青少年戒除網(wǎng)癮服務(wù)方案-運(yùn)用小組療法.ppt

青少年戒除網(wǎng)癮服務(wù)方案 運(yùn)用小組療法 2010社會工作湯小靜201022030595 案主A A 女 16歲 初三學(xué)生 成績不好 經(jīng)常因?yàn)樯暇W(wǎng)而逃課 夜不歸宿 并因此與其母親關(guān)系惡化 母女之間很少溝通 A的父親臥病在床 沒有勞動能力 母親獨(dú)自經(jīng)營一家飯館 生意不錯(cuò) 對A沒有時(shí)間管教 母親得知A上網(wǎng)成癮之后曾尾隨A到網(wǎng)吧 A對此很反感 與母親關(guān)系惡化 不聽母親管教 A對父親很孝順 但父親由于身體問題 無法對A進(jìn)行及時(shí)的管理和教育 A在網(wǎng)吧認(rèn)識了一些異性 經(jīng)常結(jié)伴上網(wǎng) 而這種行為又遭到了母親的痛罵 這又加重了母女關(guān)系的惡化 同時(shí) 由于A所在的畢業(yè)班 學(xué)校和老師為追求升學(xué)率 只對于好學(xué)生比較重視 而對于學(xué)習(xí)比較落后的學(xué)生不聞不問 A沒有升學(xué)的打算 也不知道畢業(yè)后打算從事什么工作 只是一昧得沉迷于網(wǎng)絡(luò) 父母對此很擔(dān)心 案主B B 男 15歲 初二學(xué)生 沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)聊天 常常曠課 逃學(xué) 家住城中村 家庭主要經(jīng)濟(jì)來源是依靠出租房子收取租金 小B的父母平時(shí)主要時(shí)間用于打麻將 對小B管教很少并且很粗暴 不重視教育方法 對于兒子的網(wǎng)癮問題 小B的父母往往只有當(dāng)開家長會或老師對其家訪之后才對其進(jìn)行打罵 小B的學(xué)習(xí)成績自從初一下學(xué)期迷戀網(wǎng)絡(luò)之后開始呈下降趨勢 并且在上課時(shí)間經(jīng)常打瞌睡或走神 自從迷戀上網(wǎng)絡(luò)之后 小B開始不再像以前一樣主動參加班級活動 也不愛與同學(xué)交流 據(jù)小B自述 他在網(wǎng)絡(luò)里能找到被人關(guān)注的感覺 在QQ聊天中 感覺很新鮮 很好奇 并且 在網(wǎng)絡(luò)游戲中打通關(guān)的過程中感覺自己很強(qiáng)悍 在網(wǎng)絡(luò)游戲中當(dāng)英雄 感覺受人崇拜的感覺很好 小B不喜歡與父母交流 甚至有些害怕父母 由于過度的沉迷網(wǎng)絡(luò) 小B開始對其他的體育活動和娛樂活動不感興趣 只有在上網(wǎng)時(shí)才會有興奮的感覺 并且開始慢慢得與同學(xué)和老師疏遠(yuǎn) 案主C C 男 15歲 初二學(xué)生 父母離異 跟隨母親一起生活 C原本性格開朗活潑 因父母離婚后開始變得沉默寡言 不愛與同學(xué)和老師交流 慢慢得開始沉迷與網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)常逃課上網(wǎng) 學(xué)習(xí)成績也開始一拉千丈 母親是一名普通白領(lǐng) 平時(shí)工作比較忙 父親成立了新家庭 分給C的時(shí)間也極其有限 C沉迷與網(wǎng)絡(luò)游戲中與人廝殺的感覺 據(jù)C自述 C感覺在網(wǎng)絡(luò)中比在現(xiàn)實(shí)中更刺激 更容易掌控 可以隨意掌控別人的命運(yùn) C的母親對C的上網(wǎng)問題很是頭疼 經(jīng)常對C進(jìn)行教育和批評 但C由于自身的管理能力有限 答應(yīng)媽媽不再上網(wǎng) 卻總是控制不了自己 總是有空便偷偷跑到網(wǎng)吧 因此母子關(guān)系開始惡化 案主D D 15歲 初一學(xué)生 父母在本地做生意 家庭經(jīng)濟(jì)條件良好 