淺談精細(xì)化管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí).doc

淺談精細(xì)化管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí) 2010-08-27 18:53 為了認(rèn)真貫徹和落實(shí)黃委提出的2007年“精細(xì)化管理”的新舉措，今年年初在全河范圍內(nèi)開始實(shí)施精細(xì)管理工程，確立了內(nèi)抓精細(xì)管理，打造“細(xì)而精”的管理理念。經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)踐證明，作為我們水管單位推行精細(xì)化管理對(duì)于鍛煉職工隊(duì)伍，提高全員素質(zhì)，規(guī)范與優(yōu)化企業(yè)管理，提升單位管理水平、經(jīng)濟(jì)效益與貢獻(xiàn)能力有著較大的促進(jìn)作用。本人現(xiàn)結(jié)合日常工作的實(shí)踐，就如何深化實(shí)施精細(xì)化管理談一點(diǎn)自己粗淺的認(rèn)識(shí)。一、實(shí)施精細(xì)化管理要有完善的理論體系作保證精細(xì)化管理是管理模式的一種改變，是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的科學(xué)縝密的管理理念，也是我們水管部門水管體制改革后管理方式的一種進(jìn)步，這是毫無(wú)疑義的。但科學(xué)的模式應(yīng)有科學(xué)的理論體系作為依據(jù)，這其中包括精細(xì)化管理的科學(xué)定義、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容、精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化管理的方式方法、精細(xì)化管理的一般和特殊程序、精細(xì)化管理的目標(biāo)定位、精細(xì)化管理所要和所能產(chǎn)生的效果和變化、達(dá)到的最終目的等等，都應(yīng)該有一套完整的理論作為基礎(chǔ)。而且要把這些具有科學(xué)依據(jù)的理論，具體到我們水管單位內(nèi)部的各個(gè)系統(tǒng)中去，變成操作性和可控性很強(qiáng)的程序化、規(guī)范化模式。要讓大家知道，實(shí)施和深化精細(xì)化管理應(yīng)該怎么做，每一步的程序是什么，考核標(biāo)準(zhǔn)是什么，再深化一步應(yīng)該怎么做，一環(huán)扣一環(huán)，一步接一步，讓理論上的科學(xué)管理模式變成伸手可見的實(shí)實(shí)在在的操作模式，使大家在工作中自覺地加以運(yùn)用和落實(shí)，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。二、思想認(rèn)識(shí)要到位精細(xì)化管理是強(qiáng)化行政事業(yè)、企業(yè)單位的基礎(chǔ)，全面提升管理水平的一項(xiàng)重要舉措。但是，在我們水管單位還是有一少部分管理人員，對(duì)精細(xì)化管理的理解仍然停留在一般化管理認(rèn)識(shí)上，認(rèn)為精細(xì)化管理與過去的日常管理沒什么區(qū)別，名變實(shí)質(zhì)不變，只不過現(xiàn)在給“管理”冠個(gè)好聽的名罷了，對(duì)精細(xì)化管理真正的含義理解不透，認(rèn)識(shí)比較淺薄，沒有真正從思想上高度重視起來(lái)。認(rèn)識(shí)上的不到位，必然會(huì)帶來(lái)行動(dòng)上遲緩和管理行為的弱化。因此，要深化實(shí)施精細(xì)化管理，還需進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加大精細(xì)化管理的宣傳教育力度，不僅要讓各級(jí)干部和所有管理人員都能正確認(rèn)識(shí)、全面了解，主動(dòng)把握和積極參與精細(xì)化管理，而且要在全體員工中真正形成共識(shí)，做到全員參與，使管理工作由少數(shù)人掌握變?yōu)槎鄶?shù)人的自覺行動(dòng)，這樣才能從根本上取得管理成效。