GTS36102-2009-綠城集團(tuán)公司本部員工績(jī)效考核辦法(精).doc

綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司集團(tuán)公司本部員工績(jī)效考核辦法(試行(編號(hào):GTS36102-2009第一章 總則第一條 為加強(qiáng)綠城房地產(chǎn)集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司本部績(jī)效管 理,客觀評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績(jī),通過(guò)個(gè)人工作績(jī)效的管理和評(píng)估,幫助員工提 升自身工作品質(zhì), 促進(jìn)員工進(jìn)步與成長(zhǎng), 提高整體工作效能, 特制定本辦法。 第二條 本辦法適用于集團(tuán)公司本部工作的所有正式員工 (集團(tuán)公司執(zhí)行 總經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)除外 。第三條 集團(tuán)公司本部員工績(jī)效考核嚴(yán)格遵守實(shí)事求是、 持續(xù)溝通、 公開(kāi) 公正等原則。(一 實(shí)事求是原則:考核依據(jù)工作業(yè)績(jī)、員工表現(xiàn)等客觀情況實(shí)施, 注重以事實(shí)說(shuō)話,實(shí)事求是。(二 持續(xù)溝通原則:在績(jī)效考核過(guò)程中, 考核者與被考核者保持持續(xù) 溝通,及時(shí)反饋考核結(jié)果,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,對(duì)考核中存在的問(wèn)題做出 合理解釋或及時(shí)修正。(三 公開(kāi)公正原則:考核目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)協(xié)商和討論確定, 考核過(guò)程 和結(jié)果講求公開(kāi)、公正、透明。第四條 集團(tuán)公司本部員工績(jī)效考核以自然年度為周期,實(shí)行月度檢查 (部門(mén)負(fù)責(zé)人以下人員 、半年度檢查、年終考核相結(jié)合的方式。第二章 管理職責(zé)第五條 集團(tuán)公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人職責(zé)是:(一 審定部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員考核結(jié)果;(二 審定員工考核申訴。第六條 集團(tuán)公司分管執(zhí)行總經(jīng)理職責(zé)是:(一 審核部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員考核結(jié)果;(二 審核員工考核申訴。第七條 各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是:(一 審核分管部門(mén)負(fù)責(zé)人考核成績(jī);(二 審定分管部門(mén)員工考核等級(jí);(三 處理分管部門(mén)員工考核申訴。第八條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)是:(一 審核部門(mén)員工月度工作計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn);(二 指導(dǎo)、督促部門(mén)員工完成月度工作;(三 檢查部門(mén)員工月度工作完成情況并及時(shí)溝通反饋, 并幫助員工制 定改進(jìn)計(jì)劃;(四 部門(mén)員工的考核評(píng)分、等級(jí)評(píng)定。第九條 集團(tuán)公司人力資源部職責(zé)是:(一 組織、指導(dǎo)、督促各部門(mén)開(kāi)展員工考核工作;(二 匯總考核成績(jī)并提交集團(tuán)公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人審定;(三 接受各部門(mén)員工考核申訴;(四 應(yīng)用、管理考核結(jié)果。第三章 指標(biāo)設(shè)置第十條 部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員考核指標(biāo)由兩部分組成:部門(mén)考核成績(jī)占 80分(分管多個(gè)部門(mén)的取平均成績(jī) ,個(gè)人業(yè)績(jī)占 20分(詳見(jiàn)附件 1 。 第十一條 部門(mén)負(fù)責(zé)人以下人員的考核指標(biāo)由三部分組成:工作業(yè)績(jī)占 70分,工作態(tài)度占 20分,團(tuán)隊(duì)協(xié)作占 10分(詳見(jiàn)附件 1 。工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度得分由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工每月工作完成情況、日 常工作表現(xiàn)等進(jìn)行評(píng)分; 團(tuán)隊(duì)協(xié)作得分由部門(mén)內(nèi)員工互評(píng)產(chǎn)生 (詳見(jiàn)附件 2 。第四章 考核流程第十二條 部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員考核流程(一 半年度考評(píng)年中, 部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員對(duì)半年度個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行自評(píng), 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、 集團(tuán)公司分管執(zhí)行總經(jīng)理評(píng)分后, 由集團(tuán)公司人力資源部報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理 (或其授權(quán)人審定。(二 年終考評(píng)年末,集團(tuán)公司人力資源部組織部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員述職,匯總考評(píng) 成績(jī)后報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理審定。第十三條 部門(mén)負(fù)責(zé)人以下人員考核流程(一 月度考評(píng)月初,員工制定月度工作計(jì)劃;部門(mén)負(fù)責(zé)人審核員工月度工作計(jì)劃,并 明確考核標(biāo)準(zhǔn);部門(mén)負(fù)責(zé)人在員工工作過(guò)程中,與員工保持溝通,指導(dǎo)員工 完成工作任務(wù); 月末, 部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)月度工作完成情況, 對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分, 并與員工溝通反饋, 明確員工成績(jī), 指出員工不足, 幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。 (二 半年度 /年終考評(píng)年中 /年末,部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工考核期間內(nèi)月度考核得分和整體工作 表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分,并在組織部門(mén)員工互評(píng)后匯總成績(jī),評(píng)定員工考核等級(jí),報(bào) 分管領(lǐng)導(dǎo)審定后,送交集團(tuán)公司人力資源部。第五章 結(jié)果應(yīng)用第十四條 員工考核成績(jī)實(shí)行強(qiáng)制分布。 第十五條 員工績(jī)效工資、年度激勵(lì)獎(jiǎng)金與部門(mén)考核成績(jī)、個(gè)人考核成績(jī) 掛鉤。第十六條 當(dāng)年考核評(píng)定為 “不稱職” 的員工, 該部門(mén)負(fù)責(zé)人、 分管領(lǐng)導(dǎo)、 人力資源部應(yīng)安排與其正式面談,并根據(jù)實(shí)際情況采取強(qiáng)化培訓(xùn)、調(diào)整工作 崗位、 下調(diào)薪酬等級(jí)、 勸退、 辭退等處理措施; 對(duì)于連續(xù)兩年考核評(píng)定為 “不 稱職”的員工應(yīng)采取勸退、辭退處理。第十七條 員工績(jī)效考核評(píng)定為優(yōu)秀、良好的,方可參加年度先進(jìn)個(gè)人評(píng) 選。第六章 附 則第十八條 本辦法由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十九條 本辦法自 2009年 7月 1日起施行。附件:1. 員工考核指標(biāo)2. 部門(mén)員工互評(píng)表3. 員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4. 員工考核流程圖附件 1 集團(tuán)公司本部部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員考核指標(biāo) 考核指標(biāo) 部門(mén)績(jī)效 個(gè)人業(yè)績(jī) 權(quán)重 80% 20% 內(nèi)容 部門(mén)考核得分，分管多個(gè)部門(mén)的取平均值 個(gè)人工作完成情況、自身學(xué)習(xí)情況 數(shù)據(jù)來(lái)源 人力資源部匯總 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 集團(tuán)公司本部部門(mén)負(fù)責(zé)人以下人員考核指標(biāo) 考核指標(biāo) 工作業(yè)績(jī) 權(quán)重 70% 個(gè)人工作完成情況 積極主動(dòng)（10%） 工作態(tài)度 20% 持續(xù)改進(jìn)（10%） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 10% 部門(mén)內(nèi)部同事間協(xié)作情況（10%） 部門(mén)員工互評(píng) 部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)分 內(nèi)容 數(shù)據(jù)來(lái)源 - 6 - 附件 2 綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 集團(tuán)公司本部員工互評(píng)表 協(xié)作意識(shí) （30 分） 協(xié)作效果 （70 分） 序號(hào) 員工姓名 合計(jì) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 - 7 - 附件 3 綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 集團(tuán)公司本部員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 以下指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采用五分制評(píng)分，評(píng)分后根據(jù)指標(biāo)的考核權(quán)重折算成實(shí)際得分。 考核指標(biāo) 工作任務(wù) 完成情況 5分 4分 3分 2分 1分 0分 未完成工作目標(biāo)； 或 出色完成工作目標(biāo)， 按時(shí)或提前完成工 完成工作目標(biāo)， 無(wú) 工作有明顯失誤； 或 對(duì)以往工作有創(chuàng)新； 作目標(biāo)， 符合事先約 明顯失誤。 與事先約定的工作 或受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的。 定的工作要求。 要求有較大差距。 積極主動(dòng)完成本職 主動(dòng)完成本職工 自 覺(jué) 完 成 本 職 工 需領(lǐng)導(dǎo)提醒才完成 工作， 并經(jīng)常主動(dòng)承 作， 有時(shí)主動(dòng)為其他 作。 本職工作。 擔(dān)額外工作。 同事提供協(xié)助。 工作有重大失誤； 因客觀原因未開(kāi) 或因主觀原因未 展工作。 開(kāi)展工作。 不愿意承擔(dān)額外 從不承擔(dān)額外工 工作。 作。 積極主動(dòng) 持續(xù)改進(jìn) 工作中提出創(chuàng)新或 工作中能提出新 偶 爾 有 改 進(jìn) 工 作 經(jīng)人提醒有改進(jìn)工 基 本 沒(méi) 有 改 進(jìn) 工 沒(méi) 有 改 進(jìn) 工 作 的 合理化建議并被采 想法、新措施。 的舉動(dòng)。 作的意愿。 作的意愿。 意愿。 納。 同事提出協(xié)作需 在同事有需要時(shí)， 主 同事提出協(xié)作需 經(jīng)同事多次提醒后， 缺乏協(xié)作意識(shí)， 很 要后，基本能協(xié) 動(dòng)協(xié)助。 要后，及時(shí)協(xié)助。 基本能協(xié)助。 少協(xié)助。 助。 未完成協(xié)作任務(wù)； 或 提前完成協(xié)作任務(wù)， 按時(shí)完成協(xié)作任 完成協(xié)作任務(wù)， 基 工作有明顯失誤； 因 客 觀 原 因 未 開(kāi) 或 達(dá)到預(yù)期效果。 務(wù)，達(dá)到預(yù)期效果。 本達(dá)到預(yù)期效果。 與事先約定的工作 展協(xié)作任務(wù)。 要求有較大差距。 從不提供協(xié)助。 工作有重大失誤； 或因主觀原因未 開(kāi)展協(xié)作任務(wù)。 協(xié)作意識(shí) 協(xié)作效果 - 8 - 附件 4 集團(tuán)公司本部部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員 考核流程圖 年中，人資部下發(fā)通知 年末，人資部下發(fā)通知 本人自評(píng) 本人述職 分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 評(píng)委評(píng)分 集團(tuán)分管制總評(píng)分 人資部整理匯總 人資部整理匯總 總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審定 總經(jīng)理（或其授權(quán)