D在小升初的暑假中迷上網(wǎng)絡(luò) 由于父母疏于管理 D迷上了黃色網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)聊天 經(jīng)常上通宵 在網(wǎng)吧的墻角里瀏覽黃色網(wǎng)片 據(jù)D介紹 D在網(wǎng)絡(luò)中有N個(gè)女朋友 父母發(fā)現(xiàn)D上網(wǎng)成癮后不是進(jìn)行教育指正 而只是對D進(jìn)行暴打 或者將D鎖起來 D升入初中后進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境內(nèi) 也沒有積極主動得與同學(xué)交流 表現(xiàn)得較為孤僻 老師發(fā)現(xiàn)了D上課時(shí)候總是走神 也經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧 便與其父母取得聯(lián)系 D的父母為了防止兒子連夜去網(wǎng)吧 便買了一臺電腦放在家里 D在父母不在的時(shí)間基本都是坐在電腦前 不與父母交流 也不從事其他的互動 D現(xiàn)在臉色蠟黃 精神狀態(tài)不好 案主E E 男 16歲 高一學(xué)生 沉迷網(wǎng)絡(luò)五年多以來 經(jīng)常逃學(xué)上網(wǎng) 甚至夜不歸宿 學(xué)習(xí)成績不好 父母離異 隨母親生活 但母親工作很忙 常出差在外 E大部分時(shí)間與外公外婆一起生活 外公外婆因?yàn)樯眢w原因 對E的管教不足 母親對E管教非常嚴(yán)格 且經(jīng)常打罵 每次E被母親從網(wǎng)吧找回家 都會遭到母親的打罵 母子之間溝通困難 關(guān)系緊張 最嚴(yán)重的一次 母親在網(wǎng)吧找到E 拖他回家 E不肯 母子一路撕扯 最后 E將母親拖出100多米 直至母親昏倒 現(xiàn)實(shí)生活中的E 朋友很少 聰明機(jī)智 倔強(qiáng)好強(qiáng) 熱愛體育運(yùn)動 尤其擅長籃球 案主F F 女 15歲 高一學(xué)生 學(xué)習(xí)成績較差 因?qū)W習(xí)成績不好 較為自卑 父母均為事業(yè)單位員工 家庭狀況良好 為了方便女兒的學(xué)習(xí) 父母購置一臺電腦放于家中 F在網(wǎng)上認(rèn)識了男朋友小Z之后 便迷上了上網(wǎng) 每天與小Z進(jìn)行視頻聊天及語音聊天 小Z喜歡玩網(wǎng)游 F便陪小Z在網(wǎng)游中打通關(guān) 后來 小F也迷上了網(wǎng)游 經(jīng)常把自己鎖在房中 父母發(fā)現(xiàn)了小F的問題之后 斷了家里的網(wǎng)線 小F便開始偷偷得逃課去上網(wǎng) 小F在學(xué)校基本上不與同學(xué)進(jìn)行交流 其學(xué)習(xí)成績也越來越差 慢慢得成為班上的后幾名 其父母非常擔(dān)心 求助與社會工作者 案主G G 初中一年級學(xué)生 爸爸媽媽都是知識分子 父母工作變動比較多 在G2歲的時(shí)候 由奶奶獨(dú)自帶了一年 在G8歲的時(shí)候 才開始跟父母一起生活 G跟父母交流較少 父親脾氣很暴躁 不太管他 而母親很少與G有交流 G的性格孤僻內(nèi)向 很少與人交流 自從迷上上網(wǎng)之后 更是不與別人交流 一回到家就關(guān)上門窗 在學(xué)校與同學(xué)的交流也不多 不參加班級活動 唯一的上網(wǎng)就是玩網(wǎng)絡(luò)游戲 在與G接觸的過程中 發(fā)現(xiàn)G存在明顯的社交障礙 不敢抬頭注視工作人員 也不與工作人員進(jìn)行交流 據(jù)其父親介紹 G只有在上網(wǎng)時(shí)才會精神激動 平時(shí)精神看起來非常低沉 案主H H 12歲 初一學(xué)生 父母經(jīng)商 對H疏于管理 H沉迷于網(wǎng)絡(luò) 剛開始一天幾小時(shí)上網(wǎng)玩游戲 后來開始逃課上網(wǎng) 整天守著電腦 沒錢時(shí)把書都賣掉了 然后又欠同學(xué) 網(wǎng)吧不少錢 后因曠課太多被學(xué)校開除 被學(xué)校開除后 經(jīng)常晚上通宵上網(wǎng) 白天睡覺 日夜顛倒 有時(shí)甚至通宵達(dá)旦上網(wǎng) 幾天不眠不休 飲食起居完全無規(guī)律 不講衛(wèi)生 三五天不洗澡 十來天不換衣服 經(jīng)常不洗臉?biāo)⒀?