年初，水管單位領(lǐng)導(dǎo)就明確要求我們各級(jí)管理人員對(duì)待每一項(xiàng)工作都要精心謀劃，細(xì)致安排，在生產(chǎn)上做到“精耕細(xì)作”；在安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上做到“嚴(yán)抓細(xì)管”；在后勤服務(wù)上做到“精雕細(xì)琢”；在經(jīng)營(yíng)管理上做到“精打細(xì)算”；在水費(fèi)征收中做到“精益求精”。這樣才能促進(jìn)我們水管單位的和諧發(fā)展。三、內(nèi)容覆蓋范圍要廣沒有規(guī)矩不成方圓。 制度是管理工作的基礎(chǔ)，不論做什么都要有規(guī)則，管理更是如此。精細(xì)化管理其核心在于精抓細(xì)管，這就要求各單位不僅要有健全完善的管理制度，而且這些制度要全方位的覆蓋管理范圍，真正做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲區(qū)，這樣才能使精細(xì)化管理工作達(dá)到精細(xì)的管理目標(biāo)。目前，我們水管單位精細(xì)化管理工作已經(jīng)經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行實(shí)施，初步取得了成效。但是，隨著精細(xì)化管理的深入以及形勢(shì)的要求，有些制度相應(yīng)滯后，有些制度在執(zhí)行過程中存在著明顯的缺陷和不足，有的則不到位，不能完全覆蓋每個(gè)角落，形成管理上的盲點(diǎn)或盲區(qū)，這樣勢(shì)必給精細(xì)化管理工作帶來(lái)一定的影響。要深化實(shí)施精細(xì)化管理，必須解決這些問題，使各種規(guī)章制度，切實(shí)健全完善，真正到位、到邊、到底，真正成為精細(xì)化管理工作的扶手。根據(jù)這些情況，年初市局對(duì)各單位的管理人員進(jìn)行”細(xì)則的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)各單位的實(shí)際情況，制定了目標(biāo)責(zé)任制管理細(xì)則方案，健全完善了各單位各種規(guī)章制度，為精細(xì)化管理的實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。四、工作落實(shí)要到位實(shí)施精細(xì)化管理重在責(zé)任落實(shí)，責(zé)任不落實(shí)或落實(shí)不到位都將成為制約精細(xì)化管理深化實(shí)施的一大障礙。我們應(yīng)當(dāng)看到，隨著精細(xì)化管理的深入開展，從基層各單位都要把責(zé)任落實(shí)作為重中之重，開封市局出臺(tái)了一系列有關(guān)責(zé)任落實(shí)及責(zé)任追究的文件及規(guī)定，各單位也都制定了一些相應(yīng)的措施，這足以說明責(zé)任落實(shí)工作的重要性。但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到在責(zé)任的落實(shí)上，在一些工作部署和安排上，往往上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求很高，但在逐級(jí)貫徹落實(shí)的過程中，則出現(xiàn)截留、縮水、偏差甚至扭曲變形等現(xiàn)象，有的甚至出現(xiàn)斷層，使上級(jí)的精神以及要求不能真正原原本本的傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工。當(dāng)然，這些只是極個(gè)別現(xiàn)象，但這種現(xiàn)象的存在，無(wú)疑對(duì)工作的落實(shí)有百害而無(wú)利，特別是對(duì)深化實(shí)施精細(xì)化管理工作，將帶來(lái)極大的消極影響和嚴(yán)重的制約作用。所以，深化實(shí)施精細(xì)化管理，必須強(qiáng)化執(zhí)行力，保證各項(xiàng)工作在貫徹實(shí)施過程中暢通無(wú)阻，真正能夠落實(shí)到位。五、行動(dòng)上要做到“六勤”許多問題都是隱藏在管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。