辦公自動化復習.doc

辦公自動化復習1.有規(guī)律可循的結(jié)構(gòu)化日常辦公事務應由中下層辦公人員完成，無規(guī)律可循的非結(jié)構(gòu)化辦公事務應由中上層辦公人員完成。2.目前，OAS更多地承擔著信息通道的責任。3.根據(jù)工作特點，OAS的模式可分為生產(chǎn)型、經(jīng)營型、行政型；根據(jù)功能層次，4.OAS的模式可分為事務型、管理型、決策型。5.計算機系統(tǒng)中的存儲器可分為內(nèi)存儲器、高速緩沖存儲器、外部存儲器。6.MTBF是指平均故障時間間隔。7.1TB=1024GB，1GB=1024MB，1MB=1024KB，1KB=1024B。8.操作系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀50年代末。9.網(wǎng)絡平臺建設中，處于軟件體系結(jié)構(gòu)最底層的是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)層。10.政府辦公業(yè)務體系內(nèi)容的是各政府部門面向公眾的服務、政府部門內(nèi)部業(yè)務處理和信息共享、政府各機構(gòu)部門之間橫向的交流和信息共享。11.我國現(xiàn)階段的電子政務建設是兩網(wǎng)一站五庫十二金。12.辦公系統(tǒng)組成要素有辦公人員、技術(shù)設施、辦公信息、辦公環(huán)境。13.OA的主要環(huán)節(jié)包括工作管理、組織管理、項目管理。14.關(guān)于顯示器說法正確的是點距越小，畫面越細膩；分辨率越高，圖像越清晰；液晶顯示器的突出特點是完全平面和節(jié)省能源。15.網(wǎng)絡互連設備有重發(fā)器、路由器、集線器、調(diào)制解調(diào)器。16.與Windows9X系統(tǒng)相比，WindowsNT系統(tǒng)的優(yōu)點有：網(wǎng)絡處理能力強、安全性能高、管理便利。17.移動通信技術(shù)建立的技術(shù)基礎主要有：FDMA、TDMA、CDMA。18.與液晶顯示技術(shù)相比，電子紙的優(yōu)勢在于：價格低廉、輕便可折疊、耗電量低、對比度高。19.電子郵件服務器通常由傳輸服務器、接收服務器組成。20.OAS開發(fā)中需求分析的對象包括高層的管理者、所有的使用系統(tǒng)的用戶群體。21.政府部門OAS應以公文處理、機關(guān)事務管理為核心。22.行政效率的測定方法：（1）行政費用測量法；（2）行政職能測量法；（3）標準比較法。23.馮諾依曼計算機體系的硬件構(gòu)成：（1）控制器；（2）運算器；（3）存儲器；（4）輸入設備；（5）輸出設備。24.Microsoft Excel2003的主要功能：（1）表格編輯功能；（2）表格管理功能；（3）設置工作表格式；（4）繪制統(tǒng)計圖表；（5）數(shù)據(jù)列表管理；（6）新的Web組件。25.目前OA系統(tǒng)的主要開發(fā)平臺：（1）基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；（2）群件系統(tǒng)；（3）基于B/S結(jié)構(gòu)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)合的方式。26.OA系統(tǒng)的模型：（1）信息流模型；（2）過程模型；（3）數(shù)據(jù)模型；（4）決策模型；(5)行為模型。27.我國政府OA建設中應注意的問題：（1）應重視軟件的開發(fā)。在我國政府機關(guān)建設OAS，必須認識到建設OAS工作是一項綜合協(xié)調(diào)、涉及多方面工作的服務與管理行為。只有同步做好各方面工作，并將各方面的需求在軟件開發(fā)中完整地體現(xiàn)出來，OAS的優(yōu)勢才能充分發(fā)揮出來，有價值的信息才能得到充分的共享。（2）應注意從實際出發(fā)。有些單位引進了商業(yè)公司開發(fā)的一些通用OA軟件，想在本單位直接推廣應用，但在實際工作中，每個部門都承擔著其他單位所不承擔的工作，各單位OA工作的業(yè)務需求不一樣，在其他單位成功的OA軟件并不一定適合本單位的實際需求。要想真正投入使用，就必須進行二次開發(fā)。（3）應注意綜合協(xié)調(diào)。OA工作與其他工作不同之處在于所有環(huán)節(jié)工作之和相當于環(huán)形鏈條，只有所有工作都同步做好了，系統(tǒng)才能全面運轉(zhuǎn)。功能再齊全的軟件，只要有一處存在致命的缺陷，整個軟件系統(tǒng)就不能投入使用。這就需要有綜合協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力和綜合知識的建設者。28.政府協(xié)同辦公系統(tǒng)的特點：（1）系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的電子政務安全支撐平臺上。門戶網(wǎng)站為自然人、單位、政府工作人員提供服務時，通過統(tǒng)一的CA認證或密碼認證后，真正做到單點登陸和身份證書一網(wǎng)通（互聯(lián)網(wǎng)、政務專網(wǎng)）。（2）系統(tǒng)各模塊間數(shù)據(jù)可實現(xiàn)有效整合。門戶網(wǎng)站和內(nèi)部辦公系統(tǒng)建立于統(tǒng)一的應用支撐平臺，實現(xiàn)底層的有效整合，實現(xiàn)外網(wǎng)業(yè)務受理、內(nèi)部辦公及辦公信息的自動發(fā)布，完全實現(xiàn)互聯(lián)互通。（3）便于實現(xiàn)以電子公文流轉(zhuǎn)為核心的一站式服務。從網(wǎng)上業(yè)務受理到內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)、從部門間公文交換到與業(yè)務信息集成，面向服務的電子公文的產(chǎn)生、交換、流轉(zhuǎn)、存儲、發(fā)布貫穿系統(tǒng)始末，真正實現(xiàn)跨部門、跨網(wǎng)絡的一站式服務。（4）面向決策支持。由于基于統(tǒng)一應用平臺，領(lǐng)導決策支持系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)整合實現(xiàn)對各部門信息發(fā)布、業(yè)務處理、資源庫建設等各環(huán)節(jié)進行查詢、監(jiān)控，對整個電子政務的運行效能、相關(guān)部門的績效進行分析和考核。（5）能滿足不斷增長變化的辦公業(yè)務的