所以身體狀況急劇下降 一副病態(tài)奄奄的樣子 H的母親憂心忡忡 面對兒子的情況 急切前來求助 希望能讓兒子不再迷戀網(wǎng)絡(luò) 早日恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活 一 問題的分析與評估 網(wǎng)癮少年可能存在以下需求a 需要戒除網(wǎng)癮 穩(wěn)定情緒 b 需要改善偏差行為 c 需要自我管理的技巧 d 需要朋輩群體的正向支持 e 需要老師和家長的正確引導(dǎo)和教育 f 需要社區(qū)及學(xué)校的提供良好的環(huán)境 二 小組服務(wù)方案設(shè)計(jì) 根據(jù)上述分析和評估 社會工作者制定方案如下 1 方案目標(biāo) 幫助小組成員戒除網(wǎng)癮 穩(wěn)定情緒 建立良好的親子關(guān)系和朋輩關(guān)系 爭取學(xué)校和社區(qū)資源的支持 提高學(xué)習(xí)狀態(tài) 矯正偏差行為 2 方案實(shí)施策略 a 提供心理輔導(dǎo) 進(jìn)行情景模擬演練 幫助案主釋放負(fù)面情緒 b 提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo) 樹立正確的學(xué)習(xí)動機(jī) 掌握正確的學(xué)習(xí)方法 c 提供人際交往輔導(dǎo) 幫助案主樹立團(tuán)隊(duì)意識和參與意識 鼓勵(lì)案主加入學(xué)校組織和社會組織 d 提供健康的休閑娛樂方式 幫助案主培養(yǎng)健康的生活方式 發(fā)掘興趣 培養(yǎng)愛好 減少上網(wǎng)時(shí)間 降低對網(wǎng)絡(luò)的依賴 學(xué)會科學(xué)上網(wǎng) e 建議家長改變教育方式 鼓勵(lì)家長多與孩子交流 并要注意方式和方法 真正從心靈上去關(guān)懷孩子 f 建立良好的學(xué)校和社區(qū)環(huán)境 與學(xué)校和社區(qū)的有關(guān)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系 為青少年建立一個(gè)良好的學(xué)校和社區(qū)環(huán)境 動員學(xué)校和社區(qū)資源 對學(xué)校和社區(qū)周邊的網(wǎng)吧進(jìn)行管理和監(jiān)督 杜絕黑網(wǎng)吧的出現(xiàn) 嚴(yán)禁未成年人隨意上網(wǎng) 3 方案具體實(shí)施 1 小組名稱 走向 網(wǎng) 外的精彩 2 小組工作目標(biāo) 幫助小組成員戒除網(wǎng)癮 穩(wěn)定情緒 建立良好的親子關(guān)系和朋輩關(guān)系 爭取學(xué)校和社區(qū)資源的支持 修正學(xué)習(xí)狀態(tài)和生活狀態(tài) 矯正偏差行為 3 小組性質(zhì)及特征 教育成長性小組 4 小組成員性質(zhì) 網(wǎng)癮青少年 5 小組成員人數(shù) 8人 6 小組成員招募方法 社會工作者招募 7 小組執(zhí)行計(jì)劃 小組執(zhí)行計(jì)劃 三 方案的具體執(zhí)行過程及技巧 1 幫助案主整合社區(qū)及學(xué)校資源 爭取學(xué)校及老師為案主提供良好的環(huán)境 同時(shí)利用資源整頓學(xué)校及社區(qū)周圍的黑網(wǎng)吧 