特別是我們水管單位，就要求我們的管理人員多加強(qiáng)學(xué)習(xí)、多觀察、多記錄、多分析，提高素質(zhì)。切實(shí)做到“腿勤、眼勤、手勤、耳勤、腦勤、口勤”。腿勤。水管人員的責(zé)任就是確保自己所負(fù)責(zé)的場(chǎng)所得到有效的控制。要真正做到不失控，腿勤是基本功，離問題越近就越容易發(fā)現(xiàn)問題。如果自己腿不勤，深入現(xiàn)場(chǎng)只是走馬觀花，別說發(fā)現(xiàn)問題了，就連控制現(xiàn)場(chǎng)也是一句空話。眼勤。在發(fā)展過程中，有些問題是顯而易見的，而有些問題則深藏不露，稍縱即逝，不仔細(xì)觀察，不深入調(diào)查就不易被發(fā)現(xiàn)。因此，我們管理人員在深入現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，勤看看就能發(fā)現(xiàn)事物變化的規(guī)律，在事物變化運(yùn)動(dòng)中發(fā)現(xiàn)存在的問題。耳勤。常言道：“兼聽則明”。我們每個(gè)管理人員都能通過許多的信息反饋渠道得到信息，但在耳聽的同時(shí)，管理者自己必須加以辨別，去偽存真，才能發(fā)現(xiàn)真正的問題。手勤。作為我們每一個(gè)干部職工手勤是最低的要求，常言說得好，“好記性不如爛筆頭”。將看到的，聽到的，搜集到的資料及時(shí)記錄下來(lái)，以利思考，對(duì)安排的工作記下來(lái)，以利考核。腦勤。在日常工作中，我們匯集了大量信息，但信息都比較零亂，管理者不能歸納整理，從中找出問題就是失職。因此，用腦子干活方能優(yōu)秀，才能盡快達(dá)到目標(biāo)?？谇?。在實(shí)際工作中，基層管理人員要有婆婆的嘴，把各種規(guī)章制度反反復(fù)復(fù)、不耐其煩的向職工灌輸；把工作細(xì)心周到的向職工交代，讓職工在腦海中留下較深的印象，避免一些不必要的失誤。精細(xì)化管理的深一層境界，也就是每個(gè)管理者不但能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而且還要善于總結(jié)，這樣才能不斷自我完善和進(jìn)步。每解決一個(gè)小問題，則進(jìn)一小步；每解決一個(gè)大問題，則進(jìn)一大步；解決一定數(shù)量的問題，水管單位就上了一個(gè)臺(tái)階。反之，小問題不解決，日積月累終成大問題，問題多了，單位不但不能前進(jìn)發(fā)展，反而會(huì)后退。六、制度考核要嚴(yán)格實(shí)施精細(xì)化管理，重在落實(shí)，而落實(shí)的最終效果則體現(xiàn)在考核。因此，嚴(yán)格考核，按規(guī)章辦事是督促落實(shí)的重要手段。在深化實(shí)施精細(xì)化管理過程中，必須要有嚴(yán)格的考核制度，嚴(yán)格的考核措施，此外還需要有一支鐵面無(wú)私、公正執(zhí)法的隊(duì)伍。精細(xì)化管理不同與一般性的管理，它的基本要求就是對(duì)待每一項(xiàng)工作都要“精心謀劃，細(xì)致安排”，通過嚴(yán)抓細(xì)管來(lái)實(shí)現(xiàn)管理上的零缺陷，達(dá)到工作效果最佳。所以，要求我們?cè)诰唧w的考核工作中，一定要突出一個(gè)“嚴(yán)”字，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)從嚴(yán)，考核從嚴(yán)，使考核工作就像一把尺子，能夠真正準(zhǔn)確無(wú)誤的度量出精細(xì)化管理工作的實(shí)際效果。這樣，才能有效的促進(jìn)精細(xì)化管理工作向縱深發(fā)展?？傊?，深化實(shí)施精細(xì)化管理，需要多方面做工作，實(shí)施精細(xì)化管理是一項(xiàng)帶有探索性、實(shí)踐性工作，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都的意志、膽量和綜合素質(zhì)、能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)，是領(lǐng)導(dǎo)的觀念、思路、方法、藝術(shù)的一項(xiàng)深刻變革，在認(rèn)識(shí)上要有高度，工作上要有力度，