市場營銷學(xué)習(xí)題-習(xí)題2.doc

一、填空題（每空1分,共14分）1根據(jù)購買者的身份，可以將整個(gè)市場劃分為消費(fèi)者市場、 、中間商市場 和 。2企業(yè)的競爭對手通常包括品牌競爭者、 和 及一般競爭者。3產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線之間在最終用途、 和 等方面的相 關(guān)程度。4細(xì)分市場評價(jià)的內(nèi)容包括兩個(gè)方面，一是分析細(xì)分市場的 ；二是匡算細(xì)分市 場的 。5企業(yè)訂價(jià)的三度，是指 、 和國家物價(jià)政策和法規(guī)對企業(yè)訂價(jià)范圍的允許程度。6市場需求的 、 和企業(yè)經(jīng)營能力的局限性，是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。7產(chǎn)品研制階段是非常重要的，因?yàn)橹挥薪?jīng)過此階段，才能將文字上的產(chǎn)品概念變成產(chǎn)品實(shí)體，才能正式判斷該產(chǎn)品的生產(chǎn)在 上是否可行，才能真正估計(jì)產(chǎn)品的 。二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并填在掛號內(nèi)，每小題 1分，共10分）1. 是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動的最古老的觀念之一。 （ ）A.產(chǎn)品觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場營銷觀念 D.推銷觀念2.市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)是 。 （ ）A.游擊進(jìn)攻 B.緊密跟隨 C.專門化 D.回避競爭3.企業(yè)對產(chǎn)品線中的各牌號的產(chǎn)品所包含的花色、款式、品種的數(shù)量作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的 。 （ ）A.廣度決策 B. 長度決策 C.深度決策 D.關(guān)聯(lián)性決策4.企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實(shí)施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標(biāo)市場策略是 。 （ ）A. 集中性目標(biāo)市場策略 B.聚焦戰(zhàn)略C.無差異性目標(biāo)市場策略 D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略5.產(chǎn)品生命周期各階段中，競爭最激烈的是 。 （ ）A.投入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期6.當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時(shí)，較適合使用 的技巧。 （ ）A.原產(chǎn)地訂價(jià) B.區(qū)域訂價(jià) C.統(tǒng)一交貨訂價(jià) D.任何方法都可以7.企業(yè)營銷觀念演變的根本原因是 。 （ ）A.商品供求變化 B.產(chǎn)品成本提高 C.競爭的加劇 D.社會兩個(gè)文明水平的提高8.在制定某種消費(fèi)品的促銷策略時(shí)，通常首先考慮的促銷手段是 。 （ ）A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公共關(guān)系9. 消費(fèi)者購買決策的最后階段是 。 （ ）A.評價(jià)選擇 B.認(rèn)識需要 C.購后感受 D.購買決策10. 在新產(chǎn)品試銷期間，通過對試用率和再購率資料的分析，認(rèn)為產(chǎn)品試銷失敗，應(yīng)總結(jié)原因的情況是 。 （ ）A試用率低，再購率高 B. 試用率高，再購率高C. 試用率低，再購率低 D. 試用率高，再購率低三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，并將正確答案的序 號填入掛號內(nèi)，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題1分，共10分）1.企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場份額，可使用 等營銷策略。 （ ）A.價(jià)格不變提高質(zhì)量 B.價(jià)格提高質(zhì)量提高 C.價(jià)格降低質(zhì)量降低 D.質(zhì)量不變降低價(jià)格2.消費(fèi)者購買決策參與者包括 。 （ ）A.使用者 B.影響者 C.購買者 D.決定者3.影響生產(chǎn)者行為的因素是 。 （ ）A.個(gè)人因素 B.組織因素 C.心理因素 D.環(huán)境因素4.企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品線決策時(shí)，增加產(chǎn)品線的長度的缺點(diǎn)是 。 （ ）A.不利于擴(kuò)大銷售B.增加產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用 C.增加產(chǎn)品包裝費(fèi)用 D.難以滿足需求5.了解競爭對手在財(cái)務(wù)上的優(yōu)劣勢，需要把握競爭者的 。 （ ）A.利潤比率 B.周轉(zhuǎn)比率 C.普通股安全率 D.債務(wù)與資產(chǎn)的資本結(jié)構(gòu)比率6.在 的情況下，企業(yè)會主動降價(jià)。 （ ）A.產(chǎn)品成本下降 B.市場需求減少 C.謀求更大的市場份額 D.爭奪競爭者市場7.成長期的特點(diǎn)通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ ）A.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定 B.產(chǎn)品花色品種增加 C.競爭對手出現(xiàn) D.生產(chǎn)成本下降8.在社會營銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營銷決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以下因素。 （ ）A.消費(fèi)需求的滿足 B.社會的長期整體利益 C.努力推銷已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 D.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益9.按購買行為細(xì)分消費(fèi)者市場要考慮 等因素。 （ ）A.消費(fèi)者對商品利益的追求 B.消費(fèi)者對商品的忠誠程度 C.消費(fèi)者的購買動機(jī) D.消費(fèi)者所處的購買階段10.企業(yè)按顧客分配推銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于 。 （ ）A. 有利于了解顧客需要 B.有利于提高推銷效率C.有利于節(jié)省費(fèi)用D.有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時(shí)間四、判斷題（對下列各題做出正確的或錯(cuò)誤的判斷，正確的劃“”，錯(cuò)誤的劃“”每小題分，共10分）1、增加產(chǎn)品組合的廣度，可以最大限度地滿足需要，并獲取最大的利潤。 （ ）2、市場營銷學(xué)所研究的市場是商品交換的場所。 （ ）3、隨行就市訂價(jià)法就是將價(jià)格確定在與競爭對手完全相同的水平上。 （ ）4、生產(chǎn)者市場需求的派生性，使得對消費(fèi)品需求一定比例的增減， 會引起更高比例的對生產(chǎn)資料需求的增減。 （ ）5、消費(fèi)者在購買日用消費(fèi)品時(shí)最大的要求是便利，且購買時(shí)不加挑選，但不愿接受替代品。（ ）6、在我國，對企業(yè)市場營銷活動有直接影響的主要公眾利益組織是消費(fèi)者協(xié)會。（ ）7、市場營銷也就是產(chǎn)品的推銷活動。 （ ）8、產(chǎn)品概念和產(chǎn)品構(gòu)思只是新產(chǎn)品開發(fā)研制過程的兩個(gè)階段，他們沒有根本的區(qū)別。（ ）9、由于渠道越長，渠道成員越多，渠道管理難度越大，因此當(dāng)企業(yè)渠道管理能力較強(qiáng)時(shí)，應(yīng)選擇長渠道營銷。 （ ）10、消費(fèi)者行為模式也就是消費(fèi)者購買決策模式。 （ ）五、名詞解釋（每小題4分，共16分）1、消費(fèi)者黑箱2、產(chǎn)品項(xiàng)目3、應(yīng)變能力4、數(shù)量折扣六、簡答題題（每小題分，共20分）1、市場營銷管理過程包括哪幾個(gè)步驟？2、廣告具有哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)？3、什么是市場細(xì)分？市場細(xì)分有何作用？4、簡述品牌的作用與意義。七、論述題（每小題10分，共20分）1、企業(yè)在開展公共關(guān)系活動時(shí)，應(yīng)遵循哪些方面的基本原則？請聯(lián)系實(shí)際分析。2、人口環(huán)境有哪些特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，它們對企業(yè)營銷活動有何影響？2000年1月高等教育學(xué)歷文憑考試浙江省統(tǒng)一考試市場營銷學(xué)試題參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)六、 填空題（每空1分,共14分）1、 生產(chǎn)者市場 政府市場 2、行業(yè)競爭者 形式競爭者 3、生產(chǎn)條件 銷售渠道選擇4、有效性 預(yù)期利潤 5、企業(yè)對價(jià)格的承受程度 顧客對價(jià)格的接受程度6、差異性 相似性 7、技術(shù)上 生產(chǎn)成本七、 單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、B 2、C 3、C 4、C 5、C 6、C 7、D 8、A 9、C 10、C八、 多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、AD 2、ABCD 3、ABD 4、BC 5、ABCD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABD 9、ABD 10、AB九、 判斷題（每小題1分，共10分）1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、十、 名詞解釋題（每小題4分，共16分）1、消費(fèi)者黑箱是指消費(fèi)者在受到外部刺激后所進(jìn)入的心理活動過程，由于它對企業(yè)來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故稱之為消費(fèi)者黑箱（3分）消費(fèi)者黑箱的內(nèi)容包括消費(fèi)者特征和消費(fèi)者購買決策過程兩方面（1分）2、又稱產(chǎn)品品目（1分），它是指具有特定規(guī)格、外形、價(jià)格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品（3分）3、企業(yè)的應(yīng)變能力也稱適應(yīng)能力，是指企業(yè)應(yīng)市場營銷環(huán)境變化而自我調(diào)整其以市場營銷組合決策為核心的企業(yè)經(jīng)營管理決策，以保持同變化著的市場環(huán)境相適應(yīng)的能力（4分）4、是按顧客購買量的多少給予大小不同的折扣的一種訂價(jià)策略（3分），包括非累計(jì)折扣和累計(jì)折扣（1分）十一、 簡答題（每小題5分，共20分）1、明確市場營銷的指導(dǎo)思想；分析市場營銷機(jī)會；選擇目標(biāo)市場；運(yùn)用市場營銷組合；對市場營銷活動的控制和管理（各1分）3、 大眾化（1分）；滲透性（1分）；藝術(shù)性（1分）；非人員促銷（2分）4、 又稱市場區(qū)劃，是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上具有不同需求特性的子市場的工作過程（1分）作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機(jī)會，實(shí)現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新（1分）；有利于中小企業(yè)開拓市場（1分）；有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，提高競爭能力和應(yīng)變能力（1分）；有利于企業(yè)發(fā)掘隱性營銷機(jī)會，及時(shí)調(diào)整營銷策略（1分）5、 有利于消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇，縮短購買決策過程（1分）有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷（1分）有助于減少價(jià)格彈性，促進(jìn)產(chǎn)品組合的擴(kuò)展（1分）；品牌可以超越產(chǎn)品生命周期，是一種無形資產(chǎn)（2分）十二、 論述題（每小題10分，共20分）1、應(yīng)該遵循以下四個(gè)基本原則：（1）實(shí)事求是宣傳、介紹企業(yè)的情況 （2分）（2）把維護(hù)和增進(jìn)公眾的利益放在首位 （2分）（3）把長期目標(biāo)與短期活動相結(jié)合 （2分）（4）把開展全方位的公共關(guān)系與抓住重點(diǎn)相結(jié)合 （2分）（5）聯(lián)系實(shí)際展開（2分）2、（1）人口數(shù)量及自然增長狀況：我國是一個(gè)人口大國，農(nóng)村人口占很大比例，農(nóng)村市場潛力巨大（2分）（2）人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化：老齡化現(xiàn)象突出，企業(yè)開拓銀色市場有廣闊前景（1分）；兒童及少年人口比重下降，消費(fèi)檔次不斷提高，企業(yè)必須開發(fā)出更