為網(wǎng)癮青少年?duì)I造良好的上網(wǎng)環(huán)境 2 提供專業(yè)的社工服務(wù) 嚴(yán)格遵循助人自助的原則 嚴(yán)格遵循 不強(qiáng)迫 堅(jiān)持案主自決的原則 充分發(fā)揮案主的能動性和力量 3 監(jiān)督執(zhí)行力度 及時(shí)得反饋小組的實(shí)行情況和案主的變化 對組員進(jìn)行及時(shí)的鼓勵(lì)和支持并對于小組的效果進(jìn)行及時(shí)的反饋和反思 4 處理危機(jī) 在小組執(zhí)行過程中把握處理危機(jī)的技巧 對突發(fā)情況進(jìn)行妥善處理 如 在信任背摔游戲中 有個(gè)孩子不慎胳膊被擦破了皮 工作人員能夠及時(shí)得處理并緩解案主的擔(dān)心情緒 四 方案評估 1 對小組的過程進(jìn)行成效評估 小組共分為五個(gè)小節(jié) 每個(gè)小節(jié)有其固定達(dá)成的目標(biāo) 工作者在每個(gè)小節(jié)過程中對小組活動進(jìn)行的情況及小組成員的參與度進(jìn)行監(jiān)督和評估 在第一節(jié)中 組員能夠良好得認(rèn)識并積極參與小組活動 能夠很快得達(dá)成共識 訂立共同的小組規(guī)范 建立起一種和諧的小組氛圍 在第二節(jié)中 組員通過現(xiàn)身說法能正確認(rèn)識到網(wǎng)癮的危害 并且在工作人員的介紹過程中 踴躍發(fā)言 建立了戒除網(wǎng)癮的決心 并提供了有利于提高自控力幫助大家戒除網(wǎng)癮的良好建議 第三節(jié)中 第一步是對孩子進(jìn)行野外成長訓(xùn)練 讓他們在封閉環(huán)境中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 學(xué)會與人交流 轉(zhuǎn)移對網(wǎng)絡(luò)的依賴心理 這個(gè)階段一般為5 7天 取得了良好的成效 第四節(jié)中 進(jìn)行家庭親子互動 指導(dǎo)家長加強(qiáng)與孩子的交流溝通 通過舉行角色互換等活動讓家長體驗(yàn)孩子的變化 最終幫助孩子重塑價(jià)值觀和人生目標(biāo) 正確對待虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界 這一階段大致持續(xù)2個(gè)月 多數(shù)家長與孩子都能從以前不甚良好的親自關(guān)系中開始理解對方 在工作人員的幫助下 家長與孩子共同參與 并最終每對家庭都以一個(gè)大大的擁抱收場 冰凍的親子關(guān)系開始走向融化 第五節(jié)中 工作人員舉辦了多場比賽活動 幫助每位孩子發(fā)掘了自身的優(yōu)勢和資源 并在現(xiàn)實(shí)生活中找到了真正的自行 但培養(yǎng)健康的生活方式還有很多后續(xù)的工作需要進(jìn)行 2 對小組成員的滿意度進(jìn)行評估 在小組過程中 組織活動良好 多數(shù)組員及家長都能積極得參與到小組活動中去 小組活動設(shè)計(jì)針對性強(qiáng) 起到了相應(yīng)的作用 獲得了組員的好評 但戒除網(wǎng)癮不是一朝一夕的工作 需要組員不斷鞏固治療成果 才能真正合理使用網(wǎng)絡(luò) 學(xué)會科學(xué)上網(wǎng) 3 社工的反思 對執(zhí)行過程中的情況和理論進(jìn)行相應(yīng)的反思 社工的理論反思 優(yōu)勢視角在幫助案主探尋健康生活方式的過程中 充分發(fā)掘案主自身的優(yōu)勢 可以根據(jù)每位案主的具體情況開展工作及輔導(dǎo) 系統(tǒng)脫敏強(qiáng)化法在第三小節(jié) 無網(wǎng)生活 過程中 將案主置身沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境之下 對其進(jìn)行素質(zhì)