師的，省公司均聘為資深內(nèi)訓(xùn)師。第十條 內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)一、 為人師表，自覺踐行并傳播公司文化二、 按要求完成所承擔(dān)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)任務(wù)三、 負(fù)責(zé)學(xué)員或輔導(dǎo)對象的評估，并協(xié)助建立培訓(xùn)檔案四、 根據(jù)培訓(xùn)滿意度評估，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容和培訓(xùn)形式五、 收集、整理、分享各種專業(yè)知識，積極參與各項知識管理活動。第四章 選聘程序第十一條 評聘一、申報：員工自主申報與組織推薦相結(jié)合。申報人向所在單位人力資源部門提供內(nèi)訓(xùn)師申報表和培訓(xùn)材料（包括課程大綱，教學(xué)PPT，試題，教學(xué)案例）。二、審核：各級人力資源部門對申報資格及相關(guān)材料進(jìn)行審核。三、試講：按內(nèi)訓(xùn)師申報不同等級逐級組織試講評審。四、聘任：評審?fù)ㄟ^者由選聘單位頒發(fā)相應(yīng)等級內(nèi)訓(xùn)師資格證書。五、晉級：省級內(nèi)訓(xùn)師原則上從市級內(nèi)訓(xùn)師中產(chǎn)生，集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師從省級內(nèi)訓(xùn)師中推薦。經(jīng)驗豐富的中高層管理人員、高級專家，可直接聘為省級內(nèi)訓(xùn)師。第十二條 權(quán)限一、 市級內(nèi)訓(xùn)師由各單位自行組織評聘，報省公司備案；二、 省級內(nèi)訓(xùn)師由省公司組織評聘；三、 集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師由省公司推薦，集團(tuán)公司評定。各級內(nèi)訓(xùn)師的申報、評聘原則上由低級向高級逐級晉升。第十三條 聘期內(nèi)訓(xùn)師聘期兩年，期滿后經(jīng)考核合格，由原評聘單位續(xù)聘或申報晉升。第五章 考核與激勵第十四條 省公司對各單位內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)情況實行年度考核，包括教學(xué)組織、課程共享、課程開發(fā)、案例整理、交流活動等方面。第十五條 各單位對內(nèi)訓(xùn)師工作實行年度考核，包括培訓(xùn)積分考核和培訓(xùn)滿意度考核，涉及培訓(xùn)任務(wù)完成情況、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)貢獻(xiàn)度、課程開發(fā)參與度等方面。一、 培訓(xùn)積分考核內(nèi)訓(xùn)師按照級別不同，每年所要求完成的基本培訓(xùn)積分為：級別市級內(nèi)訓(xùn)師省級內(nèi)訓(xùn)師集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師年度培訓(xùn)積分102030詳見江西移動培訓(xùn)積分管理辦法二、培訓(xùn)滿意度考核1、培訓(xùn)組織單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評估（評估樣表見附件），并將評估結(jié)果提交同級人力資源部門備案建檔。2、培訓(xùn)效果滿意度等級等級滿意度優(yōu)秀91優(yōu)良9081合格8071不合格70以下第十六條 獎懲一、享受內(nèi)訓(xùn)師課酬津貼二、按相應(yīng)課時獎勵積分三、專家選聘參考維度之一四、職級晉升參考維度之一五、優(yōu)先獲得相應(yīng)學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會六、給予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師一次性獎勵。聘期內(nèi)出現(xiàn)以下情況之一者，降低或取消其內(nèi)訓(xùn)師資格：一、個人年度績效考核需改進(jìn)者；二、年度培訓(xùn)積分不足相應(yīng)等級積分的50%者；三、年度平均培訓(xùn)效果滿意度評估為不合格者；四、因工作調(diào)動、身心健康及其他原因不能承擔(dān)培訓(xùn)工作者；五、無正當(dāng)理由不服從教學(xué)安排，造成不良影響者。第十七條 課酬及費用一、課酬標(biāo)準(zhǔn)：級別課酬（元/學(xué)時）工作時間業(yè)余時間集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師60100省級內(nèi)訓(xùn)師5080市級內(nèi)訓(xùn)師各單位根據(jù)實際情況核發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)不低于20元/學(xué)時 二、課酬由培訓(xùn)組織或邀請單位核發(fā)。三、異地授課，差旅費用經(jīng)所在單位人力資源部門審核后，按財務(wù)相關(guān)規(guī)定在本單位報銷。第六章 知識產(chǎn)權(quán)第十八條 鼓勵內(nèi)訓(xùn)師自主開發(fā)和優(yōu)化培訓(xùn)教材，培訓(xùn)的講義、案例及其他輔助教學(xué)資料，須經(jīng)專業(yè)部門和人力資源部門審核通過后方可使用。第十九條 內(nèi)訓(xùn)師為公司開發(fā)的課程、項目等培訓(xùn)資料，無論是否獨立開發(fā)，知識產(chǎn)權(quán)都為公司所有，作者可擁有署名權(quán)。第二十條 對于內(nèi)訓(xùn)師所接觸、擁有的各種公司培訓(xùn)資料（包含且不限于以光盤、書籍、幻燈片、音頻、視頻等形式存在、以紙面或電子介質(zhì)儲存的材料），無論以何種形式取得，都應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格保密。在未經(jīng)允許的情況下，不得對外進(jìn)行任何形式的復(fù)制與傳播。第二十一條 各單位人力資源部門，須對內(nèi)訓(xùn)師所擁有的培訓(xùn)資料予以妥善記錄、監(jiān)管，并承擔(dān)相應(yīng)的保密與保管責(zé)任。內(nèi)訓(xùn)師離職時，各單位人力資源部門須將內(nèi)訓(xùn)師所持有的